IT-Support Spezialist
vor 3 Wochen
CANCOM SE bietet ein modernes, dynamisches und nachhaltiges Arbeitsumfeld. Über 5.600 Mitarbeiter engagieren sich täglich dafür, durch innovative IT-Lösungen die Zusammenarbeit und den Austausch in verschiedenen Lebensbereichen zu optimieren.
Aufgabenbereich
- Gewährleistung des Betriebs in komplexen Systemlandschaften
- Bearbeitung von Tickets unter Berücksichtigung der Service Level Agreements (SLA)
- Technischer Support und Problemlösung
- Behebung von Störungen im Rahmen des 1st und 2nd Level Supports
- Sicherstellung der Kundenkommunikation (telefonisch, per E-Mail, über das Ticketsystem) sowie regelmäßige Statusupdates und Dokumentation im Ticketsystem
- Durchführung von Remote-Analysen und Lösungen im Rahmen des Incident- und Changemanagements
- Administration und Überwachung der Systemumgebung
- Softwarewartung und Patch-Management
Anforderungsprofil
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z. B. als Fachinformatiker für Systemintegration, Systemelektroniker oder Technischer Assistent für Informatik
- Grundkenntnisse in Netzwerktechnologien, heterogenen IT-Infrastrukturen, Servern und Betriebssystemen
- Erste Erfahrungen im IT-Support sowie im Umgang mit Ticketsystemen
- Kenntnisse im Bereich Point of Sales/Kassensysteme sind wünschenswert, jedoch nicht zwingend erforderlich
- ITIL v3 Foundation Zertifizierung ist von Vorteil
- Bereitschaft zu Wochenend- und Schichtarbeit sowie Rufbereitschaft
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, sowie gute Französischkenntnisse
Wir bieten Ihnen
- Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit für mobiles Arbeiten in Abstimmung mit der Führungskraft
- Rabatte über das Portal "Corporate Benefits"
- Bike-Leasing
- Kostenlose Getränke und Obst
- Möglichkeiten zur Weiterbildung
- Mitarbeiterevents
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IT-Support Spezialist
Vor 3 Tagen
Langenfeld, Nordrhein-Westfalen, Deutschland SixForOne IT-Service GmbH VollzeitKeine Lust mehr auf unvorhersehbare Arbeitszeiten?Ständig ruft jemand im Urlaub an?Das Stundenkonto kennt nur eine Richtung?Lass uns über eine ausgewogene Arbeitszeit sprechenAufgabenDeine Aufgaben:Du sorgst für einen reibungslosen IT-Betrieb bei Deinen KundenUnterstützeDeine Kunden, wenn es doch mal hakt. Du identifizierst das Problem,entwickelst eine...
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IT-Support Spezialist m/w/d
vor 3 Wochen
Langenfeld, Nordrhein-Westfalen, Deutschland L&W CONSOLIDATION GmbH VollzeitVertrauen verbindetPosition: IT-Support Spezialist m/w/dAufgaben:Unterstützung von Büroangestellten bei IT-Herausforderungen bezüglich Arbeitsplatzhardware, Software und zugehörigen Geräten.Entgegennahme von Störmeldungen, Dokumentation in Form eines Tickets sowie Kategorisierung nach Art, Schwere und Dringlichkeit.Technischer Support für Office365,...
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IT-Support Spezialist m/w/d
vor 3 Wochen
Langenfeld, Nordrhein-Westfalen, Deutschland L&W CONSOLIDATION GmbH VollzeitPosition: IT-Support Spezialist m/w/dAufgaben:Unterstützung von Mitarbeitern bei technischen Schwierigkeiten mit Bürohardware, Software und verbundenen Geräten.Entgegennahme von Störmeldungen, Dokumentation in Form von Tickets sowie Kategorisierung nach Art, Schwere und Dringlichkeit.Technischer Support für Office365, Windows 10/11,...
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IT-Support Spezialist m/w/d
vor 3 Wochen
Langenfeld, Nordrhein-Westfalen, Deutschland L&W CONSOLIDATION GmbH VollzeitPosition: IT-Support Spezialist m/w/dAufgaben:Unterstützung von Büroangestellten bei technischen Schwierigkeiten mit Hardware, Software und zugehörigen Geräten.Entgegennahme von Störmeldungen, Dokumentation in Form eines Tickets sowie Kategorisierung nach Art, Schwere und Dringlichkeit.Technischer Support für Office365, Windows 10/11,...
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IT Support Spezialist m/w/d
vor 3 Wochen
Langenfeld, Nordrhein-Westfalen, Deutschland L&W CONSOLIDATION GmbH VollzeitVertrauen verbindetIT Support Spezialist m/w/dAufgaben:Unterstützung von Büroangestellten bei IT-Herausforderungen im Zusammenhang mit Arbeitsplatzhardware, Software und Peripheriegeräten.Entgegennahme von Störungsmeldungen, Dokumentation in Form von Tickets sowie Kategorisierung nach Art, Schwere und Dringlichkeit.Technischer Support für Office365,...
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IT-Service-Spezialist
vor 1 Woche
Langenfeld, Nordrhein-Westfalen, Deutschland GFO Online VollzeitÜberblickWir suchen einen IT-Service-Spezialisten, der sich auf die Betreuung von IT-Systemen und Anwendern spezialisiert hat. Der Kandidat sollte eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld haben oder entsprechende Berufserfahrungen mitbringen.VerantwortlichkeitenDer IT-Service-Spezialist ist für den Support im Soft- und Hardwarebereich verantwortlich.Er...
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IT-Support Spezialist m/w/d
vor 3 Wochen
Langenfeld, Nordrhein-Westfalen, Deutschland L&W CONSOLIDATION GmbH VollzeitPosition: Informationstechnischer Assistent m/w/dAufgaben:Unterstützung der Mitarbeiter bei technischen Herausforderungen mit Hardware, Software und verbundenen Geräten.Erfassung und Kategorisierung von Störungen in Form von Tickets, einschließlich Art, Schwere und Dringlichkeit.Technischer Support für Office365, Windows 10/11, Benutzerrechte (Active...
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IT-Service Desk Spezialist
vor 4 Wochen
Langenfeld, Nordrhein-Westfalen, Deutschland CANCOM VollzeitÜberblickAls IT-Service Desk Spezialist bei CANCOM sind Sie verantwortlich für die Gewährleistung eines reibungslosen Betriebs in komplexen IT-Systemlandschaften.AufgabenBetreuung von Tickets: Bearbeitung von Anfragen unter Berücksichtigung von Service Level Agreements (SLAs).Technischer Support: Durchführung von Support- und...
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IT Support Spezialist m/w/d
vor 3 Wochen
Langenfeld, Nordrhein-Westfalen, Deutschland L&W CONSOLIDATION GmbH VollzeitPosition: IT Support Mitarbeiter m/w/dAufgaben:Unterstützung von Büroangestellten bei technischen Herausforderungen mit Hardware, Software und verbundenen Geräten.Entgegennahme von Störmeldungen, Dokumentation in Form von Tickets und Klassifizierung nach Art, Schwere und Dringlichkeit.Technischer Support für Office365, Windows 10/11,...
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IT-Support-Spezialist m/w/d
vor 3 Wochen
Langenfeld, Nordrhein-Westfalen, Deutschland L&W CONSOLIDATION GmbH VollzeitStellenbezeichnung: Informationstechnischer Assistent m/w/dAufgabenbereich:Unterstützung der Büromitarbeiter bei technischen Herausforderungen im Zusammenhang mit Hardware, Software und Peripheriegeräten.Entgegennahme von Störmeldungen, Dokumentation in Form von Tickets sowie Kategorisierung nach Art, Schwere und Dringlichkeit.Technischer Support für...
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Spezialist für IT-Support
vor 4 Wochen
Langenfeld, Nordrhein-Westfalen, Deutschland CANCOM VollzeitIhre AufgabenIn dieser Position sind Sie verantwortlich für die Sicherstellung des reibungslosen Betriebs in komplexen Systemlandschaften. Zu Ihren Hauptaufgaben gehören:Bearbeitung von Supportanfragen unter Berücksichtigung der vereinbarten Service Level Agreements (SLAs).Technische Unterstützung und Problemlösung im Rahmen des 1st und 2nd Level...
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IT-Support Spezialist m/w/d
vor 3 Wochen
Langenfeld, Nordrhein-Westfalen, Deutschland L&W CONSOLIDATION GmbH VollzeitPosition: Informationstechnischer Assistent m/w/dAufgaben:Unterstützung der Mitarbeiter bei technischen Herausforderungen im Bereich Hardware, Software und Peripheriegeräte.Erfassung und Kategorisierung von Störungen in Form von Tickets, inklusive Analyse der Art, Schwere und Dringlichkeit.Bereitstellung von Support für Office365, Windows 10/11,...
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IT-Support-Spezialist m/w/d
vor 3 Wochen
Langenfeld, Nordrhein-Westfalen, Deutschland L&W CONSOLIDATION GmbH VollzeitVertrauen verbindetPosition: Informationstechnischer Assistent m/w/dAufgaben:Unterstützung der Büromitarbeiter bei technischen Herausforderungen im Bereich Hardware, Software und zugehörigen GerätenEntgegennahme von Störmeldungen, Dokumentation in Form von Tickets sowie Kategorisierung nach Art, Schwere und DringlichkeitTechnischer Support für...
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Spezialist für Service-Desk
vor 13 Stunden
Langenfeld, Nordrhein-Westfalen, Deutschland CANCOM SE VollzeitBeschreibung der PositionBei CANCOM erwartet dich ein innovatives, agiles und nachhaltiges Umfeld, in dem du als Spezialist für Service-Desk deine Fähigkeiten einsetzen kannst, um die Zusammenarbeit und den Austausch in verschiedenen Lebensbereichen zu verbessern.AufgabenSicherstellung des Betriebs in komplexen SystemumgebungenTicketbearbeitung unter...
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Spezialist für Service-Desk
vor 22 Stunden
Langenfeld, Nordrhein-Westfalen, Deutschland CANCOM SE VollzeitBeschreibung der PositionBei CANCOM erwartet dich ein innovatives, agiles und nachhaltiges Umfeld, in dem du als Spezialist für Service-Desk deine Fähigkeiten einsetzen kannst, um die Zusammenarbeit und den Austausch in verschiedenen Lebensbereichen zu verbessern.AufgabenSicherstellung des Betriebs in komplexen SystemumgebungenTicketbearbeitung unter...
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IT Support Specialist
vor 4 Wochen
Langenfeld, Nordrhein-Westfalen, Deutschland GFO Zentrale Abteilungen und Verwaltung VollzeitIT Support Specialist (m/w/d) für Onsite-Dienste Voll- oder Teilzeit Langenfeld (Rheinland), Deutschland Mit oder ohne Berufserfahrung In der heutigen Zeit ist kein Gesundheitsdienstleister ohne funktionale Einheiten denkbar, die die wesentlichen Abläufe unterstützen. Ein zentraler Bestandteil der Dienstleistungen wird durch die Zentrale Verwaltung...
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Spezialist für Service-Desk-Unterstützung
Vor 2 Tagen
Langenfeld, Nordrhein-Westfalen, Deutschland CANCOM VollzeitBeschreibung der AufgabenAls Spezialist für Service-Desk-Unterstützung bei CANCOM sind Sie für die Sicherstellung des Betriebs in komplexen Systemumgebungen verantwortlich.Ticketbearbeitung: Sie bearbeiten Tickets unter Berücksichtigung von SLA ́s und gewährleisten eine effiziente und qualitativ hochwertige Lösung für unsere Kunden.Support und...
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Langenfeld, Nordrhein-Westfalen, Deutschland CANCOM VollzeitBeschreibung der AufgabenAls Spezialist für Service-Desk-Unterstützung bei CANCOM sind Sie für die Sicherstellung des Betriebs in komplexen Systemumgebungen verantwortlich.Ticketbearbeitung: Sie bearbeiten Tickets unter Berücksichtigung von SLA ́s und gewährleisten eine effiziente und qualitativ hochwertige Lösung für unsere Kunden.Support und...
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Spezialist für Service-Desk-Unterstützung
vor 1 Woche
Langenfeld, Nordrhein-Westfalen, Deutschland CANCOM VollzeitBeschreibung der AufgabenAls Spezialist für Service-Desk-Unterstützung bei CANCOM sind Sie für die Sicherstellung des Betriebs in komplexen Systemumgebungen verantwortlich.Ticketbearbeitung: Sie bearbeiten Tickets unter Berücksichtigung von SLA ́s und stellen sicher, dass alle Anfragen zeitnah und effizient bearbeitet werden.Support und Troubleshooting:...
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Spezialist für Service-Desk-Unterstützung
Vor 2 Tagen
Langenfeld, Nordrhein-Westfalen, Deutschland CANCOM VollzeitBeschreibung der AufgabenAls Spezialist für Service-Desk-Unterstützung bei CANCOM sind Sie für die Sicherstellung des Betriebs in komplexen Systemumgebungen verantwortlich.Ticketbearbeitung: Sie bearbeiten Tickets unter Berücksichtigung von SLA ́s und stellen sicher, dass alle Anfragen zeitnah und effizient bearbeitet werden.Support und Troubleshooting:...