Kundenorientierter Manager

vor 1 Woche


Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland FedEx Vollzeit
Beschreibung der Position

Wir suchen einen erfahrenen Kundenbetreuungsmanager, der unsere Kundenorientierung weiterentwickeln und unsere Kundenbeziehungen stärken kann. Als Führungskraft für unsere Kundenbetreuungsteam wird er verantwortlich sein für die Optimierung unserer Kundenqualität und -erfahrung.

Verantwortlichkeiten:

  • Leitung des Kundenbetreuungsteams und Standorten
  • Optimierung der Kundenqualität und -erfahrung
  • Implementierung des COPC-Hochleistungsmanagementrahmenwerks
  • Optimierung von End-to-End-Prozessen und Servicejourneys für verbesserte Kundenerfahrung und Reduzierung von Verschwendung
  • Kooperation mit Senior-Stakeholdern aus verschiedenen Funktionen und Management von Geschäften zu angemessenen Kosten

Voraussetzungen:

  • Langjährige Erfahrung in der Kundenbetreuung mit großen Teams
  • Führungserfahrung international und im Kontext deutscher Betriebsräte
  • Erfahrung und Zertifizierung im Bereich COPC-Management
  • Belegte Leistung in der Kundenorientierung
  • Belegte Leistung in der effizienten Geschäftsführung
  • Starke Menschenorientierung
  • Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Outsourcing-Anbietern
  • Deutsch und Englisch auf C2-Niveau

Was wir bieten:

  • Attraktives Entgeltspaket
  • Ausbildung zum Start und Möglichkeiten zum Lernen am Arbeitsplatz
  • Weite Möglichkeiten zum Lernen und zur Weiterentwicklung
  • Programm zur Förderung der Weiterbildung (*anwendbar für FedEx-Stellen mit dauerhafter Vertragsbindung)
  • Programm zur Unterstützung der Mitarbeiter in schwierigen Lebenssituationen
  • Reduzierte Versandkosten für Mitarbeiter
  • Große Karrierechancen
  • FedEx ist eines der weltweit anerkanntesten Unternehmen und vertrauenswürdigsten Marken


  • Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland TruckScout24 Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen motivierten und engagierten Country Manager Spanien, der sich für die Erfolgskultur und die digitale Transformation unserer Plattform begeistern kann.Aufgaben und VerantwortlichkeitenVerantwortung für den Kundenkontakt und die Kundenbetreuung auf der spanischen WebsiteErwerb von spanischen Maschinenhändlern als...


  • Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland TruckScout24 Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen motivierten und engagierten Country Manager Spanien, der sich für die Erfolgskultur und die digitale Transformation unserer Plattform begeistern kann.Aufgaben und VerantwortlichkeitenVerantwortung für den Kundenkontakt und die Kundenbetreuung auf der spanischen WebsiteErwerb von spanischen Maschinenhändlern als...

  • Logistik-Manager

    vor 16 Stunden


    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland LOGISTIC PEOPLE (Deutschland) GmbH Vollzeit

    {"h1": "Logistik-Manager (m/w) im Hafenbereich", "p": "Unser Kunde ist ein moderner Umschlagsbetrieb im Hafenbereich. Wir suchen einen Logistik-Manager (m/w), der sich auf die Erarbeitung von Logistikkonzepten für eine neue Abteilung spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams werden Sie mitwirken und die Überwachung von Logistikprojekten übernehmen. Ihre...

  • Logistik-Manager

    vor 16 Stunden


    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland LOGISTIC PEOPLE (Deutschland) GmbH Vollzeit

    {"h1": "Logistik-Manager (m/w) im Hafenbereich", "p": "Unser Kunde ist ein moderner Umschlagsbetrieb im Hafenbereich. Wir suchen einen Logistik-Manager (m/w), der sich auf die Erarbeitung von Logistikkonzepten für eine neue Abteilung spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams werden Sie mitwirken und die Überwachung von Logistikprojekten übernehmen. Ihre...


  • Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland CWS Hygiene Vollzeit

    Position: Account Manager (m/w/d) CleanplanÜberblick:Wir suchen einen engagierten Account Manager zur Verstärkung unseres Teams im Bereich Hygiene. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die effiziente Umsetzung unserer Dienstleistungen im Cleanplan-Segment.Ihre Aufgaben:1. Verantwortung für die reibungslose Durchführung des...


  • Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland KODi Diskontläden GmbH Vollzeit

    ÜberblickAls Filialleiter (m/w/d) bei KODi Diskontläden GmbH übernehmen Sie die Leitung einer unserer Filialen und sind für die erfolgreiche Umsetzung unserer Geschäftsziele verantwortlich.Deine AufgabenUmsatz- und zielorientierte Leitung der Filiale (7-9 Personen)Führung, Entwicklung, Koordination und Organisation des FilialteamsWarendisposition und...


  • Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland CWS Hygiene Vollzeit

    Wir suchen zur Verstärkung unseres CWS Hygiene Teams am Standort Bochum eine/-nAccount Manager (m/w/d) CleanplanRef.-Nr: JRDeshalb lohnt sich dein Einstieg bei CWSWir nehmen dich mit auf unserem Erfolgskurs als Marktführer mit etabliertem Portfolio und laufenden InnovationenKurze Entscheidungswege - plus eine Teamkultur, in der du Wissen und Erfahrungen...


  • Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland PCS Systemtechnik GmbH Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen Inside Sales Manager (m/w/d) für unser Team in München und Essen. Als Vertriebsmitarbeiter werden Sie Teil unseres dynamischen Teams und werden sich auf die Betreuung von Bestandskunden und die Entwicklung neuer Kundenpotenziale konzentrieren.Aufgaben und VerantwortlichkeitenBetreuen Sie unsere...

  • Inside Sales Manager

    Vor 6 Tagen


    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland PCS Systemtechnik GmbH Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen Inside Sales Manager (m/w/d) für unser Team in München und Essen. Als Vertriebsmitarbeiter werden Sie Teil unseres dynamischen Teams und werden sich auf die Betreuung unserer Bestandskunden und die Entwicklung neuer Kundenpotenziale konzentrieren.Aufgaben und VerantwortlichkeitenBetreuen Sie unsere...

  • Inside Sales Manager

    Vor 6 Tagen


    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland PCS Systemtechnik GmbH Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen Inside Sales Manager (m/w/d) für unser Team in München und Essen. Als Vertriebsmitarbeiter werden Sie Teil unseres dynamischen Teams und werden sich auf die Betreuung unserer Bestandskunden und die Entwicklung neuer Kundenpotenziale konzentrieren.Aufgaben und VerantwortlichkeitenBetreuen Sie unsere...


  • Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland PCS Systemtechnik GmbH Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen Inside Sales Manager (m/w/d) für unser Team in München und Essen. Als Vertriebsmitarbeiter werden Sie Teil unseres dynamischen Teams und werden sich auf die Betreuung von Bestandskunden und die Entwicklung neuer Kundenpotenziale konzentrieren.Aufgaben und VerantwortlichkeitenBetreuen Sie unsere...

  • Inside Sales Manager

    vor 16 Stunden


    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland PCS Systemtechnik GmbH Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen Inside Sales Manager (m/w/d) für unser Team in München und Essen. Als Vertriebsmitarbeiter werden Sie Teil unseres dynamischen Teams und werden sich auf die Betreuung unserer Bestandskunden und die Erschließung neuer Kundenpotenziale konzentrieren.Aufgaben und VerantwortlichkeitenBetreuen Sie unsere...

  • Inside Sales Manager

    vor 16 Stunden


    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland PCS Systemtechnik GmbH Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen Inside Sales Manager (m/w/d) für unser Team in München und Essen. Als Vertriebsmitarbeiter werden Sie Teil unseres dynamischen Teams und werden sich auf die Betreuung unserer Bestandskunden und die Erschließung neuer Kundenpotenziale konzentrieren.Aufgaben und VerantwortlichkeitenBetreuen Sie unsere...

  • SAP GRC Manager

    Vor 4 Tagen


    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland KPMG Vollzeit

    Übernahme von VerantwortungAls (Senior) Managerin für SAP GRC bei KPMG übernimmst du die Verantwortung für die Leitung und Organisation von (Teil-) Projekten im Bereich SAP Security oder SAP Berechtigungen. Du bist für die Begleitung unserer Kunden bei der S/4HANA Transformation mit Fokus auf Governance, Risk & Compliance Lösungen verantwortlich.Deine...

  • SAP GRC Manager

    Vor 4 Tagen


    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland KPMG Vollzeit

    Übernahme von VerantwortungAls (Senior) Managerin für SAP GRC bei KPMG übernimmst du die Verantwortung für die Leitung und Organisation von (Teil-) Projekten im Bereich SAP Security oder SAP Berechtigungen. Du bist für die Begleitung unserer Kunden bei der S/4HANA Transformation mit Fokus auf Governance, Risk & Compliance Lösungen verantwortlich.Deine...


  • Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ENGIE Vollzeit

    Übernehmen Sie eine HerausforderungWir suchen einen motivierten und engagierten Key Account Manager Photovoltaik, der sich für die Energiewende begeistert und unsere Kunden von unseren Solar-Lösungen überzeugen kann. Als Teil unseres Teams werden Sie an der Umsetzung von Solarprojekten in ganz Deutschland beteiligt und haben die Möglichkeit, Ihre...


  • Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ENGIE Vollzeit

    Übernehmen Sie eine HerausforderungWir suchen einen motivierten und engagierten Key Account Manager Photovoltaik, der sich für die Energiewende begeistert und unsere Kunden von unseren Solar-Lösungen überzeugen kann. Als Teil unseres Teams werden Sie an der Umsetzung von Solarprojekten in ganz Deutschland beteiligt und haben die Möglichkeit, Ihre...


  • Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland LOGISTIC PEOPLE (Deutschland) GmbH Vollzeit

    Position: Leiter/in der KontraktlogistikUnser Kunde, ein renommiertes Unternehmen im Bereich Logistikdienstleistungen, sucht eine engagierte Führungskraft, die die Verantwortung für die Kontraktlogistik übernimmt. Zu den zentralen Aufgaben gehören:Führung und Entwicklung des TeamsÜberwachung und Optimierung von logistischen ProzessenDisposition und...

  • Consulting Manager

    vor 4 Wochen


    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland KPMG Vollzeit

    (Senior) Consulting Manager - SAP Governance, Risk & Compliance (m/w/d)Standorte: DeutschlandKarrierelevel: BerufserfahreneAnstellungsart: Festanstellung in Vollzeit oder TeilzeitSei Teil von KPMG und unterstütze unsere Klienten bei den Herausforderungen, die die Zukunft mit sich bringt. Entfalte Deine Leidenschaft für die Vielfalt der Fragestellungen und...


  • Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ista SE Vollzeit

    Produktverantwortlicher – Optimierung des Beschaffungsprozesses / (Senior) Manager Supply Chain Excellence (m/w/d) Beschaffung / Hybrid / Vollzeit In der Rolle des Produktverantwortlichen (m/w/d) für das Team – Optimierung des Beschaffungsprozesses, übernimmst du die Verantwortung für die digitale Transformation innerhalb der Supply Chain. Dein...