Technischer Support Spezialist

vor 4 Wochen

Ratingen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ASUS Vollzeit

Deine Aufgaben

  • Du bringst Deine Begeisterung für Technik und Kundenservice ein, indem Du technische Anfragen im 2nd Level Support bearbeitest.
  • Du stehst den Callcenter-Agenten mit Rat und Tat zur Seite und unterstützt sie im täglichen Geschäft.
  • Mit Deiner Fähigkeit zur Aufnahme, Priorisierung und Bearbeitung von Kundenanfragen, sowohl schriftlich als auch telefonisch, trägst Du dazu bei, das Team und das Servicelevel zu verbessern.
  • In dieser Rolle fungierst Du als Bindeglied zwischen unseren Kunden und dem Hauptsitz in Taiwan.
  • Für Messen und Präsentationen bereitest Du die erforderliche Hard- und Software vor.
  • Abwechslung ist für Dich wichtig: Gelegentlich begleitest Du unsere Key Account Manager zu Kundenbesuchen.
  • Die Erstellung von Berichten und Analysen gehört ebenfalls zu Deinem Aufgabenbereich.

Das bringst Du mit

  • Wir schätzen Vielfalt und ermutigen Menschen mit unterschiedlichen beruflichen Hintergründen zur Bewerbung. Deine Leidenschaft für Technik und Kundenservice ist uns wichtiger als Deine formale Ausbildung.
  • Du verfügst über fundierte technische Kenntnisse sowie Hardwarewissen, insbesondere zu Notebooks, Smartphones und Komplettsystemen.
  • Du beherrschst die deutsche Sprache sehr gut und hast gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
  • Eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich ist wünschenswert, ein Quereinstieg ist jedoch möglich.
  • Idealerweise hast Du bereits erste Berufserfahrungen in einem ähnlichen Tätigkeitsfeld gesammelt.
  • Du zeichnest Dich durch eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung aus.
  • Hohe Kommunikationsfähigkeit und Teamgeist sind für Dich selbstverständlich.
  • Du arbeitest strukturiert und selbstständig.
  • Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen ist vorhanden.

Unser Angebot

  • Du hast die Möglichkeit, durch hohe Eigenverantwortung und Flexibilität viel zu bewegen.
  • Eine vertrauensvolle Position in einem wachsenden Unternehmen erwartet Dich.
  • Wir legen Wert auf eine ausgewogene Work-Life-Balance und bieten Dir flexible Arbeitszeiten.
  • Für Deine Verpflegung ist gesorgt: Kostenloses Obst sowie Kaffeespezialitäten, Wasser und Tee stehen zur Verfügung.
  • Unternehmens- und Teamevents, wie z. B. LAN-Partys, fördern den Zusammenhalt.
  • Kurze Kommunikationswege, eine Duz-Kultur vom Praktikanten bis zum CEO, offene Türen und hilfsbereite, engagierte Kollegen prägen unsere internationale Unternehmenskultur.

  • Technischer Support Spezialist

    Vor 5 Tagen

    Ratingen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Jobactive GmbH Vollzeit

    Technischer Support Spezialist (m/w/d)Für ein renommiertes Unternehmen im Bereich der Konsumgüter suchen wir einen Technischen Support Spezialisten (m/w/d).Ihre Aufgaben:Begleitung neuer Mitarbeiter am ersten Arbeitstag, einschließlich der Bereitstellung und Einrichtung von Hardware.Unterstützung der Teamleitung bei der Überwachung von IT-Anfragen sowie...

  • Technischer Support Spezialist

    vor 4 Wochen

    Ratingen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Jobactive GmbH Vollzeit

    Technischer Support Spezialist (m/w/d)Für ein renommiertes Unternehmen im Bereich der Konsumgüter suchen wir einen Technischen Support Spezialisten (m/w/d).Ihre Aufgaben:Begleitung neuer Mitarbeiter am ersten Arbeitstag, einschließlich der Bereitstellung und Einrichtung von Hardware.Unterstützung der Teamleitung bei der Überwachung von IT-Anfragen sowie...

  • Technischer Support Spezialist

    vor 4 Wochen

    Ratingen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Jobactive GmbH Vollzeit

    Technischer Support Spezialist (m/w/d)Für ein renommiertes Unternehmen im Bereich der Konsumgüter suchen wir einen Technischen Support Spezialisten (m/w/d).Aufgabenbereich:Begleitung neuer Mitarbeiter am ersten Arbeitstag, einschließlich der Bereitstellung und Einrichtung von Hardware.Unterstützung der Teamleitung bei der Überwachung von IT-Anfragen...

  • Technischer Support Spezialist

    Vor 5 Tagen

    Ratingen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Jobactive GmbH Vollzeit

    Technischer Support Spezialist (m/w/d)Für ein renommiertes Unternehmen im Bereich der Konsumgüter suchen wir einen Technischen Support Spezialisten (m/w/d).Aufgabenbereich:Begleitung neuer Mitarbeiter am ersten Arbeitstag, einschließlich der Bereitstellung und Einrichtung von Hardware.Unterstützung der Teamleitung bei der Überwachung von IT-Anfragen...

  • Technischer Support-Spezialist

    Vor 7 Tagen

    Ratingen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ASUS Vollzeit

    Deine AufgabenAls Technischer Support-Spezialist bringst du deine Leidenschaft für Technologie und Kundenbetreuung in die Bearbeitung von technischen Benutzeranfragen im 2. Level ein.Du unterstützt und berätst die Agenten im Callcenter beim Daily Business und hilfst ihnen bei der Lösung von Kundenanfragen.Deine Freude an der Aufnahme, Priorisierung und...

  • Technischer Support-Spezialist

    Vor 5 Tagen

    Ratingen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ASUS Vollzeit

    Deine AufgabenAls Technischer Support-Spezialist bringst du deine Leidenschaft für Technologie und Kundenbetreuung in die Bearbeitung von technischen Benutzeranfragen im 2. Level ein.Du unterstützt und berätst die Agenten im Callcenter beim Daily Business und hilfst ihnen bei der Lösung von Kundenanfragen.Deine Freude an der Aufnahme, Priorisierung und...

  • Technischer Support Spezialist

    Vor 5 Tagen

    Ratingen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ASUS Vollzeit

    Ihre Aufgaben Sie bringen Ihre Begeisterung für Technologie und Kundenbetreuung in die Bearbeitung technischer Anfragen im 2nd Level Support ein. Sie unterstützen und beraten die Callcenter-Agenten im täglichen Geschäft. Durch Ihre Freude an der Aufnahme, Priorisierung und Bearbeitung von schriftlichen sowie telefonischen Kundenanfragen tragen Sie...

  • Technischer Support Spezialist

    Vor 5 Tagen

    Ratingen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ASUS Vollzeit

    Ihre Aufgaben Sie bringen Ihre Begeisterung für Technologie und Kundenbetreuung in die Bearbeitung technischer Anfragen im 2nd Level Support ein. Sie unterstützen und beraten die Callcenter-Agenten im täglichen Geschäft. Ihre Freude an der Erfassung, Priorisierung und Bearbeitung von schriftlichen sowie telefonischen Kundenanfragen trägt dazu bei,...

  • Technischer Support Spezialist

    vor 4 Wochen

    Ratingen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ASUS Vollzeit

    Ihre Aufgaben Sie bringen Ihre Begeisterung für Technologie und Kundenbetreuung in die Bearbeitung technischer Anfragen im 2nd Level Support ein. Sie unterstützen und beraten die Callcenter-Agenten im täglichen Geschäft. Durch Ihre Freude an der Aufnahme, Priorisierung und Bearbeitung von schriftlichen sowie telefonischen Kundenanfragen tragen Sie...

  • Technischer Support Spezialist

    vor 4 Wochen

    Ratingen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ASUS Vollzeit

    Ihre Aufgaben Sie bringen Ihre Begeisterung für Technologie und Kundenbetreuung in die Bearbeitung technischer Anfragen im 2nd Level Support ein. Sie unterstützen und beraten die Callcenter-Agenten im täglichen Geschäft. Ihre Freude an der Erfassung, Priorisierung und Bearbeitung von schriftlichen sowie telefonischen Kundenanfragen trägt dazu bei,...

  • Technischer Support Spezialist

    vor 4 Wochen

    Ratingen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ASUS Vollzeit

    Deine Aufgaben Du bringst Deine Begeisterung für Technologie und Kundenbetreuung in die Bearbeitung von technischen Anfragen im 2nd Level Support ein. Du stehst den Callcenter-Agenten mit Rat und Tat zur Seite und unterstützt sie im täglichen Geschäft. Durch Deine Freude an der Aufnahme, Priorisierung und Bearbeitung von schriftlichen sowie...

  • Technischer Support Spezialist

    Vor 5 Tagen

    Ratingen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ASUS Vollzeit

    Deine Aufgaben Du bringst Deine Begeisterung für Technologie und Kundenbetreuung in die Bearbeitung von technischen Anfragen im 2nd Level Support ein. Du stehst den Callcenter-Agenten mit Rat und Tat zur Seite und unterstützt sie im täglichen Geschäft. Durch Deine Freude an der Aufnahme, Priorisierung und Bearbeitung von schriftlichen sowie...

  • Technischer Support Spezialist

    vor 4 Wochen

    Ratingen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ASUS Vollzeit

    Deine Aufgaben Du bringst Deine Begeisterung für Technologie und Kundenservice in die Bearbeitung technischer Anfragen im 2nd Level Support ein. Du stehst den Callcenter-Agenten im täglichen Geschäft unterstützend zur Seite. Mit Deiner Fähigkeit zur Aufnahme, Priorisierung und Bearbeitung von Kundenanfragen, sowohl schriftlich als auch telefonisch,...

  • Technischer Support Spezialist

    Vor 5 Tagen

    Ratingen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ASUS Vollzeit

    Deine Aufgaben Du bringst Deine Begeisterung für Technologie und Kundenservice in die Bearbeitung technischer Anfragen im 2nd Level Support ein. Du stehst den Callcenter-Agenten im täglichen Geschäft unterstützend zur Seite. Mit Deiner Fähigkeit zur Aufnahme, Priorisierung und Bearbeitung von Kundenanfragen, sowohl schriftlich als auch telefonisch,...

  • IT-Support-Spezialist (m/w/d)

    Vor 7 Tagen

    Ratingen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Jobactive GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Support-Spezialisten (m/w/d) für unsere Kunden in Ratingen.AufgabenAnalysieren und klassifizieren Sie im 1. und 2. Level Service Desk eingehende IT-Störungen aus dem Hard- und Softwarebereich.Unterstützen Sie die Kollegen an den Standorten und der Hauptverwaltung im Umgang mit IT-Anwendungen.Dokumentieren Sie...

  • IT-Support-Spezialist (m/w/d)

    Vor 6 Tagen

    Ratingen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Jobactive GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Support-Spezialisten (m/w/d) für unsere Kunden in Ratingen.AufgabenAnalysieren und klassifizieren Sie im 1. und 2. Level Service Desk eingehende IT-Störungen aus dem Hard- und Softwarebereich.Unterstützen Sie die Kollegen an den Standorten und der Hauptverwaltung im Umgang mit IT-Anwendungen.Dokumentieren Sie...

  • IT-Support-Spezialist (m/w/d)

    Vor 2 Tagen

    Ratingen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Jobactive GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Support-Spezialisten (m/w/d) für unsere Kunden in Ratingen.AufgabenAnalysieren und klassifizieren Sie im 1. und 2. Level Service Desk eingehende IT-Störungen aus dem Hard- und Softwarebereich.Unterstützen Sie die Kollegen an den Standorten und der Hauptverwaltung im Umgang mit IT-Anwendungen.Dokumentieren Sie...

  • IT-Support-Spezialist (m/w/d)

    Vor 2 Tagen

    Ratingen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Jobactive GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Support-Spezialisten (m/w/d) für unsere Kunden in Ratingen.AufgabenAnalysieren und klassifizieren Sie im 1. und 2. Level Service Desk eingehende IT-Störungen aus dem Hard- und Softwarebereich.Unterstützen Sie die Kollegen an den Standorten und der Hauptverwaltung im Umgang mit IT-Anwendungen.Dokumentieren Sie...

  • IT-Support Spezialist

    vor 4 Wochen

    Ratingen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Page Personnel Vollzeit

    Vielfältige Aufgaben im IT-BereichIn dieser Position erwartet Sie ein dynamisches und engagiertes Team von Fachleuten, das sich der Bereitstellung von exzellentem Service und innovativen Lösungen widmet, um die Bedürfnisse der Kunden zu erfüllen.Umfassende IT-Betreuung durch lokale DiensteUnterstützung im First- und Second-Level-Support über ein...

  • IT-Support Spezialist

    vor 4 Wochen

    Ratingen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Page Personnel Vollzeit

    Vielfältige Aufgaben im IT-BereichWir bieten Ihnen eine spannende Position in einem dynamischen Team von Fachleuten, das sich der Bereitstellung von herausragendem Service und innovativen Lösungen verschrieben hat.Umfassende IT-Betreuung für unsere KundenUnterstützung im First- und Second-Level-Support über ein strukturiertes TicketsystemDirekter...