Trainee (m/w/d) für das Workforcemanagement

vor 1 Monat

Osnabrück, Niedersachsen, Deutschland KiKxxl GmbH Vollzeit

Deine Aufgaben

Als Trainee im Bereich Workforcemanagement unterstützt du die Kollegen bei der tagesaktuellen Ressourcenplanung auf der Grundlage von Vorhersagen. Du lernst, wie man Echtzeit-Kennzahlen interpretiert, dokumentiert und Maßnahmen aus ihnen ableitet. Du kontrollierst die Performance nach Plan- und Zielerreichung auf Umsatz und Kennzahlen. Anhand von historischen Daten entdeckst du Trends und meldest diese. Du wirkst mit bei der Erstellung und dem Versand von Reportings an die Auftraggeber. Auch die Kommunikation kommt nicht zu kurz: Informationen an die Mitarbeiter und auch die PEP-Sprechstunde, sowie Telkos mit dem Auftraggeber werden von dir begleitet.

Dein Profil

Wir suchen nach jemandem, der kommunikativ und motivierend auftritt. Selbstständiges, strukturiertes Arbeiten ist für dich selbstverständlich. Zahlen und abstrakte Themen finden deine besondere Aufmerksamkeit. Du bist mit MS-Office-Anwendungen, insbesondere MS-Excel, sehr gut vertraut. Schnelle und konzentrierte Dateneingabe gehört zu deiner Stärke. Verschwiegenheit und Zuverlässigkeit, sowie das Team stehen für dich an erster Stelle. Erste Erfahrungen im Call-Center-Umfeld (z.B. Call-Flow, Routing, Skilling, Telefonanlagen) sind wünschenswert.

Wir bieten Dir attraktive Rahmenbedingungen

Wir bieten dir ein auf dich zugeschnittenes Trainee-Programm für das Workforcemanagement. Möglichkeiten zur persönlichen Entwicklung, eine abwechslungsreiche und fordernde Tätigkeit und attraktive betriebliche Sozialleistungen warten auf dich.

Es warten auf Dich attraktive betriebliche Sozialleistungen

Wir bieten dir besondere betriebliche Altersvorsorge, EAP - Employee Assistance Program, Hansefit – Zuschüsse für Fitness & Freizeit, Job-Bike, Kinder-Notfallbetreuung, Rabatte in Onlineshops, kostenlose Getränke, Incentive Programme, Jobticket und kostenlose Parkplätze.

KiKxxl tritt für ein wertschätzendes und vorurteilsfreies Arbeitsumfeld ein, das Talente auf Grund ihrer Leistungen schätzt – unabhängig von Alter, ethnischer Herkunft und Nationalität, Geschlecht und geschlechtlicher Identität, körperlichen und geistigen Fähigkeiten, Religion und Weltanschauung, sexueller Orientierung und sozialer Herkunft. Die Anerkennung und die Förderung vielfältiger Potenziale schaffen wirtschaftliche Vorteile für unsere Organisation.

  • Trainee (m/w/d) für das Workforcemanagement

    vor 1 Monat

    Osnabrück, Niedersachsen, Deutschland KiKxxl GmbH Vollzeit

    Deine AufgabenAls Trainee im Bereich Workforcemanagement unterstützt du die Kollegen bei der tagesaktuellen Ressourcenplanung auf der Grundlage von Vorhersagen. Du lernst, wie man Echtzeit-Kennzahlen interpretiert, dokumentiert und Maßnahmen daraus ableitet. Du kontrollierst die Performance nach Plan- und Zielerreichung auf Umsatz und Kennzahlen. Anhand...

  • Trainee (m/w/d) für das Workforcemanagement

    vor 1 Monat

    Osnabrück, Niedersachsen, Deutschland KiKxxl GmbH Vollzeit

    Deine AufgabenAls Trainee im Bereich Workforcemanagement unterstützt du die Kollegen bei der tagesaktuellen Ressourcenplanung auf der Grundlage von Vorhersagen. Du lernst, wie man Echtzeit-Kennzahlen interpretiert, dokumentiert und Maßnahmen daraus ableitet. Du kontrollierst die Performance nach Plan- und Zielerreichung auf Umsatz und Kennzahlen. Anhand...

  • Fachkraft für Workforcemanagement

    vor 1 Woche

    Osnabrück, Niedersachsen, Deutschland KiKxxl GmbH Vollzeit

    Deine Aufgaben Als Trainee im Bereich des Workforcemanagements unterstützt Du die Kollegen bei der täglichen Ressourcenplanung auf der Grundlage von Vorhersagen. Du erweiterst Deine Kenntnisse in der Interpretation von Echtzeit-Kennzahlen, deren Dokumentation und der Ableitung von Maßnahmen. Darüber hinaus kontrollierst Du die Leistung im Vergleich zu...

  • Trainee (m/w/d) für das Workforcemanagement - Strategische Ressourcenplanung

    vor 2 Wochen

    Osnabrück, Niedersachsen, Deutschland KiKxxl GmbH Vollzeit

    Deine Aufgaben Als Trainee im Workforcemanagement unterstützt du die Kollegen bei der tagesaktuellen Ressourcenplanung auf der Grundlage von Vorhersagen. Du lernst, wie man Echtzeit-Kennzahlen interpretiert, dokumentiert und Maßnahmen daraus ableitet. Deine Aufgaben umfassen die Kontrolle der Performance nach Plan- und Zielerreichung auf Umsatz und...

  • Trainee (m/w/d) für das Workforcemanagement

    vor 3 Wochen

    Osnabrück, Niedersachsen, Deutschland KiKxxl GmbH Vollzeit

    Deine AufgabenWir unterstützen Dich bei der tagesaktuellen Ressourcenplanung auf der Grundlage von VorhersagenDu lernst, wie man Echtzeit-Kennzahlen interpretiert, dokumentiert und Maßnahmen aus ihnen ableitetWir kontrollieren die Performance nach Plan- und Zielerreichung auf Umsatz und KennzahlenDu entdeckst Trends in historischen Daten und meldest...

  • Trainee (m/w/d) für das Workforcemanagement

    vor 2 Wochen

    Osnabrück, Niedersachsen, Deutschland KiKxxl GmbH Vollzeit

    Deine AufgabenUnterstützt Du die Kollegen bei der tagesaktuellen Ressourcenplanung auf der Grundlage von Vorhersagen.Du lernst, wie man Echtzeit-Kennzahlen interpretiert, dokumentiert und Maßnahmen daraus ableitet.Die Performance wird nach Plan- und Zielerreichung auf Umsatz und Kennzahlen überprüft.Basierend auf historischen Daten entdeckst Du Trends...

  • Trainee (m/w/d) für das Workforcemanagement

    vor 3 Wochen

    Osnabrück, Niedersachsen, Deutschland KiKxxl GmbH Vollzeit

    Deine AufgabenUnterstützt Du die Kollegen bei der tagesaktuellen Ressourcenplanung, basierend auf den VorhersagenLernst Du, wie man Echtzeit-Kennzahlen interpretiert, dokumentiert und Maßnahmen daraus ableitetKontrollierst Du die Performance nach Plan- und Zielerreichung auf Umsatz und KennzahlenEntdeckst Du Trends anhand von historischen Daten und meldest...

  • Trainee (m/w/d) für das Workforcemanagement

    vor 3 Wochen

    Osnabrück, Niedersachsen, Deutschland KiKxxl GmbH Vollzeit

    Deine Aufgaben Unterstützt Du die Kollegen bei der tagesaktuellen Ressourcenplanung, basierend auf unseren Prognosen. Erlernt, wie man Echtzeit-Kennzahlen interpretiert, dokumentiert und Maßnahmen daraus ableitet. Überprüft die Performance nach Plan- und Zielerreichung auf Umsatz und Kennzahlen. Entdeckt Trends in historischen Daten und meldet diese....

  • Trainee (m/w/d) für das Workforcemanagement - Herausfordernde Aufgaben

    vor 2 Wochen

    Osnabrück, Niedersachsen, Deutschland KiKxxl GmbH Vollzeit

    Deine Herausforderungen Unterstütze Kollegen bei der Ressourcenplanung auf der Grundlage von Vorhersagen Erwerb von Fähigkeiten zur Interpretation, Dokumentation und Umsetzung von Echtzeit-Kennzahlen Überwachung der Leistung nach Plan- und Zielerreichung auf Umsatz und Kennzahlen Entdeckung von Trends in historischen Daten und Meldung von Ergebnissen...

  • Mitarbeiter (m/w/d) im Workforcemanagement

    vor 1 Monat

    Osnabrück, Niedersachsen, Deutschland KiKxxl Vollzeit

    Deine RolleWir suchen einen motivierten und kommunikativen Mitarbeiter (m/w/d) für unsere Abteilung Workforcemanagement. Als Teil unseres Teams wirst du verantwortlich für die optimale Planung und Steuerung der Mitarbeiterkapazitäten im Inbound. Deine Aufgaben umfassen die Erstellung von Personaleinsatzplänen auf Basis von Forecasts, die Analyse von...

  • Mitarbeiter (m/w/d) im Workforcemanagement

    vor 1 Monat

    Osnabrück, Niedersachsen, Deutschland KiKxxl Vollzeit

    Deine RolleWir suchen einen motivierten und kommunikativen Mitarbeiter (m/w/d) für unsere Abteilung Workforcemanagement. Als Teil unseres Teams wirst du verantwortlich für die optimale Planung und Steuerung der Mitarbeiterkapazitäten im Inbound. Deine Aufgaben umfassen die Erstellung von Personaleinsatzplänen auf Basis von Forecasts, die Analyse von...

  • Mitarbeiter (m/w/d) im Workforcemanagement

    vor 1 Monat

    Osnabrück, Niedersachsen, Deutschland KiKxxl Vollzeit

    Deine RolleWir suchen einen motivierten und kommunikativen Mitarbeiter (m/w/d) für unsere Abteilung Workforcemanagement. Als Teil unseres Teams wirst du verantwortlich für die optimale Planung und Steuerung der Mitarbeiterkapazitäten im Inbound. Deine Aufgaben umfassen die Erstellung von Personaleinsatzplänen auf Basis von Forecasts, die Analyse von...

  • Mitarbeiter (m/w/d) im Workforcemanagement

    vor 1 Monat

    Osnabrück, Niedersachsen, Deutschland KiKxxl Vollzeit

    Deine RolleWir suchen einen motivierten und kommunikativen Mitarbeiter (m/w/d) für unsere Abteilung Workforcemanagement. Als Teil unseres Teams wirst du verantwortlich für die optimale Planung und Steuerung der Mitarbeiterkapazitäten im Inbound. Deine Aufgaben umfassen die Erstellung von Personaleinsatzplänen auf Basis von Forecasts, die Analyse von...

  • Mitarbeiter (m/w/d) im Workforcemanagement

    vor 2 Monaten

    Osnabrück, Niedersachsen, Deutschland KiKxxl Vollzeit

    Deine AufgabenAls Mitarbeiter (m/w/d) im Workforcemanagement bist du verantwortlich für die optimale Planung und Steuerung der Mitarbeiterkapazitäten im Inbound. Du sicherst eine ideale Besetzung unserer verschiedenen Eingangskanäle und bist für die Intraday-Steuerung verantwortlich, um unsere Erreichbarkeit und unser Servicelevel zu gewährleisten.Deine...

  • Mitarbeiter (m/w/d) im Workforcemanagement

    vor 2 Monaten

    Osnabrück, Niedersachsen, Deutschland KiKxxl Vollzeit

    Deine AufgabenAls Mitarbeiter (m/w/d) im Workforcemanagement bist du verantwortlich für die optimale Planung und Steuerung der Mitarbeiterkapazitäten im Inbound. Du sicherst eine ideale Besetzung unserer verschiedenen Eingangskanäle und bist für die Intraday-Steuerung verantwortlich, um unsere Erreichbarkeit und unser Servicelevel zu gewährleisten.Deine...

  • Mitarbeiter (m/w/d) im Workforcemanagement - Personaleinsatzplanung

    vor 2 Wochen

    Osnabrück, Niedersachsen, Deutschland KiKxxl GmbH Vollzeit

    Deine Aufgaben Als Mitarbeiter (m/w/d) im Workforcemanagement bei KiKxxl GmbH bist du verantwortlich für die optimale Planung und Steuerung der Mitarbeiterkapazitäten im Inbound. Ziel ist die ideale Besetzung unserer verschiedenen Eingangskanäle. Du bist für die Intraday-Steuerung zuständig und sorgst dafür, dass unsere Erreichbarkeit und unser...

  • Mitarbeiter (m/w/d) für die Optimierung von Workforcemanagement-Prozessen

    vor 2 Monaten

    Osnabrück, Niedersachsen, Deutschland KiKxxl Vollzeit

    Deine RolleAls Mitarbeiter (m/w/d) im Workforcemanagement bei KiKxxl bist du verantwortlich für die Planung und Steuerung von Mitarbeiterkapazitäten im Inbound. Deine Aufgabe ist es, die optimale Besetzung unserer verschiedenen Eingangskanäle sicherzustellen.Deine AufgabenPlanung und Steuerung von Mitarbeiterkapazitäten im InboundOptimierung von...

  • Mitarbeiter (m/w/d) für die Optimierung von Workforcemanagement-Prozessen

    vor 2 Monaten

    Osnabrück, Niedersachsen, Deutschland KiKxxl Vollzeit

    Deine RolleAls Mitarbeiter (m/w/d) im Workforcemanagement bei KiKxxl bist du verantwortlich für die Planung und Steuerung von Mitarbeiterkapazitäten im Inbound. Deine Aufgabe ist es, die optimale Besetzung unserer verschiedenen Eingangskanäle sicherzustellen.Deine AufgabenPlanung und Steuerung von Mitarbeiterkapazitäten im InboundOptimierung von...

  • Mitarbeiter (m/w/d) im Workforcemanagement

    vor 2 Monaten

    Osnabrück, Niedersachsen, Deutschland KiKxxl Vollzeit

    Deine RolleAls Mitarbeiter (m/w/d) im Workforcemanagement bei KiKxxl bist du verantwortlich für die optimale Planung und Steuerung der Mitarbeiterkapazitäten im Inbound. Deine Aufgabe ist es, die idealen Besetzung unserer verschiedenen Eingangskanäle sicherzustellen.Deine AufgabenPlanung und Steuerung der Mitarbeiterkapazitäten im InboundErstellung der...

  • Mitarbeiter (m/w/d) im Workforcemanagement

    vor 2 Monaten

    Osnabrück, Niedersachsen, Deutschland KiKxxl Vollzeit

    Deine RolleAls Mitarbeiter (m/w/d) im Workforcemanagement bei KiKxxl bist du verantwortlich für die optimale Planung und Steuerung der Mitarbeiterkapazitäten im Inbound. Deine Aufgabe ist es, die idealen Besetzung unserer verschiedenen Eingangskanäle sicherzustellen.Deine AufgabenPlanung und Steuerung der Mitarbeiterkapazitäten im InboundErstellung der...