Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Incident Manager:in in der internen IT - Münster, Nordrhein-Westfalen - Finanz Informatik


  • Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Finanz Informatik GmbH & Co. KG Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen eine/n Incident Manager:in in der internen IT, der/die sich auf die Überwachung, Steuerung und Optimierung des Incident Management-Prozesses für die interne Arbeitsplatzumgebung (IAPU) spezialisiert hat.AufgabenÜbernahme der Rolle Incident Manager:in in der internen ITÜberwachen, Steuern und Optimieren des Incident...


  • Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Finanz Informatik GmbH & Co. KG Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen eine/n Incident Manager:in in der internen IT, der/die sich auf die Überwachung, Steuerung und Optimierung des Incident Management-Prozesses für die interne Arbeitsplatzumgebung (IAPU) spezialisiert hat.AufgabenÜbernahme der Rolle Incident Manager:in in der internen ITÜberwachen, Steuern und Optimieren des Incident...


  • Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Finanz Informatik GmbH & Co. KG Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen eine/n Incident Manager:in in der internen IT, der/die sich auf die Überwachung, Steuerung und Optimierung des Incident Management-Prozesses für die interne Arbeitsplatzumgebung (IAPU) spezialisiert hat.AufgabenÜbernahme der Rolle Incident Manager:in in der internen ITÜberwachen, Steuern und Optimieren des Incident...


  • Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Finanz Informatik GmbH & Co. KG Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen eine/n Incident Manager:in in der internen IT, der/die sich auf die Überwachung, Steuerung und Optimierung des Incident Management-Prozesses für die interne Arbeitsplatzumgebung (IAPU) spezialisiert hat.AufgabenÜbernahme der Rolle Incident Manager:in in der internen ITÜberwachen, Steuern und Optimieren des Incident...


  • Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Finanz Informatik GmbH & Co. KG Vollzeit

    Jobbeschreibung:Wir suchen einen erfahrenen IT-Service-Manager:in, der unsere internen Systeme und Prozesse optimal steuert und optimiert. Als Incident Manager:in sind Sie für die Überwachung, Steuerung und Optimierung des Incident Management-Prozesses verantwortlich. Sie koordinieren die Umsetzung von Supportprozessen unter Einbezug der Fachbereiche und...


  • Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Finanz Informatik GmbH & Co. KG Vollzeit

    Über unsFinanz Informatik GmbH & Co. KG ist einer der größten Banken-IT-Dienstleister und Digitalisierungspartner Europas. Wir bieten ein breites Aufgabenspektrum, in dem Sie Ihre individuelle Stärke hervorragend einbringen können. Ob App-Entwicklung, Netzwerktechnologien und Serverbetrieb oder Beratung, Schulung und Support – bei uns finden Sie Ihre...


  • Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Finanz Informatik GmbH & Co. KG Vollzeit

    Über unsFinanz Informatik GmbH & Co. KG ist einer der größten Banken-IT-Dienstleister und Digitalisierungspartner Europas. Wir bieten ein breites Aufgabenspektrum, in dem Sie Ihre individuelle Stärke hervorragend einbringen können. Ob App-Entwicklung, Netzwerktechnologien und Serverbetrieb oder Beratung, Schulung und Support – bei uns finden Sie Ihre...


  • Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Finanz Informatik GmbH & Co. KG Vollzeit

    Ihre Aufgaben:Als Incident-Manager:in sind Sie für die Überwachung, Steuerung und Optimierung des Incident-Management-Prozesses in der internen IT verantwortlich.Als Ansprechpartner für interne Kunden, Fachbereiche und Partner sind Sie für die operative Kommunikation und Koordination verantwortlich.Die Koordination und Überwachung der Umsetzung von...


  • Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Finanz Informatik GmbH & Co. KG Vollzeit

    Ihre Aufgaben:Als IT-Service-Manager:in sind Sie verantwortlich für die Überwachung, Steuerung und Optimierung des Incident Management-Prozesses für die interne Arbeitsplatzumgebung (IAPU).Als Ansprechpartner für interne Kunden, Fachbereiche und Partner sind Sie für die Koordination und Überwachung der Umsetzung von Supportprozessen unter Einbezug der...

  • Cyber Defense Engineer

    vor 3 Wochen


    Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Atruvia AG Vollzeit

    Über AtruviaWir sind der Digitalisierungspartner der genossenschaftlichen FinanzGruppe und vereinen jahrzehntelange Banking-Expertise mit moderner Informationstechnologie. Unsere IT-Lösungen und Leistungen reichen vom Rechenzentrumsbetrieb über das Bankverfahren agree21 bis hin zur App-Entwicklung. Wir nutzen zukunftsweisende Technologien wie künstliche...

  • Cyber Defense Engineer

    vor 3 Wochen


    Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Atruvia AG Vollzeit

    Über AtruviaWir sind der Digitalisierungspartner der genossenschaftlichen FinanzGruppe und vereinen jahrzehntelange Banking-Expertise mit moderner Informationstechnologie. Unsere IT-Lösungen und Leistungen reichen vom Rechenzentrumsbetrieb über das Bankverfahren agree21 bis hin zur App-Entwicklung. Wir nutzen zukunftsweisende Technologien wie künstliche...


  • Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland AGRAVIS Raiffeisen AG Vollzeit

    Ihre AufgabenDu bist verantwortlich für die Entwicklung und Optimierung von ITIL-konformen Prozessen für Incident-, Service-Request-, Problem- und Change-ManagementDarüber hinaus unterstützt Du die Process Owner bei der Analyse und Gestaltung von Prozessen und SchnittstellenAußerdem verantwortest Du die Implementierung von Prozessen in ITSM-Tools und...


  • Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland AGRAVIS Raiffeisen AG Vollzeit

    Ihre AufgabenAls IT Service Manager/in Prozesse und Services sind Sie verantwortlich für die Analyse, Gestaltung und Entwicklung von unternehmensweiten ITIL-konformen Prozessen. Ihr Fokus liegt auf Incident-, Service-Request-, Problem- und Change-Management. Sie beraten zu vorhandenen und neuen Prozessen und leisten methodische Unterstützung bei der...


  • Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland AGRAVIS Raiffeisen AG Vollzeit

    Ihre AufgabenAls IT Service Manager/in Prozesse und Services sind Sie verantwortlich für die Analyse, Gestaltung und Entwicklung von unternehmensweiten ITIL-konformen Prozessen. Ihr Fokus liegt auf Incident-, Service-Request-, Problem- und Change-Management. Sie beraten zu vorhandenen und neuen Prozessen und leisten methodische Unterstützung bei der...


  • Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Finanz Informatik GmbH & Co. KG Vollzeit

    Als einer der führenden IT-Dienstleister im Bankensektor und Partner für digitale Transformation sind wir ein wesentlicher Akteur in der Weiterentwicklung der Sparkassen-Finanzgruppe. Mit einem engagierten Team von über 4.000 Fachkräften an mehreren Standorten gestalten wir die Zukunft des digitalen Bankings und entwickeln innovative Finanzlösungen. Bei...


  • Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Finanz Informatik GmbH & Co. KG Vollzeit

    Als einer der führenden IT-Dienstleister im Bankensektor und Partner für digitale Transformation sind wir ein wesentlicher Akteur in der Weiterentwicklung der Sparkassen-Finanzgruppe. Mit einem engagierten Team von über 4.000 Fachkräften an mehreren Standorten gestalten wir die Zukunft des digitalen Bankings und entwickeln innovative Finanzlösungen. Bei...


  • Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Finanz Informatik GmbH & Co. KG Vollzeit

    Als einer der führenden IT-Dienstleister im Bankensektor und Partner für digitale Transformation in Europa, ist die Finanz Informatik GmbH & Co. KG ein zentraler Akteur in der Digitalisierung der Sparkassen-Finanzgruppe. Mit über 4.000 engagierten Mitarbeiter:innen an mehreren Standorten gestalten wir die Zukunft des digitalen Bankings und entwickeln...


  • Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Finanz Informatik GmbH & Co. KG Vollzeit

    Als einer der führenden IT-Dienstleister im Bankensektor und Partner für digitale Transformation in Europa, ist die Finanz Informatik GmbH & Co. KG ein zentraler Akteur in der Digitalisierung der Sparkassen-Finanzgruppe. Mit über 4.000 engagierten Mitarbeiter:innen an mehreren Standorten gestalten wir die Zukunft des digitalen Bankings und entwickeln...


  • Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland interface medien GmbH Vollzeit

    Über unsinterface medien GmbH ist ein in Münster ansässiges IT-, Beratungs- und Marketingunternehmen mit über 20-jähriger Erfahrung. Wir bieten unsere Kunden und Kundinnen Lösungen für komplexe Fragestellungen in technischen Anwendungsbereichen an.AufgabenAls Marketing Manager:in bei uns arbeitest du eng mit unserem Team zusammen und bist im direkten...


  • Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland interface medien GmbH Vollzeit

    Über unsinterface medien GmbH ist ein in Münster ansässiges IT-, Beratungs- und Marketingunternehmen mit über 20-jähriger Erfahrung. Wir bieten unsere Kunden und Kundinnen Lösungen für komplexe Fragestellungen in technischen Anwendungsbereichen an.AufgabenAls Marketing Manager:in bei uns arbeitest du eng mit unserem Team zusammen und bist im direkten...

Incident Manager:in in der internen IT

vor 2 Monaten


Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Finanz Informatik Vollzeit
Beschreibung der Position

Wir suchen eine erfahrene Incident Manager:in, die sich auf die Führung und Koordination von operativen Themen in der internen IT spezialisiert hat. Die Position ist Teil des Geschäftsbereichs End-2-End-Workplace und wird von der Abteilung Interner Kundenservice und -support übernommen.

Aufgaben und Verantwortlichkeiten
  • Übernahme der Rolle Incident Manager:in in der internen IT
  • Überwachen, Steuern und Optimieren des Incident Management-Prozesses für die interne Arbeitsplatzumgebung (IAPU)
  • Ansprechpartner für interne Kunden, Fachbereiche und Partner bei operativen Themen
  • Koordination und Überwachung der Umsetzung von Supportprozessen unter Einbezug der Fachbereiche und externen Dienstleistern
  • Aktive Steuerung der Support-Einheiten in Situationen, die eine Entstörung erfordern
  • Steuern und Sicherstellen einer ordnungsgemäßen Dokumentation im Störungsfall
  • Eigenständiges Durchführen von Qualitätsmaßnahmen zur Erreichung der Abteilungs- und Bereichsziele
Voraussetzungen und Anforderungen
  • Abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-) Informatik oder ähnliches Studium, bzw. eine vergleichbare Qualifikation in der IT
  • Mehrjährige Erfahrung als Operation Manager oder Projektleiter
  • ITIL-Kenntnisse, mit einer Zertifizierung im Bereich "ITIL Service Operations" und ergänzend idealerweise "ITIL Service Transition"
  • Ausgeprägtes konzeptionelles Denkvermögen, verbunden mit der Fähigkeit, Lösungen im Sinne der Finanz Informatik umzusetzen
  • Durchsetzungskraft gepaart mit diplomatischem Geschick
  • Hohe Kommunikations- und Koordinationsfähigkeit
  • Hohes Maß an Zielorientierung, Eigeninitiative und Fähigkeit zur Selbstorganisation
Benefits
  • Altersvorsorge
  • Barrierefrei
  • Betriebssport
  • Familienservice
  • Firmenevents
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Mobiles Arbeiten
  • Jobticket
  • Kantine
  • Tarifvertrag
  • Weiterbildung
  • Fitnessförderung

Wir bieten eine attraktive Vergütung basierend auf Ihrer Qualifikation sowie Ihrer relevanten, praktischen Erfahrung.