Teamleiter (m/w/d) für Kundenbetreuung im Bereich Digital Solutions

vor 1 Woche

Göttingen, Niedersachsen, Deutschland amedes Medizinische Dienstleistungen GmbH Vollzeit
Teamleiter (m/w/d) für Kundenbetreuung im Bereich Digital Solutions

Wir suchen einen erfahrenen Teamleiter, der unsere Kundenbetreuung im Bereich Digital Solutions weiterentwickeln und verbessern möchte.

  • Leitung eines Teams, das den inhaltlichen und kundenorientierten Support in Bezug auf unseren digitalen Bestell- und Lieferprozess (Orderentry und Befundübermittlung) sicherstellt
  • Entwicklung und Umsetzung von Strategien, um den Kundensupport kontinuierlich zu verbessern und die Kundenzufriedenheit zu steigern
  • Arbeit mit internen Teams zusammen, um technische Probleme zu eskalieren, Kundenfeedback weiterzugeben und kontinuierliche Verbesserungen voranzutreiben
  • Schulung und Leitung des Teams, um sicherzustellen, dass es die erforderlichen Fähigkeiten besitzt, um Nutzende effektiv zu unterstützen
  • Identifizierung, Analyse und Lösung inhaltlicher Probleme, die mit unserem Bestell- oder Lieferprozess zusammenhängen, mit dem Team
  • Sicherstellung der Kundenzufriedenheit durch schnelles, freundliches und effizientes Beantworten von Kundenanfragen über verschiedene Kommunikationskanäle
  • Erstellung von Berichten über Kundenanfragen und Support-Trends
  • Abgeschlossenes Studium mit betriebs- oder wirtschaftswissenschaftlichem Hintergrund
  • Mind. 5 Jahre Erfahrung im Kundensupport, vorzugsweise im Bereich digitaler Prozesse oder Plattformen im medizinischen Umfeld
  • Führungserfahrung und die Fähigkeit, ein Team zu leiten und zu motivieren
  • Exzellente Kommunikationsfähigkeiten und Empathie im Umgang mit Kunden
  • Technisches Verständnis und die Fähigkeit, Probleme schnell zu lösen
  • Analytisches Denken und Identifizierung von Trends, um Verbesserungsmaßnahmen abzuleiten
  • Erfahrung im Umgang mit Kundenfeedback und geschickte Integration in interne Prozesse
  • Hochgradige Eigenmotivation, Organisationstalent und Ergebnisorientierung

Wir bieten:

  • 30 Urlaubstage
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
  • Jahressonderzahlung (13. Gehalt) und Urlaubsgeld
  • Gesundheitsfördernde Maßnahmen
  • Mitarbeiterrabatte und die vergünstigte Mitgliedschaft im Fitnessstudio
  • Umfassende Weiterentwicklungsmöglichkeiten und die Teilnahme an unserer e-academy
  • Strukturen, die die Vereinbarkeit von Beruf und Familie ermöglichen

  • Teamleiter (m/w/d) für Kundenbetreuung im Bereich Digital Solutions

    Vor 6 Tagen

    Göttingen, Niedersachsen, Deutschland amedes Medizinische Dienstleistungen GmbH Vollzeit

    Teamleiter (m/w/d) für Kundenbetreuung im Bereich Digital SolutionsWir suchen einen erfahrenen Teamleiter, der unsere Kundenbetreuung im Bereich Digital Solutions erfolgreich leitet. Als Teamleiter sind Sie verantwortlich für die Leitung eines Teams, das den inhaltlichen und kundenorientierten Support in Bezug auf unseren digitalen Bestell- und...

  • Teamleiter (m/w/d) für Kundenbetreuung im Bereich Digital Solutions

    Vor 7 Tagen

    Göttingen, Niedersachsen, Deutschland amedes Medizinische Dienstleistungen GmbH Vollzeit

    Teamleiter (m/w/d) für Kundenbetreuung im Bereich Digital SolutionsWir suchen einen erfahrenen Teamleiter, der unsere Kundenbetreuung im Bereich Digital Solutions erfolgreich leitet.Verantwortlichkeiten:Leitung eines Teams, das den inhaltlichen und kundenorientierten Support in Bezug auf unseren digitalen Bestell- und Lieferprozess sicherstelltEntwicklung...

  • Teamleiter (m/w/d) für Kundenbetreuung im Bereich Digital Solutions

    vor 2 Wochen

    Göttingen, Niedersachsen, Deutschland amedes Medizinische Dienstleistungen GmbH Vollzeit

    Teamleiter (m/w/d) für Kundenbetreuung im Bereich Digital SolutionsAls medizinisch-diagnostischer Dienstleister steht die Gesundheit unserer direkt und indirekt behandelten Patient*innen immer im Mittelpunkt. Für Dich arbeiten wir mit über 4.200 Mitarbeiter*innen an über 90 Standorten gemeinsam an der Förderung unserer gemeinsamen Werte: Medizinische...

  • Teamleiter (m/w/d) für technischen Support im Bereich Digital Solutions

    Vor 7 Tagen

    Göttingen, Niedersachsen, Deutschland amedes Medizinische Dienstleistungen GmbH Vollzeit

    Teamleiter (m/w/d) für technischen Support im Bereich Digital SolutionsWir suchen einen erfahrenen Teamleiter, der unsere technischen Prozesse im Bereich Digital Solutions erfolgreich leitet und unsere Kunden zufriedenstellt.Verantwortlichkeiten:Leitung des technischen Supports im Bereich Digital SolutionsSicherstellung, dass alle relevanten Systeme...

  • Teamleiter (m/w/d) für Kundensupport im Bereich Digital Solutions

    vor 2 Wochen

    Göttingen, Niedersachsen, Deutschland amedes Medizinische Dienstleistungen GmbH Vollzeit

    Als Teil des Teams von amedes Medizinische Dienstleistungen GmbH arbeitest du an der Förderung unserer gemeinsamen Werte: Medizinische Exzellenz, Innovation und Partnerschaft. Wir sind ein hoch technologisiertes, digitales und innovatives Medizinunternehmen mit Sitz in Hamburg und Göttingen. Über 4.000 motivierte und innovative Mitarbeiter arbeiten bei...

  • Teamleiter (m/w/d) für technischen Support im Bereich Digital Solutions

    Vor 4 Tagen

    Göttingen, Niedersachsen, Deutschland amedes Medizinische Dienstleistungen GmbH Vollzeit

    Teamleiter (m/w/d) für technischen Support im Bereich Digital SolutionsWir suchen einen erfahrenen Teamleiter, der unsere technischen Prozesse im Bereich Digital Solutions erfolgreich leitet und unsere Kunden zufriedenstellt.Verantwortlichkeiten:Leitung des technischen Supports im Bereich Digital SolutionsSicherstellung, dass alle relevanten Systeme...

  • Teamleiter (m/w/d) für technischen Support im Bereich Digital Solutions

    Vor 4 Tagen

    Göttingen, Niedersachsen, Deutschland amedes Medizinische Dienstleistungen GmbH Vollzeit

    Teamleiter (m/w/d) für technischen Support im Bereich Digital SolutionsWir suchen einen erfahrenen Teamleiter, der unsere technischen Prozesse im Bereich Digital Solutions erfolgreich leitet und unsere Kunden zufriedenstellt.Verantwortlichkeiten:Leitung des technischen Supports im Bereich Digital SolutionsSicherstellung, dass alle relevanten Systeme...

  • Teamleiter (m/w/d) für technischen Support im Bereich Digital Solutions

    Vor 6 Tagen

    Göttingen, Niedersachsen, Deutschland amedes Medizinische Dienstleistungen GmbH Vollzeit

    Als medizinisch-diagnostischer Dienstleister steht die Gesundheit unserer direkt und indirekt behandelten Patient*innen immer im Mittelpunkt. Für Dich arbeiten wir mit über 4.200 Mitarbeiter*innen an über 90 Standorten gemeinsam an der Förderung unserer gemeinsamen Werte: Medizinische Exzellenz, Innovation und Partnerschaft.Wir sind ein hoch...

  • Teamleiter (m/w/d) für technischen Support im Bereich Digital Solutions

    Vor 7 Tagen

    Göttingen, Niedersachsen, Deutschland amedes Medizinische Dienstleistungen GmbH Vollzeit

    Als medizinisch-diagnostischer Dienstleister steht die Gesundheit unserer direkt und indirekt behandelten Patient*innen immer im Mittelpunkt. Für Dich arbeiten wir mit über 4.200 Mitarbeiter*innen an über 90 Standorten gemeinsam an der Förderung unserer gemeinsamen Werte: Medizinische Exzellenz, Innovation und Partnerschaft.Wir sind ein hoch...

  • Teamleiter (m/w/d) für technischen Support im Bereich Digital Solutions

    vor 2 Wochen

    Göttingen, Niedersachsen, Deutschland amedes Medizinische Dienstleistungen GmbH Vollzeit

    Als Teil des Teams von amedes Medizinische Dienstleistungen GmbH übernimmst Du eine wichtige Rolle in der Förderung unserer gemeinsamen Werte: Medizinische Exzellenz, Innovation und Partnerschaft.Wir sind ein hoch technologisiertes, digitales und innovatives Medizinunternehmen mit Sitz in Hamburg und Göttingen. Über 4.000 motivierte und innovative...

  • Teamleiter (m/w/d) für technischen Support im Bereich Digital Solutions

    Vor 5 Tagen

    Göttingen, Niedersachsen, Deutschland amedes Medizinische Dienstleistungen GmbH Vollzeit

    Als Teil des Teams von amedes Medizinische Dienstleistungen GmbH übernimmst Du eine wichtige Rolle in der Förderung unserer gemeinsamen Werte: Medizinische Exzellenz, Innovation und Partnerschaft.Wir sind ein hoch technologisiertes, digitales und innovatives Medizinunternehmen mit Sitz in Hamburg und Göttingen. Über 4.000 motivierte und innovative...

  • Teamleiter (m/w/d) für technischen Support im Bereich Digital Solutions

    vor 2 Wochen

    Göttingen, Niedersachsen, Deutschland amedes Medizinische Dienstleistungen GmbH Vollzeit

    Als Teil des Teams von amedes Medizinische Dienstleistungen GmbH übernimmst Du eine wichtige Rolle in der Förderung unserer gemeinsamen Werte: Medizinische Exzellenz, Innovation und Partnerschaft.Wir sind ein hoch technologisiertes, digitales und innovatives Medizinunternehmen mit Sitz in Hamburg und Göttingen. Über 4.000 motivierte und innovative...

  • Teamleiter (m/w/d) für technischen Support im Bereich Digital Solutions

    Vor 5 Tagen

    Göttingen, Niedersachsen, Deutschland amedes Medizinische Dienstleistungen GmbH Vollzeit

    Als Teil des Teams von amedes Medizinische Dienstleistungen GmbH übernimmst Du eine wichtige Rolle in der Förderung unserer gemeinsamen Werte: Medizinische Exzellenz, Innovation und Partnerschaft.Wir sind ein hoch technologisiertes, digitales und innovatives Medizinunternehmen mit Sitz in Hamburg und Göttingen. Über 4.000 motivierte und innovative...

  • Führungskraft für Kundenbetreuung und digitale Lösungen

    vor 2 Wochen

    Göttingen, Niedersachsen, Deutschland amedes Medizinische Dienstleistungen GmbH Vollzeit

    Beschreibung der PositionAls Teamleiter im Bereich DO&D Customer Support bei Digital Solutions sind Sie verantwortlich für die kontinuierliche Verbesserung des Kundensupports und die Steigerung der Kundenzufriedenheit.Hauptraumfelder:Entwicklung und Umsetzung von Strategien zur Verbesserung des KundensupportsErstellung von Berichten über Kundenanfragen und...

  • Teamleiter (m/w/d) für technischen Support im Bereich Digital Solutions

    Vor 2 Tagen

    Göttingen, Niedersachsen, Deutschland amedes Medizinische Dienstleistungen GmbH Vollzeit

    Als medizinisch-diagnostischer Dienstleister steht die Gesundheit unserer direkt und indirekt behandelten Patient*innen immer im Mittelpunkt. Für Dich arbeiten wir mit über 4.200 Mitarbeiter*innen an über 90 Standorten gemeinsam an der Förderung unserer gemeinsamen Werte: Medizinische Exzellenz, Innovation und Partnerschaft.Wir sind ein hoch...

  • Teamleiter (m/w/d) für technischen Support im Bereich Digital Solutions

    Vor 2 Tagen

    Göttingen, Niedersachsen, Deutschland amedes Medizinische Dienstleistungen GmbH Vollzeit

    Als medizinisch-diagnostischer Dienstleister steht die Gesundheit unserer direkt und indirekt behandelten Patient*innen immer im Mittelpunkt. Für Dich arbeiten wir mit über 4.200 Mitarbeiter*innen an über 90 Standorten gemeinsam an der Förderung unserer gemeinsamen Werte: Medizinische Exzellenz, Innovation und Partnerschaft.Wir sind ein hoch...

  • Teamlead (m/w/d) DO&D Customer Support im Bereich Digital Solutions

    Vor 3 Tagen

    Göttingen, Niedersachsen, Deutschland amedes Medizinische Dienstleistungen GmbH Vollzeit

    Als medizinisch-diagnostischer Dienstleister steht die Gesundheit unserer direkt und indirekt behandelten Patient*innen immer im Mittelpunkt. Für unsere Unternehmensgruppe, amedes Medizinische Dienstleistungen GmbH, arbeiten wir mit über 4.200 Mitarbeiter*innen an über 90 Standorten gemeinsam an der Förderung unserer gemeinsamen Werte: Medizinische...

  • Teamlead (m/w/d) DO&D Customer Support im Bereich Digital Solutions

    Vor 3 Tagen

    Göttingen, Niedersachsen, Deutschland amedes Medizinische Dienstleistungen GmbH Vollzeit

    Als medizinisch-diagnostischer Dienstleister steht die Gesundheit unserer direkt und indirekt behandelten Patient*innen immer im Mittelpunkt. Für unsere Unternehmensgruppe, amedes Medizinische Dienstleistungen GmbH, arbeiten wir mit über 4.200 Mitarbeiter*innen an über 90 Standorten gemeinsam an der Förderung unserer gemeinsamen Werte: Medizinische...

  • Teamleiter (m/w/d) DO&D Tech Support im Bereich Digital Lösungen

    Vor 3 Tagen

    Göttingen, Niedersachsen, Deutschland amedes Medizinische Dienstleistungen GmbH Vollzeit

    Als medizinisch-diagnostischer Dienstleister steht die Gesundheit unserer Patient*innen im Mittelpunkt. Wir arbeiten mit über 4.200 Mitarbeiter*innen an über 90 Standorten an der Förderung unserer Werte: Medizinische Exzellenz, Innovation und Partnerschaft. Wir sind ein hoch technologisiertes, digitales und innovatives Medizinunternehmen mit Sitz in...

  • Teamleiter (m/w/d) DO&D Tech Support im Bereich Digital Lösungen

    Vor 3 Tagen

    Göttingen, Niedersachsen, Deutschland amedes Medizinische Dienstleistungen GmbH Vollzeit

    Als medizinisch-diagnostischer Dienstleister steht die Gesundheit unserer Patient*innen im Mittelpunkt. Wir arbeiten mit über 4.200 Mitarbeiter*innen an über 90 Standorten an der Förderung unserer Werte: Medizinische Exzellenz, Innovation und Partnerschaft. Wir sind ein hoch technologisiertes, digitales und innovatives Medizinunternehmen mit Sitz in...