Wissenschaftlicher Kundenbetreuer im Bereich Life Science

vor 1 Monat


FeldkirchenWesterham, Bayern, Deutschland Bio-Rad Laboratories GmbH Vollzeit

Über uns:

Bio-Rad Laboratories ist ein führendes Unternehmen in der Life Science und Diagnostik Branche mit über 8.250 Mitarbeitern weltweit. Seit mehr als 70 Jahren widmet sich Bio-Rad der Weiterentwicklung von Forschungsprozessen und der Transformation der Wissenschaft sowie des Gesundheitswesens, um Menschen zu helfen, ein längeres und gesünderes Leben zu führen.

Position:

Wir suchen eine/n engagierte/n Kundenbetreuer/in für wissenschaftliche und technische Unterstützung im Bereich Life Science in unbefristeter Anstellung.

Aufgaben:

  • Kundenbetreuung: Sie sind der erste Ansprechpartner für Kundenanfragen und -beschwerden, insbesondere in Zentraleuropa, und unterstützen gegebenenfalls auch in anderen europäischen Regionen.
  • Problemlösung: Sie bearbeiten Anfragen zu wissenschaftlichen und technischen Themen per E-Mail oder Telefon, identifizieren Probleme und entwickeln Lösungen, um den Kunden entsprechend zu informieren.
  • Technische Unterstützung: Sie bieten Remote-Hilfe an und implementieren Lösungen für die Produktpalette von Bio-Rad im Bereich Life Science. Komplexe Fälle leiten Sie an Außendienstmitarbeiter oder den technischen Support weiter.
  • Dokumentation: Ihre Aktivitäten dokumentieren Sie in unserem CRM-System und verfolgen diese gemäß unseren Standardarbeitsanweisungen.
  • Teamarbeit: Sie arbeiten eng mit dem technischen Service-Team, dem Außendienst und der Verkaufs- sowie Applikationsabteilung zusammen.

Qualifikationen:

  • Ausbildung: Abgeschlossenes Studium in Biologie, Biochemie oder als Technischer Assistent (Bachelor- oder Masterabschluss, idealerweise mit Promotion).
  • IT-Kenntnisse: Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise Erfahrung mit CRM-Systemen. Interesse an Laborsoftware und technischen Aspekten der Bio-Rad Produkte.
  • Berufserfahrung: Erfahrung in einem wissenschaftlichen Labor und fundiertes Wissen in einem relevanten Bereich der Biologie.
  • Kundenservice-Erfahrung: Idealerweise Erfahrung in der Kundenbetreuung.
  • Problemlösungsorientierung: Begeisterung für anwendungstechnische Herausforderungen und die Fähigkeit, schnell und effektiv Lösungen zu finden.
  • Organisationstalent: Strukturierte und teamorientierte Arbeitsweise.
  • Reguliertes Umfeld: Erfahrung in einem regulierten Umfeld ist von Vorteil.
  • Sprachkenntnisse: Verhandlungssicher in Deutsch und Englisch, sowohl mündlich als auch schriftlich.
  • Kommunikationsstärke: Sie sind ein kompetenter Ansprechpartner für Kunden und Kollegen.

Was wir bieten:

Bio-Rad bietet ein umfassendes Vergütungsprogramm, um qualifizierte Mitarbeiter zu gewinnen und zu halten. Neben einem wettbewerbsfähigen Jahresgehalt profitieren unsere Mitarbeiter von verschiedenen Sozialleistungen, 30 Tagen bezahltem Urlaub pro Jahr sowie Urlaubsgeld. Unser digitales Zeiterfassungssystem ermöglicht maximale Flexibilität durch Freizeitausgleich oder Abgeltung von Überstunden.

Interessiert?

Wir freuen uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen, einschließlich Lebenslauf und Zeugnissen, sowie Ihre Gehaltsvorstellung und Ihren frühestmöglichen Eintrittstermin.



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    Bio-Rad Laboratories ist ein renommiertes Unternehmen in der Life Science und Diagnostik Branche mit über 8.250 Mitarbeitern weltweit. Wir entwickeln, produzieren und vertreiben eine Vielzahl von Produkten für die molekularbiologische und biochemische Forschung sowie für die klinische Diagnostik. Seit mehr als 70 Jahren setzen wir uns dafür ein, den...


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    Bio-Rad Laboratories ist ein führendes Unternehmen im Bereich Life Science und Diagnostik mit über 8.250 Mitarbeitern weltweit, die eine Vielzahl an Produkten für die molekularbiologische und biochemische Forschung sowie für die klinische Diagnostik entwickeln, produzieren und vertreiben. Seit mehr als 70 Jahren setzt sich Bio-Rad dafür ein, den...


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    Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine/n engagierte/n Technischen Kundenberater/in im Bereich Life Science (w/m/d) in unbefristeter Anstellung. Unser Team für technischen Kundenservice ist verantwortlich für die Betreuung unserer Produkte im Bereich Life Science sowie Diagnostik. Als Spezialist/in sind Sie der direkte Ansprechpartner für...


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