IT-Support-Spezialist:in (m/w/d) für Incident- und Client-Management

vor 1 Monat


Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland High-Tech Gründerfonds Management Vollzeit
Unser Team

Wir sind ein dynamisches Team von über 100 begeisterten Kolleg:innen, die gemeinsam daran arbeiten, die Zukunft der Technologie zu gestalten. Als High-Tech Gründerfonds Management unterstützen wir innovative Start-ups auf ihrem Weg zum Erfolg.

Deine Rolle

Als IT-Support-Spezialist:in bist Du Teil unseres IT-Teams, das sich gegenseitig in der Entwicklung unterstützt. Du bist verantwortlich für die Bearbeitung und Koordination von Supportanfragen, die Analyse und Behebung von Incidents bzw. Problems, die Installation und Konfiguration von Endgeräten und vieles mehr.

Was Du benötigst

Um erfolgreich in dieser Rolle zu sein, benötigst Du:

  • Fachwissen aus den Bereichen Microsoft Windows und M365-Anwendungen
  • die Fähigkeit klar und lösungsorientiert zu kommunizieren
  • eine ausgesprägte Dienstleistungs- und Kund:innen-Orientierung
  • sehr gute Deutschkenntnisse (C1/C2) sowie gute Englischkenntnisse (B1)
  • ...ITIL-Kenntnisse sind ein Plus
Was wir bieten

Als Teil unseres Teams kannst Du auf eine Vielzahl von Möglichkeiten zurückgreifen, um Deine Karriere zu entwickeln. Dazu gehören:

  • 30 Tage Urlaub (zzgl. Weihnachten, Neujahr, Rosenmontag und Sonderurlaub)
  • Corporate Fitness, Bike-Leasing, Vermögenswirksame Leistungen, Jobticket und zu Deiner Entwicklung passende Coachings und Weiterbildungen

Wenn Du Lust hast, gemeinsam mit uns die Zukunft der Technologie zu gestalten, freuen wir uns auf Deine Bewerbung.

Über uns

Wir sind einer der führenden Frühphaseninvestoren in Deutschland und Europa. Wir arbeiten mit den besten Gründer:innen, deren Ideen ganze Industrien revolutionieren und das Leben der Menschen verbessern können. Seit 2005 haben wir über 750 Start-ups auf ihrem Weg begleitet und mehr als 180 Exits realisiert, darunter auch Börsengänge.



  • Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland High-Tech Gründerfonds GmbH Vollzeit

    Über unsDer High-Tech Gründerfonds (HTGF) ist ein führender Frühphaseninvestor in Deutschland und Europa, der innovative Tech-Start-ups auf ihrem Weg zum Erfolg unterstützt. Unsere IT-Abteilung spielt eine entscheidende Rolle, indem sie sicherstellt, dass alle internen und externen Abläufe – von der Identifikation vielversprechender Start-ups bis hin...


  • Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland High-Tech Gründerfonds GmbH Vollzeit

    Über unsDer High-Tech Gründerfonds (HTGF) ist ein führender Frühphaseninvestor in Deutschland und Europa, der innovative Tech-Start-ups auf ihrem Weg zum Erfolg unterstützt. Unsere IT-Abteilung spielt eine entscheidende Rolle, indem sie sicherstellt, dass alle internen und externen Abläufe – von der Identifikation vielversprechender Start-ups bis hin...


  • Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland High-Tech Gründerfonds Management Vollzeit

    Unser AngebotWir suchen einen motivierten und erfahrenen IT-Support-Spezialisten:in, der sich auf das Incident- und Client-Management spezialisiert hat. Als Teil unseres IT-Teams wirst du eine wichtige Rolle bei der Gewährleistung der technischen Infrastruktur und der Unterstützung unserer Prozesse spielen.Deine AufgabenDeine Hauptaufgaben werden...


  • Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland High-Tech Gründerfonds Management Vollzeit

    Unser AngebotWir suchen einen motivierten und erfahrenen IT-Support-Spezialisten:in, der sich auf das Incident- und Client-Management spezialisiert hat. Als Teil unseres IT-Teams wirst du eine wichtige Rolle bei der Gewährleistung der technischen Infrastruktur und der Unterstützung unserer Prozesse spielen.Deine AufgabenDeine Hauptaufgaben werden...

  • IT Support Specialist

    vor 4 Wochen


    Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Prosystems IT GmbH Vollzeit

    Job DescriptionWir suchen einen erfahrenen IT-Experten, der sich auf die Betreuung von Kommunikationsanwendungen spezialisiert hat. Der ideal Kandidat sollte Erfahrung im 2nd Level-Support und der Bearbeitung von Incident- und Change-Request-Tickets haben.AufgabenAktive Unterstützung des Incident-ProzessesOrganisatorische-/technische...

  • IT Support Specialist

    vor 4 Wochen


    Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Prosystems IT GmbH Vollzeit

    Job DescriptionWir suchen einen erfahrenen IT-Experten, der sich auf die Betreuung von Kommunikationsanwendungen spezialisiert hat. Der ideal Kandidat sollte Erfahrung im 2nd Level-Support und der Bearbeitung von Incident- und Change-Request-Tickets haben.AufgabenAktive Unterstützung des Incident-ProzessesOrganisatorische-/technische...


  • Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland High-Tech Gründerfonds Management Vollzeit

    Unser AngebotWir suchen einen motivierten und erfahrenen IT-Support-Spezialisten:in, der sich auf das Incident- und Client-Management spezialisiert hat. Als Teil unseres IT-Teams wirst du eine wichtige Rolle bei der Gewährleistung der technischen Infrastruktur und der Unterstützung unserer Prozesse spielen.Deine AufgabenDeine Hauptaufgaben werden...


  • Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland High-Tech Gründerfonds Management Vollzeit

    Unser AngebotWir suchen einen motivierten und erfahrenen IT-Support-Spezialisten:in, der sich auf das Incident- und Client-Management spezialisiert hat. Als Teil unseres IT-Teams wirst du eine wichtige Rolle bei der Gewährleistung der technischen Infrastruktur und der Unterstützung unserer Prozesse spielen.Deine AufgabenDeine Hauptaufgaben werden...

  • IT Support Specialist

    vor 2 Wochen


    Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Prosystems IT GmbH Vollzeit

    Job DescriptionProsystems IT GmbH is seeking a skilled IT Support Specialist to join our team in the Bürokommunikation department. As a key member of our team, you will be responsible for providing technical support and maintenance for our customers' communication applications, with a focus on Microsoft Exchange/Outlook, Teams, and Mobile Device...


  • Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland High-Tech Gründerfonds Management Vollzeit

    Unser AngebotWir suchen einen motivierten und erfahrenen IT-Support-Spezialisten:in, der sich auf das Incident- und Client-Management spezialisiert hat. Als Teil unseres IT-Teams wirst du eine wichtige Rolle bei der Gewährleistung der technischen Infrastruktur und der Unterstützung unserer Prozesse spielen.Deine AufgabenDeine Hauptaufgaben werden...


  • Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland High-Tech Gründerfonds Management Vollzeit

    Unser AngebotWir suchen einen motivierten und erfahrenen IT-Support-Spezialisten:in, der sich auf das Incident- und Client-Management spezialisiert hat. Als Teil unseres IT-Teams wirst du eine wichtige Rolle bei der Gewährleistung der technischen Infrastruktur und der Unterstützung unserer Prozesse spielen.Deine AufgabenDeine Hauptaufgaben werden...


  • Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland adesso SE Vollzeit

    LocationsAachen, Augsburg, Berlin, Bonn, Bremen, Dortmund, Dresden, Düsseldorf, Essen, Frankfurt, Hamburg, Hannover, Jena, Karlsruhe, Kiel, Koblenz, Köln, Leipzig, München, Münster, Neumünster, Nürnberg, Paderborn, Potsdam, Rostock, Saarbrücken, Siegen, Stuttgart, Ulm, Walldorf​YOUR ROLE - WHAT AWAITS YOUThe seamless operation of an e-commerce or...


  • Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland adesso SE Vollzeit

    LocationsAachen, Augsburg, Berlin, Bonn, Bremen, Dortmund, Dresden, Düsseldorf, Essen, Frankfurt, Hamburg, Hannover, Jena, Karlsruhe, Kiel, Koblenz, Köln, Leipzig, München, Münster, Neumünster, Nürnberg, Paderborn, Potsdam, Rostock, Saarbrücken, Siegen, Stuttgart, Ulm, Walldorf​YOUR ROLE - WHAT AWAITS YOUThe seamless operation of an e-commerce or...


  • Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Deutsche Telekom Technik GmbH Vollzeit

    Job Opportunity: Incident Specialist (m/w/d) Radio Access NetworkWe are seeking a dedicated professional to oversee incident procedures in the Firstline - Network Operation Center area for Deutsche Telekom Technik GmbH.Your key responsibilities will include:Collaborating on root cause analyses and lessons-learned activities to improve incident management...


  • Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Deutsche Telekom Technik GmbH Vollzeit

    Job Opportunity: Incident Specialist (m/w/d) Radio Access NetworkWe are seeking a dedicated professional to oversee incident procedures in the Firstline - Network Operation Center area for Deutsche Telekom Technik GmbH.Your key responsibilities will include:Collaborating on root cause analyses and lessons-learned activities to improve incident management...

  • IT-Systembetreuer

    vor 1 Monat


    Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Prosystems IT GmbH Vollzeit

    {"Jobbeschreibung": "Wir suchen einen motivierten und engagierten IT-Systembetreuer, der sich in unserer dynamischen und innovativen Organisation einbringen möchte. Als Teil unseres Teams wirst du aktiv an der Entwicklung und Implementierung von IT-Lösungen für unsere Kunden beteiligt sein. Deine Aufgaben umfassen die Unterstützung bei der Incident- und...

  • IT-Systembetreuer

    vor 1 Monat


    Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Prosystems IT GmbH Vollzeit

    {"Jobbeschreibung": "Wir suchen einen motivierten und engagierten IT-Systembetreuer, der sich in unserer dynamischen und innovativen Organisation einbringen möchte. Als Teil unseres Teams wirst du aktiv an der Entwicklung und Implementierung von IT-Lösungen für unsere Kunden beteiligt sein. Deine Aufgaben umfassen die Unterstützung bei der Incident- und...

  • Incident Manager

    vor 2 Monaten


    Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland I.T.E.N.O.S. International Telecom Network Operation Services GmbH Vollzeit

    **Unser Ziel: Reibungsloser Betrieb aller ICT-Services**Bei I.T.E.N.O.S. International Telecom Network Operation Services GmbH steht der reibungslose Betrieb aller ICT-Services im Vordergrund. Unser Service Desk ist die erste Anlaufstelle unserer Konzern- und mittelständischen Kunden im Falle eines Incidents.**Deine Aufgaben im Detail**Proaktive und...

  • Incident Manager

    vor 2 Monaten


    Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland I.T.E.N.O.S. International Telecom Network Operation Services GmbH Vollzeit

    **Unser Ziel: Reibungsloser Betrieb aller ICT-Services**Bei I.T.E.N.O.S. International Telecom Network Operation Services GmbH steht der reibungslose Betrieb aller ICT-Services im Vordergrund. Unser Service Desk ist die erste Anlaufstelle unserer Konzern- und mittelständischen Kunden im Falle eines Incidents.**Deine Aufgaben im Detail**Proaktive und...


  • Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Prosystems IT GmbH Vollzeit

    Über unsProsystems IT GmbH ist ein innovativer Dienstleister im IT-Bereich, der sich auf die Bereitstellung von IT-Dienstleistungen, Projekten und Lösungen für die Sparkassenorganisation und Banken spezialisiert hat.Deine AufgabenUnterstützung des Incident-Prozesses:2nd Level-SupportBearbeitung von Incident- und Change-Request-TicketsDispatching in den...