Service Desk Koordinator

vor 4 Wochen

Kaufering, Bayern, Deutschland netgo tax GmbH Vollzeit
Überblick über die Position

Als Service Desk Dispatcher bei netgo tax GmbH bist du die erste Anlaufstelle für die Entgegennahme aller Störungen, Anforderungen und Anfragen unserer Kunden. Deine Hauptaufgabe besteht darin, Anfragen zu überwachen, sie in Tickets umzuwandeln, sie zu kategorisieren und deren Bearbeitung zu steuern.

Deine Aufgaben im Detail:
  • Professionelle Annahme von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail
  • Umwandlung der Kundenanfragen in Tickets für eine strukturierte Bearbeitung
  • Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation der Anfragen in einem Ticketsystem
  • Vorqualifizierung und Weiterleitung der Anfragen an die entsprechenden Serviceteams
  • Situationsbedingte Unterstützung bei weiterführenden Themen, wie z.B. Fehleranalyse und Reporting
Das bringst du mit:
  • Fundierte Kenntnisse in der Nutzung von Microsoft Office, insbesondere Outlook und Word
  • Interesse an innovativen Technologien
  • Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift sowie eine schnelle Auffassungsgabe
  • Strukturiertes und logisches Denkvermögen
  • Hohe Eigenverantwortung und Engagement
  • Freude am direkten Kundenkontakt
Was wir dir bieten:
  • Finanzielle Sicherheit: Wir unterstützen deine Altersvorsorge mit einem Zuschuss von +25 % auf deine Beiträge.
  • Zuschüsse zur Kinderbetreuung
  • 30 Tage Urlaub pro Jahr für deine Erholung und Gesundheit
  • Flexible Arbeitszeiten: Plane deinen Arbeitstag nach deinen Bedürfnissen.
  • Gesundheitsförderung: Wir subventionieren deine Mitgliedschaft im Urban Sports Club und bieten JobRad zu attraktiven Konditionen an.
  • Exklusive Rabatte bei über 1.500 Anbietern in verschiedenen Branchen.
  • Firmenfahrzeug mit privater Nutzungsmöglichkeit.
  • Flexibles Arbeiten: Entscheide selbst, ob du im Büro oder von zu Hause aus arbeiten möchtest.
  • Budget für hochwertige Arbeitskleidung im internen Onlineshop.
Mehr als nur ein Job:
  • Du spielst eine zentrale Rolle in unserem Unternehmen.
  • Nutze die Innovationskraft der Technik mit uns.
  • Flache Hierarchien und ein familiäres Miteinander.
  • Gemeinsam stark - sowohl beruflich als auch persönlich.
  • Werde Teil der netgo-Familie.
Interesse?
Für weitere Informationen stehen wir dir gerne zur Verfügung.

  • Service Desk Koordinator

    vor 4 Wochen

    Kaufering, Bayern, Deutschland netgo tax GmbH Vollzeit

    Über netgo tax GmbHAls einer der führenden IT-Dienstleister in Deutschland mit über 1.150 engagierten Mitarbeitenden an verschiedenen Standorten bieten wir dir die Möglichkeit, Teil eines dynamischen Teams zu werden. Wir legen großen Wert auf ein modernes Arbeitsumfeld, ein familienfreundliches Klima und spannende Herausforderungen.Deine AufgabenIn der...

  • Service Desk Dispatcher

    Vor 2 Tagen

    Kaufering, Bayern, Deutschland netgo tax GmbH Vollzeit

    Deine Rolle bei netgoAls Service Desk Dispatcher bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden bei technischen Problemen und Anfragen. Du bist verantwortlich für die Überwachung, Umwandlung und Steuerung von Tickets in unserem Ticketsystem.Deine AufgabenQualifizierte Annahme von Kundenanfragen per Telefon und E-MailUmwandeln von Kundenanfragen in...

  • Service Desk Dispatcher

    Vor 2 Tagen

    Kaufering, Bayern, Deutschland netgo tax GmbH Vollzeit

    Deine Rolle bei netgoAls Service Desk Dispatcher bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden bei technischen Problemen und Anfragen. Du bist verantwortlich für die Überwachung, Umwandlung und Steuerung von Tickets in unserem Ticketsystem.Deine AufgabenQualifizierte Annahme von Kundenanfragen per Telefon und E-MailUmwandeln von Kundenanfragen in...

  • Service Desk Dispatcher

    vor 1 Woche

    Kaufering, Bayern, Deutschland netgo tax GmbH Vollzeit

    Als Service Desk Dispatcher bist du Teil des zentralen Kundensupports bei netgo tax GmbH. Du bist verantwortlich für die Überwachung, Umwandlung und Steuerung von Kundenanfragen in Tickets. Deine Aufgaben umfassen:Qualifizierte Annahme von Kundenanfragen per Telefon und E-MailUmwandeln von Kundenanfragen in TicketsPriorisierung, Klassifizierung und...

  • Service Desk Dispatcher

    Vor 5 Tagen

    Kaufering, Bayern, Deutschland netgo tax GmbH Vollzeit

    Als Service Desk Dispatcher bist du Teil des zentralen Kundensupports bei netgo tax GmbH. Du bist verantwortlich für die Überwachung, Umwandlung und Steuerung von Kundenanfragen in Tickets. Deine Aufgaben umfassen:Qualifizierte Annahme von Kundenanfragen per Telefon und E-MailUmwandeln von Kundenanfragen in TicketsPriorisierung, Klassifizierung und...

  • Service Desk Dispatcher

    Vor 6 Tagen

    Kaufering, Bayern, Deutschland netgo tax GmbH Vollzeit

    Als Service Desk Dispatcher bist du Teil des zentralen Kundensupports bei netgo tax GmbH. Du bist verantwortlich für die Überwachung, Umwandlung und Steuerung von Kundenanfragen in Tickets. Deine Aufgaben umfassen:Qualifizierte Annahme von Kundenanfragen per Telefon und E-MailUmwandeln von Kundenanfragen in TicketsPriorisierung, Klassifizierung und...

  • Service Desk Dispatcher

    vor 2 Wochen

    Kaufering, Bayern, Deutschland netgo tax GmbH Vollzeit

    ÜberblickAls Service Desk Dispatcher bist du ein wichtiger Teil unseres Teams und verantwortlich für die erste Ebene des Supports für unsere Kunden. Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Kunden, wenn sie Hilfe benötigen.AufgabenQualifizierte Annahme unserer Kunden per Telefon und E-MailUmwandeln der Kundenaufträge in TicketsPriorisierung,...

  • IT Support Specialist

    vor 4 Wochen

    Kaufering, Bayern, Deutschland Central IT Services GmbH Vollzeit

    Über CiTS:Die Central IT Services GmbH ist ein junges aufstrebendes Dienstleistungsunternehmen, das große IT-Systemhäuser und Konzerne bundesweit mit Managed Service Leistungen, Dienstleistungen, Gewerken und Personalvermittlungen unterstützt.Wir bringen Euch in die exklusivsten und attraktivsten Projekte und Jobs. - Dein Arbeitgeber auf Augenhöhe -IT...

  • Erstkontakt Unterstützung

    vor 4 Wochen

    Kaufering, Bayern, Deutschland Central IT Services GmbH Vollzeit

    Über unser Unternehmen:Die Innovative IT Solutions GmbH ist ein dynamisches und wachsendes Dienstleistungsunternehmen mit Sitz im Münchner Südosten, das sich darauf spezialisiert hat, große IT-Dienstleister und Unternehmen bundesweit mit umfassenden Serviceleistungen, Fachkompetenzen und Personalressourcen zu unterstützen.Wir bringen Dich in die...

  • Service Desk Dispatcher

    vor 4 Monaten

    Kaufering, Deutschland netgo tax GmbH Vollzeit

    Werde auch du "part of netgo group" - einem der größten IT-Dienstleister Deutschlands. Über 1.150 Mitarbeiter*innen an zahlreichen Standorten in ganz Deutschland erwarten dich als neues Teammitglied. Du legst Wert auf einen modernen Arbeitsplatz, ein familienfreundliches Umfeld und spannenden Herausforderungen? Dann bist du bei uns genau richtig! Dein...