IT-Administrator 1st Level

vor 3 Wochen


Potsdam, Brandenburg, Deutschland Datadiorama GmbH Vollzeit
Aufgaben

Als IT-Administrator 1. Ebene bei Datadiorama GmbH bist du verantwortlich für die Bereitstellung von 1. Ebene-Support und die Bearbeitung von Tickets für auftretende Probleme und Fragestellungen.

  • Bereitstellung von 1. Ebene-Support und Bearbeitung von Tickets für auftretende Probleme und Fragestellungen gehören zu deinem Alltag.
  • Du behebst telefonisch und kundenorientiert Anwenderproblemen.
  • Du managst die Lizenzverwaltung und richtest E-Mail-Konten im M365 & Google Workspace ein.
  • Du beantwortest Anfragen während unserer Arbeitszeit von 9 bis 17 Uhr.
  • Du klassifizierst die von dir erstellten Tickets.
  • Du übernimmst die Qualifizierung von Kundenanfragen für nachgelagerte Serviceteams.
  • Du kümmerst dich um Analyse und Dokumentation von Fehlersituationen und Auswertung zur erfolgreichen Fehlerbehebung.
  • Du bist verantwortlich für die Nachverfolgung des Ticket-Workflows vom Eingang bis zur Erledigung.
Qualifikation

Um erfolgreich in dieser Rolle zu sein, benötigst du:

  • Eine Ausbildung als IT-Informatiker mit dem Schwerpunkt Systemintegration oder Erfahrung im IT-Support und Anwenderbetreuung im Windows-Umfeld.
  • Grundkenntnisse im Hard- und Softwarebereich sowie in der Administration von Netzwerken, Systemtechnik und Betriebssystemen.
  • Bereitschaft, schnell in neue Themen einzuarbeiten.
  • Struktur und gute Organisation sind dir wichtig.
  • Du bewahrst stets die Ruhe und gehst lösungsorientiert an Probleme heran.
  • Deine Zuverlässigkeit, Eigeninitiative und Teamfähigkeit zeichnen dich aus.
  • Du wirst geschätzt für deine Hilfsbereitschaft, Kundenorientierung und starke Kommunikationsfähigkeit.
  • Du lebst max 30 Fahrminuten von Potsdam entfernt.
Benefits

Bei Datadiorama GmbH kannst du erwarten:

  • Interessante, abwechslungsreiche und eigenverantwortliche Aufgaben in einem erfolgreichen und wachsenden Unternehmen.
  • Eine individuelle Einarbeitung im Team.
  • Langfristige Karrierechancen durch unsere Angebote zur Personalentwicklung.
  • Urlaubsanspruch von 30 Tagen und flexible Homeoffice-Regelung.
  • Attraktive und leistungsgerechte Vergütung.
  • Jobticket für die Nutzung der öffentlichen Verkehrsmittel.
  • Kollegiales Betriebsklima mit Teamevents und gemeinsamen Aktivitäten.
  • Einen unbefristeten Vollzeitjob in einem inhabergeführten Unternehmen mit flacher Hierarchie.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung



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    Wir suchen einen erfahrenen IT-Support-Experten, der unsere IT-Infrastruktur im 1. Level unterstützt und für störungsfreie Abläufe sorgt. Als Teil unseres Teams wirst du die Kundenorientierung und die schnelle Unterstützung bei den täglichen Herausforderungen der informationstechnischen Infrastruktur unserer Kunden sicherstellen.AufgabenDeine Aufgaben...


  • Potsdam, Brandenburg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Deine AufgabenWir suchen nach einem erfahrenen IT-Administrator, der unsere gesamte IT-Infrastruktur verwalten und weiterentwickeln kann.Der Kandidat sollte Erfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support für Microsoft Server- und Desktop-Systeme haben.Er sollte auch in der Lage sein, Systeme zu beobachten und zu überwachen.Der Administrator sollte auch in der...


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