Teamleiter - Banking Operations Service Desk
vor 2 Monaten
Wir suchen einen erfahrenen Manager, der unser achtköpfiges Service Desk Team in Deutschland leitet. In dieser Funktion berichtest Du direkt an den Head of Banking Operations Germany innerhalb des Geschäftsbereichs Banking Operations.
Das Team bildet die Schnittstelle zwischen den Kunden und den operativen Backoffice-Teams von Avaloq. Flexibilität und Engagement sind unabdingbar, da die Kundenzufriedenheit für uns oberste Priorität hat.
Deine Hauptaufgaben- Du leitest und entwickelst Dein Team durch inspirierende Führung, förderst eine Kultur der Offenheit und Exzellenz für funktionsübergreifende und interregionale Zusammenarbeit und baust eine starke Talentpipeline auf.
- Du arbeitest mit internen Stakeholdern zusammen, um den Service weiter zu verbessern und zu rationalisieren und die Kundenzufriedenheit zu steigern, indem Du Veränderungen in den täglichen Prozessen unterstützt und umsetzt.
- Die effiziente und qualitativ hochwertige Erbringung aller Dienstleistungen gemäß den vereinbarten Service Level Agreements stellst Du sicher.
- Du pflegst positive Beziehungen zu Kunden und zum internen wie externen Netzwerk.
- Bei Eskalationen, die das Team betreffen, übernimmst Du die Rolle des Hauptansprechpartners.
- Sei ein Vorbild und treibe Veränderungen voran, um die Umsetzung strategischer Effizienz- und Wachstumsinitiativen, die Transformation und die Geschäftsentwicklung und gleichzeitig die finanziellen Ziele zu erreichen.
- Unterstütze das Tagesgeschäfts des Teams, einschließlich der Erstellung regelmäßiger Berichte und Managementinformationen und der Bearbeitung von Kundenanfragen zu operativen Prozessen und Services.
- Du hast mindestens drei Jahre Führungserfahrung in globalen Organisationen und nachgewiesene Fähigkeit, in einem schnelllebigen, multikulturellen und globalen Umfeld Ergebnisse zu erzielen.
- Du verfügst über 3 oder mehr Jahre praktische Erfahrung im Bankwesen, vorzugsweise im Backoffice.
- Du hast eine positive, proaktive Einstellung, die sich durch ein hohes Maß an Integrität und Zuverlässigkeit auszeichnet.
- Du bist prozessorientiert mit starken Kommunikationsfähigkeiten und der Fähigkeit, strategisch zu denken, Probleme zu analysieren und komplexe Situationen zu verstehen.
- Du sprichst und schreibst fließend in Deutsch und Englisch.
Wir bieten ein hybrides und flexibles Arbeitsumfeld, das die Work-Life-Balance aufrechterhält und gleichzeitig unsere fantastische Avaloq-Kultur in unseren weltweiten Niederlassungen weiterführt. Wir engagieren uns von ganzem Herzen für ein Umfeld der Chancengleichheit und eine integrative Kultur, in der du dich authentisch zeigen kannst.
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Teamleiter - Banking Operations Service Desk
vor 1 Monat
Berlin, Berlin, Deutschland Avaloq VollzeitDeine RolleWir suchen einen erfahrenen Manager, der unser achtköpfiges Service Desk Team in Deutschland leitet. In dieser Funktion berichtest Du direkt an den Head of Banking Operations Germany innerhalb des Geschäftsbereichs Banking Operations.Das Team bildet die Schnittstelle zwischen den Kunden und den operativen Backoffice-Teams von Avaloq....
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Teamleiter - Banking Operations Service Desk
vor 1 Monat
Berlin, Berlin, Deutschland Avaloq VollzeitDeine RolleWir suchen einen erfahrenen Manager, der unser achtköpfiges Service Desk Team in Deutschland leitet. In dieser Funktion berichtest Du direkt an den Head of Banking Operations Germany innerhalb des Geschäftsbereichs Banking Operations.Das Team bildet die Schnittstelle zwischen den Kunden und den operativen Backoffice-Teams von Avaloq....
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Teamleiter - Banking Operations Service Desk
vor 2 Monaten
Berlin, Berlin, Deutschland Avaloq VollzeitÜberblickAvaloq ist ein führendes Unternehmen im Bereich der Banking Operations. Wir suchen einen erfahrenen Manager, der unser achtköpfiges Service Desk Team in Deutschland leitet.HauptaufgabenTeamleitungLeitung und Entwicklung des Teams durch inspirierende FührungFörderung einer Kultur der Offenheit und Exzellenz für funktionsübergreifende und...
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Teamleiter - Banking Operations Service Desk
vor 2 Monaten
Berlin, Berlin, Deutschland Avaloq VollzeitÜberblickAvaloq ist ein führendes Unternehmen im Bereich der Banking Operations. Wir suchen einen erfahrenen Manager, der unser achtköpfiges Service Desk Team in Deutschland leitet.HauptaufgabenTeamleitungLeitung und Entwicklung des Teams durch inspirierende FührungFörderung einer Kultur der Offenheit und Exzellenz für funktionsübergreifende und...
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Teamleiter - Banking Operations Service Desk
vor 2 Monaten
Berlin, Berlin, Deutschland Avaloq VollzeitÜberblickAvaloq ist ein führendes Unternehmen im Bereich der Banking Operations. Wir suchen einen erfahrenen Manager, der unser achtköpfiges Service Desk Team in Deutschland leitet.HauptaufgabenTeamleitungLeitung und Entwicklung des Teams durch inspirierende FührungFörderung einer Kultur der Offenheit und Exzellenz für funktionsübergreifende und...
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Teamleiter - Banking Operations Service Desk
vor 2 Monaten
Berlin, Berlin, Deutschland Avaloq VollzeitÜberblickAvaloq ist ein führendes Unternehmen im Bereich der Banking Operations. Wir suchen einen erfahrenen Manager, der unser achtköpfiges Service Desk Team in Deutschland leitet.HauptaufgabenTeamleitungLeitung und Entwicklung des Teams durch inspirierende FührungFörderung einer Kultur der Offenheit und Exzellenz für funktionsübergreifende und...
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IT-Service Desk Teamleiter
vor 3 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland univativ GmbH VollzeitBeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Service-Manager (m/w/d) für unsere IT-Service-Desk-Abteilung. Als Teamleiter (m/w/d) bist du verantwortlich für die Steuerung des IT-Service-Desks und die Sicherstellung eines stabilen Betriebs aller IT-Services. Du optimierst eigenverantwortlich Prozesse und Arbeitsabläufe, kontrollierst die verschiedenen...
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IT-Service Desk Teamleiter
vor 3 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland univativ GmbH VollzeitBeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Service-Manager (m/w/d) für unsere IT-Service-Desk-Abteilung. Als Teamleiter (m/w/d) bist du verantwortlich für die Steuerung des IT-Service-Desks und die Sicherstellung eines stabilen Betriebs aller IT-Services. Du optimierst eigenverantwortlich Prozesse und Arbeitsabläufe, kontrollierst die verschiedenen...
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Senior Manager Banking Operations
vor 1 Monat
Berlin, Berlin, Deutschland Avaloq VollzeitAbout the RoleAvaloq is seeking an experienced manager to lead the Service Desk team in Germany, consisting of eight people. As a key member of the Banking Operations business area, you will report directly to the Head of Banking Operations Germany.The team acts as an interface between customers and the operational back office teams at Avaloq. Flexibility...
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Senior Manager Banking Operations
vor 1 Monat
Berlin, Berlin, Deutschland Avaloq VollzeitAbout the RoleAvaloq is seeking an experienced manager to lead the Service Desk team in Germany, consisting of eight people. As a key member of the Banking Operations business area, you will report directly to the Head of Banking Operations Germany.The team acts as an interface between customers and the operational back office teams at Avaloq. Flexibility...
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Banking Operations Manager
vor 2 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Trade Republic VollzeitDESTINATION FOR GREAT TALENTAt Trade Republic, we strive to democratize wealth by providing fast, easy, and free access to capital markets. With over one million customers, we are one of the largest savings platforms in Europe, holding over €6 billion on our platform.We aim to make Trade Republic a great environment to do the best work of your life,...
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Banking Operations Manager
vor 2 Monaten
Berlin, Berlin, Deutschland Trade Republic VollzeitAbout the RoleThe Business Operations department at Trade Republic is responsible for running the bank's operations. We take care of process management and ensure that operations run smoothly. Our mission is to align our processes with the company's strategic goals, design and implement scalable process architectures, and establish efficient process...
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Banking Operations Manager
vor 2 Monaten
Berlin, Berlin, Deutschland Trade Republic VollzeitAbout the RoleThe Business Operations department at Trade Republic is responsible for running the bank's operations. We take care of process management and ensure that operations run smoothly. Our mission is to align our processes with the company's strategic goals, design and implement scalable process architectures, and establish efficient process...
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IT-Service Desk Teamleiter
vor 2 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland univativ GmbH VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Teamleiter für unseren IT-Service Desk. Du wirst die Steuerung des IT-Service Desk sowie die Sicherstellung eines stabilen Betriebs aller IT-Services übernehmen. Dazu optimierst du eigenverantwortlich Prozesse und Arbeitsabläufe. Du kontrollierst die verschiedenen Service Level und intervenierst bei Problemen....
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Banking Operations Manager
Vor 6 Tagen
Berlin, Berlin, Deutschland Trade Republic VollzeitTransforming Banking OperationsAt Trade Republic, we're on a mission to revolutionize banking operations. We're seeking a talented Banking Operations Manager to join our team and help us achieve our goal of democratizing wealth. With over one million customers and €6 billion in assets, we're one of the largest savings platforms in Europe.About the RoleThe...
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IT-Service Desk Manager
vor 2 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland univativ GmbH VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Service-Manager, der unsere IT-Service-Desk-Abteilung leiten und unsere Mitarbeiter unterstützen kann. Als Teamleiter IT-Service bist du verantwortlich für die Steuerung des IT-Service-Desk, die Sicherstellung eines stabilen Betriebs aller IT-Services und die Optimierung von Prozessen und...
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Banking Product Operations Manager
vor 1 Woche
Berlin, Berlin, Deutschland Trade Republic VollzeitDESTINATION FOR GREAT TALENTAt Trade Republic, we are on a mission to democratize wealth. We set up millions of Europeans for wealth with fast, easy, and free access to capital markets. With over one million customers, we are one of the largest savings platforms in Europe, with users holding over €6 billion on our platform.We are seen as the...
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Banking Operations Manager
vor 4 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Trade Republic VollzeitUnlock Your Potential at Trade RepublicWe're on a mission to democratize wealth, and we're looking for talented individuals to join our team. As a Banking Product Operations Manager, you'll play a crucial role in shaping our business processes and ensuring seamless operations.About the TeamOur Business Operations department is the backbone of Trade Republic,...
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Banking Operations Manager
vor 4 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Trade Republic VollzeitUnlock Your Potential at Trade RepublicWe're on a mission to democratize wealth, and we're looking for talented individuals to join our team. As a Banking Product Operations Manager, you'll play a crucial role in shaping our business processes and ensuring seamless operations.About the TeamOur Business Operations department is the backbone of Trade Republic,...
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Banking Operations Manager
vor 2 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Trade Republic VollzeitUnlock Your Potential at Trade RepublicWe're on a mission to democratize wealth, and we're looking for talented individuals to join our team. As a Banking Product Operations Manager, you'll play a crucial role in shaping our business processes and ensuring seamless operations.About the TeamOur Business Operations department is the backbone of Trade Republic,...
