Technischer Kundenberater im Bereich Life Science

vor 3 Wochen


FeldkirchenWesterham, Bayern, Deutschland Bio-Rad Laboratories GmbH Vollzeit
Position: Technischer Kundenberater im Bereich Life Science (w/m/d)

Unternehmen: Bio-Rad Laboratories GmbH

Über uns: Bio-Rad Laboratories ist ein global agierendes Unternehmen in der Life Science und Diagnostik Branche mit über 8.250 Mitarbeitern. Wir entwickeln, produzieren und vertreiben innovative Produkte für die molekularbiologische und biochemische Forschung sowie für die klinische Diagnostik. Unser Ziel ist es, den Fortschritt in der Forschung und im Gesundheitswesen voranzutreiben und Menschen weltweit zu einem gesünderen Leben zu verhelfen.

Aufgaben:
1. Kundenbetreuung: Sie sind der erste Ansprechpartner für Kundenanfragen und -beschwerden, insbesondere in Zentraleuropa, und unterstützen gegebenenfalls auch andere europäische Regionen.
2. Technischer Support: Sie bieten Remote-Unterstützung an und implementieren Lösungen für die Bio-Rad Produktpalette im Bereich Life Science.
3. Dokumentation: Ihre Aktivitäten werden in unserem CRM-System dokumentiert und gemäß unseren Richtlinien verfolgt.
4. Teamarbeit: Sie arbeiten eng mit dem technischen Service-Team sowie den Verkaufs- und Applikationsabteilungen zusammen.

Anforderungen:
1. Ausbildung: Abgeschlossenes Studium in Biologie, Biochemie oder als Technischer Assistent (Bachelor- oder Masterabschluss, vorzugsweise mit Promotion).
2. IT-Kenntnisse: Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise Erfahrung mit CRM-Systemen. Interesse an Laborsoftware und technischen Aspekten der Bio-Rad Produkte.
3. Berufserfahrung: Erfahrung in einem wissenschaftlichen Labor und fundiertes Wissen in einem relevanten Bereich der Biologie.
4. Erfahrung im Kundenservice: Idealerweise Erfahrung in der Kundenbetreuung.
5. Sprachkenntnisse: Verhandlungssicher in Deutsch und Englisch, sowohl mündlich als auch schriftlich.

Wir bieten: Ein umfassendes Vergütungsprogramm, das ein wettbewerbsfähiges Jahresgehalt in 13 Gehältern sowie verschiedene Sozialleistungen umfasst. Darüber hinaus profitieren Sie von 30 Tagen bezahltem Urlaub pro Kalenderjahr und einem flexiblen Zeiterfassungssystem, das Freizeitausgleich oder Abgeltung von Überstunden ermöglicht.

Chancengleichheit: Bio-Rad setzt sich für Chancengleichheit und Inklusion am Arbeitsplatz ein. Bei gleicher Qualifikation werden Schwerbehinderte bevorzugt behandelt.

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