Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Teamleiter Kundenservice - Berlin, Berlin - sonnen
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Kundenservice-Teamleiter
vor 4 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Page Personnel Vollzeit{"title": "Teamleiter Kundenservice", "description": "Übernehmen Sie die Herausforderung!Wir suchen einen erfahrenen Teamleiter Kundenservice, der unsere Kunden zufriedenstellen und unser Unternehmen weiter vorantreiben möchte. Als Teamleiter sind Sie verantwortlich für die Leitung unseres wachsenden Teams des Kundenservices und übernehmen die...
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Kundenservice-Teamleiter
vor 4 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Page Personnel Vollzeit{"title": "Teamleiter Kundenservice", "description": "Übernehmen Sie die Herausforderung!Wir suchen einen erfahrenen Teamleiter Kundenservice, der unsere Kunden zufriedenstellen und unser Unternehmen weiter vorantreiben möchte. Als Teamleiter sind Sie verantwortlich für die Leitung unseres wachsenden Teams des Kundenservices und übernehmen die...
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Kundenservice-Teamleiter
vor 2 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland medic assist GmbH VollzeitKundenservice-TeamleiterWir suchen eine engagierte Persönlichkeit, die sich für die Führung unseres Kundenservice-Teams begeistern kann. Als Kundenservice-Teamleiter sind Sie verantwortlich für die Organisation und Führung des Teams, um einen reibungslosen Ablauf sicherzustellen. Sie werden aktiv am Tagesgeschäft des Kundenservice teilnehmen,...
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Kundenservice-Teamleiter
vor 2 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Page Personnel VollzeitTeamleiter KundenserviceWir suchen einen erfahrenen Kundenservice-Teamleiter für unser Unternehmen in Ludwigsfelde. Als Gastronomie- und Hotellerie-Experte bist du verantwortlich für die Leitung unseres wachsenden Teams des Kundenservices. Deine Aufgaben umfassen die Übernahme der Teamleitung, die Verbesserung kontinuierlicher Prozesse und die Einführung...
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Kundenservice-Teamleiter
vor 1 Monat
Berlin, Berlin, Deutschland Page Personnel VollzeitTeamleiter KundenserviceWir suchen einen erfahrenen Teamleiter Kundenservice, der unsere Kunden zufriedenstellen und unser Unternehmen weiter vorantreiben möchte.Hauptraum:Die Teamleitung unseres wachsenden Teams des KundenservicesVerantwortlichkeiten:Die kontinuierliche Verbesserung von Prozessen und die Einführung neuer StrategienKundenorientiertes...
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Kundenservice-Teamleiter
vor 1 Monat
Berlin, Berlin, Deutschland Page Personnel VollzeitTeamleiter KundenserviceWir suchen einen erfahrenen Teamleiter Kundenservice, der unsere Kunden zufriedenstellen und unser Unternehmen weiter vorantreiben möchte.Hauptraum:Die Teamleitung unseres wachsenden Teams des KundenservicesVerantwortlichkeiten:Die kontinuierliche Verbesserung von Prozessen und die Einführung neuer StrategienKundenorientiertes...
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Kundenservice-Teamleiter
vor 3 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Page Personnel VollzeitTeamleiter KundenserviceWir suchen einen erfahrenen Teamleiter Kundenservice, der unsere Kunden zufriedenstellen und unser Unternehmen weiter vorantreiben möchte.Hauptraum:Die Teamleitung unseres wachsenden Teams des KundenservicesVerantwortlichkeiten:Die kontinuierliche Verbesserung von Prozessen und die Einführung neuer StrategienKundenorientiertes...
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Kundenservice-Teamleiter
vor 3 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Page Personnel VollzeitTeamleiter KundenserviceWir suchen einen erfahrenen Teamleiter Kundenservice, der unsere Kunden zufriedenstellen und unser Unternehmen weiter vorantreiben möchte.Hauptraum:Die Teamleitung unseres wachsenden Teams des KundenservicesVerantwortlichkeiten:Die kontinuierliche Verbesserung von Prozessen und die Einführung neuer StrategienKundenorientiertes...
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Kundenservice-Teamleiter
vor 2 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Page Personnel VollzeitTeamleiter KundenserviceWir suchen einen erfahrenen Teamleiter für unseren Kundenservice, der unsere Kunden zufriedenstellen und unser Unternehmen weiter voranbringen möchte.Hauptraumfelder:Teamleitung und -entwicklungKundenservice-Strategie und -ProzesseMitarbeiter- und KundenorientierungAbteilungsübergreifender Austausch und...
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Kundenservice-Teamleiter
vor 1 Woche
Berlin, Berlin, Deutschland Page Personnel VollzeitTeamleiter KundenserviceWir suchen einen erfahrenen Teamleiter Kundenservice, der unsere Kunden zufriedenstellen und unser Unternehmen weiter voranbringen möchte.Hauptraum:Die Teamleitung unseres wachsenden Teams des KundenserviceVerantwortlichkeiten:Die Teamleitung unseres wachsenden Teams des KundenserviceMit deinem Know-How verbesserst du kontinuierliche...
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Teamleiter Kundenservice
vor 1 Monat
Berlin, Berlin, Deutschland mammaly VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Teamleiter, der unsere Kundenservice-Abteilung auf das nächste Level bringen möchte. Als Teamleiter sind Sie verantwortlich für die Leitung und Motivation eines kleinen internen und externen Teams von Kundenservice-Mitarbeitern. Ihre Aufgabe ist es, exzellenten Kundenservice zu gewährleisten und innovative...
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Teamleiter Kundenservice
vor 1 Monat
Berlin, Berlin, Deutschland mammaly VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Teamleiter, der unsere Kundenservice-Abteilung auf das nächste Level bringen möchte. Als Teamleiter sind Sie verantwortlich für die Leitung und Motivation eines kleinen internen und externen Teams von Kundenservice-Mitarbeitern. Ihre Aufgabe ist es, exzellenten Kundenservice zu gewährleisten und innovative...
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Kundenservice-Teamleiter
vor 3 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland econoMARK Personalmarketing GmbH VollzeitAufgaben und VerantwortlichkeitenAls Teamleiter im Kundenservice bist du verantwortlich für die Führung und Entwicklung deines Teams. Du unterstützt deine Mitarbeiter bei der Einhaltung und Weiterentwicklung der Qualitätsstandards, der Verbesserung der Kundenkommunikation und der Optimierung interner Abläufe.Deine Aufgaben umfassen:Die Planung und...
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Kundenservice-Teamleiter
vor 3 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland econoMARK Personalmarketing GmbH VollzeitAufgaben und VerantwortlichkeitenAls Teamleiter im Kundenservice bist du verantwortlich für die Führung und Entwicklung deines Teams. Du unterstützt deine Mitarbeiter bei der Einhaltung und Weiterentwicklung der Qualitätsstandards, der Verbesserung der Kundenkommunikation und der Optimierung interner Abläufe.Deine Aufgaben umfassen:Die Planung und...
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Kundenservice-Teamleiter
vor 1 Monat
Berlin, Berlin, Deutschland econoMARK Personalmarketing GmbH VollzeitAufgaben und VerantwortlichkeitenAls Teamleiter im Kundenservice bist du verantwortlich für die Führung und Entwicklung deines Teams. Du unterstützt deine Mitarbeiter bei der Einhaltung und Weiterentwicklung der Qualitätsstandards, der Verbesserung der Kundenkommunikation und der Optimierung interner Abläufe.Deine Aufgaben umfassen:Die Planung und...
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Kundenservice-Teamleiter
vor 1 Monat
Berlin, Berlin, Deutschland econoMARK Personalmarketing GmbH VollzeitAufgaben und VerantwortlichkeitenAls Teamleiter im Kundenservice bist du verantwortlich für die Führung und Entwicklung deines Teams. Du unterstützt deine Mitarbeiter bei der Einhaltung und Weiterentwicklung der Qualitätsstandards, der Verbesserung der Kundenkommunikation und der Optimierung interner Abläufe.Deine Aufgaben umfassen:Die Planung und...
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Kundenservice-Teamleiter
vor 1 Monat
Berlin, Berlin, Deutschland dentolo Deutschland GmbH VollzeitDeine Rolle in unserem TeamWir suchen einen erfahrenen Kundenservice-Teamleiter, der unser Team in der Betreuung unserer Kunden unterstützt und leitet. Du bist verantwortlich für die Führung und Entwicklung deines Teams, um eine einheitlich hohe Qualität in der Kundenbetreuung zu gewährleisten.Deine AufgabenFührung und Entwicklung deines...
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Kundenservice-Teamleiter
vor 1 Monat
Berlin, Berlin, Deutschland econoMARK Personalmarketing GmbH VollzeitAufgaben und VerantwortlichkeitenAls Teamleiter im Kundenservice bist du verantwortlich für die Führung und Entwicklung deines Teams. Du unterstützt deine Mitarbeiter bei der Einhaltung und Weiterentwicklung der Qualitätsstandards, der Verbesserung der Kundenkommunikation und der Optimierung interner Abläufe.Deine Aufgaben umfassen:Die Planung und...
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Kundenservice-Teamleiter
vor 1 Monat
Berlin, Berlin, Deutschland econoMARK Personalmarketing GmbH VollzeitAufgaben und VerantwortlichkeitenAls Teamleiter im Kundenservice bist du verantwortlich für die Führung und Entwicklung deines Teams. Du unterstützt deine Mitarbeiter bei der Einhaltung und Weiterentwicklung der Qualitätsstandards, der Verbesserung der Kundenkommunikation und der Optimierung interner Abläufe.Deine Aufgaben umfassen:Die Planung und...
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Kundenservice-Teamleiter
vor 1 Monat
Berlin, Berlin, Deutschland dentolo Deutschland GmbH VollzeitDeine Rolle in unserem TeamWir suchen einen erfahrenen Kundenservice-Teamleiter, der unser Team in der Betreuung unserer Kunden unterstützt und leitet. Du bist verantwortlich für die Führung und Entwicklung deines Teams, um eine einheitlich hohe Qualität in der Kundenbetreuung zu gewährleisten.Deine AufgabenFührung und Entwicklung deines...
Teamleiter Kundenservice
vor 2 Monaten
Wir suchen einen erfahrenen Teamleiter für unseren Kundenservice
Saubere und bezahlbare Energie für alle Menschen ist ein wichtiger Aspekt unserer Mission. Sonnen hat sich dieser Mission verschrieben und ist heute in Europa, den USA sowie Australien mit insgesamt über 1.000 Teammitgliedern vertreten. Wir bauen das Energiesystem der Zukunft und suchen Menschen, die sich unserer Vision von sauberer und bezahlbarer Energie für alle anschließen.
Deine Aufgaben:
- Das Führen, Motivieren, Beurteilen und Entwickeln der unterstellten Mitarbeiter im Verantwortungsbereich
- Die Koordination und Steuerung des Tagesgeschäfts durch Einteilung der Mitarbeitenden, Priorisierung von Cases und Zuweisung der Cases nach Wissensstand
- Die quantitative und qualitative Überwachung von Arbeits- und Call-Volumina durch Auswertung, Bewertung und Reporting von relevanten Kennzahlen
- Die Aufnahme und Kategorisierung des Feedbacks zur Verbesserung der Serviceabläufe, Einleitung von Maßnahmen und Weitergabe an die relevanten Schnittstellen
- Die Integration deiner Expertise durch deine Mitarbeit im Tagesgeschäft und ggf. bei Projekten
Deine Voraussetzungen:
- Eine elektrotechnische Ausbildung, ein technisches Studium oder vergleichbare fundierte Erfahrung
- Mehrjährige KPI-basierte Führungserfahrung im operativen Customer Service / Customer Interaction / Call-Center Management
- Mehrjährige Erfahrung im Prozessmanagement, insbesondere im Customer Service / Customer Interaction Bereich
- Kenntnisse zu Standards / Abläufen / Prozessen im Customer Care in der Elektrotechnik und die Fähigkeit, diese zu vermitteln
- Sehr gute analytische Fähigkeiten und Erfahrung in der Anwendung von Datenanalysen zur Verbesserung der Kundenerfahrung
- Fähigkeit, komplexe Probleme zu lösen und Entscheidungen zu treffen
- Fähigkeit, im Team zu arbeiten und ein Team zu entwickeln
- Fundierte Kenntnisse in Salesforce und idealerweise weiteren CiC-relevanten (Software-)Tools
Was du bei Sonnen erwartest:
- Eine Atmosphäre von Offenheit, Toleranz und gegenseitigem Respekt, in der Innovation gefordert und gefördert wird
- 30-32 Tage Jahresurlaub mit steigender Teamzugehörigkeit
- Leasing von (e-)Bikes mit bis zu 40% Ersparnis
- Flexible Arbeitszeiten und Option mobil zu arbeiten
- Mental Health- und -Wellbeing-Programm für dich und deine Familienmitglieder
- Kostenfreie Deutsch- und Englisch- sowie online Yoga- und Body-Art-Kurse
- Softdrinks, Früchte und Müsli in unseren Büros
- Nutzung von Sport-Mitgliedschaften (EGYM Wellpass, nur 29,75 €/monatlich) und Rabatte für andere Services und Produkte
- Mitarbeitendenrabatt auf unseren Stromtarif
- Regelmäßige Team- und Firmenevents
- Wir lieben Hunde, du auch? Bringe deinen Vierbeiner gerne mit in unsere Büros
