IT-Supporter (m/w/d) für den 1st und 2nd Level Support
vor 2 Wochen
Wir suchen einen motivierten IT-Supporter, der als entscheidender Problemlöser für unsere Kunden aus verschiedenen Branchen agiert. In dieser Rolle wirst du als Teil unseres Teams die Herausforderungen des 1st und 2nd Level Supports meistern.
Deine Aufgaben- Bearbeitung von Supportanfragen per Telefon, E-Mail und Ticket-System
- Analyse und Behebung von technischen Problemen in den Bereichen Hardware, Software und Netzwerke
- Dokumentation der Problemstellungen und Lösungswege im IT-Support-System
- Kontinuierliche Optimierung der Supportprozesse und -tools zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit
- Schulung und Unterstützung der Nutzer bei der Einführung neuer Systeme und Anwendungen
- Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik, IT-Systemelektronik oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im technischen Support oder in einer IT-Servicerolle, idealerweise im 1st und 2nd Level Support
- Starke Problemlösungsfähigkeiten und eine hohe Kundenorientierung
- Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Gute Kenntnisse in IT-Infrastrukturen und gängigen Betriebssystemen
- Ein attraktives Gehaltspaket und flexible Arbeitszeiten
- Weiterbildungsmöglichkeiten und Zertifizierungen in deinem Fachbereich
- Moderne IT-Ausstattung und die Möglichkeit, im Homeoffice zu arbeiten
- Flachen Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- Teamveranstaltungen und Firmenfeiern als Teil unserer Unternehmenskultur
-
Hamburg, Hamburg, Deutschland DIS AG VollzeitDeine RolleWir suchen einen IT-Supporter (m/w/d) für den 1st und 2nd Level Support. In dieser Position wirst du als entscheidender Problemlöser für unsere Kunden aus verschiedenen Branchen agieren.Deine AufgabenBearbeitung von eingehenden Supportanfragen per Telefon, E-Mail und Ticket-SystemAnalyse und Behebung von technischen Problemen in den Bereichen...
-
Hamburg, Hamburg, Deutschland DIS AG VollzeitDeine RolleWir suchen einen IT-Supporter (m/w/d) für den 1st und 2nd Level Support. In dieser Position wirst du als wichtiger Problemlöser für unsere Kunden aus verschiedenen Branchen agieren.Deine AufgabenBearbeitung von eingehenden Supportanfragen per Telefon, E-Mail und Ticket-SystemAnalyse und Behebung von technischen Problemen in den Bereichen...
-
IT-Support-Experte (1st und 2nd Level) (m/w/d)
Vor 6 Tagen
Hamburg, Hamburg, Deutschland L&W CONSOLIDATION GmbH VollzeitJobbeschreibung: Wir suchen einen erfahrenen IT-Support-Experten (1st und 2nd Level) (m/w/d) für unsere IT-Abteilung. Als Teil unseres Teams werden Sie für die Bereitstellung von IT-Dienstleistungen verantwortlich sein und sich um die Lösung von technischen Problemen kümmern. Die Aufgaben umfassen die Bereitstellung von IT-Equipment, die Konfiguration...
-
Hamburg, Hamburg, Deutschland DIS AG VollzeitDeine RolleWir suchen einen motivierten IT-Supporter, der als Teil unseres Teams die Kundenbetreuung und die Problemlösung im 1st und 2nd Level Support übernimmt.Deine AufgabenBearbeitung von Supportanfragen per Telefon, E-Mail und Ticket-SystemAnalyse und Behebung von technischen Problemen in den Bereichen Hardware, Software und NetzwerkeDokumentation der...
-
Hamburg, Hamburg, Deutschland DIS AG VollzeitDeine RolleWir suchen einen motivierten IT-Supporter, der als Teil unseres Teams die Kundenbetreuung und die Problemlösung im 1st und 2nd Level Support übernimmt.Deine AufgabenBearbeitung von Supportanfragen per Telefon, E-Mail und Ticket-SystemAnalyse und Behebung von technischen Problemen in den Bereichen Hardware, Software und NetzwerkeDokumentation der...
-
Hamburg, Hamburg, Deutschland DIS AG VollzeitDeine RolleWir suchen einen motivierten IT-Supporter, der als entscheidender Problemlöser für unsere Kunden aus verschiedenen Branchen agiert. In dieser Rolle wirst du als Teil unseres Teams die Herausforderungen des 1st und 2nd Level Supports meistern.Deine AufgabenBearbeitung von eingehenden Supportanfragen per Telefon, E-Mail und Ticket-SystemAnalyse...
-
Hamburg, Hamburg, Deutschland DIS AG VollzeitDeine RolleWir suchen einen motivierten IT-Supporter, der als entscheidender Problemlöser für unsere Kunden aus verschiedenen Branchen agiert. In dieser Rolle wirst du als Teil unseres Teams die Herausforderungen des 1st und 2nd Level Supports meistern.Deine AufgabenBearbeitung von eingehenden Supportanfragen per Telefon, E-Mail und Ticket-SystemAnalyse...
-
Hamburg, Hamburg, Deutschland DIS AG VollzeitÜber die RolleWir suchen einen erfahrenen IT-Experten, der als 1st und 2nd Level Supporter unsere Kunden betreut. In dieser Rolle wirst du als entscheidender Problemlöser agieren und deine Fähigkeiten einsetzen, um technische Probleme zu analysieren und zu beheben.Deine AufgabenBearbeitung von Supportanfragen per Telefon, E-Mail und Ticket-SystemAnalyse...
-
Hamburg, Hamburg, Deutschland DIS AG VollzeitDeine RolleWir suchen einen motivierten IT-Supporter, der als Teil unseres Teams die Kundenbetreuung und die Problemlösung für unsere Kunden aus verschiedenen Branchen übernimmt.Deine AufgabenBearbeitung von Supportanfragen per Telefon, E-Mail und Ticket-SystemAnalyse und Behebung von technischen Problemen in den Bereichen Hardware, Software und...
-
Hamburg, Hamburg, Deutschland DIS AG VollzeitDeine RolleWir suchen einen motivierten IT-Supporter, der als Teil unseres Teams die Kundenbetreuung und die Problemlösung für unsere Kunden aus verschiedenen Branchen übernimmt.Deine AufgabenBearbeitung von Supportanfragen per Telefon, E-Mail und Ticket-SystemAnalyse und Behebung von technischen Problemen in den Bereichen Hardware, Software und...
-
Hamburg, Hamburg, Deutschland DIS AG VollzeitDeine RolleWir suchen einen motivierten und engagierten IT-Supporter, der als wichtiger Teil unseres Teams agiert. In dieser Position wirst du als erster Ansprechpartner für unsere Kunden aus verschiedenen Branchen fungieren und deren technische Probleme lösen.Deine AufgabenBearbeitung von Supportanfragen per Telefon, E-Mail und Ticket-SystemAnalyse und...
-
Hamburg, Hamburg, Deutschland DIS AG VollzeitDeine RolleWir suchen einen motivierten und engagierten IT-Supporter, der als wichtiger Teil unseres Teams agiert. In dieser Position wirst du als erster Ansprechpartner für unsere Kunden aus verschiedenen Branchen fungieren und deren technische Probleme lösen.Deine AufgabenBearbeitung von Supportanfragen per Telefon, E-Mail und Ticket-SystemAnalyse und...
-
Hamburg, Hamburg, Deutschland DIS AG VollzeitDeine RolleWir suchen einen erfahrenen IT-Supporter, der als entscheidender Problemlöser für unsere Kunden aus verschiedenen Branchen agiert. In dieser Rolle wirst du als erste Anlaufstelle für unsere Kunden fungieren und ihre technischen Probleme effizient lösen.Deine AufgabenBearbeitung von eingehenden Supportanfragen per Telefon, E-Mail und...
-
IT-Supporter 1st Level
Vor 5 Tagen
Hamburg, Hamburg, Deutschland L&W CONSOLIDATION GmbH VollzeitJobbeschreibung:Wir suchen einen IT-Supporter 1st Level, der sich auf die Betreuung von Büromitarbeitern bei IT-Problemen mit der Arbeitsplatzhardware, Software und verbundenen Geräten spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams werden Sie die Störung entgegennehmen, in Form eines Tickets erfassen und kategorisieren, um die Art, Schwere und Dringlichkeit zu...
-
IT-Supporter 1st Level
vor 1 Woche
Hamburg, Hamburg, Deutschland L&W CONSOLIDATION GmbH VollzeitJobbeschreibung:Wir suchen einen motivierten und engagierten IT-Supporter 1st Level, der sich in unserem Team einbringen möchte. Als Teil unseres IT-Teams werden Sie sich um die Betreuung von Büromitarbeitern bei IT-Problemen mit der Arbeitsplatzhardware, Software und verbundenen Geräten kümmern. Aufgaben:Betreuung von Büromitarbeitern bei IT-Problemen...
-
Hamburg, Hamburg, Deutschland DIS AG VollzeitDeine AufgabenBereitstellung von erstklassigem Support für unsere Kunden über unser Ticket-SystemBetreuung der Windows-Umgebung und Sicherstellung eines reibungslosen BetriebsProfessionelle Unterstützung unserer Kunden bei technischen Fragen und ProblemenVerwaltung und Wartung von Benutzerkonten und Ressourcen in Active DirectoryDurchführung von...
-
Support Manager
vor 1 Monat
Hamburg, Hamburg, Deutschland DIS AG VollzeitDeine AufgabenAls Support-Manager (m/w/d) bei DIS AG bist du verantwortlich für die Bearbeitung und Lösung von IT-Supportanfragen im 1st und 2nd Level Bereich. Du sicherst eine hohen Kundenzufriedenheit durch professionelle Betreuung und Support. Du analysierst technische Probleme und entwickelst effektive Lösungsstrategien in Zusammenarbeit mit dem...
-
Support Manager
vor 1 Monat
Hamburg, Hamburg, Deutschland DIS AG VollzeitDeine AufgabenAls Support-Manager (m/w/d) bei DIS AG bist du verantwortlich für die Bearbeitung und Lösung von IT-Supportanfragen im 1st und 2nd Level Bereich. Du sicherst eine hohen Kundenzufriedenheit durch professionelle Betreuung und Support. Du analysierst technische Probleme und entwickelst effektive Lösungsstrategien in Zusammenarbeit mit dem...
-
Hamburg, Hamburg, Deutschland DIS AG VollzeitDeine AufgabenEffiziente Bearbeitung von Kundenanfragen und Störungsmeldungen über unser Ticket-SystemBetreuung der Windows-Umgebung und Sicherstellung eines reibungslosen BetriebsProfessionelle Unterstützung unserer Kunden bei technischen Fragen und ProblemenVerwaltung und Wartung von Benutzerkonten und Ressourcen in Active DirectoryDurchführung von...
-
Hamburg, Hamburg, Deutschland DIS AG VollzeitDeine AufgabenEffiziente Bearbeitung von Kundenanfragen und Störungsmeldungen über unser Ticket-SystemBetreuung der Windows-Umgebung und Sicherstellung eines reibungslosen BetriebsProfessionelle Unterstützung unserer Kunden bei technischen Fragen und ProblemenVerwaltung und Wartung von Benutzerkonten und Ressourcen in Active DirectoryDurchführung von...
