Werkstudent Student Service

vor 2 Wochen

Berlin, Berlin, Deutschland uCastMe GmbH Vollzeit
Was du erwartet

Als Student Service Agent (alle Geschlechter) bist du Teil unseres Teams und unterstützt unsere ucm-Students bei ihren Fragen und Anliegen. Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Community und sorgst für schnelle Lösungen und höchste Zufriedenheit.

Deine Aufgaben
  • Student Support: Du berätst unsere ucm-Students bei ihren Fragen und Anliegen. Ob administrativen, organisatorischen oder technischen Anliegen, Wünschen oder Problemen – telefonisch, schriftlich oder per Chat kannst du dich auf uns verlassen.
  • Vertrags- und Profilmanagement: Du hältst Dokumentationen und Datenbanken immer auf Stand und erkennst schnell Unregelmäßigkeiten (z.B. fehlende Verträge). An Dir kommt keiner vorbei.
  • Community Management: Du pflegst mehrere Kommunikationskanäle (E-Mail, Telefon, WhatsApp) und findest Lösungen in der Vernetzung mit unseren verschiedenen Teams von Projektmanagement bis zum Finance-Team. Lösungsorientiert führst du deine ucm-Students sicher ans Ziel.
Was wir suchen

Wir suchen nach jemandem, der kommunikativ, stressresistent und besitzt ein gutes Gespür für die Bedürfnisse von Menschen ist. Auch in stressigen Situationen bewahrst du Ruhe, setzt klare Prioritäten und lieferst beständig gute Ergebnisse.

Deine Serviceorientierung und Einfühlungsvermögen zeigt sich darin, dass du proaktiv auf die Anliegen unserer Students eingehst und stets bestrebt bist, ihre Zufriedenheit zu steigern. Dabei verlierst du nie den Blick für Details und sorgst dafür, dass Prozesse reibungslos und fehlerfrei ablaufen.

Du bist kritikfähig und lernbereit – du gehst offen mit Feedback um und nutzt es, um dich kontinuierlich weiterzuentwickeln. Herausforderungen siehst du als Chance, deine Fähigkeiten auszubauen und unseren Service zu verbessern.

Deine sorgfältige und gewissenhafte Arbeitsweise sorgt dafür, dass du auch unter Druck präzise und zuverlässig arbeitest.

Idealerweise bringst du Erfahrung im Kundenservice oder Support mit und hast Kenntnisse in CRM- und Ticketing-Systemen.

Deine Sprachkenntnisse in Deutsch (C1-2) und Englisch (B1-2) helfen dir dabei, in vielfältigen Situationen sicher zu kommunizieren.

Wenn du zusätzlich Erfahrung in der Lohnabrechnung oder der Kommunikation mit Behörden hast, ist das ein Plus.

Warum ucm?
  • Arbeit mit Sinn: Arbeite mit uns daran, den Arbeitsmarkt für Studierende zu verbessern. Du hast dabei direkten Einfluss auf die Marketingstrategie unseres Unternehmens.
  • Growth-Mindset: Spannende Projekte und Menschen mit Raum für Eigeninitiative und Kreativität.
  • Moderner Arbeitgeber: Klare Home-Office-Regelung, Remote Work möglich, jährliche Workation mit dem ganzen Team und ein modernes Office direkt am Berliner Hauptbahnhof.
  • Integration ins Team mit einer langfristigen Perspektive.
  • Studenten- und familienfreundliche Arbeitskultur und Flexibilität.
Über uns

ucm revolutioniert seit 2014 die Vermittlung von studentischem Personal. Unsere Mission: Wir schaffen innovative Personallösungen durch unser Selbstverständnis als menschenzentrierte Full-Service-Agentur kombiniert mit der Effizienz einer kuratierten und KI-gestützten Matchmaking-Plattform. Über 2.000 zufriedene Kunden und mehr als Studierende nutzen heute unsere Plattform. Wir glauben fest daran, dass jede und jeder im Team einen wichtigen Teil zum Unternehmenserfolg beiträgt. Deshalb investieren wir in unser Team und möchten jedem einen hervorragenden Arbeitsplatz bieten – in Anerkennung dessen wurden wir bereits mehrfach als kununu Top Company ausgezeichnet.

Wir stehen für Vielfalt und Chancengleichheit, deshalb freuen wir uns natürlich über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung. Personenbezogene Formulierungen in der Stellenanzeige sind geschlechtsneutral zu betrachten.

  • Werkstudent Student Service

    vor 1 Woche

    Berlin, Berlin, Deutschland uCastMe GmbH Vollzeit

    Die RolleAls Student Service Agent bist du die zentrale Anlaufstelle für unsere ucm-Students. Du stehst ihnen bei allen Fragen mit Rat und Tat zur Seite, bearbeitest Anfragen und sorgst für schnelle Lösungen und höchste Zufriedenheit.HauptaufgabenStudent Support: Du berätst unsere ucm-Students bei ihren Fragen. Ob administrativen, organisatorischen oder...

  • Werkstudent Student Service

    Vor 5 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland uCastMe GmbH Vollzeit

    Unsere RolleAls Student Service Agent (m/w/d) bist du Teil unseres Teams und unterstützt unsere Kunden bei ihren Fragen und Anliegen. Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und sorgst dafür, dass sie zufrieden sind.Deine AufgabenStudent Support: Du berätst unsere Kunden bei ihren Fragen und Anliegen, ob es sich um administrative,...

  • Student Service Agent

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland uCastMe GmbH Vollzeit

    Unsere RolleAls Student Service Agent bist du die zentrale Anlaufstelle für unsere ucm-Students. Du stehst ihnen bei allen Fragen mit Rat und Tat zur Seite, bearbeitest Anfragen und sorgst für schnelle Lösungen und höchste Zufriedenheit.Deine AufgabenStudent Support: Du berätst unsere ucm-Students kompetent bei ihren Fragen. Ob administrativen,...

  • Student Service Agent

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland uCastMe GmbH Vollzeit

    Unsere RolleAls Student Service Agent bist du die zentrale Anlaufstelle für unsere ucm-Students. Du stehst ihnen bei allen Fragen mit Rat und Tat zur Seite, bearbeitest Anfragen und sorgst für schnelle Lösungen und höchste Zufriedenheit.Deine AufgabenStudent Support: Du berätst unsere ucm-Students kompetent bei ihren Fragen. Ob administrativen,...

  • Werkstudent Technical Product Engineering

    Vor 4 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland 1&1 Versatel Vollzeit

    AufgabenWir suchen einen Werkstudenten, der bei uns mitwirkt, um unsere Service-Design-Prozesse zu unterstützen. Dabei werden wir gemeinsam an der Entwicklung von Voice- und Data-Diensten arbeiten.QualifikationenUm erfolgreich zu sein, benötigen wir einen Studenten, der sich in einem Studiengang wie Informatik, Nachrichtentechnik oder vergleichbar...

  • Werkstudent (m/w/d) für Service Management

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland BWI GmbH Vollzeit

    Unsere Aufgaben:Wir suchen einen motivierten Werkstudenten (m/w/d) für unser Service Management Team.Als Teil unseres Teams wirst du an der Entwicklung und Umsetzung von IT-Services mitwirken.Deine Aufgaben werden sich auf die Unterstützung im Reporting, Recherche, Konzeption und Erstellung von Präsentationen und Unterlagen, sowie die Unterstützung im...

  • Werkstudent (m/w/d) im Customer Service - Berlitz Center Berlin

    vor 1 Monat

    Berlin, Berlin, Deutschland Berlitz Deutschland GmbH Vollzeit

    Ihre AufgabenAls Werkstudent (m/w/d) im Customer Service werden Sie Teil unseres dynamischen Teams im Berlitz Center Berlin. Ihre Hauptaufgaben umfassen:Die Betreuung unserer Kunden und die Beantwortung ihrer AnfragenDie Unterstützung bei administrativen und organisatorischen Tätigkeiten, wie z.B. der Telefonbeantwortung, der Postbearbeitung und der...

  • Werkstudent (m/w/d) im Customer Service - Berlitz Center Berlin

    vor 1 Monat

    Berlin, Berlin, Deutschland Berlitz Deutschland GmbH Vollzeit

    Ihre AufgabenAls Werkstudent (m/w/d) im Customer Service werden Sie Teil unseres dynamischen Teams im Berlitz Center Berlin. Ihre Hauptaufgaben umfassen:Die Betreuung unserer Kunden und die Beantwortung ihrer AnfragenDie Unterstützung bei administrativen und organisatorischen Tätigkeiten, wie z.B. der Telefonbeantwortung, der Postbearbeitung und der...

  • Student Service Agent

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland uCastMe GmbH Vollzeit

    Unsere RolleAls Student Service Agent bist du Teil unseres Teams, das sich um die Bedürfnisse unserer Studierenden kümmert. Du bist die erste Anlaufstelle für Fragen und Probleme und sorgst dafür, dass unsere Studierenden zufrieden sind.Deine AufgabenStudent Support: Du berätst unsere Studierenden bei ihren Fragen und Problemen. Ob administrativen,...

  • Student Service Agent

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland uCastMe GmbH Vollzeit

    Unsere RolleAls Student Service Agent bist du Teil unseres Teams, das sich um die Bedürfnisse unserer Studierenden kümmert. Du bist die erste Anlaufstelle für Fragen und Probleme und sorgst dafür, dass unsere Studierenden zufrieden sind.Deine AufgabenStudent Support: Du berätst unsere Studierenden bei ihren Fragen und Problemen. Ob administrativen,...

  • Student Service Representative

    vor 3 Stunden

    Berlin, Berlin, Deutschland uCastMe GmbH Vollzeit

    Überblick über die RolleAls Student Service Agent hast du die Aufgabe, unsere Studierenden bei all ihren Fragen zu unterstützen. Du bist der erste Ansprechpartner für sie und sollst sicherstellen, dass ihre Probleme schnell und effizient gelöst werden.HauptaufgabenStudent Support: Du bist für die Beratung unserer Studierenden bei ihren Fragen...

  • Student Affairs Manager:innen im Student Service

    Vor 7 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland Hochschule Macromedia Vollzeit

    EinleitungDie Hochschule Macromedia ist eine private Bildungsinstitution, die sich auf die Ausbildung von zukünftigen Führungskräften spezialisiert hat. Wir suchen eine engagierte Persönlichkeit als Local Student Affairs Manager:in im Student Service Bereich.Die AufgabenAls erste:r Ansprechpartner:in für Studierende, Interessierte, Dozierende und...

  • Student Service Agent

    Vor 4 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland uCastMe GmbH Vollzeit

    ÜberblickAls Student Service Agent bei uCastMe GmbH bist du Teil eines dynamischen Teams, das sich auf die Vermittlung von studentischem Personal spezialisiert hat. Unsere Mission ist es, innovative Personallösungen zu schaffen, indem wir unser Selbstverständnis als menschenzentrierte Full-Service-Agentur mit der Effizienz einer kuratierten und...

  • Werkstudent im Bereich Controlling

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Burgermeister Vollzeit

    Über unsBurgermeister GmbH ist ein dynamisches Unternehmen im Bereich der Gastronomie, das sich auf hochwertige Burger und kundenorientierten Service spezialisiert hat. Wir streben danach, in allen Aspekten unseres Geschäfts führend zu sein.AufgabenWir suchen ab sofort einen verantwortungsbewussten und engagierten Werkstudenten, der unseren Controller bei...

  • Werkstudent (m/w/d) im Customer Service - Berlitz Center Berlin - Reinickendorf

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Berlitz Deutschland GmbH Vollzeit

    Ihre AufgabenAls Werkstudent (m/w/d) im Customer Service werden Sie Teil unseres dynamischen Teams im Berlitz Center Berlin. Ihre Hauptaufgaben umfassen:Die Betreuung unserer Kunden und die Beantwortung ihrer Anfragen.Die Unterstützung bei administrativen und organisatorischen Tätigkeiten, wie z.B. der Telefonbeantwortung, der Postbearbeitung und der...

  • Werkstudent (m/w/d) im Customer Service - Berlitz Center Berlin - Reinickendorf

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Berlitz Deutschland GmbH Vollzeit

    Ihre AufgabenAls Werkstudent (m/w/d) im Customer Service werden Sie Teil unseres dynamischen Teams im Berlitz Center Berlin. Ihre Hauptaufgaben umfassen:Die Betreuung unserer Kunden und die Beantwortung ihrer Anfragen.Die Unterstützung bei administrativen und organisatorischen Tätigkeiten, wie z.B. der Telefonbeantwortung, der Postbearbeitung und der...

  • Werkstudent Corporate Services

    vor 1 Woche

    Berlin, Berlin, Deutschland Beta Systems Software AG Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen Werkstudenten Corporate Services, der sich in laufenden Projekten mit Mitarbeit einbringen kann. Zu den Aufgaben gehören die Unterstützung im Einkauf, die Mitarbeit in Themen rund um Arbeitssicherheit und Standortmanagement sowie die Unterstützung bei der Umsetzung von Corporate-Initiativen.Der ideal geeignete Kandidat...

  • Student Service Agent

    vor 3 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland uCastMe GmbH Vollzeit

    Job DescriptionAs a Student Service Agent, you will be the central point of contact for our ucm-Students. You will provide support and guidance to our students, addressing their questions and concerns in a timely and professional manner.Key Responsibilities:Student Support: Provide expert advice and guidance to our students on various topics, including...

  • Student Service Agent

    vor 3 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland uCastMe GmbH Vollzeit

    Job DescriptionAs a Student Service Agent, you will be the central point of contact for our ucm-Students. You will provide support and guidance to our students, addressing their questions and concerns in a timely and professional manner.Key Responsibilities:Student Support: Provide expert advice and guidance to our students on various topics, including...

  • Student Service Agent

    Vor 6 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland uCastMe GmbH Vollzeit

    Die RolleAls Student Service Agent bist du die zentrale Anlaufstelle für unsere ucm-Students. Du stehst ihnen bei allen Fragen mit Rat und Tat zur Seite, bearbeitest Anfragen und sorgst für schnelle Lösungen und höchste Zufriedenheit.HauptaufgabenStudent Support: Du berätst unsere ucm-Students bei ihren Fragen. Ob administrativen, organisatorischen oder...