Kundenservice-Spezialist

Vor 7 Tagen


Ulm, Baden-Württemberg, Deutschland Wilken Software Group Vollzeit

Deine Aufgaben

  • Wir suchen nach einem erfahrenen IT-Spezialisten, der sich auf die Lösung von Störungen in unseren Softwarelösungen spezialisiert hat.
  • Der Kundenservice-Spezialist ist für die Annahme von Störungen via Ticketsystem und Kundenportal zuständig.
  • Er qualifiziert, kategorisiert und priorisiert die Störungen und ist für die direkte Lösungsfindung verantwortlich.
  • Der IT-Support-Experte unterstützt in der Kunden-Kommunikation via Ticketsystem, Kundenportal oder telefonisch.
  • Er verantwortet die Steuerung und Überwachung der Tickets gemäß den gültigen Service Level Agreements.
  • Der Software-Lösungs-Spezialist bringt Lösungsvorschläge zur permanenten Verbesserung unserer Softwarelösungen ein.

Dein Profil

  • Der Kundenservice-Spezialist hat eine abgeschlossene Ausbildung im IT-technischen oder kaufmännischen Bereich und idealerweise Berufserfahrung im energiewirtschaftlichen oder betriebswirtschaftlichen Umfeld.
  • Er bringt erste Erfahrungen im IT-Support und im Umgang mit Ticketsystemen mit.
  • Der IT-Support-Experte verfügt über ausgezeichnete kommunikative Fähigkeiten und hat ein professionelles Auftreten.
  • Er ist ein starker Teamplayer und verfügt über ausgezeichnete Organisationsgeschick.
  • Der Software-Lösungs-Spezialist ist versiert im Umgang mit Windows und MS Office.

Unser Angebot

  • Wir bieten ein tolles Arbeitsumfeld, in dem du zusammen mit einem motivierten Team an spannenden Aufgaben arbeiten kannst.
  • Wir bieten dir einen persönlichen Freiraum, in dem du eigenverantwortlich arbeiten kannst und Home Office Möglichkeiten hast.
  • Wir bieten dir eine attraktive Altersvorsorge mit hohem Arbeitgeberanteil.
  • Wir bieten dir gesunde Verpflegung, wie kostenloses Obst und ein hervorragendes Demeter-zertifiziertes Betriebsrestaurant mit hohem Arbeitgeberzuschuss.
  • Wir bieten dir einen attraktiven Standort, der problemlos mit dem Auto oder mit dem Bus erreichbar ist.


  • Ulm, Baden-Württemberg, Deutschland Wilken Software Group Vollzeit

    Deine AufgabenWir suchen nach einem erfahrenen IT-Spezialisten, der unsere Kunden bei der Lösung von technischen Problemen unterstützt.Der Kundenservice-Spezialist ist für die Analyse und Lösung von technischen Problemen verantwortlich.Der IT-Support-Experte ist für die Kommunikation mit unseren Kunden verantwortlich und unterstützt sie bei der Lösung...


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    Deine AufgabenWir suchen nach einem erfahrenen IT-Spezialisten, der unsere Kunden bei der Lösung von technischen Problemen unterstützt.Der Kundenservice-Spezialist ist für die Analyse und Lösung von technischen Problemen verantwortlich.Der IT-Support-Experte ist für die Kommunikation mit unseren Kunden verantwortlich und unterstützt sie bei der Lösung...


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    Unser AnspruchWir suchen einen engagierten und kommunikativen Kundenservice-Spezialisten, der sich für die Bedürfnisse unserer Kunden einsetzt und ihnen professionelle Lösungen anbietet.Was wir bietenKrisensichere ArbeitsplätzeBetriebliche AltersvorsorgeUrlaubs- und WeihnachtsgeldEinkaufsrabatt für Mitarbeiter bis zu 20%Bedarfsgerechte...


  • Ulm, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

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  • Ulm, Baden-Württemberg, Deutschland equal personal GmbH & Co. KG Ulm Vollzeit

    Wir suchen für ein Unternehmen in Ulm einenKundenservice Spezialist (m/w/d) in Vollzeit.Sie sind interessiert? - Dann bewerben Sie sichWir freuen uns auf SieIhre Aufgaben:Bearbeitung von Reklamationen und GewährleistungsanfragenEnger Austausch mit dem After Sales Service Team sowie den ServicetechnikernMitwirkung an der fortlaufenden Optimierung unserer...

  • Kundenservice Spezialist

    vor 2 Monaten


    Ulm, Baden-Württemberg, Deutschland equal personal GmbH & Co. KG Ulm Vollzeit

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