IT-Service-Manager:in in der internen IT

vor 2 Wochen


Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Finanz Informatik GmbH & Co. KG Vollzeit
Ihre Aufgaben:
  • Als IT-Service-Manager:in sind Sie verantwortlich für die Überwachung, Steuerung und Optimierung des Incident Management-Prozesses für die interne Arbeitsplatzumgebung (IAPU).
  • Als Ansprechpartner für interne Kunden, Fachbereiche und Partner sind Sie für die Koordination und Überwachung der Umsetzung von Supportprozessen unter Einbezug der Fachbereiche und externen Dienstleister verantwortlich.
  • Als Aktivsteuerer der Support-Einheiten in Situationen, die eine Entstörung erfordern, sind Sie für die aktive Steuerung der Support-Einheiten verantwortlich.
  • Als Steuerer und Sichersteller einer ordnungsgemäßen Dokumentation im Störungsfall sind Sie für die Steuerung und Sicherstellung einer ordnungsgemäßen Dokumentation im Störungsfall verantwortlich.
  • Als Eigenständiger Durchführender von Qualitätsmaßnahmen zur Erreichung der Abteilungs- und Bereichsziele sind Sie für die Durchführung von Qualitätsmaßnahmen zur Erreichung der Abteilungs- und Bereichsziele verantwortlich.
Ihr Profil:
  • Ein abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-) Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation in der IT ist erforderlich.
  • Mehrjährige Erfahrung als Operation Manager oder Projektleiter ist erforderlich.
  • ITIL-Kenntnisse, mit einer Zertifizierung im Bereich "ITIL Service Operations" und ergänzend idealerweise "ITIL Service Transition" sind erforderlich.
  • Ausgeprägtes konzeptionelles Denkvermögen, verbunden mit der Fähigkeit, Lösungen im Sinne der Finanz Informatik umzusetzen, ist erforderlich.
  • Durchsetzungskraft gepaart mit diplomatischem Geschick ist erforderlich.
  • Hohe Kommunikations- und Koordinationsfähigkeit ist erforderlich.
  • Hohes Maß an Zielorientierung, Eigeninitiative und Fähigkeit zur Selbstorganisation ist erforderlich.
Ihre Benefits:
  • Altersvorsorge
  • Barrierefrei
  • Betriebssport
  • Familienservice
  • Firmenevents
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Mobiles Arbeiten
  • Jobticket
  • Kantine
  • Tarifvertrag
  • Weiterbildung
  • Fitnessförderung

Bei Finanz Informatik GmbH & Co. KG erwartet Sie eine attraktive Vergütung basierend auf Ihrer Qualifikation sowie Ihrer relevanten, praktischen Erfahrung.



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    Über unsFinanz Informatik GmbH & Co. KG ist einer der größten Banken-IT-Dienstleister und Digitalisierungspartner Europas. Wir bieten ein breites Aufgabenspektrum, in dem Sie Ihre individuelle Stärke hervorragend einbringen können. Ob App-Entwicklung, Netzwerktechnologien und Serverbetrieb oder Beratung, Schulung und Support – bei uns finden Sie Ihre...


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    Jobbeschreibung:Wir suchen einen erfahrenen IT-Service-Manager:in, der unsere internen Systeme und Prozesse optimal steuert und optimiert. Als Incident Manager:in sind Sie für die Überwachung, Steuerung und Optimierung des Incident Management-Prozesses verantwortlich. Sie koordinieren die Umsetzung von Supportprozessen unter Einbezug der Fachbereiche und...


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  • Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland AGRAVIS Raiffeisen AG Vollzeit

    Ihre AufgabenAls IT Service Manager/in Prozesse und Services sind Sie verantwortlich für die Analyse, Gestaltung und Entwicklung von unternehmensweiten ITIL-konformen Prozessen. Ihr Fokus liegt auf Incident-, Service-Request-, Problem- und Change-Management. Sie beraten zu vorhandenen und neuen Prozessen und leisten methodische Unterstützung bei der...


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  • Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland viadee IT-Unternehmensberatung Vollzeit

    Unser AngebotWir suchen einen motivierten und engagierten IT-Berater:in, der sich für Softwareentwicklung und IT-Sicherheit begeistert. Als Teil unseres Teams in Münster, Dortmund oder Köln wirst du die Möglichkeit haben, deine individuellen Stärken auszubauen und dich in vielfältige Rollen und Facetten der IT-Sicherheit zu entwickeln.Deine...


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  • Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland AGRAVIS Raiffeisen AG Vollzeit

    Ihre AufgabenDu entwickelst und optimierst ITIL-konforme Prozesse für Incident-, Service-Request-, Problem- und Change-ManagementDarüber hinaus unterstützt Du die Process Owner bei der Analyse und Gestaltung von Prozessen und SchnittstellenAußerdem verantwortest Du die Implementierung von Prozessen in ITSM-Tools und die Automatisierung ganzer...


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