Service Mitarbeiter/Callcenter Agent mit Coaching-Verantwortung

Vor 2 Tagen

Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Pro-Idee GmbH & Co. KG Vollzeit
Jobbeschreibung

Wir suchen einen erfahrenen Service Mitarbeiter/Callcenter Agent mit Coaching-Verantwortung, der unsere Kunden mit professioneller Betreuung und maßgeschneiderter Coaching-Expertise unterstützt.

Verantwortlichkeiten
  • Professionelle Bearbeitung von Kundenanfragen und -anliegen über alle Kommunikationswege
  • Identifizierung von Schulungsbedarf und Entwicklung maßgeschneiderter Coachings für Call Center Agenten und Teammitglieder
  • Durchführung von Schulungen und Trainings zur kontinuierlichen Verbesserung der Servicequalität und Kundenbetreuung
  • Mentoring und Begleitung neuer Mitarbeiter während der Einarbeitungsphase
  • Überwachung der Leistung und Ergebnisse des Teams und Identifizierung von Potenzialen zur Verbesserung
Voraussetzungen
  • Mehrjährige Erfahrung als Call Center Agent mit fundierten Kenntnissen in der Kundenbetreuung
  • Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich und präzise zu vermitteln
  • Starkes Teamorientierung und Fähigkeit, andere zu motivieren und zu inspirieren
  • Ausgeprägte Serviceorientierung und Empathie im Umgang mit Kunden
  • Sicherer Umgang mit gängigen CRM-Systemen und MS Office-Anwendungen
  • Erfahrungen im Coaching oder in der Schulung von Mitarbeitern
Was wir bieten
  • Offene Unternehmenskultur mit individuellen Perspektiven
  • Flexible Arbeitszeiten und Mobiles Arbeiten
  • Mitarbeiterrabatte
  • Family Business mit Kindergartenzuschuss
  • Parkplätze vor der Tür
  • Betriebssportgemeinschaft
  • Gemeinsame Mitarbeiterevents und Team-Aktivitäten
  • Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
  • Gesunde Vielfalt mit täglichem Obst, Getränken und Massageangeboten

  • Service Mitarbeiter/Callcenter Agent mit Coaching-Verantwortung

    vor 2 Wochen

    Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Pro-Idee GmbH & Co. KG Vollzeit

    Unser Angebot: Wir suchen einen erfahrenen Kommunikations- und Coaching-Spezialisten, der unsere Kunden mit professioneller Betreuung und maßgeschneiderter Coaching-Verantwortung überzeugt. Ihre Aufgaben: Sie gewährleisten die professionelle Bearbeitung von Kundenanfragen und -anliegen über alle Kommunikationswege und sorgen so für eine...

  • Service Mitarbeiter/Callcenter Agent mit Coaching-Verantwortung

    vor 2 Wochen

    Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Pro-Idee GmbH & Co. KG Vollzeit

    Unser Angebot: Wir suchen einen erfahrenen Kommunikations- und Coaching-Spezialisten, der unsere Kunden mit professioneller Betreuung und maßgeschneiderter Coaching-Verantwortung überzeugt. Ihre Aufgaben: Sie gewährleisten die professionelle Bearbeitung von Kundenanfragen und -anliegen über alle Kommunikationswege und sorgen so für eine...

  • Service Mitarbeiter/Callcenter Agent mit Coaching-Verantwortung

    vor 3 Wochen

    Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Pro-Idee GmbH & Co. KG Vollzeit

    Unser Angebot: Wir suchen einen erfahrenen Kommunikations- und Coaching-Spezialisten, der unsere Kunden mit professioneller Betreuung über alle Kommunikationswege unterstützt. Ihre Aufgaben: Sie gewährleisten die professionelle Bearbeitung von Kundenanfragen und -anliegen über alle Kommunikationswege und sorgen so für eine erstklassige...

  • Service Mitarbeiter/Callcenter Agent mit Coaching-Verantwortung

    vor 2 Wochen

    Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Pro-Idee GmbH & Co. KG Vollzeit

    Unser Angebot: Wir suchen einen erfahrenen Kommunikations- und Coaching-Spezialisten, der unsere Kunden mit professioneller Betreuung über alle Kommunikationswege unterstützt. Ihre Aufgaben: Sie gewährleisten die professionelle Bearbeitung von Kundenanfragen und -anliegen über alle Kommunikationswege und sorgen so für eine erstklassige...

  • Service-Experte mit Coaching-Verantwortung

    Vor 4 Tagen

    Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Pro-Idee GmbH & Co. KG Vollzeit

    JobbeschreibungService-Experte mit Coaching-VerantwortungWir suchen einen erfahrenen Service-Experten, der unsere Kunden mit professioneller Kommunikation und Coaching-Expertise betreut.VerantwortlichkeitenKundenanfragen und -anliegen bearbeiten und professionelle Kommunikation gewährleistenSchulungsbedarf identifizieren und maßgeschneiderte Coachings...

  • Service-Experte mit Coaching-Verantwortung

    Vor 4 Tagen

    Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Pro-Idee GmbH & Co. KG Vollzeit

    JobbeschreibungService-Experte mit Coaching-VerantwortungWir suchen einen erfahrenen Service-Experten, der unsere Kunden mit professioneller Kommunikation und Coaching-Expertise betreut.VerantwortlichkeitenKundenanfragen und -anliegen bearbeiten und professionelle Kommunikation gewährleistenSchulungsbedarf identifizieren und maßgeschneiderte Coachings...

  • Service-Experte mit Coaching-Verantwortung

    vor 1 Woche

    Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Pro-Idee GmbH & Co. KG Vollzeit

    JobbeschreibungService-Experte mit Coaching-VerantwortungWir suchen einen erfahrenen Service-Experten, der unsere Kunden mit professioneller Kommunikation und Coaching-Verantwortung betreut. Als Kommunikations-Spezialist sind Sie für die Identifizierung von Schulungsbedarf und die Entwicklung maßgeschneiderter Coachings...

  • Service-Experte mit Coaching-Verantwortung

    vor 1 Woche

    Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Pro-Idee GmbH & Co. KG Vollzeit

    JobbeschreibungService-Experte mit Coaching-VerantwortungWir suchen einen erfahrenen Service-Experten, der unsere Kunden mit professioneller Kommunikation und Coaching-Verantwortung betreut. Als Kommunikations-Spezialist sind Sie für die Identifizierung von Schulungsbedarf und die Entwicklung maßgeschneiderter Coachings...

  • Serviceberater mit Coaching-Verantwortung

    Vor 3 Tagen

    Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Pro-Idee GmbH & Co. KG Vollzeit

    JobbeschreibungServiceberater mit Coaching-VerantwortungWir suchen einen erfahrenen Serviceberater mit Coaching-Verantwortung, der unsere Kunden mit professioneller Kommunikation und maßgeschneiderter Coaching-Unterstützung betreut.VerantwortlichkeitenKundenanfragen und -anliegen über alle Kommunikationswege bearbeiten und eine erstklassige...

  • Serviceberater mit Coaching-Verantwortung

    Vor 3 Tagen

    Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Pro-Idee GmbH & Co. KG Vollzeit

    JobbeschreibungServiceberater mit Coaching-VerantwortungWir suchen einen erfahrenen Serviceberater mit Coaching-Verantwortung, der unsere Kunden mit professioneller Kommunikation und maßgeschneiderter Coaching-Unterstützung betreut.VerantwortlichkeitenKundenanfragen und -anliegen über alle Kommunikationswege bearbeiten und eine erstklassige...

  • Service Desk Agent

    vor 1 Tag

    Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland CANCOM Vollzeit

    JobbeschreibungAls Service Desk Agent bei CANCOM bist du Teil eines dynamischen Teams, das Remote-Support für Kunden im deutschen Bankensektor anbietet. Deine Aufgaben umfassen die Bearbeitung von Tickets unter Berücksichtigung von SLAs, die Beseitigung von Störungen im 1st & 2nd Level Support und die Durchführung von Remoteanalysen sowie die Lösung von...

  • Service Desk Agent

    vor 1 Tag

    Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland CANCOM Vollzeit

    JobbeschreibungAls Service Desk Agent bei CANCOM bist du Teil eines dynamischen Teams, das Remote-Support für Kunden im deutschen Bankensektor anbietet. Deine Aufgaben umfassen die Bearbeitung von Tickets unter Berücksichtigung von SLAs, die Beseitigung von Störungen im 1st & 2nd Level Support und die Durchführung von Remoteanalysen sowie die Lösung von...

  • Lobby Services Agent

    vor 1 Monat

    Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Novotel Aachen City Vollzeit

    Company Overview: Novotel Aachen City is a prominent establishment situated in the vibrant center of the historic Kaiserstadt. It is conveniently located within walking distance of the charming old town, the iconic cathedral, and various event venues. The hotel boasts 154 well-appointed guest rooms, 7 versatile meeting spaces, climate control, soundproof...

  • Customer Service Agent

    vor 1 Monat

    Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Novotel Aachen City Vollzeit

    Company Overview: Novotel Aachen City is a premier establishment situated in the vibrant center of the historic Kaiserstadt. This hotel is conveniently located within walking distance of the charming old town, the iconic cathedral, and the Eurogress convention center. The property features 154 well-appointed guest rooms, 7 versatile meeting spaces, climate...

  • Kundenservice Spezialist mit Coaching-Funktion

    vor 1 Monat

    Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Pro-Idee GmbH & Co. KG Vollzeit

    Kundenservice Spezialist mit Coaching-Funktion (w/m/d) Ihre Vorteile: Als exzellentes Kommunikationstalent stellen Sie die professionelle Bearbeitung von Kundenanfragen und -anliegen über verschiedene Kommunikationskanäle sicher und tragen so zu einer herausragenden Kundeninteraktion bei. Sie sind zudem verantwortlich für die Erkennung von...

  • Kundenservice Spezialist mit Coaching-Funktion

    vor 2 Wochen

    Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Pro-Idee GmbH & Co. KG Vollzeit

    Kundenservice Spezialist mit Coaching-Funktion (w/m/d) Ihre Vorteile: Als exzellentes Kommunikationstalent stellen Sie die professionelle Bearbeitung von Kundenanfragen und -anliegen über verschiedene Kommunikationskanäle sicher und tragen so zu einer herausragenden Kundeninteraktion bei. Sie sind zudem verantwortlich für die Erkennung von...

  • Front Desk Agent

    Vor 3 Tagen

    Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Korthg GmbH Vollzeit

    {"h1">Front Desk Agent Deine RolleWir suchen einen freundlichen und zuverlässigen Front Desk Agenten, der unsere Gäste willkommen heißt und ihnen bei der Organisation ihrer Besuche hilft.Der Front Desk Agent ist verantwortlich für die Vorbereitung der Konferenzräume, die Organisation von Bewirtung und Getränken sowie die Annahme von Lieferungen und...

  • Front Desk Agent

    Vor 3 Tagen

    Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Korthg GmbH Vollzeit

    {"h1">Front Desk Agent Deine RolleWir suchen einen freundlichen und zuverlässigen Front Desk Agenten, der unsere Gäste willkommen heißt und ihnen bei der Organisation ihrer Besuche hilft.Der Front Desk Agent ist verantwortlich für die Vorbereitung der Konferenzräume, die Organisation von Bewirtung und Getränken sowie die Annahme von Lieferungen und...

  • IT Service Delivery Professional

    vor 2 Wochen

    Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland CANCOM Vollzeit

    As a Service Desk Agent at CANCOM, you will be responsible for providing remote support to various clients in the German banking sector. This role requires you to work with tickets, ensuring that they are handled in accordance with Service Level Agreements (SLAs).Key responsibilities include:First and Second-Level Support: Troubleshoot and resolve technical...

  • IT Service Delivery Professional

    vor 2 Wochen

    Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland CANCOM Vollzeit

    As a Service Desk Agent at CANCOM, you will be responsible for providing remote support to various clients in the German banking sector. This role requires you to work with tickets, ensuring that they are handled in accordance with Service Level Agreements (SLAs).Key responsibilities include:First and Second-Level Support: Troubleshoot and resolve technical...