Netzwerktechniker

vor 1 Monat

Mainz, Rheinland-Pfalz, Deutschland mitcaps GmbH Vollzeit
Jobbeschreibung

Wir suchen einen motivierten und engagierten Netzwerktechniker, der sich auf die Lösung von technischen Kundenproblemen spezialisiert hat. Als Service Desk Agent werden Sie aktiv das Troubleshooting unserer Kundennetzwerke steuern und die Operations-Prozesse von A bis Z in einem mittelständischen ITK-Unternehmen verfolgen.

Aufgaben
  • Die Kundenanfragen und Störungen in unserem Ticketsystem erfassen und priorisieren.
  • Die Tickets im Team koordinieren und verteilen und die Bearbeitung nachhalten.
  • Notwendige Eskalationen im Rahmen von SLA initiieren und steuern und diese entschlossen verfolgen.
  • Deutsche und internationale Kunden, Partner und Carrier an- und miteinander per E-Mail und telefonisch kommunizieren.
  • Das Engineering-Team bei Projekten und Problemanalysen ambitioniert unterstützen.
  • Ideen aktiv einbringen und bei der Umsetzung von gemeinsam beschlossenen Optimierungsmaßnahmen (Tools, Verfahren und Prozesse) unterstützen.
  • Eigenständig und existierende Dokumentationen aktualisieren.
  • Nach erfolgreichem Onboarding aktiv im rollierenden On-Call-System arbeiten.
Qualifikation
  • Abgeschlossene technische IT-Ausbildung oder Studium oder vergleichbare Erfahrungen.
  • Kenntnisse mit Ticket- und Monitoring-Systemen zählen zu Ihren Stärken.
  • Grundlagen-Cisco-Know-How rund um Routing, Switching, Troubleshooting, VPN, MPLS und IPSec vorteilhaft.
  • Kommunikations-, Koordinationsfähigkeit und Teamplayer-Mentalität.
  • Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau sowie sehr gute Englischkenntnisse.
Benefits
  • Innovative ICT-Technologien und ein Cisco-Lab zum Ausprobieren und Lernen.
  • Eine moderne, kreative und flexible Arbeitsumgebung.
  • Feedback, Trainings (intern/extern), Coachings zu Deiner individuellen fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung.
  • Access zu Trainingtools und -dokumentationen sowie Live-Knowledge Transfer vom Engineering-Team.
  • Regelmäßige Teamevents (Kick-Off-Reise, Firmenlauf, Grillen, gemeinsame Lunches, Weihnachtsfeier etc.).
  • Attraktives Gehalt mit Sondervergütung für On Call Dienst.
  • Home Office bei Bedarf.
  • Vollzeit- oder Teilzeit-Regelungen möglich.
  • Gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln.
  • Internationales Umfeld, wo Deutsch und Englisch zum Büroalltag gehören.

Lust auf Weiterentwicklung? Dann freuen wir uns auf Sie
Einstieg: ab sofort
Senden Sie Ihre Bewerbungsunterlagen unter Angabe von Gehaltswunsch und frühestem Einstiegsdatum einfach Frau Michaela Pfeifer (maximal 6 MB).



Die mitcaps GmbH mit Sitz in Mainz vernetzt seit über 12 Jahren den international operierenden Mittelstand als VNO (virtueller Netzbetreiber).

  • Netzwerktechniker

    vor 2 Wochen

    Mainz, Rheinland-Pfalz, Deutschland KMW Kraftwerke Mainz-Wiesbaden AG Vollzeit

    Wir suchen einen Netzwerktechniker, der sich auf die technische Betriebsführung von Energienetzen spezialisiert hat. Als modernes Energieversorgungsunternehmen befassen wir uns mit der Erzeugung von Energie und der technischen Betriebsführung von Energienetzen. Unsere Mitarbeiter arbeiten an einem modernen GuD-Kraftwerk und einem Gas-Kombiblock. Wir bieten...

  • Netzwerktechniker/in

    vor 2 Wochen

    Mainz, Rheinland-Pfalz, Deutschland mitcaps GmbH Vollzeit

    Übernehmen Sie eine herausfordernde Rolle als Netzwerktechniker/in bei der mitcaps GmbH!Wir suchen einen motivierten und engagierten Netzwerktechniker/in, der sich für die Lösung technischer Kundenprobleme begeistern kann. Als Service Desk Fachkraft werden Sie aktiv das Troubleshooting unserer Kundennetzwerke steuern und die Operations-Prozesse von A bis...

  • Netzwerktechniker (m/w/d) für Campusinfrastruktur

    vor 4 Wochen

    Mainz, Rheinland-Pfalz, Deutschland Universitätsmedizin der Johannes Gutenberg-Universität Mainz Vollzeit

    Ihre AufgabenWir suchen einen Netzwerktechniker (m/w/d) für die Campusinfrastruktur, der sich auf die Planung und Koordination von baulichen Maßnahmen mit Fokus auf Datennetzwerke und IT-Systeme spezialisiert hat. Der Netzwerktechniker (m/w/d) ist für die Ausführung von Netzwerkausbau und -erweiterung, die Planung und Installation von Wireless...

  • Netzwerktechniker (m/w/d) für Campusinfrastruktur

    vor 4 Wochen

    Mainz, Rheinland-Pfalz, Deutschland Universitätsmedizin der Johannes Gutenberg-Universität Mainz Vollzeit

    Ihre AufgabenWir suchen einen Netzwerktechniker (m/w/d) für die Campusinfrastruktur, der sich auf die Planung und Koordination von baulichen Maßnahmen mit Fokus auf Datennetzwerke und IT-Systeme spezialisiert hat. Der Netzwerktechniker (m/w/d) ist für die Ausführung von Netzwerkausbau und -erweiterung, die Planung und Installation von Wireless...

  • Senior Netzwerktechniker

    vor 3 Wochen

    Mainz, Rheinland-Pfalz, Deutschland mitcaps GmbH Vollzeit

    BeschreibungWir suchen einen erfahrenen Netzwerktechniker, der sich auf Cisco-Produkte und -Lösungen spezialisiert hat. Als Senior Netzwerktechniker werden Sie Teil unseres Teams und unterstützen unsere Kunden bei der Implementierung von komplexen Netzwerklösungen.AufgabenProjektverantwortung in der Presales-Phase, einschließlich der...

  • Senior Netzwerktechniker

    vor 3 Wochen

    Mainz, Rheinland-Pfalz, Deutschland mitcaps GmbH Vollzeit

    BeschreibungWir suchen einen erfahrenen Netzwerktechniker, der sich auf Cisco-Produkte und -Lösungen spezialisiert hat. Als Senior Netzwerktechniker werden Sie Teil unseres Teams und unterstützen unsere Kunden bei der Implementierung von komplexen Netzwerklösungen.AufgabenProjektverantwortung in der Presales-Phase, einschließlich der...

  • Netzwerktechniker/in

    vor 3 Wochen

    Mainz, Rheinland-Pfalz, Deutschland mitcaps GmbH Vollzeit

    ÜberblickAls Netzwerktechniker/in bei der mitcaps GmbH sind Sie für die Wartung und den Betrieb von Netzwerken verantwortlich. Sie arbeiten eng mit dem Engineering-Team zusammen, um Probleme zu lösen und die Netzwerke zu optimieren.AufgabenDie Kundenanfragen und Störungen in unserem Ticketsystem erfassen und priorisieren.Die Tickets im Team koordinieren...

  • Netzwerktechniker/in für das Sachgebiet Netzwerk

    vor 2 Wochen

    Mainz, Rheinland-Pfalz, Deutschland Verwaltungs-Berufsgenossenschaft (VBG) Vollzeit

    Überblick über die Aufgaben:Wir suchen eine erfahrene Netzwerktechnikerin/Netzwerktechniker, die sich auf die Verwaltung von Netzwerk-Infrastrukturen spezialisiert hat. Die Aufgaben umfassen die Inbetriebnahme, Konfiguration und Administration von Routern, Switches und Firewalls, sowie die Planung und Weiterentwicklung der...

  • Netzwerktechniker

    vor 1 Monat

    Mainz, Rheinland-Pfalz, Deutschland mitcaps GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten Netzwerktechniker, der sich auf die Lösung von technischen Kundenproblemen spezialisiert hat. Als Service Desk Agent sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und müssen schnell und unkompliziert auf ihre Anfragen reagieren.AufgabenErstellen und priorisieren Sie Kundenanfragen und...

  • Netzwerktechniker

    vor 1 Monat

    Mainz, Rheinland-Pfalz, Deutschland mitcaps GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten Netzwerktechniker, der sich auf die Lösung von technischen Kundenproblemen spezialisiert hat. Als Service Desk Agent sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und müssen schnell und unkompliziert auf ihre Anfragen reagieren.AufgabenErstellen und priorisieren Sie Kundenanfragen und...

  • Netzwerktechniker

    vor 3 Wochen

    Mainz, Rheinland-Pfalz, Deutschland mitcaps GmbH Vollzeit

    BeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten Netzwerktechniker, der sich auf die Lösung von technischen Kundenproblemen spezialisiert hat. Als Service Desk Agent sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und sind für die Lösung von Problemen und die Gewährleistung eines reibungslosen Betriebs unserer Netzwerke...

  • Netzwerktechniker/in

    vor 2 Monaten

    Mainz, Rheinland-Pfalz, Deutschland mitcaps GmbH Vollzeit

    BeschreibungWir suchen einen motivierten Netzwerktechniker/in, der sich in unserer dynamischen IT-Abteilung einbringen möchte. Als Service-Desk-Agent/in sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und Partner, wenn es um technische Probleme geht.AufgabenWir erwarten von Ihnen, dass Sie Kundenanfragen und Störungen in unserem Ticketsystem erfassen...

  • Netzwerktechniker/in

    vor 2 Monaten

    Mainz, Rheinland-Pfalz, Deutschland mitcaps GmbH Vollzeit

    BeschreibungWir suchen einen motivierten Netzwerktechniker/in, der sich in unserer dynamischen IT-Abteilung einbringen möchte. Als Service-Desk-Agent/in sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und Partner, wenn es um technische Probleme geht.AufgabenWir erwarten von Ihnen, dass Sie Kundenanfragen und Störungen in unserem Ticketsystem erfassen...

  • Netzwerktechniker

    vor 1 Monat

    Mainz, Rheinland-Pfalz, Deutschland mitcaps GmbH Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen motivierten und engagierten Netzwerktechniker, der sich auf die Lösung technischer Kundenprobleme spezialisiert hat. Als Service Desk Agent sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und müssen schnell und effizient Probleme lösen.AufgabenDie Kundenanfragen und Störungen erfassen und priorisieren Sie in unserem...

  • Netzwerktechniker

    vor 1 Monat

    Mainz, Rheinland-Pfalz, Deutschland mitcaps GmbH Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen motivierten und engagierten Netzwerktechniker, der sich auf die Lösung technischer Kundenprobleme spezialisiert hat. Als Service Desk Agent sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und müssen schnell und effizient Probleme lösen.AufgabenDie Kundenanfragen und Störungen erfassen und priorisieren Sie in unserem...

  • Elektroingenieur für Kommunikationstechnik und Netzwerktechnik

    vor 2 Wochen

    Mainz, Rheinland-Pfalz, Deutschland MVV Netze GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen Elektroingenieur für Kommunikationstechnik und Netzwerktechnik (m/w/d) für unsere Abteilung Zentrale Systemführung am Standort Mannheim. Als Spezialist für Kommunikationstechnik sind Sie verantwortlich für die Durchführung von Bau-, Betriebs-, Instandhaltungs- und Entstörungsmaßnahmen an den Anlagen, Geräten und...

  • Netzwerktechniker (m/w/d) für Campusnetzwerke

    vor 4 Wochen

    Mainz, Rheinland-Pfalz, Deutschland Universitätsmedizin der Johannes Gutenberg-Universität Mainz Vollzeit

    Ausbau und Erweiterung von DatennetzwerkenWir suchen einen erfahrenen Netzwerktechniker (m/w/d) für die Ausbau und Erweiterung von Campusnetzwerken. Als Teil des Geschäftsbereichs IT bei der Universitätsmedizin der Johannes Gutenberg-Universität Mainz werden Sie verantwortlich für die Planung, Koordination und Durchführung von baulichen Maßnahmen im...

  • Netzwerktechniker (m/w/d) für Campusnetzwerke

    vor 4 Wochen

    Mainz, Rheinland-Pfalz, Deutschland Universitätsmedizin der Johannes Gutenberg-Universität Mainz Vollzeit

    Ausbau und Erweiterung von DatennetzwerkenWir suchen einen erfahrenen Netzwerktechniker (m/w/d) für die Ausbau und Erweiterung von Campusnetzwerken. Als Teil des Geschäftsbereichs IT bei der Universitätsmedizin der Johannes Gutenberg-Universität Mainz werden Sie verantwortlich für die Planung, Koordination und Durchführung von baulichen Maßnahmen im...

  • Netzwerktechniker (m/w/d) für Campusnetzwerke

    vor 4 Wochen

    Mainz, Rheinland-Pfalz, Deutschland Universitätsmedizin der Johannes Gutenberg-Universität Mainz Vollzeit

    Ausbau und Erweiterung von DatennetzwerkenWir suchen einen erfahrenen Netzwerktechniker (m/w/d) für die Ausbau und Erweiterung von Campusnetzwerken. Als Teil des Geschäftsbereichs IT bei der Universitätsmedizin der Johannes Gutenberg-Universität Mainz werden Sie verantwortlich für die Planung, Koordination und Durchführung von baulichen Maßnahmen im...

  • Netzwerktechniker (m/w/d) für Campusnetzwerke

    vor 4 Wochen

    Mainz, Rheinland-Pfalz, Deutschland Universitätsmedizin der Johannes Gutenberg-Universität Mainz Vollzeit

    Ausbau und Erweiterung von DatennetzwerkenWir suchen einen erfahrenen Netzwerktechniker (m/w/d) für die Ausbau und Erweiterung von Campusnetzwerken. Als Teil des Geschäftsbereichs IT bei der Universitätsmedizin der Johannes Gutenberg-Universität Mainz werden Sie verantwortlich für die Planung, Koordination und Durchführung von baulichen Maßnahmen im...