Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Kundenservice-Experte - Ulm, Baden-Württemberg - Wilken Software Group

  • Technischer Kundenservice-Experte

    Vor 5 Tagen

    Ulm, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenAls Technischer Kundenservice-Experte sind Sie der erste Ansprechpartner für Kunden bei technischen Störungen und Anliegen.Sie bieten fachliche Beratung und Betreuung der Kunden zu technischen Fragen und Lösungen.Die Analyse und Behebung von Problemen erfolgt in Zusammenarbeit mit den internen Teams.Die Pflege der Kundenbeziehungen und die...

  • Kundenservice-Experte

    vor 2 Monaten

    Ulm, Baden-Württemberg, Deutschland Ikea Vollzeit

    Deine RolleAls Kundenservice-Experte bei IKEA bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden im Einrichtungshaus. Du stehst ihnen mit Rat und Tat zur Seite und begegnest ihnen immer mit einem sicheren Gespür für ihre Wünsche und Bedürfnisse.Deine AufgabenDie Kunden im Eingangsbereich begrüßen und informierenDie Kunden an die richtigen...

  • Kundenservice-Experte

    vor 2 Monaten

    Ulm, Baden-Württemberg, Deutschland Ikea Vollzeit

    Deine RolleAls Kundenservice-Experte bei IKEA bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden im Einrichtungshaus. Du stehst ihnen mit Rat und Tat zur Seite und begegnest ihnen immer mit einem sicheren Gespür für ihre Wünsche und Bedürfnisse.Deine AufgabenDie Kunden im Eingangsbereich begrüßen und informierenDie Kunden an die richtigen...

  • Kundenservice-Experte

    Vor 5 Tagen

    Ulm, Baden-Württemberg, Deutschland Müller Holding GmbH & Co. KG Vollzeit

    Unser AnspruchWir suchen einen engagierten und kommunikativen Kundenservice-Experten, der sich für eine herausfordernde und vielfältige Aufgabe begeistern kann.Was wir bietenKrisensichere ArbeitsplätzeBetriebliche AltersvorsorgeUrlaubs- und WeihnachtsgeldEinkaufsrabatt für Mitarbeiter bis zu 20%Bedarfsgerechte EinarbeitungSubventioniertes...

  • Kundenservice-Experte

    vor 2 Monaten

    Ulm, Baden-Württemberg, Deutschland Ikea Vollzeit

    Deine RolleAls Kundenservice-Experte bei IKEA bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden im Einrichtungshaus. Du stehst ihnen mit Rat und Tat zur Seite und begegnest ihnen immer mit einem sicheren Gespür für ihre Wünsche und Bedürfnisse.Deine AufgabenDie Kunden im Eingangsbereich begrüßen und informierenDie Kunden an die richtigen...

  • Kundenservice-Experte

    vor 2 Monaten

    Ulm, Baden-Württemberg, Deutschland Ikea Vollzeit

    Deine RolleAls Kundenservice-Experte bei IKEA bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden im Einrichtungshaus. Du stehst ihnen mit Rat und Tat zur Seite und begegnest ihnen immer mit einem sicheren Gespür für ihre Wünsche und Bedürfnisse.Deine AufgabenDie Kunden im Eingangsbereich begrüßen und informierenDie Kunden an die richtigen...

  • Kundenservice-Spezialist

    vor 2 Wochen

    Ulm, Baden-Württemberg, Deutschland Wilken Software Group Vollzeit

    Deine AufgabenWir suchen nach einem erfahrenen IT-Spezialisten, der unsere Kunden bei der Lösung von technischen Problemen unterstützt.Der Kundenservice-Spezialist ist für die Analyse und Lösung von technischen Problemen verantwortlich.Der IT-Support-Experte ist für die Kommunikation mit unseren Kunden verantwortlich und unterstützt sie bei der Lösung...

  • Kundenservice-Spezialist

    vor 2 Wochen

    Ulm, Baden-Württemberg, Deutschland Wilken Software Group Vollzeit

    Deine AufgabenWir suchen nach einem erfahrenen IT-Spezialisten, der unsere Kunden bei der Lösung von technischen Problemen unterstützt.Der Kundenservice-Spezialist ist für die Analyse und Lösung von technischen Problemen verantwortlich.Der IT-Support-Experte ist für die Kommunikation mit unseren Kunden verantwortlich und unterstützt sie bei der Lösung...

  • Kundenservice-Manager im E-Commerce

    Vor 7 Tagen

    Ulm, Baden-Württemberg, Deutschland Müller Holding GmbH & Co. KG Vollzeit

    Kundenservice-Manager im E-CommerceWir suchen einen erfahrenen Kundenservice-Manager für unseren E-Commerce-Bereich. Als Kundenservice-Experte sind Sie für die Lösung von Kundenanliegen und die Steuerung des Kundenservice-Dienstleisters verantwortlich.Hauptrollen und Aufgaben:Second Level Support für B2C Kundenservice AnfragenFlexible Reaktion auf...

  • Kundenservice-Spezialist

    vor 2 Wochen

    Ulm, Baden-Württemberg, Deutschland Wilken Software Group Vollzeit

    Deine AufgabenWir suchen nach einem erfahrenen IT-Spezialisten, der sich auf die Lösung von Störungen in unseren Softwarelösungen spezialisiert hat.Der Kundenservice-Spezialist ist für die Annahme von Störungen via Ticketsystem und Kundenportal zuständig.Er qualifiziert, kategorisiert und priorisiert die Störungen und ist für die direkte...

  • Kundenservice-Spezialist

    vor 2 Wochen

    Ulm, Baden-Württemberg, Deutschland Wilken Software Group Vollzeit

    Deine AufgabenWir suchen nach einem erfahrenen IT-Spezialisten, der sich auf die Lösung von Störungen in unseren Softwarelösungen spezialisiert hat.Der Kundenservice-Spezialist ist für die Annahme von Störungen via Ticketsystem und Kundenportal zuständig.Er qualifiziert, kategorisiert und priorisiert die Störungen und ist für die direkte...

  • Technischer Kundenservice Spezialist

    vor 2 Wochen

    Ulm, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenUnser Team sucht einen erfahrenen Technischen Kundenberater, der Kunden bei technischen Störungen und Anliegen unterstützt.Als Kundenservice Fachmann sind Sie der erste Ansprechpartner für Kunden bei technischen Fragen und Lösungen.Wir suchen einen Technischen Support Expert, der Probleme analysiert und behebt, in Zusammenarbeit mit den...

  • Kundenservice-Spezialist

    vor 1 Monat

    Ulm, Baden-Württemberg, Deutschland Wilken Software Group Vollzeit

    Deine AufgabenWir suchen nach einem erfahrenen IT-Spezialisten, der sich auf die Lösung von Störungen in unseren Softwarelösungen spezialisiert hat.Der Kundenservice-Spezialist ist für die Annahme von Störungen via Ticketsystem und Kundenportal zuständig.Der IT-Support-Experte qualifiziert, kategorisiert und priorisiert die Störungen und ist für die...

  • Kundenservice-Spezialist

    vor 1 Monat

    Ulm, Baden-Württemberg, Deutschland Wilken Software Group Vollzeit

    Deine AufgabenWir suchen nach einem erfahrenen IT-Spezialisten, der sich auf die Lösung von Störungen in unseren Softwarelösungen spezialisiert hat.Der Kundenservice-Spezialist ist für die Annahme von Störungen via Ticketsystem und Kundenportal zuständig.Der IT-Support-Experte qualifiziert, kategorisiert und priorisiert die Störungen und ist für die...

  • Kundenservice-Spezialist

    vor 3 Wochen

    Ulm, Baden-Württemberg, Deutschland Wilken Software Group Vollzeit

    Deine AufgabenWir suchen nach einem erfahrenen IT-Spezialisten, der sich auf die Lösung von Störungen in unseren Softwarelösungen spezialisiert hat.Der Kundenservice-Spezialist ist für die Annahme von Störungen via Ticketsystem und Kundenportal verantwortlich.Der IT-Support-Experte qualifiziert, kategorisiert und priorisiert die Störungen und ist für...

  • Kundenservice-Spezialist

    vor 3 Wochen

    Ulm, Baden-Württemberg, Deutschland Wilken Software Group Vollzeit

    Deine AufgabenWir suchen nach einem erfahrenen IT-Spezialisten, der sich auf die Lösung von Störungen in unseren Softwarelösungen spezialisiert hat.Der Kundenservice-Spezialist ist für die Annahme von Störungen via Ticketsystem und Kundenportal verantwortlich.Der IT-Support-Experte qualifiziert, kategorisiert und priorisiert die Störungen und ist für...

  • Werkstudent für den Bereich Kundenservice

    vor 2 Monaten

    Ulm, Baden-Württemberg, Deutschland Iveco Magirus AG Vollzeit

    Über Iveco Magirus AGWir sind ein weltweit führendes Unternehmen der Automobilbranche, das in den Bereichen Nutzfahrzeuge, Antriebstechnologien und Finanzdienstleistungen tätig ist. Jede der acht zum Unternehmen gehörenden Marken ist in ihrem spezifischen Industriesektor eine treibende Kraft:Unsere wegweisende Nutzfahrzeugmarke entwickelt, herstellt und...

  • Werkstudent für den Bereich Kundenservice

    vor 2 Monaten

    Ulm, Baden-Württemberg, Deutschland Iveco Magirus AG Vollzeit

    Über Iveco Magirus AGWir sind ein weltweit führendes Unternehmen der Automobilbranche, das in den Bereichen Nutzfahrzeuge, Antriebstechnologien und Finanzdienstleistungen tätig ist. Jede der acht zum Unternehmen gehörenden Marken ist in ihrem spezifischen Industriesektor eine treibende Kraft:Unsere wegweisende Nutzfahrzeugmarke entwickelt, herstellt und...

  • Technischer Kundenservice-Experte

    Vor 6 Tagen

    Ulm, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenAls erster Ansprechpartner für Kunden bei technischen Störungen und Anliegen sind Sie die erste Anlaufstelle für Lösungen und Unterstützung.Wir erwarten von Ihnen eine fachliche Beratung und Betreuung der Kunden zu technischen Fragen und Lösungen, um ein hohes Servicelevel sicherzustellen.Die Analyse und Behebung von Problemen in...

  • Werkstudent für den Bereich Kundenservice

    vor 2 Monaten

    Ulm, Baden-Württemberg, Deutschland Iveco Magirus AG Vollzeit

    Über Iveco Magirus AGWir sind ein weltweit führendes Unternehmen der Automobilbranche, das in den Bereichen Nutz- und Spezialfahrzeuge, Antriebstechnologien und den damit verbundenen Finanzdienstleistungen tätig ist. Jede der acht zum Unternehmen gehörenden Marke ist in ihrem spezifischen Industriesektor eine treibende Kraft: Unsere wegweisende...

Kundenservice-Experte

vor 2 Monaten

Ulm, Baden-Württemberg, Deutschland Wilken Software Group Vollzeit

Deine Aufgaben

  • Du bist für die fallabschließende Bearbeitung von Störungen in direkter Lösungsverantwortung zuständig.
  • Du analysierst und bearbeitest die Störungen und gibst diese je nach Anforderung an den Third Level Support weiter.
  • Du verantwortest die Dokumentation der Störung und deren Lösungsmaßnahmen, sowie die Eingrenzung und Konkretisierung der Fehlersituation in direkter Kooperation mit den Entwicklungsabteilungen.
  • Du unterstützt in der Kunden-Kommunikation via Ticketsystem, Kundenportal oder telefonisch.
  • Du verantwortest die Steuerung und Überwachung der Tickets gemäß den gültigen Service Level Agreements.
  • Ebenso gehört das Einbringen von Lösungsvorschlägen zur permanenten Verbesserung unserer angebotenen Softwarelösungen und Dienstleistungen zu Deinem Aufgabengebiet.

Dein Profil

  • Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im IT-technischen oder kaufmännischen Bereich und erste Berufserfahrung im energiewirtschaftlichen oder betriebswirtschaftlichen Umfeld. Im besten Fall bringst Du zusätzlich Branchenkenntnisse aus der Versorgungswirtschaft, Finanz-/ Rechnungswesen oder Materialwirtschaft mit.
  • Du konntest mindestens 3 Jahre praktische Erfahrungen im IT-Support sammeln und bist versiert im Umgang mit Ticketsystemen.
  • Idealerweise verfügst Du über Datenbank-Kenntnisse sowie SQL-Know-How.
  • Eine kundenorientierte und freundliche Arbeitsweise mit ausgeprägtem Servicegedanke sind für Dich selbstverständlich.
  • Du verfügst über ausgezeichnete kommunikative Fähigkeiten und hast ein professionelles Auftreten.
  • Persönlich überzeugst Du durch ein hohes Maß an Sorgfalt, Einsatzbereitschaft sowie Organisationsgeschick und bist ein starker Teamplayer.
  • Du bist versiert im Umgang mit Windows sowie MS Office und sprichst verhandlungssicher Deutsch in Wort und Schrift.

Unser Angebot

  • Tolles Arbeitsumfeld : Arbeite zusammen in einem motivierten Team an spannenden Aufgaben.
  • Persönlicher Freiraum : Eigenverantwortliches Arbeiten, Home Office Möglichkeit & kurze Entscheidungswege.
  • Persönliche Beziehungen : Nutze den Austausch mit den KollegInnen beim Firmensport oder einem der zahlreichen Firmenevents.
  • Attraktive Altersvorsorge : Wir bieten Dir eine betriebliche Altersvorsorge mit hohem Arbeitgeberanteil.
  • Gesunde Verpflegung : Wir bieten Dir kostenloses Obst & ein hervorragendes Demeter-zertifiziertes Betriebsrestaurant mit hohem Arbeitgeberzuschuss.
  • Attraktiver Standort : Problemlos mit dem Auto oder mit dem Bus erreichbar, kostenlose Parkplätze stehen Dir ebenfalls zur Verfügung.