Head of Customer Success

Vor 7 Tagen


Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Michael Page Vollzeit
Jobbeschreibung

Wir suchen einen erfahrenen Head of Customer Success, der unsere Kunden im Bereich Wealthmanagement unterstützt und unsere Lösungen weiterentwickelt.

Verantwortlichkeiten
  • Leitung des B2B-Support-Teams und Sicherstellung einer erstklassigen Betreuung der Geschäftskunden
  • Proaktive Pflege und Weiterentwicklung von Schlüsselkunden im Bereich Wealthmanagement
  • Präsentation maßgeschneiderter Lösungen und Aufzeigen der spezifischen Mehrwerte für Kunden
  • Durchführung von Vertragsverhandlungen und Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
  • Wettbewerbsanalyse und kontinuierliche Marktbeobachtung
  • Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen, um die Kundenanforderungen erfolgreich umzusetzen
Profil
  • Abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Ausbildung
  • Erste Erfahrung im B2B-Kundensupport oder Customer Success, idealerweise mit Bezug zu Fintech, Wealthmanagement oder Finanzdienstleistungen
  • Kundenorientierung und stark ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
  • Fähigkeit, sich schnell auf verschiedene Situationen einzustellen
  • Reisebereitschaft und Freude an der Arbeit mit Geschäftskunden
  • Englisch und Deutsch fließend
Das Angebot
  • Attraktives Vergütungspaket inkl. variabler Komponente
  • Vielfältige individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten
  • Viel Gestaltungsspielraum in einem engagierten, sympathischen Team
  • 100% Remote Möglichkeit


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Catch GmbH Vollzeit

    Customer Success Manager (m/w/d)Wir suchen einen erfahrenen Kundenbeziehungsmanager, der unsere Kunden zufriedenstellt und die langfristige Bindung unserer Kunden sicherstellt. Als Teil unseres Growth-Teams unterstützt du unsere Kunden bei der Nutzung unserer Software und entwickelst Strategien, um die Conversion von Testphasen zu Jahresverträgen zu...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Catch GmbH Vollzeit

    Customer Success Manager (m/w/d)Wir suchen einen erfahrenen Kundenbeziehungsmanager, der unsere Kunden zufriedenstellt und die langfristige Bindung unserer Kunden sicherstellt. Als Teil unseres Growth-Teams unterstützt du unsere Kunden bei der Nutzung unserer Software und entwickelst Strategien, um die Conversion von Testphasen zu Jahresverträgen zu...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland GUURU Vollzeit

    {"h1": "Senior Customer Success Manager bei GUURU", "p": "Wir suchen einen erfahrenen Kundenbeauftragten, der unsere Kunden erfolgreich betreut und unsere Software-Lösung GUURU weiterentwickelt. Als Senior Customer Success Manager bist du verantwortlich für die Selbstständige Betreuung eines Portfolios von rund 20 Kunden. Du agierst als Player-Coach für...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland GUURU Vollzeit

    {"h1": "Senior Customer Success Manager bei GUURU", "p": "Wir suchen einen erfahrenen Kundenbeauftragten, der unsere Kunden erfolgreich betreut und unsere Software-Lösung GUURU weiterentwickelt. Als Senior Customer Success Manager bist du verantwortlich für die Selbstständige Betreuung eines Portfolios von rund 20 Kunden. Du agierst als Player-Coach für...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland GUURU Vollzeit

    Beschreibung der RolleAls Senior Customer Success Manager bist du für die selbstständige Betreuung eines Portfolios von rund 20 Kunden verantwortlich. Du agierst als player-coach für noch unerfahrene Mitarbeiter und trittst auf als kompetenter Berater auf Augenhöhe mit dem Kunden. Du liebst den direkten Kundenkontakt und bist verhandlungssicher und gut...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland GUURU Vollzeit

    Beschreibung der RolleAls Senior Customer Success Manager bist du für die selbstständige Betreuung eines Portfolios von rund 20 Kunden verantwortlich. Du agierst als player-coach für noch unerfahrene Mitarbeiter und trittst auf als kompetenter Berater auf Augenhöhe mit dem Kunden. Du liebst den direkten Kundenkontakt und bist verhandlungssicher und gut...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Catch GmbH Vollzeit

    Customer Success Manager (m/w/d)Wir suchen einen erfahrenen Kundenbeziehungsmanager, der unsere Kunden zufriedenstellt und die langfristige Bindung unserer Kunden sicherstellt. Als Teil unseres Growth-Teams bist du verantwortlich für die Steigerung der Kundenzufriedenheit, die Maximierung der Conversion von Testphasen zu Jahresverträgen und die Entwicklung...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Catch GmbH Vollzeit

    Customer Success Manager (m/w/d)Wir suchen einen erfahrenen Kundenbeziehungsmanager, der unsere Kunden zufriedenstellt und die langfristige Bindung unserer Kunden sicherstellt. Als Teil unseres Growth-Teams bist du verantwortlich für die Steigerung der Kundenzufriedenheit, die Maximierung der Conversion von Testphasen zu Jahresverträgen und die Entwicklung...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland GUURU Vollzeit

    Beschreibung der RolleAls Senior Customer Success Manager bist du verantwortlich für die selbstständige Betreuung eines Portfolios von rund 20 Kunden. Der Hauptanteil der Kundenbasis ist in der DACH-Region, wir wachsen jedoch stark außerhalb von DACH, wodurch laufend neue Länder und Sprachregionen hinzukommen. Du agierst als player-coach für noch...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland GUURU Vollzeit

    Beschreibung der RolleAls Senior Customer Success Manager bist du verantwortlich für die selbstständige Betreuung eines Portfolios von rund 20 Kunden. Der Hauptanteil der Kundenbasis ist in der DACH-Region, wir wachsen jedoch stark außerhalb von DACH, wodurch laufend neue Länder und Sprachregionen hinzukommen. Du agierst als player-coach für noch...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland GUURU Vollzeit

    Beschreibung der RolleAls Senior Customer Success Manager bist du verantwortlich für die selbstständige Betreuung eines Portfolios von rund 20 Kunden. Der Hauptanteil der Kundenbasis ist in der DACH-Region, wir wachsen jedoch stark außerhalb von DACH, wodurch laufend neue Länder und Sprachregionen hinzukommen. Du agierst als player-coach für noch...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland GUURU Vollzeit

    Beschreibung der RolleAls Senior Customer Success Manager bist du verantwortlich für die selbstständige Betreuung eines Portfolios von rund 20 Kunden. Der Hauptanteil der Kundenbasis ist in der DACH-Region, wir wachsen jedoch stark außerhalb von DACH, wodurch laufend neue Länder und Sprachregionen hinzukommen. Du agierst als player-coach für noch...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Catch GmbH Vollzeit

    ÜberblickAls erfahrener Customer Success Manager bei Catch GmbH bist du verantwortlich für die Steigerung der Kundenzufriedenheit und die Maximierung der Conversion von Testphasen zu Jahresverträgen. Du entwickelst und umsetzt Strategien zur langfristigen Bindung unserer Kunden und arbeitest eng mit dem Vertriebsteam zusammen, um Upselling-Möglichkeiten...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Catch GmbH Vollzeit

    ÜberblickAls erfahrener Customer Success Manager bei Catch GmbH bist du verantwortlich für die Steigerung der Kundenzufriedenheit und die Maximierung der Conversion von Testphasen zu Jahresverträgen. Du entwickelst und umsetzt Strategien zur langfristigen Bindung unserer Kunden und arbeitest eng mit dem Vertriebsteam zusammen, um Upselling-Möglichkeiten...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland GUURU Vollzeit

    Beschreibung der RolleAls Senior Customer Success Manager bist du für die selbstständige Betreuung eines Portfolios von rund 20 Kunden verantwortlich. Der Hauptanteil der Kundenbasis ist in der DACH-Region, wir wachsen jedoch stark außerhalb von DACH, wodurch laufend neue Länder und Sprachregionen hinzukommen. Du agierst als player-coach für noch...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland talentsconnect AG Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Customer Success Professional to join our team at talentsconnect AG. As a key member of our organization, you will be responsible for driving customer satisfaction and growth.Key ResponsibilitiesCustomer Advocacy: Act as the primary point of contact for a defined customer base, providing expert guidance and...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland talentsconnect AG Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Customer Success Professional to join our team at talentsconnect AG. As a key member of our organization, you will be responsible for driving customer satisfaction and growth.Key ResponsibilitiesCustomer Advocacy: Act as the primary point of contact for a defined customer base, providing expert guidance and...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Diginet GmbH & Co Vollzeit

    {"h1": "Head of Customer Service - Deine Herausforderung", "p": "Wir suchen einen erfahrenen Head of Customer Service, der unser 30-köpfiges Kundenservice-Team erfolgreich führt und unsere Kunden zufriedenstellt. Als Leiter Kundenservice bist du verantwortlich für die Führung, Entwicklung und Förderung des Teams. Du entwickelst und implementierst...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Diginet GmbH & Co Vollzeit

    {"h1": "Head of Customer Service - Deine Herausforderung", "p": "Wir suchen einen erfahrenen Head of Customer Service, der unser 30-köpfiges Kundenservice-Team erfolgreich führt und unsere Kunden zufriedenstellt. Als Leiter Kundenservice bist du verantwortlich für die Führung, Entwicklung und Förderung des Teams. Du entwickelst und implementierst...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ticket iO GmbH Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen erfahrenen Head of Customer Support, der unsere Kunden mit erstklassiger Betreuung überzeugt. Als Führungskraft im Customer Support Team bist du verantwortlich für die strategische Ausrichtung und die Führung unseres Teams. Du sorgst dafür, dass unsere Kunden stets eine exzellente Erfahrung machen und unsere Prozesse...