Kundenservice-Spezialist/in im Service-Center

vor 2 Wochen

Erkrath, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ATG Entertainment GmbH Vollzeit
Unser Angebot

Wir suchen einen engagierten Kundenberater/in, der Teil unseres dynamischen Teams im Service-Center wird. Als Teil unseres Teams bist du das Herzstück unserer Kundenbetreuung. Hier dreht sich alles um den direkten Kontakt mit unseren Kunden – sei es am Telefon, per E-Mail oder über unsere digitalen Kanäle.

Deine Aufgaben
  • Du kümmerst dich um die telefonische sowie schriftliche Beratung unserer Gäste, Kunden und Partnern zu Produkten, Preisen und Angebotspaketen
  • Du übernimmst die telefonische, schriftliche Betreuung und Beratung von Kundenanfragen sowie Reklamationsfällen
  • Du bedienst kundenspezifische EDV-Systeme
  • Du verantwortest die Administration und Datenpflege in unserem CRM-System
  • Du arbeitest aktiv an der Weiterentwicklung interner Prozesse sowie der Qualitätssicherung mit
Deine Stärken
  • Quereinsteiger*in sind herzlich willkommen Für dich ist Service kein Fremdwort
  • Idealerweise bringst du erste Vorerfahrungen aus dem Customer Service Bereich oder aus der Hotelbranche mit
  • Dein Deutsch ist verhandlungssicher und du triffst immer den richtigen Ton
  • Dich zeichnet Zuverlässigkeit, Genauigkeit und Selbstorganisation aus und du behältst leicht den Überblick
  • Du bist technikaffin und kannst dich schnell in CRM- (z.B. Zendesk) o. Ticketingssysteme einarbeiten
  • Die Bereitschaft zu unregelmäßigen Arbeitszeiten sowie zu Abend-, Wochenend-, Sonn- und Feiertagsarbeit setzen wir voraus
  • Du bist ein Teamplayer und hast Spaß daran, unseren Gästen und Kunden weiterzuhelfen
Unser Angebot
  • Dynamisches Umfeld: Ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld in einem führenden Unternehmen der Live-Entertainment Branche
  • Vielfältige Karrieremöglichkeiten: Als ATG Entertainment bieten wir nationale und internationale Entwicklungsperspektiven
  • Weiterbildungsmöglichkeiten: Regelmäßige Schulungen und Talentprogramme zur beruflichen Entwicklung
  • Kinderbetreuungszuschuss: Bietet Eltern eine finanzielle Entlastung bei den Kosten für die Kinderbetreuung
  • Betriebliche Altersvorsorge: Bezuschussung Betrieblicher Altersvorsorge
  • Mitarbeitervergünstigungen: Vergünstigungen für Tickets zu unseren eigenen Veranstaltungen sowie Rabatte bei ausgewählten Partnerunternehmen inklusive Mitarbeiterausweis
  • Corporate Benefits: Exklusive Rabatte und Vergünstigungen auf eine Vielzahl von Produkten und Dienstleistungen nutzen
  • Gesundheitsförderung: Zuschüsse für Fitnessstudio-Mitgliedschaften
  • Worklife-Balance: Anpassung der Arbeit an persönliche Bedürfnisse durch mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeiten
  • Teamkultur und Zusammenhalt: Regelmäßige Mitarbeiter-Events stärken den Zusammenhalt im Team

  • Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d) / Service-Agent (m/w/d) im Service-Center

    vor 2 Wochen

    Erkrath, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ATG Entertainment GmbH Vollzeit

    Überblick über die PositionBeschäftigungsart: Voll- oder Teilzeit, WerkstudentArbeitsbereich: Service-CenterUnternehmen: ATG Entertainment GmbHWenn du Spaß daran hast, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten, bist du bei uns richtig.Wir suchen nach einem engagierten Kundenservice-Spezialisten (m/w/d), der unsere Kunden nach entsprechender...

  • Kundenservice Spezialist

    vor 4 Wochen

    Erkrath, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Faircollect GmbH Vollzeit

    Über unsDie Faircollect GmbH ist ein verantwortungsbewusster Anbieter im Bereich Forderungsmanagement. Wir begegnen Herausforderungen mit Empathie, denn das Verständnis für die Situation aller Beteiligten hat für uns höchste Priorität. Wir kümmern uns um die Einziehung von Forderungen in vorgerichtlichen, gerichtlichen und nachgerichtlichen Verfahren...

  • Kundenservice Spezialist

    vor 3 Wochen

    Erkrath, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Iberimex Werkzeugmaschinen GmbH Vollzeit

    Über unsDie Iberimex Werkzeugmaschinen GmbH ist ein führendes Handels- und Dienstleistungsunternehmen im Bereich der spanabhebenden Werkzeugmaschinen. Wir sind stolz darauf, unseren Kunden innovative Lösungen und erstklassigen Service zu bieten.Wir bieten IhnenUnbefristete Anstellung: Eine sichere Position in einem dynamischen, mittelständischen...

  • Service-Mitarbeiter (m/w/d) für das ATG Service Center

    vor 4 Wochen

    Erkrath, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ATG Entertainment GmbH Vollzeit

    Überblick über die PositionBeschäftigungsart: Vollzeit oder Teilzeit, WerkstudentStandort: ErkrathAnsprechpartner: Stefan Funger & Christine LehmannUnternehmen: ATG Service Center GmbHHast du eine Leidenschaft für Musicals und Live-Entertainment?Wenn dir Starlight Express, Moulin Rouge Das Musical und Harry Potter und das verwunschene Kind bekannt sind,...

  • Techniker für Maschinenbau und Kundenservice

    vor 4 Wochen

    Erkrath, Nordrhein-Westfalen, Deutschland IBERIMEX Werkzeugmaschinen-Service GmbH Vollzeit

    Position: Techniker für Maschinenbau und KundenserviceÜberblick:In dieser Rolle sind Sie der primäre Kontaktpunkt für unsere geschätzten Kunden im Bereich des technischen Supports. Ihre Hauptverantwortung liegt in der eigenständigen Organisation und Koordination unseres Innendienstteams, um alle Anfragen im Servicebereich effizient zu...

  • Kundenberater (m/w/d) im Service-Center

    vor 4 Wochen

    Erkrath, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ATG Entertainment GmbH Vollzeit

    Überblick über die PositionBeschäftigungsart: Voll- oder Teilzeit, WerkstudentEintrittstermin: ab sofortUnternehmen: ATG Service Center GmbHLiebst du Musicals und Live-Events?Wenn dir Starlight Express, Moulin Rouge Das Musical, Harry Potter und das verwunschene Kind bekannt sind, dann könnte diese Position ideal für dich sein.Hier bist du...

  • Techniker im Maschinenbau für den Kundenservice

    vor 4 Wochen

    Erkrath, Nordrhein-Westfalen, Deutschland IBERIMEX Werkzeugmaschinen-Service GmbH Vollzeit

    Über die PositionAls Techniker im Maschinenbau für den Kundenservice sind Sie ein wesentlicher Bestandteil unseres Unternehmens und fungieren als primärer Ansprechpartner für unsere geschätzten Kunden im Bereich Service.Ihre AufgabenErster Ansprechpartner: Sie stehen unseren Kunden bei allen Serviceanfragen zur Verfügung und bieten kompetente...

  • Techniker im Maschinenbau für den Kundenservice

    vor 4 Wochen

    Erkrath, Nordrhein-Westfalen, Deutschland meinestadt Vollzeit

    Unternehmen: IBERIMEX Werkzeugmaschinen-Service GmbH Standort: Erkrath IBERIMEX ist ein etabliertes Handels- und Dienstleistungsunternehmen, das sich auf die Wartung und den Service von spanabhebenden Werkzeugmaschinen spezialisiert hat. Zur Verstärkung unseres engagierten Teams suchen wir eine/n Techniker im Maschinenbau für den Kundenservice...

  • Techniker für Maschinenbau im Kundenservice

    vor 4 Wochen

    Erkrath, Nordrhein-Westfalen, Deutschland meinestadt Vollzeit

    Unternehmen: IBERIMEX Werkzeugmaschinen-Service GmbH Standort: Erkrath IBERIMEX ist ein etabliertes Handels- und Dienstleistungsunternehmen, das sich auf spanabhebende Werkzeugmaschinen spezialisiert hat. Zur Verstärkung unseres Teams im Kundenservice suchen wir eine engagierte Fachkraft für die technische Unterstützung in einer langfristigen Anstellung....

  • Mitarbeiter für den Kundenservice: Fachkraft für Finanzdienstleistungen

    Vor 6 Tagen

    Erkrath, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Compay GmbH Vollzeit

    **Über uns**Die Compay GmbH ist Teil der Ideawise Group und bietet Finanzdienstleistungen im Onlinehandel an. Unsere Spezialität sind sichere Zahlungsabwicklungen zwischen Unternehmen und Kunden sowie das Forderungsmanagement.**Unser Ziel**Unser höchstes Ziel ist es, einen transparenten und effektiven Kundenservice zu garantieren und die Verbindung...

  • Mitarbeiter für den Kundenservice: Fachkraft für Finanzdienstleistungen

    Vor 5 Tagen

    Erkrath, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Compay GmbH Vollzeit

    **Über uns**Die Compay GmbH ist Teil der Ideawise Group und bietet Finanzdienstleistungen im Onlinehandel an. Unsere Spezialität sind sichere Zahlungsabwicklungen zwischen Unternehmen und Kunden sowie das Forderungsmanagement.**Unser Ziel**Unser höchstes Ziel ist es, einen transparenten und effektiven Kundenservice zu garantieren und die Verbindung...

  • Techniker im Maschinenbau für den Kundenservice

    vor 4 Wochen

    Erkrath, Nordrhein-Westfalen, Deutschland IBERIMEX Werkzeugmaschinen-Service GmbH Vollzeit

    Ihre AufgabenErster Ansprechpartner: Sie sind der zentrale Kontakt für unsere Kunden im Bereich Service.Bearbeitung von Anfragen: Sie sind verantwortlich für die Ausarbeitung von Reparatur- und Ersatzteilanfragen.Teamkoordination: Sie übernehmen die eigenverantwortliche Koordination unseres Innendienstteams für alle...

  • IT-Support Spezialist Service Desk

    vor 4 Wochen

    Erkrath, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Timocom GmbH Vollzeit

    StellenbeschreibungAls IT-Support Spezialist im Service Desk (m/w/d) bist du ein wesentlicher Bestandteil unseres fünfköpfigen User Helpdesk-Teams und übernimmst die Verantwortung für alle 1st-Level Support-Anfragen unserer Mitarbeitenden. Du nimmst IT-Anfragen und Störungen über Telefon, unser Ticketsystem oder per E-Mail entgegen. Ein Teil deiner...

  • Kundenservice-Experte (m/w/d) im Entertainment-Bereich

    vor 4 Wochen

    Erkrath, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ATG Entertainment GmbH Vollzeit

    Überblick über die PositionBeschäftigungsart: Voll- oder Teilzeit, WerkstudentEintrittstermin: ab sofortUnternehmen: ATG Service Center GmbHLiebst du Musicals und Live-Entertainment?Wenn dir Starlight Express, Moulin Rouge Das Musical und Harry Potter und das verwunschene Kind bekannt sind, dann könnte diese Position genau das Richtige für dich...

  • Service-Agent (m/w/d) für Live-Entertainment

    vor 4 Wochen

    Erkrath, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ATG Entertainment GmbH Vollzeit

    Überblick über die PositionBeschäftigungsart: Voll- oder Teilzeit, WerkstudentEintrittstermin: ab sofortUnternehmen: ATG Service Center GmbHLieben Sie Musicals und Live-Events?Haben Sie eine Leidenschaft für Starlight Express, Moulin Rouge Das Musical, Harry Potter und das verwunschene Kind?Dann sind Sie bei uns genau richtig!In dieser Rolle beraten Sie...

  • IT-Service-Support-Spezialist (m/w/d)

    vor 4 Wochen

    Erkrath, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Timocom GmbH Vollzeit

    StellenbeschreibungAls IT-Service-Support-Spezialist (m/w/d) bist du ein wichtiger Bestandteil unseres fünfköpfigen User Helpdesk-Teams und übernimmst die Verantwortung für alle 1st-Level Support-Anfragen unserer Mitarbeitenden. Du nimmst IT-Anfragen und Störungen über Telefon, unser Ticketsystem oder per E-Mail entgegen. Die Möglichkeit, teilweise im...

  • Mitarbeiter für den Kundenservice: Ein wichtiger Teil unseres Teams

    Vor 5 Tagen

    Erkrath, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Faircollect GmbH Vollzeit

    Über unsDie Faircollect GmbH ist ein innovativer Dienstleister im Bereich Forderungsmanagement. Wir begegnen unseren Herausforderungen stets mit Empathie, denn unser Verständnis für die Lage der beteiligten Parteien hat oberste Priorität. Wir kümmern uns um die Einziehung von Forderungen und zufriedenstellende Lösungen für Gläubiger und Schuldner -...

  • Mitarbeiter für den Kundenservice: Ein wichtiger Teil unseres Teams

    Vor 5 Tagen

    Erkrath, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Faircollect GmbH Vollzeit

    Über unsDie Faircollect GmbH ist ein innovativer Dienstleister im Bereich Forderungsmanagement. Wir begegnen unseren Herausforderungen stets mit Empathie, denn unser Verständnis für die Lage der beteiligten Parteien hat oberste Priorität. Wir kümmern uns um die Einziehung von Forderungen und zufriedenstellende Lösungen für Gläubiger und Schuldner -...

  • Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d)

    vor 4 Wochen

    Erkrath, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Faircollect GmbH Vollzeit

    Über unsDie Faircollect GmbH ist ein verantwortungsbewusster Dienstleister im Sektor des Forderungsmanagements. Wir begegnen herausfordernden Situationen mit Empathie, da das Verständnis für die Anliegen aller Beteiligten für uns oberste Priorität hat. Unser Fokus liegt auf der Einziehung von Forderungen sowie der Schaffung zufriedenstellender Lösungen...

  • Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d)

    vor 4 Wochen

    Erkrath, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Faircollect GmbH Vollzeit

    Über unsDie Faircollect GmbH ist ein vertrauenswürdiger Dienstleister im Bereich des Forderungsmanagements. Wir begegnen herausfordernden Situationen mit Empathie, da das Verständnis für die Anliegen aller Beteiligten für uns oberste Priorität hat. Unser Ziel ist es, sowohl Gläubigern als auch Schuldnern durch faire, digitale und seriöse Lösungen zu...