Senior Account Manager Contact Center

vor 1 Monat

Mülheim, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG Vollzeit
Ihre Aufgaben
  • Als Senior Account Manager Contact Center übernehmen Sie die Gesamtverantwortung für Aktivitäten mit strategischen Contact-Centern und BPO-Partnern.
  • Wir suchen nach jemandem, der relevante Partnerschaften auswählt und diese unter Berücksichtigung von Verträgen, KPIs und Wirtschaftlichkeit steuert.
  • Sie stellen sicher, dass effiziente Leistungen bereitgestellt werden und halten Budgets bei externen Anbietern ein.
  • Als Senior Account Manager Contact Center setzen Sie die Partnerschaftsstrategie um und identifizieren Entlastungspotenziale für interne Ressourcen.
  • Sie leiten Transformationsprojekte von der Ideenfindung bis zur Umsetzung.
  • Sie gestalten eine erstklassige Customer Care Journey durch technische und methodische Ansätze.
Ihr Profil
  • Sie verfügen über mehrjährige Erfahrung im Bereich Partnermanagement.
  • Sie haben Erfahrung in der eigenverantwortlichen Durchführung von Ausschreibungen und Vertragsgestaltung.
  • Sie sind sicher im Umgang mit MS Office, insbesondere Excel und PowerPoint.
  • Sie besitzen gute Kenntnisse im Projektmanagement.
  • Ihre Analysefähigkeiten ermöglichen Ihnen die Integration von Prozessen in Partnerschaftsstrategien und die schnelle Identifikation von Abweichungen.
  • Sie sind bereit, gelegentlich zu reisen und mehrtägige Besuche bei Partnern zu absolvieren.
Benefits
  • Unbefristeter Arbeitsvertrag
  • Offener Austausch via Telefon, digital und persönlich
  • Flache Hierarchien
  • Professionelles Onboarding
  • Wertschätzende und vertrauensvolle Betreuung
  • Home Office: Möglichkeit, einen Teil der Arbeitszeit flexibel im Home Office zu verbringen (40%)
  • Präsenz im Büro: Regelmäßige wöchentliche Anwesenheit im Büro zur Förderung der Teamarbeit und des Austauschs
  • Flexibilität: Unterstützung einer ausgewogenen Work-Life-Balance durch hybrides Arbeiten
  • Attraktives Fixgehalt

  • Senior Account Manager Contact Center

    vor 1 Monat

    Mülheim, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenAls Senior Account Manager Contact Center übernehmen Sie die Gesamtverantwortung für Aktivitäten mit strategischen Contact-Centern und BPO-Partnern. Sie wählen relevante Partnerschaften aus und steuern diese unter Berücksichtigung von Verträgen, KPIs und Wirtschaftlichkeit.Sie stellen effiziente Leistungen sicher und halten Budgets bei...

  • Senior Account Manager Contact Center

    vor 1 Monat

    Mülheim, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenAls Senior Account Manager Contact Center übernehmen Sie die Gesamtverantwortung für Aktivitäten mit strategischen Contact-Centern und BPO-Partnern. Sie wählen relevante Partnerschaften aus und steuern diese unter Berücksichtigung von Verträgen, KPIs und Wirtschaftlichkeit.Sie stellen effiziente Leistungen sicher und halten Budgets bei...

  • Senior Account Manager Contact Center

    vor 3 Wochen

    Mülheim, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenSie übernehmen die Gesamtverantwortung für Aktivitäten mit strategischen Contact-Centern und BPO-Partnern.Sie wählen relevante Partnerschaften aus und steuern diese unter Berücksichtigung von Verträgen, KPIs und Wirtschaftlichkeit.Sie stellen effiziente Leistungen sicher und halten Budgets bei externen Anbietern ein.Sie setzen die...

  • Senior Account Manager Contact Center

    vor 3 Wochen

    Mülheim, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenSie übernehmen die Gesamtverantwortung für Aktivitäten mit strategischen Contact-Centern und BPO-Partnern.Sie wählen relevante Partnerschaften aus und steuern diese unter Berücksichtigung von Verträgen, KPIs und Wirtschaftlichkeit.Sie stellen effiziente Leistungen sicher und halten Budgets bei externen Anbietern ein.Sie setzen die...

  • Key Account Manager

    vor 3 Wochen

    Mülheim, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Kienzle Automotive GmbH Vollzeit

    Über unsDie Kienzle Automotive GmbH ist ein erfahrener Partner der Transportwirtschaft mit über 75 Jahren Erfahrung. Wir bieten ein umfassendes Produkt- und Dienstleistungsprogramm, das von Fahrtschreibern bis hin zu komplexen Telematiksystemen reicht.AufgabenAls Key Account Manager im Bereich Telematik bist du verantwortlich für die Betreuung unserer...

  • Key Account Manager

    vor 3 Wochen

    Mülheim, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Kienzle Automotive GmbH Vollzeit

    Über unsDie Kienzle Automotive GmbH ist ein erfahrener Partner der Transportwirtschaft mit über 75 Jahren Erfahrung. Wir bieten ein umfassendes Produkt- und Dienstleistungsprogramm, das von Fahrtschreibern bis hin zu komplexen Telematiksystemen reicht.AufgabenAls Key Account Manager im Bereich Telematik bist du verantwortlich für die Betreuung unserer...

  • Key Account Manager

    vor 2 Wochen

    Mülheim, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Kienzle Automotive GmbH Vollzeit

    Über unsDie Kienzle Automotive GmbH ist ein erfahrener Partner der Transportwirtschaft mit über 75 Jahren Erfahrung. Wir bieten ein umfassendes Produkt- und Dienstleistungsprogramm, das von Fahrtschreibern bis hin zu komplexen Telematiksystemen reicht.AufgabenAls Key Account Manager im Bereich Telematik bist du verantwortlich für die Betreuung unserer...

  • Key Account Manager

    vor 2 Wochen

    Mülheim, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Kienzle Automotive GmbH Vollzeit

    Über unsDie Kienzle Automotive GmbH ist ein erfahrener Partner der Transportwirtschaft mit über 75 Jahren Erfahrung. Wir bieten ein umfassendes Produkt- und Dienstleistungsprogramm, das von Fahrtschreibern bis hin zu komplexen Telematiksystemen reicht.AufgabenAls Key Account Manager im Bereich Telematik bist du verantwortlich für die Betreuung unserer...

  • Key Account Manager

    vor 3 Wochen

    Mülheim, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Kienzle Automotive GmbH Vollzeit

    Über unsDie Kienzle Automotive GmbH ist ein erfahrener Partner der Transportwirtschaft mit über 75 Jahren Erfahrung. Wir bieten ein umfassendes Produkt- und Dienstleistungsprogramm, das von Fahrtschreibern bis hin zu komplexen Telematiksystemen reicht.AufgabenAls Key Account Manager im Bereich Telematik bist du verantwortlich für die Betreuung unserer...

  • Key Account Manager

    vor 3 Wochen

    Mülheim, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Kienzle Automotive GmbH Vollzeit

    Über unsDie Kienzle Automotive GmbH ist ein erfahrener Partner der Transportwirtschaft mit über 75 Jahren Erfahrung. Wir bieten ein umfassendes Produkt- und Dienstleistungsprogramm, das von Fahrtschreibern bis hin zu komplexen Telematiksystemen reicht.AufgabenAls Key Account Manager im Bereich Telematik bist du verantwortlich für die Betreuung unserer...

  • Key Account Manager

    vor 4 Wochen

    Mülheim, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Kienzle Automotive GmbH Vollzeit

    Über unsDie Kienzle Automotive GmbH ist ein erfahrener Partner der Transportwirtschaft mit über 75 Jahren Erfahrung. Wir bieten ein umfassendes Produkt- und Dienstleistungsprogramm, das von Fahrtschreibern bis hin zu komplexen Telematiksystemen reicht.AufgabenAls Key Account Manager im Bereich Telematik bist du verantwortlich für die Betreuung unserer...

  • Key Account Manager

    vor 4 Wochen

    Mülheim, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Kienzle Automotive GmbH Vollzeit

    Über unsDie Kienzle Automotive GmbH ist ein erfahrener Partner der Transportwirtschaft mit über 75 Jahren Erfahrung. Wir bieten ein umfassendes Produkt- und Dienstleistungsprogramm, das von Fahrtschreibern bis hin zu komplexen Telematiksystemen reicht.AufgabenAls Key Account Manager im Bereich Telematik bist du verantwortlich für die Betreuung unserer...

  • Key Account Manager

    vor 3 Wochen

    Mülheim, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Kienzle Automotive GmbH Vollzeit

    Über unsDie Kienzle Automotive GmbH ist ein erfahrener Partner der Transportwirtschaft mit über 75 Jahren Erfahrung. Wir bieten ein umfassendes Produkt- und Dienstleistungsprogramm, das von Fahrtschreibern bis hin zu komplexen Telematiksystemen reicht.AufgabenAls Key Account Manager im Bereich Telematik bist du verantwortlich für die Betreuung unserer...

  • Key Account Manager

    vor 3 Wochen

    Mülheim, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Kienzle Automotive GmbH Vollzeit

    Über unsDie Kienzle Automotive GmbH ist ein erfahrener Partner der Transportwirtschaft mit über 75 Jahren Erfahrung. Wir bieten ein umfassendes Produkt- und Dienstleistungsprogramm, das von Fahrtschreibern bis hin zu komplexen Telematiksystemen reicht.AufgabenAls Key Account Manager im Bereich Telematik bist du verantwortlich für die Betreuung unserer...

  • Key Account Manager

    vor 4 Wochen

    Mülheim, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Kienzle Automotive GmbH Vollzeit

    Über unsDie Kienzle Automotive GmbH ist ein erfahrener Partner der Transportwirtschaft mit über 75 Jahren Erfahrung. Wir bieten ein umfassendes Produkt- und Dienstleistungsprogramm, das von Fahrtschreibern bis hin zu komplexen Telematiksystemen reicht.AufgabenAls Key Account Manager im Bereich Telematik bist du verantwortlich für die Betreuung unserer...

  • Key Account Manager

    vor 4 Wochen

    Mülheim, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Kienzle Automotive GmbH Vollzeit

    Über unsDie Kienzle Automotive GmbH ist ein erfahrener Partner der Transportwirtschaft mit über 75 Jahren Erfahrung. Wir bieten ein umfassendes Produkt- und Dienstleistungsprogramm, das von Fahrtschreibern bis hin zu komplexen Telematiksystemen reicht.AufgabenAls Key Account Manager im Bereich Telematik bist du verantwortlich für die Betreuung unserer...

  • Junior-Account-Manager (m/w/d) mit Quereinstiegsmöglichkeit

    vor 4 Wochen

    Mülheim, Nordrhein-Westfalen, Deutschland RADAS Jobbörse & Personalvermittlung GmbH Vollzeit

    {"h1": "Jobbeschreibung: Junior-Account-Manager (m/w/d) ", "p": "Wir suchen einen motivierten und engagierten Junior-Account-Manager (m/w/d) für unsere Firma RADAS Jobbörse & Personalvermittlung GmbH. Als Junior-Account-Manager (m/w/d) bist du verantwortlich für die Kundenbetreuung und die Vertriebsaktivitäten. Du wirst Teil unseres Teams sein und...

  • Junior-Account-Manager (m/w/d) mit Quereinstiegsmöglichkeit

    vor 4 Wochen

    Mülheim, Nordrhein-Westfalen, Deutschland RADAS Jobbörse & Personalvermittlung GmbH Vollzeit

    {"h1": "Jobbeschreibung: Junior-Account-Manager (m/w/d) ", "p": "Wir suchen einen motivierten und engagierten Junior-Account-Manager (m/w/d) für unsere Firma RADAS Jobbörse & Personalvermittlung GmbH. Als Junior-Account-Manager (m/w/d) bist du verantwortlich für die Kundenbetreuung und die Vertriebsaktivitäten. Du wirst Teil unseres Teams sein und...

  • Junior-Account-Manager (m/w/d) mit Quereinstiegsmöglichkeit

    vor 1 Woche

    Mülheim, Nordrhein-Westfalen, Deutschland RADAS Jobbörse & Personalvermittlung GmbH Vollzeit

    +++ Unsere Direktvermittlung in Festanstellung bietet eine sichere und langfristige Perspektive +++Bei RADAS Jobbörse & Personalvermittlung GmbH suchen wir einen Junior-Account-Manager (m/w/d) für unsere Vertriebsaktivitäten.Als Junior-Account-Manager (m/w/d) bei uns werden Sie Teil unseres Teams und unterstützen unsere Kunden bei der...

  • Senior Project Manager

    vor 2 Wochen

    Mülheim, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Siemens Energy Vollzeit

    Job Title: Senior Project ManagerAbout the RoleThe Senior Project Manager will be responsible for designing, developing, and leading customer solution projects in the Sustainable Energy Solutions group. The ideal candidate will have experience in project management, technical engineering, and team leadership.Key ResponsibilitiesDevelop and implement project...