Kundenservice Spezialist
vor 1 Monat
Unternehmen: Markem-Imaje ist ein vertrauenswürdiger globaler Anbieter von Lösungen zur Produktkennzeichnung und Rückverfolgbarkeit. Unsere innovativen Systeme unterstützen Hersteller dabei, Abfall zu minimieren, die Effizienz zu steigern, gesetzliche Vorschriften einzuhalten und ihre Markenintegrität zu wahren.
Über die Position:
In dieser Rolle sind Sie für sämtliche Aspekte der Kundenbetreuung verantwortlich und arbeiten eng mit verschiedenen Abteilungen im Vertriebs- und Supply-Chain-Bereich zusammen, einschließlich unseres Helpdesk- und Planungsteams. Teamarbeit ist ebenso wichtig wie die Fähigkeit, eigenständig zu arbeiten. Sie gewährleisten einen erstklassigen Kundenservice, indem Sie Anfragen, Bestellungen und Rücksendungen effizient und gemäß den internen Prozessen von Markem-Imaje bearbeiten.
Ihre Aufgaben:
- Proaktiver und reaktiver Kontakt zu Kunden.
- Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenaufträgen (Verkauf von Druckern, After-Market-Bestellungen).
- Erfassung von Aufträgen in SAP, Verfolgung von Lieferungen und Koordination zwischen Vertrieb, Kunden und Planung.
- Unterstützung bei der Implementierung des digitalen B2B-Kundenportals und der Automatisierung von Verkaufsaufträgen.
- Regelmäßige Erstellung von SAP-Berichten zur Überwachung des Warenflusses und Prüfung gesperrter Artikel sowie der Freigabe von Rechnungen für Drucker, Ersatzteile und Verbrauchsmaterialien.
- Nachverfolgung von Aufträgen und Kontrolle überfälliger Bestellungen.
- Bearbeitung spezieller Rechnungsanforderungen von Kunden.
- Entgegennahme und Bearbeitung von Austauschaufträgen sowie Sicherstellung der Rückgabe beschädigter Waren gemäß vertraglicher Bestimmungen.
- Koordination von Rechnungen und Nachverfolgung von Rechnungsanfragen mit Kunden.
- Erster Ansprechpartner für Kundenanfragen und Nachverfolgung bereits in Rechnung gestellter Aufträge.
Ihr Profil:
- Fähigkeit zur Kommunikation mit internen und externen Kunden in beratender Funktion.
- Ausgezeichnete Kenntnisse im Kundenservice; mindestens 2-3 Jahre Erfahrung in einer ähnlichen Position.
- Technisches Verständnis zur Beurteilung von Situationen und Problemen sowie proaktive Lösungsansätze unter Berücksichtigung der Geschäftsperspektive.
- Kenntnisse in SAP und/oder Salesforce sind von Vorteil.
- Grundkenntnisse in Excel erforderlich.
- Fließende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Werte und Kultur:
- Kollaborativer Unternehmergeist.
- Kundenorientierung.
- Hohe ethische Standards, Offenheit und Vertrauen.
- Ergebnisorientierung.
- Respekt und Wertschätzung für Menschen.
Wenn Sie sich mit unseren Werten identifizieren und die erforderliche Erfahrung mitbringen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
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Kundenservice-Spezialist
vor 2 Wochen
Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG VollzeitDeine AufgabenWir suchen nach einem erfahrenen Kundenservice-Spezialisten, der sich auf die Bearbeitung von Kundenanfragen über verschiedene Kommunikationskanäle wie E-Mail, Social Media und Chat spezialisiert hat.Der Serviceorientierte Mitarbeiter wird die Lösung komplexer Anfragen in Bezug auf Abonnements und den Ticketverkauf übernehmen und dabei eng...
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Kundenservice-Spezialist
vor 2 Wochen
Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG VollzeitDeine AufgabenWir suchen nach einem erfahrenen Kundenservice-Spezialisten, der sich auf die Bearbeitung von Kundenanfragen über verschiedene Kommunikationskanäle wie E-Mail, Social Media und Chat spezialisiert hat.Der Serviceorientierte Mitarbeiter wird die Lösung komplexer Anfragen in Bezug auf Abonnements und den Ticketverkauf übernehmen und dabei eng...
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Kundenservice-Spezialist
vor 1 Woche
Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland Volksbank Stuttgart eG VollzeitKundenservice-Spezialist im KundendialogcenterWir suchen nach einer Persönlichkeit, die bereit ist, frische Brise in unser Kundendialogcenter zu bringen. Als Teil unseres Teams gestaltest du aktiv den ersten Eindruck unserer Bank, betreust unsere Kunden und leitest professionell deren Anliegen weiter.Wir bieten dir die Möglichkeit, deine Fähigkeiten und...
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Kundenservice-Spezialist
vor 1 Woche
Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland Volksbank Stuttgart eG VollzeitKundenservice-Spezialist im KundendialogcenterWir suchen nach einer Persönlichkeit, die bereit ist, frische Brise in unser Kundendialogcenter zu bringen. Als Teil unseres Teams gestaltest du aktiv den ersten Eindruck unserer Bank, betreust unsere Kunden und leitest professionell deren Anliegen weiter.Wir bieten dir die Möglichkeit, deine Fähigkeiten und...
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Kundenservice-Spezialist
vor 3 Wochen
Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland Berlitz Deutschland GmbH VollzeitWir suchen einen erfahrenen Kundenservice-Spezialisten (m/w/d) für unser Team in Stuttgart. Als wichtiger Teil unseres Unternehmens sind Sie für die Betreuung unserer Kunden verantwortlich.Ihre AufgabenAls erste/r Ansprechpartner*in für unsere Kunden stehen Sie im Zentrum des Geschehens unseres Centers.Sie erledigen eigenständig die administrativen und...
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Kundenservice-Spezialist
vor 2 Wochen
Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland Berlitz Deutschland GmbH VollzeitWir suchen einen erfahrenen Kundenservice-Spezialisten (m/w/d) für unser Team in Stuttgart. Als wichtiger Teil unseres Unternehmens sind Sie für die Betreuung unserer Kunden verantwortlich.Ihre AufgabenAls erste/r Ansprechpartner*in für unsere Kunden stehen Sie im Zentrum des Geschehens unseres Centers.Sie erledigen eigenständig die administrativen und...
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Kundenservice-Spezialist
Vor 6 Tagen
Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland Markem-Imaje VollzeitÜberblickWir suchen einen engagierten Kundenservice-Spezialisten, der sich für die Kundenbetreuung und -beratung begeistert. Als Teil unseres Teams werden Sie sich um die effiziente Bearbeitung von Kundenanfragen, Bestellungen und Retouren kümmern und dabei unsere Prozesse und Verfahren einhalten.Die RolleAls Kundenservice-Spezialist sind Sie der erste...
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Kundenservice-Spezialist
Vor 6 Tagen
Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland Markem-Imaje VollzeitÜberblickWir suchen einen engagierten Kundenservice-Spezialisten, der sich für die Kundenbetreuung und -beratung begeistert. Als Teil unseres Teams werden Sie sich um die effiziente Bearbeitung von Kundenanfragen, Bestellungen und Retouren kümmern und dabei unsere Prozesse und Verfahren einhalten.Die RolleAls Kundenservice-Spezialist sind Sie der erste...
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Kundenservice Spezialist
vor 1 Monat
Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG VollzeitÜberblickWir suchen einen engagierten Kundenservice Spezialisten, der unser Team verstärkt und die Zufriedenheit unserer Kunden sicherstellt. Diese Position bietet Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten und Ihre Fähigkeiten in der Kundenbetreuung weiterzuentwickeln.Ihre AufgabenEffiziente Koordination von Terminen und...
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Kundenservice-Spezialist
vor 2 Wochen
Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG VollzeitIhre AufgabenAls Kundenservice-Spezialist bei DIS AG sind Sie der erste Kontakt zu unseren Kunden und Händlern. Ihre Aufgaben umfassen:Die professionelle und umfassende Betreuung von Kunden und Händlern am Telefon, per Mail und im ChatDie stetige Optimierung, um eine sehr hohe Kundenzufriedenheit zu erreichenDie Nachbereitung und Dokumentation von...
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Kundenservice-Spezialist
vor 2 Wochen
Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG VollzeitIhre AufgabenAls Kundenservice-Spezialist bei DIS AG sind Sie der erste Kontakt zu unseren Kunden und Händlern. Ihre Aufgaben umfassen:Die professionelle und umfassende Betreuung von Kunden und Händlern am Telefon, per Mail und im ChatDie stetige Optimierung, um eine sehr hohe Kundenzufriedenheit zu erreichenDie Nachbereitung und Dokumentation von...
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Kundenservice-Spezialist
vor 2 Wochen
Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG VollzeitDeine AufgabenWir suchen nach einem engagierten Kundenservice-Spezialisten, der sich auf die Bearbeitung von Kundenanfragen über verschiedene Kommunikationskanäle wie E-Mail, Social Media und Chat spezialisiert hat.Der Vertriebsmitarbeiter wird die Lösung komplexer Anfragen in Bezug auf Abonnements und den Ticketverkauf übernehmen und dabei eng mit...
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Kundenservice-Spezialist
vor 2 Wochen
Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG VollzeitDeine AufgabenWir suchen nach einem engagierten Kundenservice-Spezialisten, der sich auf die Bearbeitung von Kundenanfragen über verschiedene Kommunikationskanäle wie E-Mail, Social Media und Chat spezialisiert hat.Der Vertriebsmitarbeiter wird die Lösung komplexer Anfragen in Bezug auf Abonnements und den Ticketverkauf übernehmen und dabei eng mit...
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Kundenservice-Spezialist
vor 2 Wochen
Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG VollzeitBeschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen Kundenservice-Spezialisten, der sich auf die Betreuung von Kunden und Händlern spezialisiert hat. In dieser Schlüsselrolle sind Sie der erste Kontakt zu unseren Kunden und müssen professionell und umfassend am Telefon, per Mail und im Chat kommunizieren.Ihre AufgabenBetreuen Sie unsere Kunden und...
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Kundenservice-Spezialist
vor 2 Wochen
Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG VollzeitBeschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen Kundenservice-Spezialisten, der sich auf die Betreuung von Kunden und Händlern spezialisiert hat. In dieser Schlüsselrolle sind Sie der erste Kontakt zu unseren Kunden und müssen professionell und umfassend am Telefon, per Mail und im Chat kommunizieren.Ihre AufgabenBetreuen Sie unsere Kunden und...
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Kundenservice-Spezialist
Vor 6 Tagen
Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG VollzeitDeine RolleAls Kundenservice-Spezialist bei DIS AG bist du der erste Kontakt zu unseren Kunden und verantwortlich für die professionelle und umfassende Betreuung von Kunden und Händlern am Telefon, per Mail und im Chat. Deine Aufgabe ist es, eine sehr hohe Kundenzufriedenheit zu erreichen und ständig zu optimieren.Deine AufgabenProfessionelle...
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Kundenservice-Spezialist
Vor 6 Tagen
Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG VollzeitDeine RolleAls Kundenservice-Spezialist bei DIS AG bist du der erste Kontakt zu unseren Kunden und verantwortlich für die professionelle und umfassende Betreuung von Kunden und Händlern am Telefon, per Mail und im Chat. Deine Aufgabe ist es, eine sehr hohe Kundenzufriedenheit zu erreichen und ständig zu optimieren.Deine AufgabenProfessionelle...
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Kundenservice-Spezialist
Vor 6 Tagen
Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG VollzeitDeine AufgabenWir suchen nach einem engagierten Kundenservice-Spezialisten, der sich auf die Bearbeitung von Kundenanfragen über verschiedene Kommunikationskanäle wie E-Mail, Social Media und Chat spezialisiert hat.Als Vertriebsmitarbeiter wirst du die Lösung komplexer Anfragen in Bezug auf Abonnements und den Ticketverkauf übernehmen.Deine proaktive...
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Kundenservice-Spezialist
Vor 6 Tagen
Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG VollzeitDeine AufgabenWir suchen nach einem engagierten Kundenservice-Spezialisten, der sich auf die Bearbeitung von Kundenanfragen über verschiedene Kommunikationskanäle wie E-Mail, Social Media und Chat spezialisiert hat.Als Vertriebsmitarbeiter wirst du die Lösung komplexer Anfragen in Bezug auf Abonnements und den Ticketverkauf übernehmen.Deine proaktive...
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Vor 7 Tagen
Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG VollzeitDeine AufgabenWir suchen nach einem engagierten Kundenservice-Spezialisten, der sich auf die Bearbeitung von Kundenanfragen über verschiedene Kommunikationskanäle wie E-Mail, Social Media und Chat spezialisiert hat.Der Vertriebsmitarbeiter wird die Lösung komplexer Anfragen in Bezug auf Abonnements und den Ticketverkauf übernehmen und dabei eng mit...
