Teamlead Customer Service Manager

vor 1 Woche


Niederaula, Hessen, Deutschland syncreon America Inc Vollzeit
Ihre Aufgaben

Als Teamlead Customer Service sind Sie verantwortlich für die Führung eines aufgeschlossenem Teams und die Planung und Koordination von Kundenprojekten und Rollouts in Absprache mit den Projektverantwortlichen.

Sie werden sich um die Implementierung von Neukundengeschäften und die Realisierung im Verantwortungsbereich kümmern und als Ansprechpartner für Kunden bei Problemstellungen, Deeskalation und Lösung von Problemen fungieren.

Sie werden die Qualitätsüberwachung und Controlling innerhalb der Abteilung inklusive Prozessoptimierung durchführen und Reports und Auswertungen erstellen.

Sie werden die Betreuung und Steuerung von Kundenanfragen und anfallenden Eskalationen übernehmen und die Rechnungskontrolle, inkl. Abrechnung und Prüfung der Kundenaufträge im Team durchführen.

Sie werden wöchentliche Prüfungen der Zahlungseingänge in Abstimmung mit der Buchhaltung durchführen und Unterstützung in der täglichen Auftragsabwicklung leisten.

Sie werden die Personaleinsatzplanung innerhalb der Abteilung durchführen und neue Mitarbeiter und Auszubildende einarbeiten.

Ihr Profil

Wir suchen nach einem erfahrenen Teamleiter mit einer abgeschlossenen Ausbildung, vorzugsweise als Speditionskaufmann/-frau oder vergleichbare Ausbildung.

Sie sollten über 3-5 Jahre Führungserfahrung als Teamleiter, vorzugsweise im Logistikbereich, verfügen und sehr gute Deutsch Kenntnisse in Wort und Schrift besitzen.

Sie sollten ein sozial kompetentes Auftreten haben und sicher mit MS-Office Anwendungen umgehen können.

Sie sollten Englisch in Wort und Schrift sprechen und über Teamfähigkeit, Kommunikationsfähigkeit, Zuverlässigkeit, Stressresistenz, Kundenorientierung, hohes Servicelevel und Fähigkeit zur Problemlösung verfügen.

Sie sollten zielorientiertes, proaktives Arbeiten mit hohem Selbstanspruch und Priorisierung haben.

Über DP World

DP World ist ein globaler Handelskonzern, der sich auf die Förderung und Optimierung des Handels spezialisiert hat.

Wir bieten eine Vielzahl von Karrieremöglichkeiten an und setzen uns für Chancengleichheit bei der Beschäftigung ein.

Wir glauben daran, dass die Vielfalt unserer Belegschaft ein Schlüssel zu unserem Erfolg ist.

Wir freuen uns darauf, Sie näher kennenzulernen und Ihre Qualifikationen für diese oder andere offene Stellen zu bewerten.



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    Ihre AufgabenAls Teamlead Customer Service sind Sie verantwortlich für die Führung eines aufgeschlossenem Teams und die Planung und Koordination von Kundenprojekten und Rollouts in Absprache mit den Projektverantwortlichen. Sie werden sich um die Implementierung von Neukundengeschäften und die Realisierung im Verantwortungsbereich kümmern und als...


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  • Niederaula, Hessen, Deutschland syncreon America Inc Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly motivated and experienced Customer Service Team Lead to join our team in Niederaula. As a key member of our customer service team, you will be responsible for leading a team of customer service representatives and ensuring that our customers receive exceptional service.Key ResponsibilitiesLead a team of customer service...


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    Ihre AufgabenAls Teamleiter Customer Service sind Sie verantwortlich für die Führung eines aufgeschlossenen Teams und die Planung und Koordination von Kundenprojekten und Rollouts in Absprache mit den Projektverantwortlichen. Sie werden sich um die Implementierung von Neukundengeschäften und die Realisierung im Verantwortungsbereich kümmern und als...


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  • Niederaula, Hessen, Deutschland syncreon America Inc Vollzeit

    Überblick über die AufgabenAls Teamleiter Customer Service sind Sie für die Führung eines aufgeschlossenen Teams verantwortlich. Sie planen und koordinieren Kundenprojekte und Rollouts in Absprache mit den Projektverantwortlichen. Sie implementieren Neukundengeschäfte und realisieren diese im Verantwortungsbereich. Als Ansprechpartner für Kunden bei...


  • Niederaula, Hessen, Deutschland syncreon America Inc Vollzeit

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  • Niederaula, Hessen, Deutschland syncreon America Inc Vollzeit

    Überblick über die AufgabenAls Teamleiter im Kundenservice sind Sie für die Führung eines aufgeschlossenen Teams verantwortlich. Sie planen und koordinieren Kundenprojekte und Rollouts in Absprache mit den Projektverantwortlichen. Ihre Aufgaben umfassen die Implementierung von Neukundengeschäften und die Realisierung im Verantwortungsbereich. Sie sind...


  • Niederaula, Hessen, Deutschland syncreon America Inc Vollzeit

    Überblick über die AufgabenAls Teamleiter im Kundenservice sind Sie für die Führung eines aufgeschlossenen Teams verantwortlich. Sie planen und koordinieren Kundenprojekte und Rollouts in Absprache mit den Projektverantwortlichen. Ihre Aufgaben umfassen die Implementierung von Neukundengeschäften und die Realisierung im Verantwortungsbereich. Sie sind...

  • Logistik-Manager

    vor 3 Wochen


    Niederaula, Hessen, Deutschland HARTMANN FLEET-Professionals GmbH Vollzeit

    AufgabenAls Logistik-Manager sind Ihre zentralen Aufgaben das Management, die Kontrolle und Organisation der Fahrzeugtransporte durch unsere Netzwerk-Partner in der Fahrzeuglogistik. Sie sind ständiger Ansprechpartner und Schnittstelle zwischen unseren namhaften Auftraggebern und unseren Partnern zur Auftragsdurchführung.Sie halten das bestehende Geschäft...

  • Logistik-Manager

    vor 3 Wochen


    Niederaula, Hessen, Deutschland HARTMANN FLEET-Professionals GmbH Vollzeit

    AufgabenAls Logistik-Manager sind Ihre zentralen Aufgaben das Management, die Kontrolle und Organisation der Fahrzeugtransporte durch unsere Netzwerk-Partner in der Fahrzeuglogistik. Sie sind ständiger Ansprechpartner und Schnittstelle zwischen unseren namhaften Auftraggebern und unseren Partnern zur Auftragsdurchführung.Sie halten das bestehende Geschäft...