Technischer Support-Spezialist

vor 2 Monaten

Ratingen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ASUS Vollzeit

Deine Aufgaben

  • Als Technischer Support-Spezialist bringst du deine Leidenschaft für Technologie und Kundenbetreuung in die Bearbeitung von technischen Benutzeranfragen im 2. Level ein.
  • Du unterstützt und berätst die Agenten im Callcenter beim Daily Business und hilfst ihnen bei der Lösung von Kundenanfragen.
  • Deine Freude an der Aufnahme, Priorisierung und Bearbeitung von schriftlichen und telefonischen Kundenanfragen ermöglicht es dir, gemeinsam mit dem Team Großes zu erreichen und das Servicelevel zu heben.
  • In dieser Position bist du die Schnittstelle zwischen unseren Kunden und unserem Headquarter in Taiwan.
  • Bei Messen und Demonstrationseinsätzen bereitest du die Hard- und Software vor und sorgst für eine reibungslose Kommunikation.
  • Abwechslung ist dein Ding: Du begleitest gelegentlich unsere Key Account Manager bei Kundenbesuchen und unterstützt sie bei der Lösung von Kundenanfragen.
  • Die Erstellung von Berichten und Analysen rundet deinen Aufgabenbereich ab und hilft dir, die Effizienz deiner Arbeit zu verbessern.

Das bringst du mit

  • Wir glauben an Chancengleichheit und ermutigen daher Menschen mit unterschiedlichem beruflichem Hintergrund, sich zu bewerben. Deine Leidenschaft für Technologie und Kundenbetreuung ist uns wichtiger als deine formelle Ausbildung.
  • Fundiertes technisches Verständnis sowie Hardwarekenntnisse, insbesondere zu Notebooks, Smartphones und Komplett-Systemen.
  • Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
  • Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Umfeld wünschenswert, Quereinstieg möglich.
  • Vorzugsweise erste Berufserfahrung im o. g. Aufgabengebiet.
  • Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung.
  • Hohe Kommunikationskompetenz und Teamfähigkeit.
  • Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise.
  • Bereitschaft für gelegentliche Dienstreisen.

Unser Angebot

  • Durch hohe Eigenverantwortung und Flexibilität hast du die Möglichkeit viel zu bewegen und deine Fähigkeiten zu entwickeln.
  • Wir bieten dir eine vertrauensvolle Position in einem wachsenden Unternehmen, in dem du deine Ideen einbringen kannst.
  • Work-Life-Balance ist uns wichtig, deswegen bieten wir dir flexible Arbeitszeiten und eine gute Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben.
  • Wir sorgen auch für deine Verpflegung: Kostenloses Obst sowie Kaffeespezialitäten, Wasser und Tee.
  • Unternehmens- und Teamevents, z. B. LAN-Partys, helfen dir, neue Kollegen kennenzulernen und Freundschaften zu schließen.
  • Kurze Kommunikationswege, eine Duz-Kultur vom Praktikanten bis zum CEO, offene Türen und hilfsbereite, engagierte Kollegen in einer internationalen Unternehmenskultur.

  • Technischer Support-Spezialist

    vor 2 Monaten

    Ratingen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ASUS Vollzeit

    Deine RolleAls Technischer Support-Spezialist bei ASUS bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden bei technischen Fragen und Problemen. Du bist für die Lösung von technischen Anfragen im 2nd Level Support verantwortlich und unterstützt unsere Agenten im Callcenter bei ihrem Daily Business.Deine AufgabenTechnische Benutzeranfragen bearbeiten und...

  • Technischer Support-Spezialist

    vor 2 Monaten

    Ratingen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ASUS Vollzeit

    Deine RolleAls Technischer Support-Spezialist bei ASUS bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden bei technischen Fragen und Problemen. Du bist für die Lösung von technischen Anfragen im 2nd Level Support verantwortlich und unterstützt unsere Agenten im Callcenter bei ihrem Daily Business.Deine AufgabenTechnische Benutzeranfragen bearbeiten und...

  • Technischer Support-Spezialist

    vor 2 Wochen

    Ratingen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ASUS Vollzeit

    Deine HerausforderungWir suchen einen motivierten und engagierten Technischen Support-Spezialisten, der unsere Kunden mit professioneller Unterstützung und schneller Hilfe begleitet.Deine AufgabenTechnische Benutzeranfragen im 2nd Level Support bearbeiten und Kundenbetreuung durchführen.Agenten im Callcenter bei der Lösung von technischen Problemen...

  • Technischer Support-Spezialist

    vor 1 Woche

    Ratingen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Jobactive GmbH Vollzeit

    Aufgaben und VerantwortlichkeitenAls Mitarbeiter technischer Support bei der Jobactive GmbH übernehmen Sie eine Vielzahl von Aufgaben, um unsere IT-Systeme und -Infrastruktur zu unterstützen und zu sichern. Zu Ihren Hauptaufgaben gehören die Unterstützung der neuen Kollegen bei der Einarbeitung, die Kontrolle von IT-Tickets sowie die Eskalation von...

  • Technischer Support Spezialist

    vor 3 Monaten

    Ratingen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ASUS Vollzeit

    Ihre Aufgaben Sie bringen Ihre Begeisterung für Technologie und Kundenbetreuung in die Bearbeitung technischer Anfragen im 2nd Level Support ein. Sie unterstützen und beraten die Callcenter-Agenten im täglichen Geschäft. Durch Ihre Freude an der Aufnahme, Priorisierung und Bearbeitung von schriftlichen sowie telefonischen Kundenanfragen tragen Sie...

  • Technischer Support Spezialist

    vor 3 Monaten

    Ratingen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ASUS Vollzeit

    Ihre Aufgaben Sie bringen Ihre Begeisterung für Technologie und Kundenbetreuung in die Bearbeitung technischer Anfragen im 2nd Level Support ein. Sie unterstützen und beraten die Callcenter-Agenten im täglichen Geschäft. Ihre Freude an der Erfassung, Priorisierung und Bearbeitung von schriftlichen sowie telefonischen Kundenanfragen trägt dazu bei,...

  • Technischer Support Spezialist

    vor 2 Monaten

    Ratingen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ASUS Vollzeit

    Ihre Aufgaben Sie bringen Ihre Begeisterung für Technologie und Kundenbetreuung in die Bearbeitung technischer Anfragen im 2nd Level Support ein. Sie unterstützen und beraten die Callcenter-Agenten im täglichen Geschäft. Durch Ihre Freude an der Aufnahme, Priorisierung und Bearbeitung von schriftlichen sowie telefonischen Kundenanfragen tragen Sie...

  • Technischer Support Spezialist

    vor 2 Monaten

    Ratingen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ASUS Vollzeit

    Ihre Aufgaben Sie bringen Ihre Begeisterung für Technologie und Kundenbetreuung in die Bearbeitung technischer Anfragen im 2nd Level Support ein. Sie unterstützen und beraten die Callcenter-Agenten im täglichen Geschäft. Ihre Freude an der Erfassung, Priorisierung und Bearbeitung von schriftlichen sowie telefonischen Kundenanfragen trägt dazu bei,...

  • Technischer Support Spezialist

    vor 2 Monaten

    Ratingen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ASUS Vollzeit

    Deine Aufgaben Du bringst Deine Begeisterung für Technologie und Kundenbetreuung in die Bearbeitung von technischen Anfragen im 2nd Level Support ein. Du stehst den Callcenter-Agenten mit Rat und Tat zur Seite und unterstützt sie im täglichen Geschäft. Durch Deine Freude an der Aufnahme, Priorisierung und Bearbeitung von schriftlichen sowie...

  • Technischer Support Spezialist

    vor 3 Monaten

    Ratingen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ASUS Vollzeit

    Deine Aufgaben Du bringst Deine Begeisterung für Technologie und Kundenbetreuung in die Bearbeitung von technischen Anfragen im 2nd Level Support ein. Du stehst den Callcenter-Agenten mit Rat und Tat zur Seite und unterstützt sie im täglichen Geschäft. Durch Deine Freude an der Aufnahme, Priorisierung und Bearbeitung von schriftlichen sowie...

  • Technischer Support Spezialist

    vor 3 Monaten

    Ratingen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ASUS Vollzeit

    Deine Aufgaben Du bringst Deine Begeisterung für Technologie und Kundenservice in die Bearbeitung technischer Anfragen im 2nd Level Support ein. Du stehst den Callcenter-Agenten im täglichen Geschäft unterstützend zur Seite. Mit Deiner Fähigkeit zur Aufnahme, Priorisierung und Bearbeitung von Kundenanfragen, sowohl schriftlich als auch telefonisch,...

  • Technischer Support Spezialist

    vor 2 Monaten

    Ratingen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ASUS Vollzeit

    Deine Aufgaben Du bringst Deine Begeisterung für Technologie und Kundenservice in die Bearbeitung technischer Anfragen im 2nd Level Support ein. Du stehst den Callcenter-Agenten im täglichen Geschäft unterstützend zur Seite. Mit Deiner Fähigkeit zur Aufnahme, Priorisierung und Bearbeitung von Kundenanfragen, sowohl schriftlich als auch telefonisch,...

  • Technischer Support Spezialist

    vor 3 Monaten

    Ratingen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ASUS Vollzeit

    Deine Aufgaben Du bringst Deine Begeisterung für Technik und Kundenservice ein, indem Du technische Anfragen im 2nd Level Support bearbeitest. Du stehst den Callcenter-Agenten mit Rat und Tat zur Seite und unterstützt sie im täglichen Geschäft. Mit Deiner Fähigkeit zur Aufnahme, Priorisierung und Bearbeitung von Kundenanfragen, sowohl schriftlich als...

  • Technischer Support Spezialist

    vor 2 Monaten

    Ratingen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ASUS Vollzeit

    Deine Aufgaben Du bringst Deine Begeisterung für Technik und Kundenservice ein, indem Du technische Anfragen im 2nd Level Support bearbeitest. Du stehst den Callcenter-Agenten mit Rat und Tat zur Seite und unterstützt sie im täglichen Geschäft. Mit Deiner Fähigkeit zur Aufnahme, Priorisierung und Bearbeitung von Kundenanfragen, sowohl schriftlich als...

  • Technischer Support

    vor 4 Wochen

    Ratingen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ASUS Vollzeit

    Deine RolleAls Technischer Support bei ASUS bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden bei technischen Fragen und Problemen. Du bist für die Lösung von technischen Anfragen im 2. Level Support verantwortlich und unterstützt unsere Agenten im Callcenter bei ihrem Daily Business.Deine AufgabenTechnische Benutzeranfragen bearbeiten und Lösungen...

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    vor 4 Wochen

    Ratingen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ASUS Vollzeit

    Deine RolleAls Technischer Support bei ASUS bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden bei technischen Fragen und Problemen. Du bist für die Lösung von technischen Anfragen im 2. Level Support verantwortlich und unterstützt unsere Agenten im Callcenter bei ihrem Daily Business.Deine AufgabenTechnische Benutzeranfragen bearbeiten und Lösungen...

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    vor 3 Wochen

    Ratingen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ASUS Vollzeit

    Deine RolleWir suchen einen motivierten und technisch versierten Support Mitarbeiter, der sich in unserer dynamischen und internationalen Organisation einbringen möchte.Deine AufgabenTechnische Benutzeranfragen im 2. Level Support bearbeiten und Kundenbetreuung leisten.Agenten im Callcenter bei ihrem Daily Business unterstützen und beraten.Schriftliche und...

  • Technischer Support

    vor 3 Wochen

    Ratingen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ASUS Vollzeit

    Deine RolleWir suchen einen motivierten und technisch versierten Support Mitarbeiter, der sich in unserer dynamischen und internationalen Organisation einbringen möchte.Deine AufgabenTechnische Benutzeranfragen im 2. Level Support bearbeiten und Kundenbetreuung leisten.Agenten im Callcenter bei ihrem Daily Business unterstützen und beraten.Schriftliche und...

  • Technischer Support

    vor 3 Wochen

    Ratingen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ASUS Vollzeit

    Deine RolleWir suchen einen motivierten und engagierten Technischen Support, der sich auf die Betreuung unserer Kunden spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams wirst du eine wichtige Rolle spielen, um unsere Kunden zufriedenzustellen und ihre Bedürfnisse zu erfüllen.Deine AufgabenTechnische Benutzeranfragen bearbeiten und Lösungen findenAgenten im...

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    vor 3 Wochen

    Ratingen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ASUS Vollzeit

    Deine RolleWir suchen einen motivierten und engagierten Technischen Support, der sich auf die Betreuung unserer Kunden spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams wirst du eine wichtige Rolle spielen, um unsere Kunden zufriedenzustellen und ihre Bedürfnisse zu erfüllen.Deine AufgabenTechnische Benutzeranfragen bearbeiten und Lösungen findenAgenten im...