IT-Administrator (m/w/d) - 1st Level Support

vor 1 Woche

Potsdam, Brandenburg, Deutschland Datadiorama GmbH Vollzeit
Aufgaben und Verantwortlichkeiten

Als IT-Administrator (m/w/d) bei Datadiorama GmbH bist du verantwortlich für die Bereitstellung von 1st Level Support und die Bearbeitung von Tickets für auftretende Probleme und Fragestellungen.

  • Bereitstellung von 1st Level Support und Bearbeitung von Tickets für auftretende Probleme und Fragestellungen gehören zu deinem Alltag.
  • Du behebst telefonisch und kundenorientiert Anwenderproblemen.
  • Du managst die Lizenzverwaltung und richtest E-Mail Konten im M365 & Google Workspace ein.
  • Du beantwortest Anfragen während unserer Arbeitszeit.
  • Du klassifizierst die von dir erstellten Tickets.
  • Du übernimmst die Qualifizierung von Kundenanfragen für nachgelagerte Serviceteams.
  • Du kümmerst dich um Analyse und Dokumentation von Fehlersituationen und Auswertung zur erfolgreichen Fehlerbehebung.
  • Du bist verantwortlich für die Nachverfolgung des Ticket-Workflows vom Eingang bis zur Erledigung.
Qualifikationen und Anforderungen

Um erfolgreich in dieser Position zu sein, benötigst du:

  • Eine Ausbildung als IT Informatiker mit dem Schwerpunkt Systemintegration oder Erfahrung im IT-Support und Anwenderbetreuung im Windows-Umfeld.
  • Grundkenntnisse im Hard- und Softwarebereich sowie in der Administration von Netzwerken, Systemtechnik und Betriebssystemen.
  • Bereitschaft, schnell in neue Themen einzuarbeiten.
  • Struktur und gute Organisation sind dir wichtig.
  • Du bewahrst stets die Ruhe und gehst lösungsorientiert an Probleme heran.
  • Deine Zuverlässigkeit, Eigeninitiative und Teamfähigkeit zeichnen dich aus.
  • Du wirst geschätzt für deine Hilfsbereitschaft, Kundenorientierung und starke Kommunikationsfähigkeit.
  • Du lebst in der Nähe von Potsdam.
Benefits

Bei Datadiorama GmbH kannst du auf:

  • Interessante, abwechslungsreiche und eigenverantwortliche Aufgaben in einem erfolgreichen und wachsenden Unternehmen zählen.
  • Eine individuelle Einarbeitung im Team.
  • Langfristige Karrierechancen durch unsere Angebote zur Personalentwicklung.
  • Urlaubsanspruch von 30 Tagen und flexible Homeoffice-Regelung.
  • Attraktive und leistungsgerechte Vergütung.
  • Jobticket für die Nutzung der öffentlichen Verkehrsmittel.
  • Kollegiales Betriebsklima mit Teamevents und gemeinsamen Aktivitäten.
  • Einen unbefristeten Vollzeitjob in einem inhabergeführten Unternehmen mit flacher Hierarchie.

  • IT-Administrator (m/w/d) - 1st Level Support

    Vor 7 Tagen

    Potsdam, Brandenburg, Deutschland Datadiorama GmbH Vollzeit

    AufgabenWir suchen eine/n IT-Administrator (m/w/d), der oder die unsere IT-Infrastruktur im 1st Level Support unterstützt und für störungsfreie Abläufe sorgt.Bereitstellung von 1st Level Support und Bearbeitung von Tickets für auftretende Probleme und Fragestellungen gehören zu deinem Alltag.Du behebst telefonisch und kundenorientiert...

  • IT-Administrator (m/w/d) - 1st Level Support

    Vor 6 Tagen

    Potsdam, Brandenburg, Deutschland Datadiorama GmbH Vollzeit

    AufgabenWir suchen eine/n IT-Administrator (m/w/d), der oder die unsere IT-Infrastruktur im 1st Level Support unterstützt und für störungsfreie Abläufe sorgt.Bereitstellung von 1st Level Support und Bearbeitung von Tickets für auftretende Probleme und Fragestellungen gehören zu deinem Alltag.Du behebst telefonisch und kundenorientiert...

  • IT-Administrator (m/w/d) - 1st Level Support

    Vor 4 Tagen

    Potsdam, Brandenburg, Deutschland Datadiorama GmbH Vollzeit

    AufgabenWir suchen eine/n IT-Administrator (m/w/d), der oder die unsere IT-Infrastruktur im 1st Level Support unterstützt und für störungsfreie Abläufe sorgt.Bereitstellung von 1st Level Support und Bearbeitung von Tickets für auftretende Probleme und Fragestellungen gehören zu deinem Alltag.Du behebst telefonisch und kundenorientiert...

  • IT-Administrator (m/w/d) - 1st Level Support

    Vor 4 Tagen

    Potsdam, Brandenburg, Deutschland Datadiorama GmbH Vollzeit

    AufgabenWir suchen eine/n IT-Administrator (m/w/d), der oder die unsere IT-Infrastruktur im 1st Level Support unterstützt und für störungsfreie Abläufe sorgt.Bereitstellung von 1st Level Support und Bearbeitung von Tickets für auftretende Probleme und Fragestellungen gehören zu deinem Alltag.Du behebst telefonisch und kundenorientiert...

  • IT-Support Spezialist 1st Level

    vor 4 Wochen

    Potsdam, Brandenburg, Deutschland Datadiorama GmbH Vollzeit

    Datadiorama GmbH ist seit über einem Jahrzehnt als IT-Dienstleister in Potsdam tätig und bietet umfassende Unterstützung für mittelständische Unternehmen in der Region.Wir suchen eine/n IT-Administrator/in (m/w/d), der/die unser Team im 1st Level Support verstärkt und für einen reibungslosen Betrieb sorgt. Du bist die erste Anlaufstelle für unsere...

  • IT-Support Spezialist 1st Level

    vor 4 Wochen

    Potsdam, Brandenburg, Deutschland Datadiorama GmbH Vollzeit

    Datadiorama GmbH ist seit über einem Jahrzehnt als IT-Dienstleister in Potsdam ein kompetenter Partner für mittelständische Unternehmen in der Region. Wir suchen eine/n IT-Administrator/in (m/w/d), der/die unser IT-Team im 1st Level Support verstärkt und für reibungslose Abläufe sorgt. Du bist die erste Anlaufstelle für die schnelle Lösung der...

  • IT-Supportmitarbeiter (m/w/d) im 1st Level Support

    vor 3 Wochen

    Potsdam, Brandenburg, Deutschland NOTUS energy GmbH Vollzeit

    NOTUS energy GmbH ist seit über zwei Jahrzehnten im Bereich der Erzeugung und Verwaltung von Wind- und Solarenergie tätig. Unser engagiertes Team setzt sich dafür ein, die Energiewende aktiv zu gestalten.Mit mehr als 415 Fachkräften in über 18 Ländern tragen wir täglich zu einer ökologisch und ökonomisch nachhaltigen Zukunft bei.Zur Verstärkung...

  • IT-Supportmitarbeiter (m/w/d) 1st Level

    vor 4 Wochen

    Potsdam, Brandenburg, Deutschland NOTUS energy GmbH Vollzeit

    NOTUS energy GmbH ist seit über zwei Jahrzehnten in der Planung, dem Bau und dem Betrieb von nationalen sowie internationalen Wind- und Solarparks tätig. Unser engagiertes Team verfolgt das Ziel, die Energiewende aktiv zu gestalten und voranzutreiben.Mit mehr als 415 Mitarbeitern in über 18 Ländern tragen wir täglich zu einer ökologisch und ökonomisch...

  • IT-Supportmitarbeiter (m/w/d) 1st Level

    vor 4 Wochen

    Potsdam, Brandenburg, Deutschland NOTUS energy GmbH Vollzeit

    NOTUS energy GmbH ist seit über zwei Jahrzehnten in der Planung, dem Bau und dem Betrieb von nationalen sowie internationalen Wind- und Solarparks tätig. Unser engagiertes Team hat sich das Ziel gesetzt, die Energiewende entscheidend voranzutreiben.Mit mehr als 415 Mitarbeitenden in über 18 Ländern tragen wir täglich zu einer ökologisch und ökonomisch...

  • IT-Systemadministrator im 1st

    vor 2 Monaten

    Potsdam, Brandenburg, Deutschland Stiftung Deutsches Rundfunkarchiv Wiesbaden-Potsdam Babelsberg Vollzeit

    Unsere Vision ist es, Zeitgeschichte nicht nur zu bewahren, sondern für alle nutzbar zu machen, insbesondere aus den Bereichen Journalismus, Wissenschaft, Kultur und Bildung. Wir wollen möglichst viele Menschen erreichen und setzen deshalb konsequent auf die Digitalisierung unserer Bestände. Auch intern denken wir neu und arbeiten an einem agilen...

  • Linux Administrator

    vor 2 Monaten

    Potsdam, Brandenburg, Deutschland NConsult IT-Systemhaus GmbH Vollzeit

    Die NConsult IT-Systemhaus GmbH wurde 1998 gegründet und ist seit über 20 Jahren im bundesweiten Projektgeschäft tätig.Durch wechselnde Projekte bei unterschiedlichsten Kunden können wir spannende Aufgaben in einem wachsenden IT-Unternehmen bieten. Das Aufgabenspektrum reicht dabei von Rollouts über 1st-Level Support, 2nd-Level Support, Administration...

  • Microsoft Exchange Administrator

    vor 1 Monat

    Potsdam, Brandenburg, Deutschland NConsult IT-Systemhaus GmbH Vollzeit

    Durch wechselnde Projekte bei unterschiedlichsten Kunden können wir spannende Aufgaben in einem wachsenden IT-Unternehmen bieten. Das Aufgabenspektrum reicht dabei von Rollouts über 1st-Level Support, 2nd-Level Support, Administration bis hin zur Softwareentwicklung.Um den aktuellen Ansprüchen gerecht zu werden, benötigen wir zuverlässige, motivierte...

  • IT-Supportmitarbeiter (m/w/d) 1st Level

    vor 4 Wochen

    Potsdam, Brandenburg, Deutschland NOTUS energy GmbH Vollzeit

    NOTUS energy GmbH ist seit über zwei Jahrzehnten in der Planung, dem Bau und dem Betrieb von nationalen sowie internationalen Wind- und Solarparks tätig. Unser engagiertes Team verfolgt das Ziel, die Energiewende aktiv zu gestalten und voranzutreiben.Mit mehr als 415 Fachkräften in über 18 Ländern tragen wir täglich zu einer ökologisch und ökonomisch...

  • IT-Administrator (m/w/d) - 1. Level

    vor 2 Wochen

    Potsdam, Brandenburg, Deutschland Datadiorama GmbH Vollzeit

    Aufgaben und VerantwortlichkeitenAls IT-Administrator (m/w/d) bei Datadiorama GmbH bist du verantwortlich für die Bereitstellung von 1. Level Support und die Bearbeitung von Tickets für auftretende Probleme und Fragestellungen.Bereitstellung von 1. Level Support und Bearbeitung von Tickets für auftretende Probleme und Fragestellungen gehören zu deinem...

  • IT Supporter

    vor 2 Monaten

    Potsdam, Brandenburg, Deutschland FERCHAU GmbH Zentrale Vollzeit

    Technologien auf das nächste Level heben. Sich Herausforderungen stellen und an den Innovationen von morgen arbeiten - dafür benötigen wir bei FERCHAU Expert:innen wie dich: Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Anbieter und Entwickler von IT-Lösungen und übernehmen Verantwortung für komplexe Entwicklungsprojekte. Den technologischen...

  • Onsite Supporter

    vor 2 Monaten

    Potsdam, Brandenburg, Deutschland NConsult IT-Systemhaus GmbH Vollzeit

    Die NConsult IT-Systemhaus GmbH wurde 1998 gegründet und ist seit über 20 Jahren im bundesweiten Projektgeschäft tätig.Durch wechselnde Projekte bei unterschiedlichsten Kunden können wir spannende Aufgaben in einem wachsenden IT-Unternehmen bieten. Das Aufgabenspektrum reicht dabei von Rollouts über 1st-Level Support, 2nd-Level Support, Administration...

  • IT-Administrator/in (m/w/d) Potsdam Nord

    vor 7 Stunden

    Potsdam, Brandenburg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenWir suchen einen erfahrenen IT-Administrator/in, der unsere zentrale IT-Infrastruktur betreut und IT-Services für Wissenschaft und Verwaltung erbringt. Zu Ihren Aufgaben gehören:Zurverfügungstellung, kontinuierliche Überwachung und vorausschauende Erweiterung eines Portfolios an IT-DienstenInstallation, Konfiguration und Dokumentation der...

  • IT-Administrator/in (m/w/d) Potsdam Nord

    vor 7 Stunden

    Potsdam, Brandenburg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenWir suchen einen erfahrenen IT-Administrator/in, der unsere zentrale IT-Infrastruktur betreut und IT-Services für Wissenschaft und Verwaltung erbringt. Zu Ihren Aufgaben gehören:Zurverfügungstellung, kontinuierliche Überwachung und vorausschauende Erweiterung eines Portfolios an IT-DienstenInstallation, Konfiguration und Dokumentation der...

  • IT-Administrator/in (m/w/d) - Potsdam Nord

    Vor 7 Tagen

    Potsdam, Brandenburg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenWir suchen einen erfahrenen IT-Administrator/in, der unsere zentrale IT-Infrastruktur betreut und IT-Services für Wissenschaft und Verwaltung erbringt.Installation, Konfiguration und Dokumentation von IT-Systemen und Infrastruktur.Überwachung der gesamten IT-Infrastruktur inklusive Analyse und Behebung von Systemstörungen.Durchführung und...

  • IT-Administrator/in (m/w/d) - Potsdam Nord

    Vor 6 Tagen

    Potsdam, Brandenburg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenWir suchen einen erfahrenen IT-Administrator/in, der unsere zentrale IT-Infrastruktur betreut und IT-Services für Wissenschaft und Verwaltung erbringt.Installation, Konfiguration und Dokumentation von IT-Systemen und Infrastruktur.Überwachung der gesamten IT-Infrastruktur inklusive Analyse und Behebung von Systemstörungen.Durchführung und...