Mitarbeiter im Kundenservice für IT-Support

vor 4 Wochen


Erlangen, Bayern, Deutschland DIS AG Vollzeit
DIS AG Nürnberg ist Ihr Partner für die Vermittlung von Fach- und Führungskräften in der Region. Als Teil der Adecco Group, einem der führenden Personaldienstleister weltweit, bieten wir unseren Kunden und Bewerbern einen maßgeschneiderten Service, der über die reine Stellenbesetzung hinausgeht.

Unser Auftraggeber ist ein dynamisches IT-Unternehmen, das seit über 20 Jahren innovative Softwarelösungen und hochwertige IT-Dienstleistungen bereitstellt. Die Unternehmenskultur fördert Offenheit, Kreativität und Teamarbeit, mit einem klaren Fokus auf Innovation und Qualität.

Aktuell suchen wir einen motivierten Kundenservice Mitarbeiter im IT-Support (m/w/d), der unser Team verstärkt und zur Zufriedenheit unserer Kunden beiträgt. Wenn Sie eine Leidenschaft für herausragenden Kundenservice mitbringen, freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen.

Ihre Aufgaben
  • Telefonischer und schriftlicher Kundenservice bei Anfragen zu unserem Softwarepaket
  • Erster Ansprechpartner für Fragen zu Softwareanwendungen, IT-Kenntnisse sind nicht erforderlich
  • Reproduktion von Anwenderproblemen gemeinsam mit den Kunden am Telefon
  • Entgegennahme und Unterstützung bei der Lösung von Problemen und Fehlermeldungen
  • Dokumentation und Weiterleitung von bekannten Problemlösungen an die zuständige Fachabteilung
  • Mitwirkung beim Ausbau des FAQ-Systems
Ihr Profil
  • Fundierte Erfahrung im Kundenservice für erklärungsbedürftige Produkte mit technischem Hintergrund, alternativ für ERP-Systeme oder Buchhaltungssoftware
  • Wir bieten auch Quereinsteigern aus anderen Supportbereichen eine Chance
  • Abgeschlossene Berufsausbildung
  • Gute PC-Kenntnisse
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Freude an der Kommunikation mit Kunden
  • Hohe soziale Kompetenz und ausgeprägte Serviceorientierung
Ihre Vorteile bei der DIS AG:
  • Flexible Arbeitszeitmodelle zur Vereinbarkeit von Familie und Beruf
  • Umfassende, individuelle Einarbeitung
  • Entwicklungsmöglichkeiten und Raum für persönliche Entfaltung
  • Unbefristeter Arbeitsvertrag für Planungssicherheit
  • Übertarifliches Grundgehalt, das durch leistungsbezogene Prämien ergänzt werden kann
Wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in verschiedenen Bereichen. Profitieren Sie von unserem Know-how und erfahren Sie mehr über uns.

  • Erlangen, Bayern, Deutschland BERG-IT PROJEKTDIENSTLEISTUNGEN GMBH Vollzeit

    Position: Fachinformatiker IT Support (m/w/d)Art der Anstellung: VollzeitUNSER UNTERNEHMENDie BERG-IT PROJEKTDIENSTLEISTUNGEN GMBH ist ein führender Anbieter im Bereich Softwareentwicklung und IT-Dienstleistungen. Wir legen großen Wert auf qualitativ hochwertige Lösungen und exzellenten Kundenservice.Aufgabenbereich:Erfassung und systematische...


  • Erlangen, Bayern, Deutschland I. K. Hofmann Vollzeit

    Kundenservice-Mitarbeiter für Siemens (m/w/d)Wir bei I. K. Hofmann bieten Ihnen die Möglichkeit, Teil eines ausgezeichneten Unternehmens zu werden, das für seine hohe Arbeitsplatz- und Dienstleistungsqualität anerkannt ist. Wir suchen ab sofort einen Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d) in Vollzeit für unseren renommierten Kunden Siemens.Ihre...


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    Kundenservice-Mitarbeiter für Siemens (m/w/d)Wir bieten Ihnen eine herausfordernde Position im Kundenservice für unseren renommierten Kunden Siemens. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Annahme und Bearbeitung von Kundenanfragen, sowohl schriftlich als auch telefonisch, und tragen zur Lösung von Problemen bei.Ihre Aufgaben:Effiziente...


  • Erlangen, Bayern, Deutschland DIS AG Vollzeit

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  • Erlangen, Bayern, Deutschland DIS AG Vollzeit

    ÜberblickWir sind ein führendes Unternehmen im Bereich der Personalvermittlung und unterstützen unsere Kunden bei der Suche nach qualifizierten Fachkräften. Unser Klient ist ein dynamisches IT-Unternehmen, das sich auf maßgeschneiderte Softwarelösungen spezialisiert hat und seit über zwei Jahrzehnten erfolgreich am Markt agiert.PositionAktuell suchen...


  • Erlangen, Bayern, Deutschland DIS AG Vollzeit

    ÜberblickWir sind ein führendes Unternehmen im Bereich der Personalvermittlung und unterstützen renommierte Firmen bei der Suche nach qualifizierten Fachkräften. Unser Ziel ist es, den besten Service zu bieten und die Zufriedenheit unserer Kunden sicherzustellen.StellenbeschreibungAktuell suchen wir einen engagierten Kundenservice Mitarbeiter (m/w/d)...


  • Erlangen, Bayern, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Wir als DIS AG Nürnberg sind darauf spezialisiert, Fach- und Führungskräfte mit namhaften Unternehmen zu verbinden. Als Teil der Adecco Group zählen wir zu den führenden Personaldienstleistern weltweit. Unsere Kunden und Bewerber profitieren von einem individuellen und umfassenden Service, der über die bloße Besetzung von Stellen hinausgeht.Aktuell...


  • Erlangen, Bayern, Deutschland CompuSafe Data Systems Vollzeit

    Überblick über die Aufgaben:Als IT-Supporter bei CompuSafe Data Systems bist du für die Unterstützung von Vorstandsmitgliedern und deren Assistenz bei IT-technischen Fragestellungen verantwortlich. Deine Aufgaben umfassen:Die Durchführung von IT-Schulungen und Knowledge-Transfer zu den VIP-AssistenzenDirekte Bearbeitung von Anfragen und Lösung von...


  • Erlangen, Bayern, Deutschland DEFACTO GmbH Vollzeit

    Stellenangebot: Mitarbeiter im Kundenservice Inbound Deutsch/Englisch (m/w/d)Als Teil der DEFACTO-Gruppe bietet der DEFACTO Kundenservice eine dynamische Business Unit, die sich leidenschaftlich für einen persönlichen, zielgerichteten und innovativen Kundenservice über alle relevanten Kommunikationskanäle einsetzt. Wir ermöglichen unseren Endkunden ein...


  • Erlangen, Bayern, Deutschland iSK GmbH Personaldienstleistungen Vollzeit

    Position: Fremdsprachen-Supportmitarbeiter (m/w/d) im 1st Level IT-SupportDie iSK GmbH Personaldienstleistungen ist seit nahezu 40 Jahren ein vertrauenswürdiger Partner für Bewerber und Unternehmen in allen Personalangelegenheiten. Unser engagierter Ansprechpartner kümmert sich um Ihre individuellen Anliegen und bietet Ihnen einen erstklassigen Service....


  • Erlangen, Bayern, Deutschland DIS AG Vollzeit

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  • Erlangen, Bayern, Deutschland emagine Consulting Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen IT-Support-Experten für unseren Kunden, einen weltweit agierenden Konzern im Bereich Elektromobilität. Der Standort ist Erlangen, mit einer Remote-Arbeitsoption.Aufgaben:Unterstützung bei IT-technischen Fragestellungen von Vorstandsmitgliedern und deren AssistenzIT-Schulungen und Knowledge-Transfer zu den VIP-AssistenzenDirekte...


  • Erlangen, Bayern, Deutschland emagine Consulting Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen IT-Support-Experten für unseren Kunden, einen weltweit agierenden Konzern im Bereich Elektromobilität. Der Standort ist Erlangen, mit einer Remote-Arbeitsoption.Aufgaben:Unterstützung bei IT-technischen Fragestellungen von Vorstandsmitgliedern und deren AssistenzIT-Schulungen und Knowledge-Transfer zu den VIP-AssistenzenDirekte...


  • Erlangen, Bayern, Deutschland CompuSafe Data Systems Vollzeit

    Beschreibung der Aufgaben:Als IT-Supporter bei CompuSafe Data Systems bist du verantwortlich für die Unterstützung von Vorstandsmitgliedern bei IT-technischen Fragestellungen und deren Assistenz. Du wirst IT-Schulungen durchführen und Knowledge-Transfer zu den VIP-Assistenzen durchführen. Außerdem wirst du direkte Anfragen bearbeiten und IT-Probleme...


  • Erlangen, Bayern, Deutschland CompuSafe Data Systems Vollzeit

    Beschreibung der Aufgaben:Als IT-Supporter bei CompuSafe Data Systems bist du verantwortlich für die Unterstützung von Vorstandsmitgliedern bei IT-technischen Fragestellungen und deren Assistenz. Du wirst IT-Schulungen durchführen und Knowledge-Transfer zu den VIP-Assistenzen durchführen. Außerdem wirst du direkte Anfragen bearbeiten und IT-Probleme...


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    DIS AG Nürnberg ist Ihr Partner für die Verbindung von Fach- und Führungskräften mit renommierten Unternehmen. Als Teil der Adecco Group, einem der führenden Personaldienstleister weltweit, bieten wir sowohl Kunden als auch Bewerbern einen umfassenden und maßgeschneiderten Service, der über die reine Besetzung von Stellen hinausgeht.Aktuell suchen wir...


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    Technischer Kundenservice Mitarbeiter (m/w/d)Die iSK GmbH Personaldienstleistungen ist seit vielen Jahren ein vertrauenswürdiger Partner in der Personalvermittlung. Aktuell suchen wir einen Mitarbeiter für den technischen Support, der in der Service- und Notrufleitstelle tätig sein wird.Ihre Aufgaben:Betreuung von Geschäftskunden im technischen Inbound...


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