Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d)

vor 4 Wochen

Erkrath, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Faircollect GmbH Vollzeit

Über uns

Die Faircollect GmbH ist ein vertrauenswürdiger Dienstleister im Bereich des Forderungsmanagements. Wir begegnen herausfordernden Situationen mit Empathie, da das Verständnis für die Anliegen aller Beteiligten für uns oberste Priorität hat. Unser Ziel ist es, sowohl Gläubigern als auch Schuldnern durch faire, digitale und seriöse Lösungen zu helfen.

Wir streben danach, einen transparenten und effektiven Kundenservice zu gewährleisten und die Verbindung zwischen Gläubigern und Schuldnern zu stärken. Daher suchen wir engagierte Service-Profis, die kommunikativ, eigeninitiativ und leidenschaftlich im Kundenkontakt sind.

Aufgabenbereich

Deine Aufgaben umfassen...

  • Die eigenständige Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Anfragen von Nutzern, Kunden, Behörden und Rechtsanwälten.
  • Das Verfassen von Antwortschreiben, sowohl individuell als auch unter Verwendung von Textbausteinen.
  • Die Erfassung und Pflege relevanter Daten zur Bearbeitung der jeweiligen Anliegen.
  • Die aktive Mitwirkung an der Verbesserung der Servicequalität.
  • Die Dokumentation bestehender Arbeitsprozesse und deren kontinuierliche Weiterentwicklung im Team.
  • Die Tätigkeit im Backoffice sowie im Frontoffice im Supportbereich.
Qualifikationen

Du bist die ideale Ergänzung, wenn...

  • Du eine abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich oder mindestens 2 Jahre Erfahrung im Kundenservice hast.
  • Du gerne dienstleistungsorientiert telefonierst und Deine positive Ausstrahlung auch am Telefon spürbar ist.
  • Du ein starkes Bewusstsein für Servicequalität mitbringst.
  • Du Kenntnisse in digitalen Medien (z.B. Videokonferenzsoftware) und den MS Office-Anwendungen (insbesondere Word, Outlook) hast.
  • Du in der deutschen Sprache sicher kommunizieren kannst und auch gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift besitzt.
  • Du strukturiert und organisiert arbeitest, flexibel und belastbar bist und mehrere Aufgaben gleichzeitig im Blick behältst.
Unsere Vorteile

Wir bieten...

  • Eine unbefristete Anstellung mit 30 Tagen Urlaub pro Jahr.
  • Flexible Arbeitszeiten außerhalb der Telefon- und Servicezeiten (9:00 - 17:00 Uhr).
  • Ein dynamisches Team mit flachen Hierarchien und offener Kommunikation.
  • Ein offenes Büro, Sportangebote und kostenfreie Parkmöglichkeiten.
  • Subventionierte Mittagsverpflegung und kostenfreie Getränke.
  • Englischunterricht sowie Fort- und Weiterbildungen nach Absprache.
  • Die Möglichkeit zur freien Hardwarewahl aus unserem Katalog.

Haben wir Dein Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf Deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen, die Deinen nächstmöglichen Eintrittstermin und Deine Gehaltsvorstellung beinhalten.

Wir sind überzeugt, dass Zahlungskonflikte freundlich und respektvoll gelöst werden können, wenn man auf Augenhöhe kommuniziert. Daher setzen wir auf individuelle Betrachtung jeder Situation und transparente Prozesse, um alle Beteiligten zufrieden zu stellen.

  • Mitarbeiter für Kundenservice

    Vor 6 Tagen

    Erkrath, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Iberimex Werkzeugmaschinen GmbH Vollzeit

    Wir suchen für unseren Kundenservice eine/n Servicemitarbeiter (m/w/d) Technischer Innendienst.Über Iberimex Werkzeugmaschinen GmbHIberimex ist ein langjährig tätiges Unternehmen auf dem Gebiet der spanabhebenden Werkzeugmaschinen.Die StelleAls Servicemitarbeiter im Technischen Innendienst sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden im...

  • Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice für Rechnungs- und Debitorenmanagement

    vor 4 Wochen

    Erkrath, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Deutsche Prüfservice GmbH Vollzeit

    Sie sind ein Organisationstalent und schätzen den Kontakt zu Kunden? Wir suchen einen Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice für Rechnungs- und Debitorenmanagement, der unser Team mit Engagement unterstützt.Ihre Rolle im Team:In dieser Position sind Sie verantwortlich für die: Erstellung und Prüfung von Rechnungen Kommunikation mit internen Abteilungen...

  • Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d)

    vor 4 Wochen

    Erkrath, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Faircollect GmbH Vollzeit

    Über unsDie Faircollect GmbH ist ein verantwortungsbewusster Dienstleister im Sektor des Forderungsmanagements. Wir begegnen herausfordernden Situationen mit Empathie, da das Verständnis für die Anliegen aller Beteiligten für uns oberste Priorität hat. Unser Fokus liegt auf der Einziehung von Forderungen sowie der Schaffung zufriedenstellender Lösungen...

  • Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d)

    vor 4 Wochen

    Erkrath, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Faircollect GmbH Vollzeit

    Über unsDie Faircollect GmbH ist ein vertrauenswürdiger Anbieter im Bereich des Forderungsmanagements. Wir begegnen herausfordernden Situationen mit Empathie, denn das Verständnis für die Bedürfnisse aller Beteiligten hat für uns höchste Priorität. Unser Ziel ist es, im vorgerichtlichen, gerichtlichen und nachgerichtlichen Mahnverfahren Forderungen...

  • Kundenservice-Spezialist

    Vor 6 Tagen

    Erkrath, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Iberimex Werkzeugmaschinen GmbH Vollzeit

    Wir suchen für unseren Kundenservice eine/n Servicemitarbeiter (m/w/d) Technischer Innendienst.Über Iberimex Werkzeugmaschinen GmbHIberimex ist ein langjährig tätiges Unternehmen auf dem Gebiet der spanabhebenden Werkzeugmaschinen.Die StelleAls Servicemitarbeiter (m/w/d) Technischer Innendienst sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden im...

  • Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice für Rechnungs- und Forderungsmanagement

    vor 4 Wochen

    Erkrath, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Deutsche Prüfservice GmbH Vollzeit

    Sie sind ein Organisationstalent und schätzen den Kontakt zu Kunden? Wir suchen einen Kundenberater (m/w/d) für Rechnungs- und Debitorenmanagement, der unser Team mit Engagement unterstützt.Gestalten Sie Ihre Karriere im Rechnungs- und DebitorenmanagementIhre Aufgaben umfassen: Erstellung und Überprüfung von Rechnungen Kommunikation mit internen...

  • Techniker für Maschinenbau im Kundenservice

    vor 4 Wochen

    Erkrath, Nordrhein-Westfalen, Deutschland meinestadt Vollzeit

    Unternehmen: IBERIMEX Werkzeugmaschinen-Service GmbH Standort: Erkrath IBERIMEX ist ein etabliertes Handels- und Dienstleistungsunternehmen, das sich auf spanabhebende Werkzeugmaschinen spezialisiert hat. Zur Verstärkung unseres Teams im Kundenservice suchen wir eine engagierte Fachkraft für die technische Unterstützung in einer langfristigen Anstellung....

  • Techniker im Maschinenbau für den Kundenservice

    vor 4 Wochen

    Erkrath, Nordrhein-Westfalen, Deutschland meinestadt Vollzeit

    Unternehmen: IBERIMEX Werkzeugmaschinen-Service GmbH Standort: Erkrath IBERIMEX ist ein etabliertes Handels- und Dienstleistungsunternehmen, das sich auf die Wartung und den Service von spanabhebenden Werkzeugmaschinen spezialisiert hat. Zur Verstärkung unseres engagierten Teams suchen wir eine/n Techniker im Maschinenbau für den Kundenservice...

  • Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d) / Service-Agent (m/w/d) im Service-Center

    vor 2 Wochen

    Erkrath, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ATG Entertainment GmbH Vollzeit

    Überblick über die PositionBeschäftigungsart: Voll- oder Teilzeit, WerkstudentArbeitsbereich: Service-CenterUnternehmen: ATG Entertainment GmbHWenn du Spaß daran hast, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten, bist du bei uns richtig.Wir suchen nach einem engagierten Kundenservice-Spezialisten (m/w/d), der unsere Kunden nach entsprechender...

  • Mitarbeiter für die Obst- und Gemüseabteilung

    vor 3 Wochen

    Erkrath, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Windges Frischecenter KG Vollzeit

    Mitarbeiter für die Obst- und Gemüseabteilung (m/w/d) in Vollzeit oder Teilzeit Wir suchen einen engagierten Mitarbeiter für die Obst- und Gemüseabteilung bei Windges Frischecenter KG. Sie haben die Möglichkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten und Ihre Fähigkeiten einzubringen. Ihre Aufgaben: Kundenberatung: Kompetente Unterstützung der...

  • Mitarbeiter im Servicebereich

    vor 4 Wochen

    Erkrath, Nordrhein-Westfalen, Deutschland LÖWEN PLAY Vollzeit

    Mitarbeiter im Servicebereich (m/w/d) für Freizeitspielstätten Besonderheiten zur Stelle Wir heißen alle Interessierten willkommen, unabhängig von ihrem beruflichen Hintergrund. Beschäftigungsart Teilzeit Wir bieten • Attraktive Zuschläge ab 20:00 Uhr • Zusätzliche Vergütung an Sonn- und Feiertagen • Bezahlte Überstunden • Kostenlose...

  • Mitarbeiter (m/w/d) Kundenbeziehungen

    Vor 4 Tagen

    Erkrath, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Deutsche Prüfservice Vollzeit

    (Senior) Kundenmanager (m/w/d) ForderungsmanagementÜber unsDie Deutsche Prüfservice GmbH wurde 2015 in Erkrath bei Düsseldorf gegründet. Wir sind stolz auf unser hochmotiviertes Team von über 450 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern, das stetig wächst. Mit mehr als 3.000 Kunden vom Mittelstand bis zu DAX-Unternehmen aus allen Branchen (Chemie, Automotive,...

  • Mitarbeiter (m/w/d) Kundenbeziehungen

    Vor 6 Tagen

    Erkrath, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Deutsche Prüfservice Vollzeit

    (Senior) Kundenmanager (m/w/d) ForderungsmanagementÜber unsDie Deutsche Prüfservice GmbH wurde 2015 in Erkrath bei Düsseldorf gegründet. Wir sind stolz auf unser hochmotiviertes Team von über 450 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern, das stetig wächst. Mit mehr als 3.000 Kunden vom Mittelstand bis zu DAX-Unternehmen aus allen Branchen (Chemie, Automotive,...

  • E-Commerce-System- und Datenmanager

    Vor 5 Tagen

    Erkrath, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Orizon GmbH, Niederlassung Rheinland Vollzeit

    Unser Angebot:Wir bieten ein attraktives Arbeitsumfeld mit guten Perspektiven, eine tarifliche Entlohnung nach iGZ/DGB Tarif zzgl. Branchenzuschlägen, persönliche Einsatzbegleitung und qualifizierte Beratung, unser Mitarbeiter-Benefit-Programm Orizon PlusPunkte und bis zu 30 Tage Jahresurlaub.Ihre zukünftige Arbeitsstelle:Wir suchen einen kreativen Kopf,...

  • E-Commerce-System- und Datenmanager

    Vor 4 Tagen

    Erkrath, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Orizon GmbH, Niederlassung Rheinland Vollzeit

    Unser Angebot:Wir bieten ein attraktives Arbeitsumfeld mit guten Perspektiven, eine tarifliche Entlohnung nach iGZ/DGB Tarif zzgl. Branchenzuschlägen, persönliche Einsatzbegleitung und qualifizierte Beratung, unser Mitarbeiter-Benefit-Programm Orizon PlusPunkte und bis zu 30 Tage Jahresurlaub.Ihre zukünftige Arbeitsstelle:Wir suchen einen kreativen Kopf,...

  • Spezialist im Reklamationsmanagement

    vor 4 Wochen

    Erkrath, Nordrhein-Westfalen, Deutschland MENTOR GmbH & Co. Präzisions-Bauteile KG Vollzeit

    Über MENTORBei MENTOR setzen wir innovative Lichtkonzepte in die Realität um. Mit über 900 engagierten Fachkräften entwickeln und produzieren wir fortschrittliche LED-basierte Beleuchtungssysteme. Unser Ziel ist es, kreative Lösungen zu finden, die unseren Kunden weltweit helfen, Produkte mit sowohl funktionalem als auch ästhetischem Mehrwert zu...

  • Kundenservice-Experte (m/w/d) im Entertainment-Bereich

    vor 4 Wochen

    Erkrath, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ATG Entertainment GmbH Vollzeit

    Überblick über die PositionBeschäftigungsart: Voll- oder Teilzeit, WerkstudentEintrittstermin: ab sofortUnternehmen: ATG Service Center GmbHLiebst du Musicals und Live-Entertainment?Wenn dir Starlight Express, Moulin Rouge Das Musical und Harry Potter und das verwunschene Kind bekannt sind, dann könnte diese Position genau das Richtige für dich...

  • Kundenberater (m/w/d) im Bereich Rechnungswesen und Debitoren

    vor 4 Wochen

    Erkrath, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Deutsche Prüfservice GmbH Vollzeit

    Sie sind ein Organisationstalent und haben Freude am Kontakt mit Kunden? Wir suchen einen Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice für Rechnungs- und Debitorenmanagement, der unser Team mit Engagement unterstützt.Überblick über die Position:Remote oder im Raum Düsseldorf.Ihre Aufgaben umfassen: Erstellung und Prüfung von Rechnungen Kommunikation mit...

  • Verkäufer für die Obst- und Gemüseabteilung

    vor 3 Wochen

    Erkrath, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Windges Frischecenter KG Vollzeit

    Verkäufer / Mitarbeiter Obst und Gemüse Abteilung (m/w/d) in Vollzeit und Teilzeit Wir suchen engagierte Mitarbeiter für die Obst- und Gemüseabteilung bei Windges Frischecenter KG. Ob in Vollzeit oder Teilzeit, Ihre Expertise ist gefragt! Ihre Aufgaben: Kundenberatung: Kompetente Unterstützung der Kunden in der Obst- und Gemüseabteilung ...

  • Marktleiter/Filialleiter (m/w/d) - Führungskraft im Einzelhandel

    Vor 4 Tagen

    Erkrath, Nordrhein-Westfalen, Deutschland PENNY Vollzeit

    ÜberblickAls Marktleiter/Filialleiter (m/w/d) bei PENNY übernehmen Sie die Verantwortung für einen unserer Filialen und sind für die erfolgreiche Führung des Marktes verantwortlich.Hauptrollen und AufgabenFachliche Führung: Sie sind für die fachliche Führung des Marktes verantwortlich und setzen sich für die beste Lösung für unsere Kunden...