Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Internationaler Incident- und Problemmanager - Neckarsulm, Baden-Württemberg - Schwarz Dienstleistungen

  • Internationales Incident- und Problemmanagement

    vor 2 Wochen

    Neckarsulm, Baden-Württemberg, Deutschland Schwarz IT Vollzeit

    Das Incident- und Problemmanagement bei Schwarz ITWir suchen einen erfahrenen Prozessmanager, der unsere serviceorientierte Unterstützung im IT-Service-Management weiterentwickeln möchte.Als Incident- und Problemmanager bist du verantwortlich für die Prozessverantwortung unternehmensweit für das Incident-Management auf Basis von ITIL.Als Ansprechpartner...

  • Prozessmanager Incident Management

    vor 2 Wochen

    Neckarsulm, Baden-Württemberg, Deutschland Schwarz IT Vollzeit

    Die Schwarz IT ist ein wichtiger Teil der Schwarz Gruppe und ist für die digitale Infrastruktur und alle Softwarelösungen der Unternehmen verantwortlich. Als Incident- und Problemmanager International wirst du Teil des Teams, das die Prozesse für das Incident Management auf Basis von ITIL verantwortet.Deine AufgabenDu wirst als Prozessmanager Incident...

  • Internationales Incident- und Problemmanagement

    vor 2 Wochen

    Neckarsulm, Baden-Württemberg, Deutschland Schwarz IT Vollzeit

    Deine AufgabenDu bist verantwortlich für die Prozessverantwortung unternehmensweit für das Incident Management auf Basis von ITILDu bist Ansprechpartner für unsere mehr als 30 lokalen Incident Manager in den LandesgesellschaftenDu übernimmst Verantwortung als Projektleiter bei der Einführung von Optimierungen am Prozess und in ServiceNowDu bist Berater...

  • Incident/Problem Manager International

    vor 3 Wochen

    Neckarsulm, Baden-Württemberg, Deutschland Schwarz Dienstleistungen Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen Prozessmanager, der unsere IT-Service-Management-Abteilung unterstützt. Als Incident/Problem Manager International bist du verantwortlich für die Prozessverantwortung unternehmensweit für das Incident Management auf Basis von ITIL. Du bist Ansprechpartner für unsere lokalen Incident Manager und gemeinsam erarbeitet ihr...

  • Incident/Problem Manager International

    vor 3 Wochen

    Neckarsulm, Baden-Württemberg, Deutschland Schwarz Dienstleistungen Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen Prozessmanager, der unsere IT-Service-Management-Abteilung unterstützt. Als Incident/Problem Manager International bist du verantwortlich für die Prozessverantwortung unternehmensweit für das Incident Management auf Basis von ITIL. Du bist Ansprechpartner für unsere lokalen Incident Manager und gemeinsam erarbeitet ihr...

  • Incident/Problem Manager International

    vor 3 Wochen

    Neckarsulm, Baden-Württemberg, Deutschland Schwarz IT Vollzeit

    Überblick über unsere AufgabenWir suchen einen erfahrenen Prozessmanager, der unsere IT-Abteilung bei der Optimierung unseres Incident-Managements unterstützt. Als Incident/Problem Manager International bist du verantwortlich für die Prozessverantwortung unternehmensweit für das Incident Management auf Basis von ITIL. Du bist Ansprechpartner für unsere...

  • Incident/Problem Manager International

    vor 3 Wochen

    Neckarsulm, Baden-Württemberg, Deutschland Schwarz IT Vollzeit

    Überblick über unsere AufgabenWir suchen einen erfahrenen Prozessmanager, der unsere IT-Abteilung bei der Optimierung unseres Incident-Managements unterstützt. Als Incident/Problem Manager International bist du verantwortlich für die Prozessverantwortung unternehmensweit für das Incident Management auf Basis von ITIL. Du bist Ansprechpartner für unsere...

  • Incident/ Problem Manager International

    vor 1 Monat

    Neckarsulm, Baden-Württemberg, Deutschland Schwarz Dienstleistungen Vollzeit

    Deine RolleAls Incident/ Problem Manager International bei Schwarz Dienstleistung KG bist du verantwortlich für die Prozessverantwortung unternehmensweit für das Incident Management auf Basis von ITIL. Du bist Ansprechpartner für unsere mehr als 30 lokalen Incident Manager in den Landesgesellschaften und gemeinsam erarbeitet ihr Optimierungsvorschläge...

  • Incident/ Problem Manager International

    vor 1 Monat

    Neckarsulm, Baden-Württemberg, Deutschland Schwarz Dienstleistungen Vollzeit

    Deine RolleAls Incident/ Problem Manager International bei Schwarz Dienstleistung KG bist du verantwortlich für die Prozessverantwortung unternehmensweit für das Incident Management auf Basis von ITIL. Du bist Ansprechpartner für unsere mehr als 30 lokalen Incident Manager in den Landesgesellschaften und gemeinsam erarbeitet ihr Optimierungsvorschläge...

  • Incident/Problem Manager International

    vor 3 Wochen

    Neckarsulm, Baden-Württemberg, Deutschland Schwarz IT Vollzeit

    Die Schwarz IT ist ein wichtiger Teil der Schwarz Gruppe und ist für die digitale Infrastruktur und alle Softwarelösungen der Unternehmen verantwortlich.Als Incident/Problem Manager International wirst du Teil unseres serviceorientierten Support-Bereichs "IT Service Management" und wirst einer unserer "Process Manager" (m/w/d) im Unternehmen.Deine...

  • Incident/Problem Manager International

    vor 3 Wochen

    Neckarsulm, Baden-Württemberg, Deutschland Schwarz IT Vollzeit

    Die Schwarz IT ist ein wichtiger Teil der Schwarz Gruppe und ist für die digitale Infrastruktur und alle Softwarelösungen der Unternehmen verantwortlich.Als Incident/Problem Manager International wirst du Teil unseres serviceorientierten Support-Bereichs "IT Service Management" und wirst einer unserer "Process Manager" (m/w/d) im Unternehmen.Deine...

  • Incident/Problem Manager International

    vor 1 Monat

    Neckarsulm, Baden-Württemberg, Deutschland Schwarz Dienstleistungen Vollzeit

    Deine AufgabenAls Incident/Problem Manager International wirst du Teil unseres serviceorientierten Support-Bereichs "IT Service Management" und wirst einer unserer "Process Manager" (m/w/d) im Unternehmen.Du trägst als Incident/Problem Manager (m/w/d) die Prozessverantwortung unternehmensweit für das Incident Management auf Basis von ITIL.Du bist...

  • Incident/Problem Manager International

    vor 1 Monat

    Neckarsulm, Baden-Württemberg, Deutschland Schwarz Dienstleistungen Vollzeit

    Deine AufgabenAls Incident/Problem Manager International wirst du Teil unseres serviceorientierten Support-Bereichs "IT Service Management" und wirst einer unserer "Process Manager" (m/w/d) im Unternehmen.Du trägst als Incident/Problem Manager (m/w/d) die Prozessverantwortung unternehmensweit für das Incident Management auf Basis von ITIL.Du bist...

  • Incident/ Problem Manager International

    vor 3 Wochen

    Neckarsulm, Baden-Württemberg, Deutschland Schwarz Dienstleistungen Vollzeit

    Deine HerausforderungWir suchen einen erfahrenen Incident/ Problem Manager International, der unsere IT-Abteilung unterstützt und unsere Prozesse optimiert.Deine AufgabenDu verstärkst unseren Serviceorientierten Support-Bereich und wirst einer unserer Process Manager im Unternehmen.Du trägst die Prozessverantwortung unternehmensweit für das Incident...

  • Incident/Problem Manager International

    vor 1 Monat

    Neckarsulm, Baden-Württemberg, Deutschland Schwarz Dienstleistungen Vollzeit

    Deine AufgabenAls Incident/Problem Manager International wirst du Teil unseres serviceorientierten Support-Bereichs "IT Service Management" und wirst einer unserer "Process Manager" (m/w/d) im Unternehmen.Du trägst als Incident/Problem Manager (m/w/d) die Prozessverantwortung unternehmensweit für das Incident Management auf Basis von ITIL.Du bist...

  • Incident/Problem Manager International

    vor 1 Monat

    Neckarsulm, Baden-Württemberg, Deutschland Schwarz Dienstleistungen Vollzeit

    Deine AufgabenAls Incident/Problem Manager International wirst du Teil unseres serviceorientierten Support-Bereichs "IT Service Management" und wirst einer unserer "Process Manager" (m/w/d) im Unternehmen.Du trägst als Incident/Problem Manager (m/w/d) die Prozessverantwortung unternehmensweit für das Incident Management auf Basis von ITIL.Du bist...

  • Incident/Problem Manager International

    vor 1 Monat

    Neckarsulm, Baden-Württemberg, Deutschland Schwarz Dienstleistungen Vollzeit

    Deine RolleWir suchen einen erfahrenen Incident/Problem Manager, der unsere IT-Infrastruktur und unsere Softwarelösungen unterstützt. Du wirst Teil unseres serviceorientierten Support-Bereichs "IT Service Management" und wirst als Process Manager (m/w/d) im Unternehmen tätig sein.Deine AufgabenDu bist verantwortlich für die Prozessverantwortung...

  • Incident/Problem Manager International

    vor 1 Monat

    Neckarsulm, Baden-Württemberg, Deutschland Schwarz Dienstleistungen Vollzeit

    Deine RolleWir suchen einen erfahrenen Incident/Problem Manager, der unsere IT-Infrastruktur und unsere Softwarelösungen unterstützt. Du wirst Teil unseres serviceorientierten Support-Bereichs "IT Service Management" und wirst als Process Manager (m/w/d) im Unternehmen tätig sein.Deine AufgabenDu bist verantwortlich für die Prozessverantwortung...

  • Incident/Problem Manager International

    vor 1 Monat

    Neckarsulm, Baden-Württemberg, Deutschland Schwarz Dienstleistungen Vollzeit

    Deine RolleWir suchen einen erfahrenen Incident/Problem Manager, der unsere IT-Infrastruktur und -Plattformen unterstützt. Du wirst Teil unseres serviceorientierten Support-Bereichs "IT Service Management" und wirst als Process Manager (m/w/d) im Unternehmen tätig sein.Deine AufgabenDu bist verantwortlich für die Prozessverantwortung unternehmensweit für...

  • Incident/Problem Manager International

    vor 1 Monat

    Neckarsulm, Baden-Württemberg, Deutschland Schwarz Dienstleistungen Vollzeit

    Deine RolleWir suchen einen erfahrenen Incident/Problem Manager, der unsere IT-Infrastruktur und -Plattformen unterstützt. Du wirst Teil unseres serviceorientierten Support-Bereichs "IT Service Management" und wirst als Process Manager (m/w/d) im Unternehmen tätig sein.Deine AufgabenDu bist verantwortlich für die Prozessverantwortung unternehmensweit für...

Internationaler Incident- und Problemmanager

vor 3 Monaten

Neckarsulm, Baden-Württemberg, Deutschland Schwarz Dienstleistungen Vollzeit

Ihre Aufgaben

Sie erweitern unseren serviceorientierten Support-Bereich im IT-Service-Management und übernehmen die Rolle eines Prozessmanagers (m/w/d) im Unternehmen. Als Incident- und Problemmanager (m/w/d) tragen Sie die Verantwortung für den Incident-Management-Prozess auf Basis von ITIL im gesamten Unternehmen. Sie sind der zentrale Ansprechpartner (m/w/d) für unsere über 30 lokalen Incident-Manager in den Tochtergesellschaften und entwickeln gemeinsam Optimierungsvorschläge für operative Abläufe sowie das unterstützende Tool ServiceNow. Sie übernehmen die Projektleitung (m/w/d) bei der Implementierung von Prozessoptimierungen und Anpassungen in ServiceNow. Sie agieren als Berater (m/w/d) und zentraler Ansprechpartner (m/w/d) für das Incident Management auf Gruppenebene. Sie analysieren die Abläufe des Incident Managements im gesamten Unternehmen mithilfe von Kennzahlen und Reportings und sind verantwortlich für die Sicherstellung operativer Exzellenz. Sie arbeiten eng mit den Bereichen Event-, Problem- und Knowledge-Management zusammen, um das Störungsaufkommen zu minimieren. Sie knüpfen Netzwerke innerhalb der Schwarz IT sowie zu den Lidl- und Kaufland-Tochtergesellschaften und anderen Geschäftsbereichen. Sie motivieren und begeistern unsere IT-Kollegen für das Thema Incident Management.

Ihr Profil

Eine IT-Ausbildung oder ein Studium der (Wirtschafts-) Informatik bildet die Grundlage für Ihren Einstieg bei uns. Erste Erfahrungen in der Koordination eines bereichsübergreifenden Incident Managements sind von Vorteil. Idealerweise haben Sie die ITIL Foundation und die Zertifizierung Create, Deliver & Support abgeschlossen; falls nicht, unterstützen wir Sie gerne dabei. Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich, um in unserem internationalen Umfeld erfolgreich zu sein. Kenntnisse der ServiceNow-Plattform sind von Vorteil. Eine hohe Motivation, innovative und lösungsorientierte Ideen, ein professionelles Auftreten sowie gute Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten erleichtern Ihnen den Arbeitsalltag.

Unser Angebot

Wir legen großen Wert auf unsere Mitarbeiter: Sie erhalten einen unbefristeten Arbeitsvertrag. Verantwortung: Spannende und verantwortungsvolle Aufgaben sowie internationale Projekte erwarten Sie. Team: Arbeiten Sie in einem motivierten Team und gestalten Sie gemeinsam Großes. Mitgestalten: Bringen Sie Ihre eigenen Ideen ein und setzen Sie diese um. Weiterbildung: Individuelle Angebote zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung stehen Ihnen zur Verfügung. Arbeitszeiten: Flexible Arbeitszeiten ermöglichen eine bessere Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben. Vergütung: Eine attraktive Entlohnung erwartet Sie bei uns. Feedback: Kontinuierliche Feedbackgespräche und individuelles Coaching sind Teil unserer Unternehmenskultur.