Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit IT-Spezialist für Support und Hilfe - Köln, Nordrhein-Westfalen - wu personal GmbH

  • IT-Support Spezialist

    Vor 6 Tagen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG Karriere Vollzeit

    Unser Angebot:Wir suchen eine engagierte Fachkraft (m/w/d) im Bereich 2nd Level IT-Support, die unser Team in Köln unterstützt. Als IT-Support Spezialist werden Sie Teil eines dynamischen Teams sein, das sich auf die Lösung von IT-Problemen spezialisiert hat. Die Aufgaben:- Unterstützung des Teams bei der Lösung von IT-Problemen- Durchführung von...

  • IT-Support Spezialist

    vor 1 Woche

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG Karriere Vollzeit

    Unser Angebot: Wir suchen eine engagierte Fachkraft (m/w/d) im Bereich IT-Support, die unser Team in Köln unterstützt. Als IT-Support Spezialist werden Sie Teil eines dynamischen Teams sein, das sich auf die Bereitstellung von IT-Lösungen und -Dienstleistungen spezialisiert hat. Die Aufgaben: Unterstützung der IT-Infrastruktur und -Anwendungen Behebung...

  • IT-Support-Spezialist

    Vor 3 Tagen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Cm4all GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen IT-Support-Spezialisten für unseren Standort in Köln. Als Teil unseres zentralen IT-Support-Teams werden Sie beim 1. und 2. Level Support für unsere internen Mitarbeiter tätig sein und bei der Lösung von technischen Problemen auf Fernwartungs- und vor Ort-Basis helfen. Hauptrichtungen Administration von Windows-Client- und...

  • IT-Support-Spezialist

    vor 4 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland EPOS Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    Über unsEPOS Personaldienstleistungen GmbH ist ein inhabergeführter, mittelständischer Personaldienstleister mit mehr als 15 Jahren Markterfahrung. Wir bieten unseren Kunden hervorragende Karrierechancen und berufliche Perspektiven im Rahmen der direkten Personalvermittlung oder der Arbeitnehmerüberlassung.Unser MandantUnser Mandant ist ein führendes...

  • IT-Support-Spezialist

    vor 4 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland EPOS Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    Über unsEPOS Personaldienstleistungen GmbH ist ein inhabergeführter, mittelständischer Personaldienstleister mit mehr als 15 Jahren Markterfahrung. Wir bieten unseren Kunden hervorragende Karrierechancen und berufliche Perspektiven im Rahmen der direkten Personalvermittlung oder der Arbeitnehmerüberlassung.Unser MandantUnser Mandant ist ein führendes...

  • IT-Support-Spezialist

    vor 2 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland CONVOTIS Vollzeit

    Deine AufgabenAls IT-Support-Spezialist bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden, wenn es um technische Fragestellungen geht.Du erfasst, dokumentierst und klassifizierst Störungsmeldungen, Service Requests und IT-Anfragen und nimmst bei Bedarf eine korrekte Eskalation an den 2nd Level Support vor.Bei Bedarf unterstützt du unsere Service Desk-Teams...

  • Mitarbeiter in It-Support

    vor 2 Monaten

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Fraunhofer-Institut für Intelligente Analyse- und Informationssysteme IAIS Vollzeit

    Forschung und Entwicklung bei Fraunhofer IAISWir suchen einen engagierten Mitarbeiter in It-Support, der sich für die Entwicklung von innovativen IT-Lösungen begeistern kann. Als Teil des Fraunhofer-Instituts für Intelligente Analyse- und Informationssysteme IAIS arbeiten wir an der Entwicklung von Lösungen für die digitale Zukunft.Als IT-Spezialist im...

  • Mitarbeiter in It-Support

    vor 2 Monaten

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Fraunhofer-Institut für Intelligente Analyse- und Informationssysteme IAIS Vollzeit

    Forschung und Entwicklung bei Fraunhofer IAISWir suchen einen engagierten Mitarbeiter in It-Support, der sich für die Entwicklung von innovativen IT-Lösungen begeistern kann. Als Teil des Fraunhofer-Instituts für Intelligente Analyse- und Informationssysteme IAIS arbeiten wir an der Entwicklung von Lösungen für die digitale Zukunft.Als IT-Spezialist im...

  • IT-Support-Spezialist

    vor 2 Monaten

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland PS Direkt Vollzeit

    StellenbeschreibungWir suchen für unser Unternehmen in Köln einen erfahrenen IT-Support-Spezialisten, der sich auf die Betreuung von Kunden und die Lösung von IT-Problemen spezialisiert hat.Ihre AufgabenAls Ansprechpartner für Kunden fungieren Sie im Service Desk und übernehmen ein eigenständiges ThemengebietBearbeiten Sie Service Requests der Kunden...

  • IT-Support-Spezialist

    vor 2 Monaten

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland PS Direkt Vollzeit

    StellenbeschreibungWir suchen für unser Unternehmen in Köln einen erfahrenen IT-Support-Spezialisten, der sich auf die Betreuung von Kunden und die Lösung von IT-Problemen spezialisiert hat.Ihre AufgabenAls Ansprechpartner für Kunden fungieren Sie im Service Desk und übernehmen ein eigenständiges ThemengebietBearbeiten Sie Service Requests der Kunden...

  • IT-Support-Spezialist mit Kundenorientierung

    vor 1 Woche

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland com:con solutions Vollzeit

    Deine RolleAls IT-Support-Spezialist bei com:con solutions bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden bei technischen Problemen. Du analysierst komplexe Störungen, findest schnelle und effiziente Lösungen und stehst unseren Kunden mit Rat und Tat zur Seite.Deine Aufgaben umfassen:Problemlösung in der ersten ReiheTechnische Beratung und...

  • IT Service Spezialist

    vor 1 Woche

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland GKD - Gesellschaft für kommunale Dienstleistungen mbH Vollzeit

    Willkommen bei GKD - Gesellschaft für kommunale Dienstleistungen mbH!Wir suchen einen motivierten und engagierten IT-Service-Spezialisten, der sich auf den Support von IT-Systemen spezialisiert hat.Als treibende Kraft des digitalen Wandels innerhalb der rhenag-Gruppe verfolgen wir mit Entschlossenheit die Entwicklung zuverlässiger und wegweisender...

  • IT Support Spezialist

    vor 4 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    IT Support Spezialist (m/w/d)Wir suchen einen erfahrenen IT-Experten, der sich auf die Unterstützung von Windows-Arbeitsplätzen mit Microsoft Office und Exchange spezialisiert hat. Der ideal Kandidat verfügt über eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich und mindestens 3 Jahre Berufserfahrung.Die Aufgaben umfassen:Telefonischer Anwendersupport und...

  • IT Support Spezialist

    vor 4 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    IT Support Spezialist (m/w/d)Wir suchen einen erfahrenen IT-Experten, der sich auf die Unterstützung von Windows-Arbeitsplätzen mit Microsoft Office und Exchange spezialisiert hat. Der ideal Kandidat verfügt über eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich und mindestens 3 Jahre Berufserfahrung.Die Aufgaben umfassen:Telefonischer Anwendersupport und...

  • IT-Supporter

    vor 2 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland think about IT GmbH Vollzeit

    Über unsDie think about IT GmbH ist ein Systemhaus mit 20 Jahren Erfahrung in der IT-Branche und unter den TOP 30 der umsatzstärksten Systemhäuser in Deutschland.Die StelleWir suchen Dich als Service Desk Spezialist (m/w/d) für unseren Fachbereich Service Desk am Standort Köln.AufgabenUnterstützung von Kunden telefonisch und per Fernwartung im Rahmen...

  • IT Support Spezialist

    vor 3 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    IT Support Spezialist (m/w/d)Wir suchen einen erfahrenen IT-Experten, der sich auf die Unterstützung von Windows-Arbeitsplätzen mit Microsoft Office und Exchange spezialisiert hat. Der Kandidat sollte Erfahrung im Citrix-Benutzersupport und in der Benutzerverwaltung (Microsoft AD, Exchange) haben.Die Aufgaben umfassen:Telefonischer Anwendersupport und...

  • IT Support Spezialist

    vor 3 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    IT Support Spezialist (m/w/d)Wir suchen einen erfahrenen IT-Experten, der sich auf die Unterstützung von Windows-Arbeitsplätzen mit Microsoft Office und Exchange spezialisiert hat. Der Kandidat sollte Erfahrung im Citrix-Benutzersupport und in der Benutzerverwaltung (Microsoft AD, Exchange) haben.Die Aufgaben umfassen:Telefonischer Anwendersupport und...

  • IT-Support-Spezialist

    vor 1 Woche

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Der Grüne Punkt Vollzeit

    Übernahme einer zentralen Rolle im IT-SupportWir suchen einen engagierten IT-Support-Spezialisten, der sich auf die Analyse, Lösung und Dokumentation von Störungen innerhalb unserer IT-Infrastruktur spezialisiert hat. Als zentraler Ansprechpartner für unseren 1. und 2. Level Support bist du für die Entgegennahme und Erfassung aller Anfragen der Anwender...

  • IT-Support-Experte

    vor 1 Monat

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland think about IT GmbH Vollzeit

    Über unsDie think about IT GmbH ist ein erfahrener Systemhaus mit 20 Jahren Erfahrung in der IT-Branche und gehört zu den TOP 30 der umsatzstärksten Systemhäuser in Deutschland. Wir bieten eine breite Palette an IT-Lösungen an, von der Vertrieb hochwertiger Hardware und Software bis hin zur ganzheitlichen Betreuung der IT-Infrastruktur von Unternehmen,...

  • IT-Support-Experte

    vor 1 Monat

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland think about IT GmbH Vollzeit

    Über unsDie think about IT GmbH ist ein erfahrener Systemhaus mit 20 Jahren Erfahrung in der IT-Branche und gehört zu den TOP 30 der umsatzstärksten Systemhäuser in Deutschland. Wir bieten eine breite Palette an IT-Lösungen an, von der Vertrieb hochwertiger Hardware und Software bis hin zur ganzheitlichen Betreuung der IT-Infrastruktur von Unternehmen,...

IT-Spezialist für Support und Hilfe

vor 2 Monaten

Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit
Beschreibung der Aufgaben

Als IT-Spezialist für Support und Hilfe sind Sie für die Analyse und Behebung von IT-Problemen verantwortlich. Sie arbeiten eng mit unserem Kunden zusammen, um sicherzustellen, dass die IT-Infrastruktur reibungslos läuft.

**Hauptaufgaben:**

  • Fehleranalyse und Störungsbehebung per Remote-Zugriff
  • Qualifizierte Störungsannahme per Telefon und E-Mail zu Soft- und Hardwareproblemen im Service Desk
  • Steuerung und Überwachung der Tickets gemäß der Service-Level-Agreements
  • Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation der Störungen im Ticketsystem sowie Weiterleitung der Tickets an nachgelagerte Supporteinheiten
  • Pflege und Dokumentation der Wissensdatenbank
Kenntnisse und Fähigkeiten

Um erfolgreich in dieser Rolle zu sein, benötigen Sie:

  • Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Erste Erfahrungen im 1st oder 2nd Level Support
  • Sicherer Umgang mit aktuellen Microsoft-Produkten und Standard-Hardware sowie Kenntnisse im Umgang mit Ticket- und Remotetools
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie Englischkenntnisse sind von Vorteil
Leistungen und Vorteile

Als Mitarbeiter von wu personal GmbH erhalten Sie:

  • Tarifgebundener Vertrag (GVP)
  • Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
  • Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP
  • Vergütung nach Equal-Pay-Modell
  • Mitarbeiterempfehlungsprogramm
  • Langfristige Kundeneinsätze
  • Hohe Übernahmequote beim Kunden