Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Teamleiter (m/w/d) Kundenservice - Leitung von Kundenservice-Teams - Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen - fair parken GmbH
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Teamleiter Kundenservice
vor 1 Monat
Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Picnic VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Teamleiter, der unsere Kundenservice-Abteilung erfolgreich leitet. Als Teamleiter im Kundenservice bist du verantwortlich für die Leitung und Coaching eines Teams bestehend aus 10-15 Kundenservice Agents. Du sorgst für einen reibungslosen Ablauf der alltäglichen, operativen Arbeitsabläufe im Kundenservice von...
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Teamleiter Kundenservice
vor 1 Monat
Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Picnic VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Teamleiter, der unsere Kundenservice-Abteilung erfolgreich leitet. Als Teamleiter im Kundenservice bist du verantwortlich für die Leitung und Coaching eines Teams bestehend aus 10-15 Kundenservice Agents. Du sorgst für einen reibungslosen Ablauf der alltäglichen, operativen Arbeitsabläufe im Kundenservice von...
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Teamleiter Kundenservice
vor 4 Wochen
Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Picnic VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Teamleiter, der unsere Kundenservice-Abteilung erfolgreich leitet. Als Teamleiter bist du verantwortlich für die Leitung und Coaching eines Teams bestehend aus 10-15 Kundenservice-Agents. Du sorgst für einen reibungslosen Ablauf der alltäglichen, operativen Arbeitsabläufe und stellst sicher, dass unsere...
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Teamleiter Kundenservice
vor 4 Wochen
Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Picnic VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Teamleiter, der unsere Kundenservice-Abteilung erfolgreich leitet. Als Teamleiter bist du verantwortlich für die Leitung und Coaching eines Teams bestehend aus 10-15 Kundenservice-Agents. Du sorgst für einen reibungslosen Ablauf der alltäglichen, operativen Arbeitsabläufe und stellst sicher, dass unsere...
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Teamleiter Kundenservice
vor 4 Wochen
Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Picnic VollzeitDeine RolleAls Teamleiter im Kundenservice bei Picnic bist du verantwortlich für die Leitung und das Coaching eines Teams bestehend aus 10-15 Kundenservice Agents. Du sorgst für einen reibungslosen Ablauf der alltäglichen, operativen Arbeitsabläufe im Kundenservice und stellst sicher, dass unsere KundInnen jederzeit schnellen und lösungsorientierten...
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Teamleiter Kundenservice
vor 4 Wochen
Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Picnic VollzeitDeine RolleAls Teamleiter im Kundenservice bei Picnic bist du verantwortlich für die Leitung und das Coaching eines Teams bestehend aus 10-15 Kundenservice Agents. Du sorgst für einen reibungslosen Ablauf der alltäglichen, operativen Arbeitsabläufe im Kundenservice und stellst sicher, dass unsere KundInnen jederzeit schnellen und lösungsorientierten...
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Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Picnic VollzeitWir suchen einen motivierten Teamleiter (m/w/d) für unseren Kundenservice, der sich für ein dynamisches Umfeld begeistert. Als Schichtleiter im Kundenservice bist du verantwortlich für die Leitung und Coaching eines Teams bestehend aus 10-15 Kundenservice Agents. Du sorgst für einen reibungslosen Ablauf der alltäglichen, operativen Arbeitsabläufe im...
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Teamleiter (m/w/d) Kundenservice
vor 4 Wochen
Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Picnic VollzeitÜberblickAls Teamleiter im Kundenservice bei Picnic bist du verantwortlich für die Leitung und Coaching eines Teams bestehend aus 10-15 Kundenservice Agents. Du sorgst für einen reibungslosen Ablauf der alltäglichen, operativen Arbeitsabläufe im Kundenservice von Picnic.Deine AufgabenLeitung und Coaching eines Teams bestehend aus 10-15 Kundenservice...
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Kundenservice-Beauftragter
vor 4 Wochen
Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Rose Zeitarbeit GmbH - NL Neuss VollzeitKundenservice-Beauftragter (m/w/d)AufgabenWir suchen Sie als Kundenservice-Beauftragter (m/w/d) für folgende Aufgaben:Kundenservice und VertragsmanagementBeratung und Vertrieb von TelekommunikationsproduktenSicherstellung eines hohen KundennutzensUnterstützung durch Teamleiter im täglichen WorkflowWas wir bietenAls Kundenservice-Beauftragter (m/w/d)...
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Teamleiter Kundenservice
vor 3 Wochen
Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Postcode Lotterie DT gGmbH VollzeitDeine RolleWir suchen in Vollzeit einen erfahrenen Kundenservice-Teamleiter für unser Büro in Düsseldorf. Als Teil unseres Teams bist du verantwortlich für die Führung, Motivation und Förderung deiner Mitarbeiter. Du bist sehr strukturiert und hast bereits erste Einblicke in die Führung eines operativen Teams sammeln können?Deine AufgabenDu bist...
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Teamleiter Kundenservice
vor 3 Wochen
Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Postcode Lotterie DT gGmbH VollzeitDeine RolleWir suchen in Vollzeit einen erfahrenen Kundenservice-Teamleiter für unser Büro in Düsseldorf. Als Führungskraft bist du verantwortlich für die Führung, Motivation und Förderung Deiner Mitarbeiter*innen. Du bist sehr strukturiert und hast bereits erste Einblicke in die Führung eines operativen Teams sammeln können? Die Zufriedenheit von...
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Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Picnic VollzeitWir suchen einen erfahrenen Teamleiter für unseren Kundenservice, der sich auf die Zufriedenheit unserer Kunden konzentriert. Als Schichtleiter im Kundenservice hast du die Verantwortung, einen reibungslosen Ablauf der operativen Arbeitsabläufe sicherzustellen. Mit viel Empathie, Organisationstalent und Kommunikationsgeschick versuchst du jeden Tag das...
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Kundenservice-Spezialist
vor 4 Wochen
Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland persOrange GmbH VollzeitKundenservice-Spezialist (m/w/d)Wir suchen einen erfahrenen Kundenservice-Spezialisten (m/w/d) für unsere Kunden aus der Finanzdienstleistungsbranche mit Sitz im Raum Düsseldorf.Aufgaben:Bearbeitung und Prüfung von Kundenanfragen/ -rückfragen und -aufträgenTechnische und kaufmännische DatenpflegeDurchführung von kunden- und...
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Kundenservice-Mitarbeiter
vor 2 Wochen
Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Rose Zeitarbeit GmbH - NL Neuss VollzeitCall Center Agent (m/w/d)Wir suchen Sie als Call Center Agent (m/w/d) für unseren namhaften Kunden. Ihre Aufgaben:Bestandskundenbetreuung mit Vertrags- und Tarifoptimierung MobilfunkBeratung, Vertrieb und Vermarktung innovativer TelekommunikationsprodukteSicherstellung eines hochwertigen KundenserviceUnterstützung durch Teamleiter im täglichen WorkFlowAls...
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Kundenservice Teamleiter
vor 4 Wochen
Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland fair parken GmbH VollzeitDeine Aufgaben:Die Leitung eines Teams von Kundenservice-Mitarbeitern und die Koordination von KundenanfragenDie Entwicklung und Umsetzung von Strategien zur Verbesserung der Kundenservice-QualitätDie Überwachung und Analyse von Kundenanfragen und die Identifizierung von Trends und MusternDie Kommunikation mit Kunden und internen StakeholdernDie Führung...
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Kundenservice Teamleiter
vor 4 Wochen
Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland fair parken GmbH VollzeitDeine Aufgaben:Die Leitung eines Teams von Kundenservice-Mitarbeitern und die Koordination von KundenanfragenDie Entwicklung und Umsetzung von Strategien zur Verbesserung der Kundenservice-QualitätDie Überwachung und Analyse von Kundenanfragen und die Identifizierung von Trends und MusternDie Kommunikation mit Kunden und internen StakeholdernDie Führung...
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Kundenservice-Spezialist
vor 4 Wochen
Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland L&W CONSOLIDATION GmbH VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen engagierten und kommunikationsstarken Kundenservice-Spezialisten, der sich auf die Betreuung von Kunden im Bereich DSL und Mobilfunk spezialisiert hat.AufgabenDer Kundenservice-Spezialist unterstützt Kunden bei allen Fragen rund um das Thema DSL und Mobilfunk.Er bearbeitet Kundenanfragen professionell und...
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Kundenservice-Spezialist
vor 4 Wochen
Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland L&W CONSOLIDATION GmbH VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen engagierten und kommunikationsstarken Kundenservice-Spezialisten, der sich auf die Betreuung von Kunden im Bereich DSL und Mobilfunk spezialisiert hat.AufgabenDer Kundenservice-Spezialist unterstützt Kunden bei allen Fragen rund um das Thema DSL und Mobilfunk.Er bearbeitet Kundenanfragen professionell und...
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Kundenservice-Spezialist
vor 3 Wochen
Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Page Personnel VollzeitKundenservice-SpezialistWir suchen einen engagierten und kompetenten Kundenservice-Spezialisten (m/w/d) für unser Team. Als Kundenservice-Spezialist sind Sie für die professionelle Betreuung und Beratung unserer Industriekunden verantwortlich. Ihre Aufgaben umfassen die Bearbeitung und Koordination von Kundenanfragen und -aufträgen, die technische...
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Teamleiter Kundenservice
vor 3 Wochen
Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Postcode Lotterie DT gGmbH VollzeitDeine RolleWir suchen in Vollzeit einen Teamleiter Kundenservice, der ein Team mit knapp 15 Mitarbeiter*innen betreut und strukturiert.Deine AufgabenDu bist verantwortlich für die Führung, Motivation und Förderung Deiner Mitarbeiter*innen.Du bist verantwortlich für die Umsetzung der Firmenstrategie mit Deinem Team.Du arbeitest bei Customer Experience-...
Teamleiter (m/w/d) Kundenservice - Leitung von Kundenservice-Teams
vor 2 Monaten
Wir suchen einen erfahrenen Teamleiter (m/w/d) für unser Kundenservice-Team bei fair parken GmbH. Als Leiter von Kundenservice-Teams sind Sie verantwortlich für die Führung und Betreuung von Mitarbeitern, die sich auf die Betreuung von Kunden konzentrieren.
Deine Aufgaben:- Mitarbeiterbetreuung und -unterstützung: Sie sind für die Betreuung und Unterstützung von Mitarbeitern verantwortlich, die sich auf die Kundenbetreuung konzentrieren.
- Bearbeitung komplexer Anfragen und Eskalationen: Sie bearbeiten komplexe Anfragen und Eskalationen von Kunden und finden Lösungen, um die Zufriedenheit der Kunden zu gewährleisten.
- Mitarbeiterführung: Sie führen Mitarbeiter an und geben ihnen Feedback, um sicherzustellen, dass sie ihre Aufgaben effizient erledigen.
- Leitung von Teammeetings und Workshops: Sie leiten Teammeetings und Workshops, um sicherzustellen, dass alle Mitarbeiter auf dem gleichen Stand sind und dass die Ziele erreicht werden.
- Mitwirkung bei der Auswahl und Einstellung neuer Service-Mitarbeiter: Sie sind an der Auswahl und Einstellung neuer Service-Mitarbeiter beteiligt, um sicherzustellen, dass das Team die richtigen Fähigkeiten und Qualifikationen hat.
- Sicherstellung der qualitativen und quantitativen Leistungen der Mitarbeiter: Sie überwachen die Leistungen der Mitarbeiter und stellen sicher, dass sie die erforderlichen Qualitäts- und Quantitätsstandards erfüllen.
- Schulung und Coaching der Service-Mitarbeiter: Sie schulen und coachen Service-Mitarbeiter, um sicherzustellen, dass sie die erforderlichen Fähigkeiten und Qualifikationen haben.
- Analyse und Optimierung von Prozessen: Sie analysieren und optimieren Prozesse, um sicherzustellen, dass sie effizient und effektiv sind.
- Organisation des Tagesablaufs und Personaleinsatzplanung: Sie organisieren den Tagesablauf und planen den Personaleinsatz, um sicherzustellen, dass alle Aufgaben erledigt werden.
- Erstellung von Berichten und Konzepten: Sie erstellen Berichte und Konzepte, um sicherzustellen, dass alle Entscheidungen auf der Grundlage von Daten getroffen werden.
- Mehrjährige Erfahrung im Kundenservice oder Callcenter: Sie haben mehrjährige Erfahrung im Kundenservice oder Callcenter und sind vertraut mit den Herausforderungen und Möglichkeiten dieser Branche.
- Führungserfahrung und Kommunikationsfähigkeit: Sie haben Führungserfahrung und sind in der Lage, effektiv mit Mitarbeitern zu kommunizieren und zu führen.
- Erfahrungen in der Personaleinsatzplanung: Sie haben Erfahrungen in der Personaleinsatzplanung und sind in der Lage, den Personaleinsatz effizient zu planen.
- Zahlenaffinität und analytisches Denkvermögen: Sie haben Zahlenaffinität und ein analytisches Denkvermögen, um sicherzustellen, dass alle Entscheidungen auf der Grundlage von Daten getroffen werden.
- Strukturierte und gewissenhafte Arbeitsweise: Sie haben eine strukturierte und gewissenhafte Arbeitsweise, um sicherzustellen, dass alle Aufgaben erledigt werden.
- Sicherer Umgang mit ACD- und Telefonanlagen: Sie haben einen sicheren Umgang mit ACD- und Telefonanlagen, um sicherzustellen, dass alle Kundenkontakte effizient erledigt werden.
- Sehr gute MS-Office Kenntnisse: Sie haben sehr gute MS-Office Kenntnisse, um sicherzustellen, dass alle Dokumente und Berichte effizient erstellt werden.
- Erfahrungen im Umgang mit KI-unterstützenden Systemen: Sie haben Erfahrungen im Umgang mit KI-unterstützenden Systemen, um sicherzustellen, dass alle Prozesse effizient und effektiv sind.
- Unerbittetes Arbeitsverhältnis in einem wachstumsstarken Unternehmen: Sie haben ein unbefristetes Arbeitsverhältnis in einem wachstumsstarken Unternehmen, das Ihnen die Möglichkeit bietet, Ihre Karriere zu entwickeln.
- 30 Tage Urlaub: Sie haben 30 Tage Urlaub, um sich zu erholen und Ihre Privatsphäre zu wahren.
- Monatlicher Fahrtkostenzuschuss: Sie erhalten einen monatlichen Fahrtkostenzuschuss, um sicherzustellen, dass Sie Ihre Reisekosten decken können.
- Jobrad Leasing: Sie haben die Möglichkeit, ein Jobrad zu leasen, um sicherzustellen, dass Sie Ihre Reisekosten effizient decken können.
- Mithilfe unseres intensiven Einarbeitungsprogramms: Sie erhalten Mithilfe unseres intensiven Einarbeitungsprogramms, um sicherzustellen, dass Sie Ihre Aufgaben effizient erledigen können.
- Zusätzliche Absicherung durch eine private Unfallversicherung: Sie haben eine zusätzliche Absicherung durch eine private Unfallversicherung, um sicherzustellen, dass Sie und Ihre Familie geschützt sind.
- Wir leben eine Open Door Policy: Wir leben eine Open Door Policy, um sicherzustellen, dass alle Mitarbeiter sich frei fühlen, um Fragen zu stellen und Feedback zu geben.
- Ergonomische Stühle und höhenverstellbare Tische: Sie haben ergonomische Stühle und höhenverstellbare Tische, um sicherzustellen, dass Sie Ihre Arbeit effizient erledigen können.
- Gutscheinkarte: Sie haben eine Gutscheinkarte, die Sie bei verschiedenen Akzeptanzpartnern einlösen können.
- Plattform für verschiedene Mitarbeiterrabatte: Sie haben Zugang zu einer Plattform, auf der Sie verschiedene Mitarbeiterrabatte einlösen können.
- Urban Sports Firmenfitness: Sie haben Zugang zu Urban Sports Firmenfitness, um sicherzustellen, dass Sie Ihre Gesundheit und Ihr Wohlbefinden fördern können.
- Vergünstigte Fitnessstudio-Mitgliedschaft: Sie haben eine vergünstigte Fitnessstudio-Mitgliedschaft, um sicherzustellen, dass Sie Ihre Gesundheit und Ihr Wohlbefinden fördern können.
- Regelmäßige Teambuilding-Events: Sie haben Zugang zu regelmäßigen Teambuilding-Events, um sicherzustellen, dass Sie Ihre Beziehungen zu Ihren Kollegen stärken können.
