Senior Account Manager Contact Center

Vor 5 Tagen

Mülheim, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG Vollzeit
Ihre Aufgaben
  • Als Senior Account Manager Contact Center übernehmen Sie die Gesamtverantwortung für Aktivitäten mit strategischen Contact-Centern und BPO-Partnern.
  • Wir suchen nach jemandem, der relevante Partnerschaften auswählt und diese unter Berücksichtigung von Verträgen, KPIs und Wirtschaftlichkeit steuert.
  • Sie stellen sicher, dass effiziente Leistungen bereitgestellt werden und halten Budgets bei externen Anbietern ein.
  • Als Senior Account Manager Contact Center setzen Sie die Partnerschaftsstrategie um und identifizieren Entlastungspotenziale für interne Ressourcen.
  • Sie leiten Transformationsprojekte von der Ideenfindung bis zur Umsetzung.
  • Sie gestalten eine erstklassige Customer Care Journey durch technische und methodische Ansätze.
Ihr Profil
  • Sie verfügen über mehrjährige Erfahrung im Bereich Partnermanagement.
  • Sie haben Erfahrung in der eigenverantwortlichen Durchführung von Ausschreibungen und Vertragsgestaltung.
  • Sie sind sicher im Umgang mit MS Office, insbesondere Excel und PowerPoint.
  • Sie besitzen gute Kenntnisse im Projektmanagement.
  • Ihre Analysefähigkeiten ermöglichen Ihnen die Integration von Prozessen in Partnerschaftsstrategien und die schnelle Identifikation von Abweichungen.
  • Sie sind bereit, gelegentlich zu reisen und mehrtägige Besuche bei Partnern zu absolvieren.
Benefits
  • Unbefristeter Arbeitsvertrag
  • Offener Austausch via Telefon, digital und persönlich
  • Flache Hierarchien
  • Professionelles Onboarding
  • Wertschätzende und vertrauensvolle Betreuung
  • Home Office: Möglichkeit, einen Teil der Arbeitszeit flexibel im Home Office zu verbringen (40%)
  • Präsenz im Büro: Regelmäßige wöchentliche Anwesenheit im Büro zur Förderung der Teamarbeit und des Austauschs
  • Flexibilität: Unterstützung einer ausgewogenen Work-Life-Balance durch hybrides Arbeiten
  • Attraktives Fixgehalt

  • Senior Account Manager Contact Center

    Vor 4 Tagen

    Mülheim, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenAls Senior Account Manager Contact Center übernehmen Sie die Gesamtverantwortung für Aktivitäten mit strategischen Contact-Centern und BPO-Partnern. Sie wählen relevante Partnerschaften aus und steuern diese unter Berücksichtigung von Verträgen, KPIs und Wirtschaftlichkeit.Sie stellen effiziente Leistungen sicher und halten Budgets bei...

  • Senior Account Manager Contact Center

    Vor 4 Tagen

    Mülheim, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenAls Senior Account Manager Contact Center übernehmen Sie die Gesamtverantwortung für Aktivitäten mit strategischen Contact-Centern und BPO-Partnern. Sie wählen relevante Partnerschaften aus und steuern diese unter Berücksichtigung von Verträgen, KPIs und Wirtschaftlichkeit.Sie stellen effiziente Leistungen sicher und halten Budgets bei...

  • Senior Account Manager Contact Center

    Vor 6 Tagen

    Mülheim, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre Aufgaben Sie übernehmen die Gesamtverantwortung für Aktivitäten mit strategischen Contact-Centern und BPO-Partnern. Sie wählen relevante Partnerschaften aus und steuern diese unter Berücksichtigung von Verträgen, KPIs und Wirtschaftlichkeit. Sie stellen effiziente Leistungen sicher und halten Budgets bei externen Anbietern ein. Sie setzen die...

  • Senior Account Manager Contact Center

    Vor 6 Tagen

    Mülheim, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre Aufgaben Sie übernehmen die Gesamtverantwortung für Aktivitäten mit strategischen Contact-Centern und BPO-Partnern. Sie wählen relevante Partnerschaften aus und steuern diese unter Berücksichtigung von Verträgen, KPIs und Wirtschaftlichkeit. Sie stellen effiziente Leistungen sicher und halten Budgets bei externen Anbietern ein. Sie setzen die...

  • Senior Key Account Manager

    vor 2 Wochen

    Mülheim, Nordrhein-Westfalen, Deutschland HEBERLEIN CONSULTANTS | Executive Search Vollzeit

    Position:Wir suchen einen erfahrenen Senior Key Account Manager für unsere Kunden in der Lebensmittelbranche.Aufgaben:Verantwortung für die Geschäftsentwicklung mit Lidl und Kaufland auf nationaler und internationaler EbeneEntwicklung und Implementierung von KundenstrategienHauptansprechpartner für die Leitung der nationalen und internationalen...

  • Senior Key Account Manager

    vor 2 Wochen

    Mülheim, Nordrhein-Westfalen, Deutschland HEBERLEIN CONSULTANTS | Executive Search Vollzeit

    Position:Wir suchen einen erfahrenen Senior Key Account Manager für unsere Kunden in der Lebensmittelbranche.Aufgaben:Verantwortung für die Geschäftsentwicklung mit Lidl und Kaufland auf nationaler und internationaler EbeneEntwicklung und Implementierung von KundenstrategienHauptansprechpartner für die Leitung der nationalen und internationalen...

  • Senior Account Manager

    vor 1 Woche

    Mülheim, Nordrhein-Westfalen, Deutschland HEBERLEIN CONSULTANTS | Executive Search Vollzeit

    Key Account Manager (m/w/d) Marke/Private Label FoodWir suchen eine engagierte Vertriebspersönlichkeit (m/w/d) für die neu geschaffene Position eines Key Account Managers, um die bestehende Partnerschaft mit der Schwarz Gruppe weiter zu festigen und eine Schlüsselrolle zu besetzen.Aufgaben:Verantwortung für die kontinuierliche Geschäftsentwicklung mit...

  • Senior Account Manager

    vor 1 Woche

    Mülheim, Nordrhein-Westfalen, Deutschland HEBERLEIN CONSULTANTS | Executive Search Vollzeit

    Key Account Manager (m/w/d) Marke/Private Label FoodWir suchen eine engagierte Vertriebspersönlichkeit (m/w/d) für die neu geschaffene Position eines Key Account Managers, um die bestehende Partnerschaft mit der Schwarz Gruppe weiter zu festigen und eine Schlüsselrolle zu besetzen.Aufgaben:Verantwortung für die kontinuierliche Geschäftsentwicklung mit...

  • Key Account Manager

    vor 15 Stunden

    Mülheim, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Kienzle Automotive GmbH Vollzeit

    {"h1": "Key Account Manager (m/w/d) im Bereich Telematik", "h2": "Aufgaben", "ul": ["Analyse und Visualisierung von Mobilitätsdaten", "Ausbau von Kundenbeziehungen und Entwicklung von Lösungen für Optimierungen", "Verantwortung für eine positive Customer Journey und enge Beziehung zu Mitarbeitern unserer Kunden", "Bildung einer Wachstumssäule für unser...

  • Key Account Manager

    vor 15 Stunden

    Mülheim, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Kienzle Automotive GmbH Vollzeit

    {"h1": "Key Account Manager (m/w/d) im Bereich Telematik", "h2": "Aufgaben", "ul": ["Analyse und Visualisierung von Mobilitätsdaten", "Ausbau von Kundenbeziehungen und Entwicklung von Lösungen für Optimierungen", "Verantwortung für eine positive Customer Journey und enge Beziehung zu Mitarbeitern unserer Kunden", "Bildung einer Wachstumssäule für unser...

  • Key Account Manager

    Vor 6 Tagen

    Mülheim, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Kienzle Automotive GmbH Vollzeit

    {"h1": "Key Account Manager (m/w/d) im Bereich Telematik", "h2": "Aufgaben", "ul": ["Deine Aufgaben:", "\u2022 Analyse und Visualisierung von Mobilitätsdaten", "\u2022 Umsetzung von Handlungsempfehlungen mit den Kunden", "\u2022 Ausbau von Erfolgen und Suche nach weiteren Optimierungsansätzen", "\u2022 Verantwortung für eine positive Customer Journey und...

  • Key Account Manager

    Vor 6 Tagen

    Mülheim, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Kienzle Automotive GmbH Vollzeit

    {"h1": "Key Account Manager (m/w/d) im Bereich Telematik", "h2": "Aufgaben", "ul": ["Deine Aufgaben:", "\u2022 Analyse und Visualisierung von Mobilitätsdaten", "\u2022 Umsetzung von Handlungsempfehlungen mit den Kunden", "\u2022 Ausbau von Erfolgen und Suche nach weiteren Optimierungsansätzen", "\u2022 Verantwortung für eine positive Customer Journey und...

  • Account Manager Klinik Specialist

    vor 2 Wochen

    Mülheim, Nordrhein-Westfalen, Deutschland PAUL HARTMANN AG Vollzeit

    We believe in making a difference at PAUL HARTMANN AG, a leading company in the healthcare industry. Our mission is to support and empower healthcare professionals, enabling them to focus on what truly matters: positively impacting people's lives. We deliver solutions that make a real difference, and with your dedication, you can grow every day in your...

  • Account Manager Klinik Specialist

    vor 2 Wochen

    Mülheim, Nordrhein-Westfalen, Deutschland PAUL HARTMANN AG Vollzeit

    We believe in making a difference at PAUL HARTMANN AG, a leading company in the healthcare industry. Our mission is to support and empower healthcare professionals, enabling them to focus on what truly matters: positively impacting people's lives. We deliver solutions that make a real difference, and with your dedication, you can grow every day in your...

  • Key Account Manager

    vor 3 Wochen

    Mülheim, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Kienzle Automotive GmbH Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen Key Account Manager, der sich auf das Telematik-Bereich spezialisiert hat. Der Kandidat wird sich auf die Betreuung unserer wichtigsten Kunden konzentrieren und ihnen dabei helfen, sich kontinuierlich zu verbessern.Aufgaben und VerantwortlichkeitenAnalysieren und visualisieren Sie Mobilitätsdaten, um...

  • Key Account Manager

    vor 2 Wochen

    Mülheim, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Kienzle Automotive GmbH Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen Key Account Manager, der sich auf das Telematik-Bereich spezialisiert hat. Der Kandidat wird sich auf die Betreuung unserer wichtigsten Kunden konzentrieren und ihnen dabei helfen, sich kontinuierlich zu verbessern.Aufgaben und VerantwortlichkeitenAnalysieren und visualisieren Sie Mobilitätsdaten, um...

  • Key Account Manager

    vor 2 Wochen

    Mülheim, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Kienzle Automotive GmbH Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen Key Account Manager, der sich auf das Telematik-Bereich spezialisiert hat. Der Kandidat wird sich auf die Betreuung unserer wichtigsten Kunden konzentrieren und ihnen dabei helfen, sich kontinuierlich zu verbessern.Aufgaben und VerantwortlichkeitenAnalysieren und visualisieren Sie Mobilitätsdaten, um...

  • Key Account Manager

    Vor 4 Tagen

    Mülheim, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Kienzle Automotive GmbH Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen Key Account Manager, der sich auf das Telematik- und Datenanalyse-Bereich spezialisiert hat. Der Kandidat wird die wichtigsten Kunden betreuen und ihnen dabei helfen, sich kontinuierlich zu verbessern, indem er:Mobilitätsdaten analysiert, visualisiert und die sich daraus ergebenden Handlungsempfehlungen...

  • Key Account Manager

    Vor 4 Tagen

    Mülheim, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Kienzle Automotive GmbH Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen Key Account Manager, der sich auf das Telematik- und Datenanalyse-Bereich spezialisiert hat. Der Kandidat wird die wichtigsten Kunden betreuen und ihnen dabei helfen, sich kontinuierlich zu verbessern, indem er:Mobilitätsdaten analysiert, visualisiert und die sich daraus ergebenden Handlungsempfehlungen...

  • Account Manager für industrielle Anwendungen

    vor 1 Monat

    Mülheim, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Vesuvius Europe GmbH Vollzeit

    Über Vesuvius: Vesuvius ist ein global agierendes Unternehmen, das sich auf die Herstellung, den Vertrieb und die Entwicklung von hochwertigen keramischen und feuerfesten Materialien sowie technischen Systemen spezialisiert hat. Unser Fokus liegt auf der Metallverarbeitung und der Stahlindustrie.Position:Wir suchen eine/n Account Manager / Sales Manager...