Leiter Profitcenter Service Europa

vor 2 Wochen

Norderstedt, Schleswig-Holstein, Deutschland Condair GmbH Vollzeit

Die Condair Group, gegründet im Jahr 1948 und ansässig in der Schweiz, ist der führende Anbieter im Bereich der Luftbefeuchtung, -entfeuchtung und Verdunstungskühlung. Auf der Grundlage fundierter wissenschaftlicher Erkenntnisse entwickeln wir maßgeschneiderte, ganzheitliche Lösungen, die unseren Kunden über den gesamten Lebenszyklus hinweg Vertrauen schenken. Durch die Optimierung der Luftfeuchtigkeit steigern wir die Produktivität und schaffen ein gesundes Raumklima. Die Condair Group verfügt über Produktionsstätten in Europa, Nordamerika und China sowie über eigene Vertriebs- und Serviceorganisationen in 23 Ländern und Vertretungen an 50 Standorten weltweit.


Aktuell suchen wir einen Leiter Profitcenter Service Europa und Business Process Owner (BPO) Service (m/w/d), der eine Schlüsselrolle bei der Gewährleistung eines effizienten Betriebs des Kundenservices in Europa spielt und gleichzeitig für die Definition und Optimierung globaler servicebezogener Geschäftsprozesse innerhalb des Unternehmens verantwortlich ist. In dieser verantwortungsvollen Position erwarten dich folgende Aufgaben:

  • Du übernimmst die Verantwortung für den Aufbau von Serviceeinheiten als transparente Profitcenter und trägst die P&L-Verantwortung innerhalb der gesamten Landesorganisation in einer Matrixstruktur.
  • Du entwickelst eine umfassende Service-Strategie, die die lokalen Gegebenheiten entlang des Installations- und Serviceprozesses berücksichtigt: Installation, Inbetriebnahme, Wartung, Reparatur, Fernüberwachung, Servicepakete und Ersatzteilgeschäft.
  • Du förderst den Austausch, das Coaching und die Umsetzung dieser Strategie mit den lokalen Serviceteams.
  • Zusätzlich bist du verantwortlich für die Entwicklung und Implementierung von Service Level Agreements (SLAs), Leistungskennzahlen und Qualitätsstandards zur Messung und Verbesserung der Serviceerbringung und überwachst die wesentlichen Leistungsindikatoren (KPIs).
  • Im Rahmen deiner Rolle als Business Process Owner Service übernimmst du die Verantwortung für die Definition, Dokumentation und Optimierung von dienstleistungsbezogenen Geschäftsprozessen im gesamten Unternehmen.
  • Du implementierst Best Practices und Branchenstandards für das Servicemanagement und optimierst Geschäftsprozesse.
  • Du führst regelmäßige Überprüfungen und Audits von Serviceprozessen durch, um Optimierungs- und Automatisierungspotenziale zu identifizieren.

Du verfügst über einen Bachelor- oder Masterabschluss in Betriebswirtschaftslehre, Management oder einem verwandten Bereich. Deine Fähigkeiten hast du bereits in einer Führungsposition in einem dienstleistungsorientierten Unternehmen erfolgreich unter Beweis gestellt und idealerweise auch Erfahrung im Management innerhalb einer Matrixorganisation gesammelt. Darüber hinaus bringst du folgende Qualifikationen mit:

  • Du bist vertraut mit den Prinzipien, Methoden und Rahmenwerken des Dienstleistungsmanagements (z. B. ITIL, Lean Six Sigma), idealerweise mit entsprechender Zertifizierung.
  • Du beherrschst die üblichen Tools zur Prozessabbildung, -analyse und -optimierung.
  • Du zeichnest dich durch eine ausgeprägte Entscheidungsfreudigkeit und ein starkes Umsetzungsvermögen aus.
  • Eine analytische Denkweise sowie ein strategisch-konzeptionelles Vorgehen prägen deinen Arbeitsstil.
  • Du verfügst über hervorragende Kommunikationsfähigkeiten, zwischenmenschliche Kompetenz und Verhandlungsgeschick.
  • Eine selbstständige, eigenverantwortliche und lösungsorientierte Arbeitsweise zählt zu deinen Stärken.
  • Ein hohes Maß an Eigeninitiative und eine Can-do Mentalität runden dein Profil ab.
  • Du besitzt ausgezeichnete Deutsch- und Englischkenntnisse auf Muttersprachenniveau, weitere Sprachen sind von Vorteil.

Du arbeitest in einem dynamischen Umfeld mit kurzen Entscheidungswegen und viel Raum für eigene Ideen. Dein Arbeitsplatz ist modern und ergonomisch gestaltet und bietet eine optimale IT-Ausstattung. Zudem erwarten dich folgende Vorteile:

  • Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, mobil zu arbeiten.
  • Unterstützung bei der Mobilität, entweder durch eine HVV-Proficard oder einen freien Mitarbeiterparkplatz sowie Fahrradleasing.
  • Frisches Obst, Kaffee und kostenlose Getränke stehen zur Verfügung.
  • Eine bezuschusste Kantine sorgt für deine Mittagsversorgung.
  • Unterstützung bei der betrieblichen Altersvorsorge.
  • Ein zusätzliches Gesundheitsbudget im Rahmen einer betrieblichen Krankenzusatzversicherung.
  • Professioneller Beratungsservice für mentale Gesundheit.

Nach unserem Motto «Humidity for a better life» garantieren wir an unseren Arbeitsplätzen ein optimales Innenraumklima, das deine Gesundheit schützt und für mehr Wohlbefinden sorgt.

  • Leiter*in Profitcenter Service Europa

    vor 3 Wochen

    Norderstedt, Schleswig-Holstein, Deutschland Condair GmbH Vollzeit

    Die Condair Group, gegründet im Jahr 1948 und ansässig in der Schweiz, ist der weltweit führende Anbieter im Bereich der Luftbefeuchtung, -entfeuchtung und Verdunstungskühlung. Unsere Lösungen basieren auf fundierten wissenschaftlichen Erkenntnissen und bieten unseren Kunden über den gesamten Lebenszyklus hinweg individuelle und umfassende...

  • Leiter Profitcenter Service Europa

    vor 3 Wochen

    Norderstedt, Schleswig-Holstein, Deutschland Condair GmbH Vollzeit

    Die Condair GmbH, gegründet 1948 und mit Hauptsitz in der Schweiz, ist der führende Anbieter im Bereich der Luftbefeuchtung, -entfeuchtung und Verdunstungskühlung. Auf Basis fundierter wissenschaftlicher Erkenntnisse entwickeln wir maßgeschneiderte, ganzheitliche Lösungen, die unseren Kunden über den gesamten Lebenszyklus hinweg Vertrauen bieten. Durch...

  • Leiter*in für Profitcenter-Services in Europa

    vor 4 Wochen

    Norderstedt, Schleswig-Holstein, Deutschland Condair GmbH Vollzeit

    Die Condair Group, gegründet im Jahr 1948 und mit Hauptsitz in der Schweiz, ist der führende Anbieter im Bereich der Luftbefeuchtung, -entfeuchtung und Verdunstungskühlung. Auf Basis fundierter wissenschaftlicher Erkenntnisse entwickeln wir maßgeschneiderte, ganzheitliche Lösungen, die unseren Kunden über den gesamten Lebenszyklus hinweg Vertrauen...

  • Leiter Profitcenter Service Europa

    vor 4 Wochen

    Norderstedt, Schleswig-Holstein, Deutschland Condair GmbH Vollzeit

    Über die Condair GroupDie Condair Group ist ein international agierendes Unternehmen, das sich auf die Bereiche Luftbefeuchtung, Entfeuchtung und Verdunstungskühlung spezialisiert hat. Mit umfassendem Fachwissen entwickeln wir individuelle Lösungen, um die Qualität der Raumluft zu optimieren und die Effizienz zu steigern.Unsere MissionWir setzen auf...

  • Direktor für Service Profitcenter in Europa

    vor 4 Wochen

    Norderstedt, Schleswig-Holstein, Deutschland Condair GmbH Vollzeit

    Über die Condair GroupDie Condair Group ist ein global agierendes Unternehmen, das sich auf die Bereiche Luftbefeuchtung, Entfeuchtung und Verdunstungskühlung spezialisiert hat. Mit umfassendem Fachwissen entwickeln wir individuelle Lösungen, die darauf abzielen, die Qualität der Raumluft zu optimieren und die Effizienz zu steigern.Unsere MissionWir...

  • Leiter der Profit Center Service Europa

    vor 1 Tag

    Norderstedt, Schleswig-Holstein, Deutschland Condair GmbH Vollzeit

    Die Condair Group ist ein weltweit führender Anbieter von Lösungen für Luftbefeuchtung, Entfeuchtung und Verdunstungskühlung. Als Unternehmen mit langjähriger Erfahrung entwickeln wir individuelle und ganzheitliche Lösungen, die unseren Kunden über den gesamten Lebenszyklus hinweg vertrauen können. Mit unseren Lösungen steigern wir die...

  • Leiter der Profit Center Service Europa

    vor 1 Tag

    Norderstedt, Schleswig-Holstein, Deutschland Condair GmbH Vollzeit

    Die Condair Group ist ein weltweit führender Anbieter von Lösungen für Luftbefeuchtung, Entfeuchtung und Verdunstungskühlung. Als Unternehmen mit langjähriger Erfahrung entwickeln wir individuelle und ganzheitliche Lösungen, die unseren Kunden über den gesamten Lebenszyklus hinweg vertrauen können. Mit unseren Lösungen steigern wir die...

  • Leitung des Servicebereichs Europa

    vor 4 Wochen

    Norderstedt, Schleswig-Holstein, Deutschland Condair GmbH Vollzeit

    Über die Condair GroupDie Condair Group ist ein international anerkanntes Unternehmen, das sich auf die Bereiche Luftbefeuchtung, Entfeuchtung und Verdunstungskühlung spezialisiert hat. Unser Ziel ist es, durch fundierte Fachkenntnisse individuelle Lösungen zu entwickeln, die die Qualität der Raumluft optimieren und die Effizienz steigern.Unsere...

  • Leiter für Globales Servicemanagement

    vor 4 Wochen

    Norderstedt, Schleswig-Holstein, Deutschland Condair GmbH Vollzeit

    Überblick:Die Condair GmbH ist ein international agierendes Unternehmen mit Produktionsstätten in Europa, Nordamerika und Asien. Wir suchen einen Leiter des Profit Centers Service Europa sowie Business Process Owner (BPO) Service (m/w/d), der eine Schlüsselrolle bei der Optimierung und Effizienzsteigerung unseres Kundenservices in Europa spielt.Aufgaben:-...

  • Leiter (gn) für Wartung und Service im Anlagenbau

    vor 4 Wochen

    Norderstedt, Schleswig-Holstein, Deutschland bindan GmbH & Co. KG Vollzeit

    Für ein angesehenes Unternehmen suchen wir einen Leiter Wartung & Service im Anlagenbau. Ihre Aufgaben als Leiter Wartung & Service im Anlagenbau umfassen:Eine Schlüsselrolle in einem dynamischen und technisch anspruchsvollen UmfeldFachliche und disziplinarische Führung eines Teams von derzeit 7 MitarbeiternLeitung, Gestaltung und Weiterentwicklung der...

  • Leiter (gn) für Wartung und Service im Anlagenbau

    vor 4 Wochen

    Norderstedt, Schleswig-Holstein, Deutschland bindan GmbH & Co. KG Vollzeit

    Für ein angesehenes Unternehmen in der Branche Anlagenbau suchen wir einen Leiter Wartung & Service (gn). Ihre Aufgaben als Leiter Wartung & Service Anlagenbau umfassen:Eine Schlüsselrolle in einem dynamischen und technisch anspruchsvollen UmfeldFachliche und disziplinarische Verantwortung für ein Team von derzeit 7 MitarbeiternLeitung, Gestaltung und...

  • Leiter (gn) für Wartung und Service im Anlagenbau

    vor 4 Wochen

    Norderstedt, Schleswig-Holstein, Deutschland bindan GmbH & Co. KG Vollzeit

    Für ein angesehenes Unternehmen suchen wir einen Leiter (gn) für Wartung und Service im Anlagenbau. Ihre Aufgaben als Leiter (gn) Wartung und Service im Anlagenbau umfassen:Eine Schlüsselrolle in einem dynamischen und technisch anspruchsvollen UmfeldFachliche und disziplinarische Führung eines Teams von derzeit 7 MitarbeiternLeitung, Gestaltung und...

  • Leiter (gn) für Wartung und Service im Anlagenbau

    vor 4 Wochen

    Norderstedt, Schleswig-Holstein, Deutschland bindan GmbH & Co. KG Vollzeit

    Für ein angesehenes Unternehmen suchen wir eine qualifizierte Fachkraft als Leiter Wartung & Service im Anlagenbau. Ihre Aufgaben als Leiter Wartung & Service im Anlagenbau umfassen:Eine Schlüsselrolle in einem dynamischen und technisch anspruchsvollen UmfeldFachliche und disziplinarische Verantwortung für ein Team von derzeit 7 MitarbeiternLeitung,...

  • Leiter (gn) für Wartung und Service im Anlagenbau

    vor 4 Wochen

    Norderstedt, Schleswig-Holstein, Deutschland bindan GmbH & Co. KG Vollzeit

    Für ein angesehenes Unternehmen suchen wir eine Führungskraft im Bereich Wartung und Service von Anlagenbau. Ihre Hauptaufgaben als Leiter Wartung & Service sind:Verantwortung in einem innovativen und technisch herausfordernden UmfeldFachliche und disziplinarische Leitung eines Teams von derzeit 7 MitarbeitendenGestaltung und Weiterentwicklung der...

  • Leiter (gn) für Wartung und Service im Anlagenbau

    vor 4 Wochen

    Norderstedt, Schleswig-Holstein, Deutschland bindan GmbH & Co. KG Vollzeit

    Für ein angesehenes Unternehmen suchen wir eine erfahrene Führungskraft im Bereich Wartung und Service im Anlagenbau. Ihre Aufgaben als Leiter Wartung & Service im Anlagenbau umfassen:Eine zentrale Rolle in einem dynamischen und technisch anspruchsvollen UmfeldFachliche und disziplinarische Verantwortung für ein Team von derzeit 7 MitarbeitendenLeitung,...

  • Leiter für Strategisches Lieferkettenmanagement

    vor 4 Wochen

    Norderstedt, Schleswig-Holstein, Deutschland Toolport GmbH Vollzeit

    DEIN NEUES ARBEITSUMFELD TOOLPORT ist ein führendes E-Commerce-Unternehmen, das sich auf professionelle Zeltlösungen und Gartenprodukte spezialisiert hat. Unser Sortiment reicht von Partyzelten über Gewächshäuser bis hin zu industriellen Lagerhallen und Hochbeeten. Mit elf eigenen länderspezifischen Online-Shops sind wir seit vielen Jahren erfolgreich...

  • Leiter der Fertigung und Produktion

    vor 4 Wochen

    Norderstedt, Schleswig-Holstein, Deutschland PLATH EFT GmbH Vollzeit

    Leiter der Fertigung und Produktion (m/w/d)Leiter der Fertigung und Produktion (m/w/d) Norderstedt Ihre Aufgaben:Sie übernehmen die Verantwortung für die gesamte Fertigung, führen ein Team von etwa 30 Mitarbeitenden und gewährleisten einen reibungslosen Produktionsablauf.Sie sind zuständig für alle Aspekte der Produktion von Elektronik und...

  • Leiter Backoffice Projekte

    vor 4 Wochen

    Norderstedt, Schleswig-Holstein, Deutschland BLUME2000 SE Vollzeit

    Ihre AufgabenIn der Position als Leiter Backoffice Projekte bei BLUME2000 SE übernehmen Sie eine zentrale Rolle in der Organisation und Koordination abteilungsübergreifender Projekte im B2B-Bereich. Sie sind verantwortlich für die Anlage und Verwaltung neuer Großaufträge, um eine reibungslose Abwicklung und termingerechte Lieferung sicherzustellen.Ihr...

  • Leiter der Fertigung und Produktion

    vor 4 Wochen

    Norderstedt, Schleswig-Holstein, Deutschland PLATH EFT GmbH Vollzeit

    Leiter der Fertigung und Produktion (m/w/d)Leiter der Fertigung und Produktion (m/w/d) Norderstedt Ihre Aufgaben:Sie übernehmen die Verantwortung für die Fertigung, führen ein Team von etwa 30 Mitarbeitenden und gewährleisten einen reibungslosen Produktionsablauf.Sie sind zuständig für sämtliche Aspekte der Produktion von Elektronik und Geräten...

  • Leiter strategischer Projekte

    vor 4 Wochen

    Norderstedt, Schleswig-Holstein, Deutschland TOOLPORT GmbH Vollzeit

    Leiter strategischer Projekte (m/w/d) bei TOOLPORT GmbH | softgardenDEIN NEUES UMFELDTOOLPORT ist ein führendes E-Commerce-Unternehmen, das sich auf hochwertige Zeltlösungen und Gartenprodukte spezialisiert hat. Unser Sortiment reicht von Partyzelten über Gewächshäuser bis hin zu industriellen Lagerhallen. Mit elf länderspezifischen Online-Shops sind...