IT-Experte für Service Management

vor 1 Monat


Meckenheim, Nordrhein-Westfalen, Deutschland BWI GmbH Vollzeit
Gestalten Sie die digitale Zukunft mit uns.

Als IT-Systemhaus der Bundeswehr und umfassender IT-Dienstleister für den Bund bieten wir eine breite Palette an IT-Services aus einer Hand. Mit über 7.000 Mitarbeiter*innen gehören wir zu den führenden IT-Service-Providern in Deutschland. Wir suchen leidenschaftliche IT-Profis, die bereit sind, ihre Expertise in anspruchsvollen IT-Projekten einzubringen und die IT-Landschaft Deutschlands aktiv mitzugestalten.

Die Abteilung Workplace ist verantwortlich für die Entwicklung innovativer Services, die den modernen Arbeitsplatz unterstützen und den Nutzern den Zugang zu Netzwerkdiensten ermöglichen. Zu den angebotenen Services zählen die Beschaffung und Bereitstellung von APCs mit Betriebssystemen gemäß der aktuellen Hardwarespezifikationsliste sowie der Betrieb und die dazugehörigen Dienstleistungen, wie beispielsweise das Software-Management auf den Clients. Darüber hinaus ist die Abteilung für die Entwicklung moderner Citrix-Anwendungen zuständig, übernimmt die Verantwortung für Druck- und Scanlösungen und betreibt eine virtuelle Desktopumgebung. Der Service SMP verwaltet eine der größten Microsoft Config Manager-Infrastrukturen in Deutschland und bietet eine Automatisierungsplattform für verschiedene Kundenumgebungen zur Softwareverteilung und Patch-Management. SMP stellt somit einen zentralen Service für unsere Kunden bereit.


Ihre Aufgaben:
  • Mitwirkung an der Steuerung und Weiterentwicklung des Services „System Management Platform (SMP)“
  • Übernahme von Aufgabenpaketen und Sicherstellung der servicebezogenen Kommunikation mit Betrieb und Architektur
  • Ansprechpartner für interne Stakeholder, einschließlich Management, Servicearchitektur und Betriebseinheiten
  • Mitarbeit im Incident Management und Koordination zwischen Betrieb und Architektur bei Störungen und Problemen
  • Mitwirkung an der Budgetplanung des Services sowie Erstellung von Servicedokumenten, Angeboten und Kalkulationen
  • Engagement in Projekten mit Service-Bezug sowie Erstellung von Kundenreportings, internen Berichten und Auswertungen
Ihr Profil:
  • Abgeschlossenes Studium in einem relevanten Fachbereich oder vergleichbare Ausbildung
  • Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im Service Management, idealerweise im öffentlichen Sektor
  • Fundierte ITIL-Kenntnisse, ITIL-Zertifizierung von Vorteil
  • Kreatives und analytisches Denkvermögen, wirtschaftliches Verständnis sowie Kundenorientierung und Durchsetzungsvermögen
  • Fließende Deutschkenntnisse und sicheres Verständnis der englischen Sprache
Wir bieten:
  • Vielfältige und gesellschaftlich relevante Aufgaben, die zur IT-Sicherheit und Zukunftsfähigkeit Deutschlands beitragen
  • Ein angenehmes Arbeitsumfeld mit wertschätzendem Umgang und starkem Teamgeist
  • Marktgerechte Vergütung, ein sicherer Arbeitsplatz sowie eine arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge
  • 30 Tage Jahresurlaub mit der Möglichkeit individueller Anpassungen
  • Option auf mobiles Arbeiten oder alternierende Telearbeit mit entsprechender Ausstattung des Heimarbeitsplatzes


  • Meckenheim, Nordrhein-Westfalen, Deutschland BWI GmbH Vollzeit

    Gestalten Sie die digitale Zukunft mit uns. Als führendes IT-Systemhaus und Dienstleister für die öffentliche Hand bieten wir umfassende IT-Lösungen aus einer Hand. Mit über 7.000 Mitarbeitenden gehören wir zu den größten IT-Service-Anbietern in Deutschland. Wir suchen engagierte IT-Enthusiasten, die ihre Expertise in anspruchsvollen IT-Projekten...


  • Meckenheim, Nordrhein-Westfalen, Deutschland BWI GmbH Vollzeit

    Gestalten Sie die digitale Zukunft unseres Landes aktiv mit. Als führendes IT-Systemhaus der Bundeswehr und zentraler IT-Dienstleister des Bundes bieten wir ein breites Spektrum an IT-Dienstleistungen aus einer Hand. Mit über 7.000 Mitarbeitenden gehören wir zu den größten IT-Service-Anbietern in Deutschland. Wir suchen engagierte IT-Enthusiasten, die...


  • Meckenheim, Nordrhein-Westfalen, Deutschland BWI GmbH Vollzeit

    Gestalten Sie die digitale Zukunft Deutschlands mit uns. Als führendes IT-Systemhaus der Bundeswehr und IT-Dienstleister des Bundes bieten wir ein breites Spektrum an IT-Dienstleistungen aus einer Hand. Mit über 7.000 engagierten Mitarbeiter*innen gehören wir zu den größten IT-Service-Anbietern in Deutschland. Wir suchen leidenschaftliche IT-Profis, die...


  • Meckenheim, Nordrhein-Westfalen, Deutschland BWI GmbH Vollzeit

    Gestalten Sie die digitale Zukunft unseres Landes mit. Als führendes IT-Systemhaus der Bundeswehr und IT-Dienstleister des Bundes bieten wir ein umfassendes Spektrum an IT-Services. Mit über 7.000 engagierten Mitarbeiter*innen gehören wir zu den größten IT-Service-Anbietern in Deutschland. Wir suchen leidenschaftliche IT-Experten, die sich...


  • Meckenheim, Nordrhein-Westfalen, Deutschland BWI GmbH Vollzeit

    Gestalten Sie die digitale Zukunft unseres Landes mit. Als führendes IT-Systemhaus der Bundeswehr und IT-Dienstleister des Bundes bieten wir umfassende IT-Dienstleistungen aus einer Hand. Mit über 7.000 Mitarbeiter*innen gehören wir zu den größten IT-Service-Anbietern in Deutschland. Wir suchen leidenschaftliche IT-Experten, die bereit sind, ihre...


  • Meckenheim, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bundesanstalt für Immobilienaufgaben Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen eine erfahrene IT-Expertein/Experten, die unsere IT-Infrastruktur und -Anwendungen sicher und effizient betreibt. Als Abteilungsleiterin/Leiter IT-Service-Desk und IT-Betrieb sind Sie verantwortlich für die Leitung, Steuerung und Koordination der Abteilung 4 "IT-Betrieb" der Sparte Informationstechnik.AufgabenPlanung, Steuerung und...


  • Meckenheim, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bundesanstalt für Immobilienaufgaben Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen eine erfahrene IT-Expertein/Experten, die unsere IT-Infrastruktur und -Anwendungen sicher und effizient betreibt. Als Abteilungsleiterin/Leiter IT-Service-Desk und IT-Betrieb sind Sie verantwortlich für die Leitung, Steuerung und Koordination der Abteilung 4 "IT-Betrieb" der Sparte Informationstechnik.AufgabenPlanung, Steuerung und...


  • Meckenheim, Nordrhein-Westfalen, Deutschland BWI GmbH Vollzeit

    BW GmbH: Duales Studium IT-Management – digitale Anwendungen & StrategieWir suchen verantwortungsvolle IT-Spezialist*innen, die unsere IT-Infrastruktur weiterentwickeln und so einen Beitrag zur Sicherheit Deutschlands leisten wollen.Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und...


  • Meckenheim, Nordrhein-Westfalen, Deutschland BWI GmbH Vollzeit

    BW GmbH: Duales Studium IT-Management – digitale Anwendungen & StrategieWir suchen verantwortungsvolle IT-Spezialist*innen, die unsere IT-Infrastruktur weiterentwickeln und so einen Beitrag zur Sicherheit Deutschlands leisten wollen.Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und...


  • Meckenheim, Nordrhein-Westfalen, Deutschland BWI GmbH Vollzeit

    BWI GmbH ist der führende Digitalisierungspartner der Bundeswehr und bietet stabile, sichere sowie effiziente IT-Services sowohl im Inland als auch im Ausland. Unser Ziel ist es, die Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr kontinuierlich zu steigern. Mit über 7.000 engagierten Mitarbeitenden betreiben und modernisieren wir eine der größten und...


  • Meckenheim, Nordrhein-Westfalen, Deutschland BWI GmbH Vollzeit

    BWI GmbH ist der führende Digitalisierungspartner der Bundeswehr und bietet stabile, sichere sowie effiziente IT-Services sowohl im Inland als auch im Ausland. Unser Ziel ist es, die Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr kontinuierlich zu steigern.Wir suchen eine verantwortungsvolle Fachkraft im Service Management, die unser Team im Bereich...


  • Meckenheim, Nordrhein-Westfalen, Deutschland BWI Vollzeit

    Position: Collaboration Management IT Service LeadBWI stands as a pivotal digital partner for the German Armed Forces, delivering robust, secure, and effective IT solutions on both national and international fronts. With a dedicated workforce exceeding 7,000 professionals, we manage and enhance one of Germany's most extensive and intricate IT...


  • Meckenheim, Nordrhein-Westfalen, Deutschland BWI GmbH Vollzeit

    Als führendes IT-Systemhaus und Dienstleister für öffentliche Institutionen bieten wir ein umfassendes Spektrum an IT-Dienstleistungen. Mit über 7.000 engagierten Mitarbeiter*innen gehören wir zu den größten Anbietern in Deutschland. Wir suchen leidenschaftliche IT-Expert*innen, die bereit sind, ihre Expertise in herausfordernden IT-Projekten...


  • Meckenheim, Nordrhein-Westfalen, Deutschland BWI GmbH Vollzeit

    Über uns: Als führendes IT-Systemhaus der Bundeswehr und umfassender IT-Dienstleister des Bundes bieten wir ein breites Spektrum an IT-Services aus einer Hand. Mit über 7.000 engagierten Mitarbeiter*innen gehören wir zu den größten IT-Service-Anbietern in Deutschland. Wir suchen leidenschaftliche IT-Experten, die bereit sind, ihre Expertise in...

  • Leiter IT-Management

    vor 3 Wochen


    Meckenheim, Nordrhein-Westfalen, Deutschland BWI GmbH Vollzeit

    Über die Position:Als führender Digitalisierungspartner der Bundeswehr bieten wir stabile, sichere und effiziente IT-Dienstleistungen sowohl im Inland als auch im Ausland. Unser Ziel ist es, die Einsatzfähigkeit der Bundeswehr durch innovative IT-Lösungen kontinuierlich zu verbessern. Wir suchen engagierte IT-Experten, die bereit sind, die...


  • Meckenheim, Nordrhein-Westfalen, Deutschland BWI GmbH Vollzeit

    BWI GmbH ist der führende Digitalisierungspartner der Bundeswehr und bietet zuverlässige, sichere sowie effiziente IT-Dienstleistungen sowohl im Inland als auch im Ausland. Unser Ziel ist es, die Einsatz- und Führungsfähigkeit der Bundeswehr durch moderne IT-Infrastrukturen zu unterstützen.Position: Service Management Assistent im Anwendungsmanagement...


  • Meckenheim, Nordrhein-Westfalen, Deutschland BWI GmbH Vollzeit

    BWI GmbH ist der führende Digitalisierungspartner der Bundeswehr und bietet stabile, sichere sowie effiziente IT-Services sowohl im Inland als auch im Ausland. Unser Ziel ist es, die Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr kontinuierlich zu steigern.Wir suchen eine verantwortungsvolle Persönlichkeit als Service Management Assistant im...


  • Meckenheim, Nordrhein-Westfalen, Deutschland BWI GmbH Vollzeit

    BWI GmbH ist der führende Digitalisierungspartner der Bundeswehr und bietet stabile, sichere sowie effiziente IT-Services sowohl im Inland als auch im Ausland. Unser Ziel ist es, die Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr kontinuierlich zu verbessern.Wir suchen eine engagierte Persönlichkeit als Service Management Assistant im...

  • Leiter IT-Management

    vor 1 Monat


    Meckenheim, Nordrhein-Westfalen, Deutschland BWI GmbH - Karriere Vollzeit

    Überblick:Die BWI GmbH ist der führende Digitalisierungspartner der Bundeswehr und bietet zuverlässige, sichere sowie effiziente IT-Dienstleistungen sowohl im Inland als auch im Ausland. Wir sind verantwortlich für die Modernisierung und den Betrieb einer der größten und komplexesten IT-Infrastrukturen in Deutschland. Wir suchen engagierte IT-Experten,...

  • IT Service Manager

    vor 2 Wochen


    Meckenheim, Nordrhein-Westfalen, Deutschland BWI Vollzeit

    Job Title: IT Service Manager - Collaboration SolutionsBWI, the primary digitalization partner of the German Armed Forces, is seeking a skilled IT Service Manager to lead the management of our collaboration solutions. As a key member of our Groupware & Application Services department, you will be responsible for ensuring the efficient operation of our...