Kundenbetreuungsmanager

vor 4 Wochen

Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Collectors Wine World GmbH Vollzeit
Ihre Rolle als Kundenservice Koordinator

In der Position des Kundenservice Koordinators sind Sie ein wesentlicher Bestandteil unseres Teams bei Collectors Wine World GmbH. Ihre Hauptaufgabe besteht darin, unseren Kunden einen herausragenden Service zu bieten und ihre Anliegen effizient zu bearbeiten.

Aufgabenbereich
  • Tägliche Zusammenarbeit mit dem Vertriebsteam zur Optimierung der Kundenbetreuung.
  • Entgegennahme von Kundenbestellungen über verschiedene Kommunikationskanäle.
  • Erfassung und Verwaltung von Kundenaufträgen im ERP-System.
  • Bearbeitung von Kundenanfragen zu Bestellungen, Sendungsverfolgung und Rechnungen.
  • Klärung von Reklamationen und Sicherstellung der Kundenzufriedenheit.
  • Pflege und Aktualisierung von Kundendaten im ERP-System.
Ihr Profil
  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.
  • Erste relevante Berufserfahrung in einer ähnlichen Position, idealerweise in der Luxusgüterbranche.
  • Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
  • Freude am Umgang mit anspruchsvollen Kunden.
  • Sichere Anwendung von ERP-Systemen sowie MS Office-Programmen (Excel, Word, PowerPoint).
  • Ausgeprägter Servicegedanke und strukturierte Arbeitsweise.
  • Hohe Eloquenz und Freundlichkeit im Kundenkontakt.
Was wir bieten
  • Ein angenehmes Arbeitsumfeld und ein kollegiales Team.
  • Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege, die Raum für Kreativität lassen.
  • Vielfältige und herausfordernde Aufgaben, bei denen Sie Ihre Ideen einbringen können.
  • Die Möglichkeit für hybrides Arbeiten.
  • Ein Jobticket zur Unterstützung Ihrer Mobilität.

  • Kundenbetreuungsmanager - Führungskraft für Kundenorientierung

    Vor 7 Tagen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland FedEx Vollzeit

    ÜberblickFedEx ist eines der größten Expresstransportunternehmen weltweit und bietet seinen Kunden Tag für Tag Transport- und Geschäftslösungen in mehr als 220 Ländern und Gebieten.Unsere HerausforderungWir suchen einen erfahrenen Kundenbetreuungsmanager, der unsere Kunden mit höchster Qualität und Effizienz bedienen kann. Als Leitungskraft für...

  • Kundenbetreuungsmanager - Führungskraft für Kundenorientierung

    Vor 5 Tagen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland FedEx Vollzeit

    ÜberblickFedEx ist eines der größten Expresstransportunternehmen weltweit und bietet seinen Kunden Tag für Tag Transport- und Geschäftslösungen in mehr als 220 Ländern und Gebieten.Unsere HerausforderungWir suchen einen erfahrenen Kundenbetreuungsmanager, der unsere Kunden mit höchster Qualität und Effizienz bedienen kann. Als Leitungskraft für...

  • Kundenbetreuungsmanager

    vor 4 Wochen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Collectors Wine World GmbH Vollzeit

    Über unsDie Collectors Wine World GmbH ist ein Unternehmen, das sich auf die Vermarktung von hochwertigen und nachhaltig produzierten Weinen spezialisiert hat. Wir legen großen Wert auf die Qualität unserer Produkte und die Zufriedenheit unserer Kunden.PositionWir suchen einen Kundenservice Koordinator (w/m/d), der unser Team in der Kundenbetreuung...

  • Kundenorientierter Manager

    Vor 6 Tagen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland FedEx Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen Kundenbetreuungsmanager, der unsere Kundenorientierung weiterentwickeln und unsere Kundenbeziehungen stärken kann. Als Führungskraft für unsere Kundenbetreuungsteam wird er verantwortlich sein für die Optimierung unserer Kundenqualität und -erfahrung.Verantwortlichkeiten:Leitung des...

  • Kundenorientierter Manager

    vor 1 Woche

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland FedEx Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen Kundenbetreuungsmanager, der unsere Kundenorientierung weiterentwickeln und unsere Kundenbeziehungen stärken kann. Als Führungskraft für unsere Kundenbetreuungsteam wird er verantwortlich sein für die Optimierung unserer Kundenqualität und -erfahrung.Verantwortlichkeiten:Leitung des...

  • Senior Manager Customer Care

    Vor 7 Tagen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland FedEx Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen Kundenbetreuungsmanager, der unsere Kundenorientierung weiterentwickeln und unsere Kundenbeziehungen stärken kann. Als Führungskraft für unsere Kundenbetreuungsteam wird er oder sie verantwortlich sein für die Optimierung unserer Kundenqualität und -erfahrung.Verantwortlichkeiten:Leitung des...

  • Senior Manager Customer Care

    Vor 5 Tagen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland FedEx Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen Kundenbetreuungsmanager, der unsere Kundenorientierung weiterentwickeln und unsere Kundenbeziehungen stärken kann. Als Führungskraft für unsere Kundenbetreuungsteam wird er oder sie verantwortlich sein für die Optimierung unserer Kundenqualität und -erfahrung.Verantwortlichkeiten:Leitung des...

  • Senior Manager Customer Care

    Vor 2 Tagen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland FedEx Vollzeit

    ÜberblickFedEx ist eines der größten Expresstransportunternehmen der Welt und bietet seinen Kunden Tag für Tag Transport- und Geschäftslösungen in mehr als 220 Ländern und Gebieten weltweit.Unsere PhilosophieDie People-Service-Profit-Philosophie (PSP) beschreibt die Prinzipien, die uns bei FedEx helfen, Entscheidungen zu treffen sowie Richtlinien und...

  • Senior Manager Customer Care

    Vor 2 Tagen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland FedEx Vollzeit

    ÜberblickFedEx ist eines der größten Expresstransportunternehmen der Welt und bietet seinen Kunden Tag für Tag Transport- und Geschäftslösungen in mehr als 220 Ländern und Gebieten weltweit.Unsere PhilosophieDie People-Service-Profit-Philosophie (PSP) beschreibt die Prinzipien, die uns bei FedEx helfen, Entscheidungen zu treffen sowie Richtlinien und...