Junior Teamleiter Customer Service

vor 1 Monat

Gelsenkirchen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Schülerhilfe GmbH & Co. KG Vollzeit
Junior Teamleiter Customer Service

Wir suchen einen motivierten und engagierten Junior Teamleiter Customer Service, der sich für die Kundenbetreuung begeistern kann. Als Teil unseres Teams werden Sie verantwortlich für die Kundenbetreuung, die Einstellung und Coaching von Mitarbeitern sowie die effiziente Organisation und Planung der täglichen Abläufe sein.

Verantwortlichkeiten:
  • Verantwortung für Teilbereiche der Kundenbetreuung der Online Nachhilfe
  • Einstellung, Coaching sowie Personalentwicklung der Mitarbeiter
  • Effiziente Organisation und Planung der täglichen Abläufe
  • Steuerung und Monitoring aller wesentlichen KPI
  • Kontinuierliche konzeptionelle Weiterentwicklung der Prozesse, Systeme & Abläufe
  • Übernahme und Unterstützung von Projekten
Voraussetzungen:
  • Mindestens zwei Jahre Erfahrung als Teamleiter im Kundenservice / Customer Service / Call Center
  • Erfolgreich absolviertes Studium, o. Ä., oder eine vergleichbare Ausbildung
  • Empathie und ausgeprägte Kundenorientierung
  • Analytische & konzeptionelle Fähigkeiten
  • Hands-on Mentalität
  • Prozessdenken
Was wir bieten:
  • Vereinbarkeit von Familie und Beruf dank flexibler Arbeitszeiten
  • Mobile Arbeit an 1 Tag pro Woche möglich
  • Sie erhalten eine umfassende und herzliche Einarbeitung vor Ort und regelmäßiges Feedback, damit Sie jederzeit wissen, wo Sie stehen
  • Es gibt eine Wasser-, Kaffee- und Tee-Flatrate
  • Wir bieten eine große Auswahl an Mittagsmenüs an, die wir bezuschussen
  • Das gemeinsame Miteinander ist uns wichtig, daher gibt es regelmäßige Firmenevents (Sommerfest, Weihnachtsfeier)
  • Wir fördern und bezuschussen Ihre Weiterbildung
  • Wir haben eine gute Verkehrsanbindung mit dem PKW und dem ÖPNV
  • Wir bezuschussen Ihre berufliche Altersvorsorge
  • Wir leben Wertschätzung und legen Wert auf einen respekt-und humorvollen Umgangston
  • Arbeiten beim Marktführer mit Flexibilität und kurzen Entscheidungswegen

Wenn Sie sich für diese Herausforderung begeistern und unsere Werte teilen, dann senden Sie uns Ihre Bewerbung – idealerweise bestehend aus Anschreiben, Lebenslauf und Zeugnissen. Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören

  • Junior Teamleiter Customer Service

    vor 2 Wochen

    Gelsenkirchen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Schülerhilfe GmbH & Co. KG Vollzeit

    Unser AngebotWir suchen einen erfahrenen Teamleiter für unsere Kundenbetreuung in Gelsenkirchen. Als Junior Teamleiter Customer Service werden Sie Teil unseres Teams und verantwortlich für die Kundenbetreuung in unserem Online-Nachhilfe-System.VerantwortungsbereichVerantwortung für Teilbereiche der KundenbetreuungEinstellung, Coaching und...

  • Junior Teamleiter Customer Service

    vor 2 Wochen

    Gelsenkirchen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Schülerhilfe GmbH & Co. KG Vollzeit

    Unser AngebotWir suchen einen erfahrenen Teamleiter für unsere Kundenbetreuung in Gelsenkirchen. Als Junior Teamleiter Customer Service werden Sie Teil unseres Teams und verantwortlich für die Kundenbetreuung in unserem Online-Nachhilfe-System.VerantwortungsbereichVerantwortung für Teilbereiche der KundenbetreuungEinstellung, Coaching und...

  • Junior Teamleiter Customer Service

    vor 2 Wochen

    Gelsenkirchen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Schülerhilfe GmbH & Co. KG Vollzeit

    Unser AngebotWir suchen einen erfahrenen Teamleiter für unsere Kundenbetreuung in Gelsenkirchen. Als Junior Teamleiter Customer Service werden Sie Teil unseres Teams und verantwortlich für die Kundenbetreuung in unserem Online-Nachhilfe-System.VerantwortungsbereichVerantwortung für Teilbereiche der KundenbetreuungEinstellung, Coaching und...

  • Junior Teamleiter Customer Service

    vor 2 Wochen

    Gelsenkirchen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Schülerhilfe GmbH & Co. KG Vollzeit

    Unser AngebotWir suchen einen erfahrenen Teamleiter für unsere Kundenbetreuung in Gelsenkirchen. Als Junior Teamleiter Customer Service werden Sie Teil unseres Teams und verantwortlich für die Kundenbetreuung in unserem Online-Nachhilfe-System.VerantwortungsbereichVerantwortung für Teilbereiche der KundenbetreuungEinstellung, Coaching und...

  • Junior Teamleiter Customer Service

    Vor 5 Tagen

    Gelsenkirchen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Schülerhilfe GmbH & Co. KG Vollzeit

    Wir suchen einen motivierten und engagierten Kundenservice-Teamleiter, der sich für die Bedürfnisse unserer Kunden einsetzt und unsere Online-Nachhilfe-Plattform erfolgreich betreut.Verantwortlichkeiten:Verantwortung für Teilbereiche der KundenbetreuungEinstellung, Coaching und Personalentwicklung der MitarbeiterEffiziente Organisation und Planung der...

  • Junior Teamleiter Customer Service

    Vor 5 Tagen

    Gelsenkirchen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Schülerhilfe GmbH & Co. KG Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen Kundenservice-Teamleiter, der unsere Kunden bestmöglich betreut und unsere Mitarbeiter unterstützt.Verantwortungsbereiche:Verantwortung für Teilbereiche der KundenbetreuungEinstellung, Coaching und Personalentwicklung der MitarbeiterEffiziente Organisation und Planung der täglichen AbläufeSteuerung und Monitoring aller...

  • Kundenbetreuer/ Customer Service

    vor 2 Wochen

    Gelsenkirchen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Schülerhilfe GmbH & Co. KG Vollzeit

    Kundenbetreuer/ Customer ServiceWir suchen einen motivierten und kommunikativen Kundenbetreuer/ Customer Service, der sich für die Beratung und Betreuung unserer Kunden begeistert. Als Teil unseres Teams werden Sie die Kundenbedürfnisse analysieren, passende Lösungen finden und die Kunden zufriedenstellen.Verantwortlichkeiten:Bearbeitung von...

  • Kundenbetreuer/ Customer Service

    vor 2 Wochen

    Gelsenkirchen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Schülerhilfe GmbH & Co. KG Vollzeit

    Kundenbetreuer/ Customer ServiceWir suchen einen motivierten und kommunikativen Kundenbetreuer/ Customer Service, der sich für die Beratung und Betreuung unserer Kunden begeistert. Als Teil unseres Teams werden Sie die Kundenbedürfnisse analysieren, passende Lösungen finden und die Kunden zufriedenstellen.Verantwortlichkeiten:Bearbeitung von...

  • Kundenbetreuer/ Customer Service

    vor 3 Wochen

    Gelsenkirchen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Schülerhilfe GmbH & Co. KG Vollzeit

    Kundenbetreuer/ Customer ServiceWir suchen einen motivierten und kundenorientierten Kundenbetreuer/ Customer Service, der sich in unserem Team in Gelsenkirchen einbringen möchte.Verantwortlichkeiten:Bearbeitung von Kundenanfragen und -beschwerdenAnalyse von Kundenbedürfnissen und Erstellung von AngebotenEnge Zusammenarbeit mit unseren Dozenten und der...

  • Kundenbetreuer/ Customer Service

    vor 3 Wochen

    Gelsenkirchen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Schülerhilfe GmbH & Co. KG Vollzeit

    Kundenbetreuer/ Customer ServiceWir suchen einen motivierten und kundenorientierten Kundenbetreuer/ Customer Service, der sich in unserem Team in Gelsenkirchen einbringen möchte.Verantwortlichkeiten:Bearbeitung von Kundenanfragen und -beschwerdenAnalyse von Kundenbedürfnissen und Erstellung von AngebotenEnge Zusammenarbeit mit unseren Dozenten und der...

  • Kundenbetreuer/ Customer Service

    vor 2 Wochen

    Gelsenkirchen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Schülerhilfe GmbH & Co. KG Vollzeit

    Kundenbetreuer/ Customer ServiceWir suchen einen Kundenbetreuer/ Customer Service, der unsere Kundenbetreuung auf hohem Niveau unterstützt. Als Kundenbetreuer/ Customer Service bist du der erste Ansprechpartner unserer Kunden und bist für die Bearbeitung aller telefonischen und schriftlichen Anfragen verantwortlich.Deine Aufgaben:Bearbeitung aller...

  • Customer Service Quality Coach

    vor 2 Wochen

    Gelsenkirchen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Hunkemöller Vollzeit

    Customer Service Quality CoachOur team in Gelsenkirchen is seeking a dedicated professional to help elevate our customer service quality to new heights.Key Responsibilities:Perform quality evaluations to identify areas for improvement and provide constructive feedback to employees.Answer agents' questions regarding policies and procedures, ensuring seamless...

  • Customer Service Quality Coach

    vor 2 Wochen

    Gelsenkirchen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Hunkemöller Vollzeit

    Customer Service Quality CoachOur team in Gelsenkirchen is seeking a dedicated professional to help elevate our customer service quality to new heights.Key Responsibilities:Perform quality evaluations to identify areas for improvement and provide constructive feedback to employees.Answer agents' questions regarding policies and procedures, ensuring seamless...

  • Customer Service Quality Coach

    vor 1 Monat

    Gelsenkirchen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Hunkemöller Vollzeit

    Customer Service Quality CoachOur team in Gelsenkirchen is seeking a dedicated Customer Service Quality Coach to elevate our customer service quality to new heights.Key Responsibilities:Perform quality evaluations to identify improvement opportunities for employees.Provide feedback and coaching to agents to develop their hard and soft skills.Answer agents'...

  • Customer Service Quality Coach

    vor 1 Monat

    Gelsenkirchen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Hunkemöller Vollzeit

    Customer Service Quality CoachOur team in Gelsenkirchen is seeking a dedicated Customer Service Quality Coach to elevate our customer service quality to new heights.Key Responsibilities:Perform quality evaluations to identify improvement opportunities for employees.Provide feedback and coaching to agents to develop their hard and soft skills.Answer agents'...

  • Customer Service Quality Coach

    vor 3 Wochen

    Gelsenkirchen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Hunkemöller Vollzeit

    Customer Service Quality CoachOur team in Gelsenkirchen is seeking a dedicated Customer Service Quality Coach to elevate our customer service quality to new heights.Key Responsibilities:Perform quality evaluations to identify improvement opportunities for employees.Provide feedback and coaching to agents to develop their hard and soft skills.Answer agents'...

  • Customer Service Quality Coach

    vor 3 Wochen

    Gelsenkirchen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Hunkemöller Vollzeit

    Customer Service Quality CoachOur team in Gelsenkirchen is seeking a dedicated Customer Service Quality Coach to elevate our customer service quality to new heights.Key Responsibilities:Perform quality evaluations to identify improvement opportunities for employees.Provide feedback and coaching to agents to develop their hard and soft skills.Answer agents'...

  • Customer Service Quality Coach

    Vor 4 Tagen

    Gelsenkirchen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Hunkemöller Vollzeit

    Our team at Hunkemöller is seeking a dedicated Customer Service Quality Coach to enhance our customer service quality.A Day in the Life:As a Customer Service Quality Coach, your primary responsibilities will include performing quality evaluations to identify improvement opportunities for employees, answering agents' questions regarding policies and...

  • Customer Service Quality Coach

    vor 2 Wochen

    Gelsenkirchen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Hunkemöller Vollzeit

    Customer Service Quality CoachOur team in Gelsenkirchen is seeking a dedicated Customer Service Quality Coach to elevate our customer service quality to new heights.Key Responsibilities:Perform quality evaluations to identify improvement opportunities for employees.Provide feedback and coaching to agents to develop their hard and soft skills.Answer agents'...

  • Customer Service Quality Coach

    vor 2 Wochen

    Gelsenkirchen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Hunkemöller Vollzeit

    Customer Service Quality CoachOur team in Gelsenkirchen is seeking a dedicated Customer Service Quality Coach to elevate our customer service quality to new heights.Key Responsibilities:Perform quality evaluations to identify improvement opportunities for employees.Provide feedback and coaching to agents to develop their hard and soft skills.Answer agents'...