Change Management Specialist

Vor 4 Tagen

Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland 1&1 Versatel GmbH Vollzeit
Jobbeschreibung

Wir suchen einen erfahrenen Change Management Specialist, der sich auf die Koordination von Wartungsarbeiten und die Einführung von Änderungen in unserem IT-System spezialisiert hat.

Verantwortlichkeiten
  • Einstellen von Wartungsarbeiten externer Partner und Leitungslieferanten in unser proprietäres System-Tool (intern WebOM)
  • Bewerten der zu involvierenden Fachabteilungen gemäß der internen Organisationsstruktur und unter Einhaltung des zugehörigen Prozesses
  • Fristgerechtes und fachliches Ermitteln sowie Beurteilen der Auswirkungen auf die unternehmensinternen Systeme und Kundenservices
  • Prüfen, Bewerten und Überwachen der eingestellten Wartungsarbeiten sowie des damit verbundenen Bearbeitens und fachliches Bewerten durch die internen Fachgruppen auf gegenseitige Beeinflussung, zeitliche Überlappung und Einhaltung der vertraglichen Fristen
  • Abstimmen und Koordinieren von Wartungsarbeiten mit internen und externen Prozessbeteiligten zur Erreichung einer prozess- und SLA-konformen sowie kundenorientierten Umsetzung und Durchführen der geplanten Arbeiten
  • Erstellen von fristgerechten Ankündigungen der, durch die Fachgruppen, ermittelten Kundenservices an die betroffenen Geschäftskunden gemäß der gültigen SLAs über ein proprietäres automatisiertes Tool (intern WebOM)
  • Bearbeiten von schriftlichen und telefonischen Kundenanfragen
  • Koordinieren in möglichen Eskalationsfällen im Rahmen des Change Prozess
Voraussetzungen
  • Erfolgreich abgeschlossenes Studium oder abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
  • Erfahrung im Bereich IT-Change-Management und Wartungsarbeiten
  • Kenntnisse in der Nutzung von IT-Service Management Tools, insbesondere Remedy
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Kundenorientierung
  • Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
  • Teamfähigkeit und Freude an Zusammenarbeit in Projekten
  • Gute MS-Office Kenntnisse
  • Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Was wir bieten
  • Angenehmes Arbeitsklima, wertschätzende Kommunikationskultur, flache Hierarchien, Duz-Kultur
  • Abwechslungsreiche und anspruchsvolle Aufgaben, dynamisches Arbeitsumfeld, Hands-on-Mentalität
  • Gezielte Förderung der Mitarbeitenden: Personalentwicklungsprogramme, individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und interne Weiterbildungsakademie
  • Flexible Arbeitszeiten, Gleitzeitmodell mit Freizeitausgleich
  • Mobiles Arbeiten möglich (2 Tage pro Woche)
  • 30 Tage Urlaub und Sonderurlaub für verschiedene Anlässe
  • Modernes und ergonomisch ausgestattetes Office
  • Arbeitgeberfinanzierte Krankenzusatzversicherung
  • Kostenfreie Parkplätze und gute ÖPNV-Anbindung
  • Fahrrad-Leasing
  • Arbeitgeberzuschuss zum Deutschlandticket als Jobticket
  • Fürsorgeprogramm (EAP) für alle Mitarbeitenden und deren Familienangehörigen und ein betriebliches Gesundheitsmanagement
  • Angebote zur betrieblichen Gesundheitsförderung
  • Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
  • Mitarbeiterrabatte für 1&1 Produkte und weitere Corporate Benefits
  • Empfehlungsprämie: Mitarbeitende werben Mitarbeitende

  • Change Management Specialist

    vor 4 Wochen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Enterprise Value Consulting Network Vollzeit

    We are looking for a skilled Change Management Specialist to become a vital part of our team.In this role, you will collaborate with our European clientele to facilitate successful digital transitions by crafting and executing robust change management frameworks.Your proficiency, paired with our innovative Financial Digital Twin methodology, will empower...

  • Change Management Specialist

    Vor 7 Tagen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland 1&1 Versatel GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Change Management Specialist, der sich auf die Koordination von Wartungsarbeiten und die Umsetzung von Prozessen spezialisiert hat.AufgabenEinstellen von Wartungsarbeiten externer Partner und Leitungslieferanten in das proprietäre System-Tool (intern WebOM)Bewerten der zu involvierenden Fachabteilungen gemäß der...

  • Change Management Specialist

    Vor 4 Tagen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland 1&1 Versatel GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Change Management Specialist, der sich auf die Koordination von Wartungsarbeiten und die Umsetzung von Prozessen spezialisiert hat.AufgabenEinstellen von Wartungsarbeiten externer Partner und Leitungslieferanten in das proprietäre System-Tool (intern WebOM)Bewerten der zu involvierenden Fachabteilungen gemäß der...

  • Change Management Specialist

    Vor 7 Tagen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Versatel GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Change Management Specialist, der unsere IT-Infrastruktur und -Services optimal unterstützt.HauptraumfelderEinstellung von Wartungsarbeiten: Koordination von Wartungsarbeiten externer Partner und Leitungslieferanten in unser proprietäres System-Tool (WebOM).Bewertung von Fachabteilungen: Bewertung der zu...

  • Change Management Specialist

    Vor 5 Tagen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Versatel GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Change Management Specialist, der unsere IT-Infrastruktur und -Services optimal unterstützt.HauptraumfelderEinstellung von Wartungsarbeiten: Koordination von Wartungsarbeiten externer Partner und Leitungslieferanten in unser proprietäres System-Tool (WebOM).Bewertung von Fachabteilungen: Bewertung der zu...

  • SAP Release Management Specialist

    vor 4 Wochen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ALDI Nord Vollzeit

    Position Title: SAP Release Management SpecialistCompany: ALDI NordPosition Overview:As a key player in our IT department, you will oversee the coordination of both Minor and Major SAP Releases, collaborating with various stakeholders including Solution Lines, Product Owners, SAP-Basis, Testing Teams, and IT Service Management Teams. Your role will involve...

  • Medical Specialist in Internal Medicine

    Vor 7 Tagen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Time 4 Change GmbH Vollzeit

    Job Opportunity for Medical ProfessionalsWe are seeking a highly skilled and motivated Medical Specialist in Internal Medicine to join our team at a reputable hospital in the Essen area.Job Description:Responsibilities will include a broad range of diagnostic and therapeutic endoscopic procedures in the field of internal medicine, gastroenterology, and...

  • Medical Specialist in Internal Medicine

    Vor 5 Tagen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Time 4 Change GmbH Vollzeit

    Job Opportunity for Medical ProfessionalsWe are seeking a highly skilled and motivated Medical Specialist in Internal Medicine to join our team at a reputable hospital in the Essen area.Job Description:Responsibilities will include a broad range of diagnostic and therapeutic endoscopic procedures in the field of internal medicine, gastroenterology, and...

  • Medical Specialist in Internal Medicine

    Vor 7 Tagen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Time 4 Change GmbH Vollzeit

    Job Opportunity for Medical ProfessionalsWe are seeking a highly skilled and motivated Medical Specialist in Internal Medicine to join our team at a reputable hospital in the Essen area.Job Description:Responsibilities will include a broad range of diagnostic and therapeutic endoscopic procedures in the field of internal medicine, gastroenterology, and...

  • Medical Specialist in Internal Medicine

    Vor 5 Tagen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Time 4 Change GmbH Vollzeit

    Job Opportunity for Medical ProfessionalsWe are seeking a highly skilled and motivated Medical Specialist in Internal Medicine to join our team at a reputable hospital in the Essen area.Job Description:Responsibilities will include a broad range of diagnostic and therapeutic endoscopic procedures in the field of internal medicine, gastroenterology, and...

  • Change Management Koordinator

    vor 3 Wochen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland 1&1 Versatel GmbH Vollzeit

    Überblick1&1 Versatel GmbH betreibt das größte alternative Glasfasernetz in Deutschland und spielt eine zentrale Rolle im kontinuierlichen Ausbau der digitalen Infrastruktur. Als B2B-Spezialist der 1&1 Firmengruppe betreuen wir eine Vielzahl von Geschäftskunden.AufgabenVerwaltung von Wartungsarbeiten: Eingabe und Überwachung von Wartungsarbeiten...

  • Change Management Koordinator

    vor 4 Wochen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Versatel GmbH Vollzeit

    Ihre Aufgaben Planung und Koordination von Wartungsarbeiten externer Dienstleister und Lieferanten in unserem internen System-Tool (WebOM) Analyse der betroffenen Fachabteilungen gemäß der internen Struktur und unter Berücksichtigung der relevanten Prozesse Fristgerechte Ermittlung und Bewertung der Auswirkungen auf interne Systeme und Kundenservices...

  • Change Management Koordinator

    vor 4 Wochen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Versatel GmbH Vollzeit

    Ihre Aufgaben Planung und Koordination von Wartungsarbeiten externer Dienstleister und Lieferanten in unserem internen System-Tool (WebOM) Bewertung der beteiligten Fachabteilungen gemäß der internen Struktur und unter Berücksichtigung der relevanten Prozesse Fristgerechte Analyse und Beurteilung der Auswirkungen auf interne Systeme und Kundenservices...

  • Change Management Koordinator

    vor 4 Wochen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Versatel GmbH Vollzeit

    Ihre Aufgaben Einpflegen von Wartungsanfragen externer Dienstleister und Lieferanten in das interne System-Tool (WebOM) Bewertung der beteiligten Fachabteilungen gemäß der internen Struktur und unter Berücksichtigung der relevanten Prozesse Fristgerechte Ermittlung und Analyse der Auswirkungen auf interne Systeme und Kundenservices Überprüfung,...

  • IT Service Management Specialist

    vor 4 Wochen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland RWE AG Vollzeit

    Global Tech Solutions Inc.Immediate start, full-time, permanent positionYour Future EndeavorsBecome a part of our dynamic team and enjoy the advantages of a well-structured IT division paired with a vital component: transparency and authentic collaboration. We look forward to the future and harness the unique strengths of every team member, appreciating...

  • IT Service Management Specialist

    vor 4 Wochen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland RWE AG Vollzeit

    Global Tech Solutions Inc.Immediate start, full-time, permanent positionYour Future EndeavorsBecome a part of our dynamic team and enjoy the advantages of a well-structured IT division paired with a vital component: transparency and authentic collaboration. We look forward to the future and harness the unique strengths of every team member, appreciating...

  • SAP Release Management Specialist

    vor 4 Wochen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ALDI Nord Vollzeit

    Position OverviewAs a SAP Release Management Specialist, you will play a crucial role in orchestrating all minor and major SAP releases in collaboration with various stakeholders, including Solution Lines, Product Owners, SAP Basis, Testing Teams, and ITSM Teams. Your expertise will be essential in developing a comprehensive cutover plan for each release.Key...

  • Change Manager

    vor 3 Wochen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland 1&1 Versatel GmbH Vollzeit

    Überblick1&1 Versatel GmbH betreibt das größte alternative Glasfasernetz in Deutschland und ist ein führender Anbieter im Bereich der Gigabit-Infrastruktur. Wir bedienen eine Vielzahl von Geschäftskunden und sind auf der Suche nach einem Change Coordinator, der unser Team verstärkt.AufgabenKoordination von Wartungsarbeiten: Verantwortlich für die...

  • Real Estate Management Specialist

    Vor 5 Tagen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Sommerfeld und Wagner Immobilien GmbH Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly skilled and motivated Real Estate Management Specialist to join our team at Sommerfeld und Wagner Immobilien GmbH. As a key member of our team, you will be responsible for managing a wide range of tasks related to property administration, including:Property Management: Oversee the day-to-day operations of our properties,...

  • Real Estate Management Specialist

    Vor 7 Tagen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Sommerfeld und Wagner Immobilien GmbH Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly skilled and motivated Real Estate Management Specialist to join our team at Sommerfeld und Wagner Immobilien GmbH. As a key member of our team, you will be responsible for managing a wide range of tasks related to property administration, including:Property Management: Oversee the day-to-day operations of our properties,...