Sachbearbeiter Privatkundenvertrieb: Vertriebs- und Kundenservice

vor 2 Monaten

Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Rhein-Main-Verkehrsverbund Servicegesellschaft mbH Vollzeit
Überblick

Die Rhein-Main-Verkehrsverbund Servicegesellschaft mbH (rms GmbH) ist ein leistungsstarkes Beratungsunternehmen, das seine Kunden bei der Gestaltung der Mobilität von morgen unterstützt. Wir suchen einen Sachbearbeiter Privatkundenvertrieb, der unsere Kunden bei der Gestaltung ihrer Mobilität unterstützt.

Aufgaben
  • Bearbeiten von Fahrkartenbestellungen im verbundweiten Hintergrundsystem (vHGS) und vertretungsweise im Kundenmanagementsystem (KMS 2)
  • Ausstellen und versenden von Papierfahrkarten sowie RMV eTickets
  • Bearbeiten von Fahrkartenreklamationen und Zahlungsrückläufern (SEPA, Kreditkartenzahlung, Paypal) sowie das Durchführen der Realisierung der Forderungen
  • Erstellen des SEPA-Einzugs sowie überwachen und verbuchen von Zahlungseingängen in der Nebenbuchhaltung
  • Ansprechpartner:in für Kundenanliegen sowie Anfragen der RMV-Kundenkommunikation
  • Abschließende Fallbearbeitung im Kundenportal ELMA
  • Beraten von Fahrgästen im ÖPNV am Telefon, per E-Mail oder postalisch zu Tarifen, Fahrkarten und allen Fragen rund um die Vertriebskanäle RMV-HandyTicket und RMV-TicketShop
Voraussetzungen
  • Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, vorzugsweise im Ausbildungsberuf des Kaufmanns für Verkehrsservice (m/w/d)
  • Langjährige Berufserfahrung im Vertrieb / Kundenservice des ÖPNV - beispielsweise Backoffice oder Mobilitätszentrale
  • Fundierte Tarifkenntnisse im RMV-Tarif
  • Ausbildung als RMV-Fachtrainer:in oder als Fachkraft für Mobilitätsberatung im RMV wünschenswert
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie eine gute Ausdrucksfähigkeit auch in englischer Sprache
  • Sichere MS-Office-Kenntnisse
  • Hohe Einsatzbereitschaft und ergebnisorientiertes Denken sowie Teamfähigkeit
  • Hohe Sozialkompetenz und Einfühlungsvermögen sowie Zuverlässigkeit, Belastbarkeit und Verantwortungsbewusstsein
  • Selbständige, strukturierte und gewissenhafte Arbeitsweise
Was wir bieten
  • Spannende Aufgaben in einem hoch motivierten und aufgeschlossenen Team an einem attraktiven Standort im Herzen Frankfurts
  • Ein hervorragendes Betriebsklima in einer verantwortungsvollen und partnerschaftlichen Unternehmenskultur, die Vielfalt und Weiterbildung fördert
  • Eine dauerhafte Zusammenarbeit mit persönlichen Entwicklungsperspektiven in einem wachsenden Unternehmen
  • Kreative Gestaltungsspielräume für Ihre Ideen und Ihr Engagement sowie kurze Entscheidungswege in einer flachen Hierarchie
  • Die Balance zwischen Beruf und Freizeit durch flexible Arbeitszeiten bei einer 38,5 Std.-Woche und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
  • Betriebliche Zusatzleistungen (Altersvorsorge, Zusatzkrankenversicherung, Jobticket, Mitarbeiterevents)

  • Sachbearbeiter Privatkundenvertrieb

    vor 1 Woche

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Rhein-Main-Verkehrsverbund Servicegesellschaft mbH Vollzeit

    Überblick über die AufgabenAls Sachbearbeiter Privatkundenvertrieb bei der Rhein-Main-Verkehrsverbund Servicegesellschaft mbH werden Sie Teil eines hoch motivierten und aufgeschlossenen Teams. Ihre Aufgaben umfassen die Bearbeitung von Fahrkartenbestellungen im verbundweiten Hintergrundsystem und das Ausstellen von Papierfahrkarten sowie RMV eTickets.Ihre...

  • Sachbearbeiter Privatkundenvertrieb

    vor 3 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Rhein-Main-Verkehrsverbund Servicegesellschaft mbH Vollzeit

    Ihre AufgabenAls Sachbearbeiter im Privatkundenvertrieb sind Sie für die Planung, Beratung und Service von Kunden im öffentlichen Personennahverkehr (ÖPNV) verantwortlich. Sie bearbeiten Fahrkartenbestellungen, ausstellen und versenden Papierfahrkarten sowie RMV eTickets. Darüber hinaus sind Sie Ansprechpartner für Kundenanliegen und Anfragen der...

  • Sachbearbeiter Privatkundenvertrieb

    vor 3 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Rhein-Main-Verkehrsverbund Servicegesellschaft mbH Vollzeit

    Ihre AufgabenAls Sachbearbeiter im Privatkundenvertrieb sind Sie für die Planung, Beratung und Service von Kunden im öffentlichen Personennahverkehr (ÖPNV) verantwortlich. Sie bearbeiten Fahrkartenbestellungen, ausstellen und versenden Papierfahrkarten sowie RMV eTickets. Darüber hinaus sind Sie Ansprechpartner für Kundenanliegen und Anfragen der...

  • Sachbearbeiter Privatkundenvertrieb

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Rhein-Main-Verkehrsverbund Servicegesellschaft mbH Vollzeit

    Planung und BeratungWir suchen einen erfahrenen Sachbearbeiter für den Privatkundenvertrieb, der unsere Kunden bei der Gestaltung ihrer Mobilität unterstützt. Mit Ihrer langjährigen Erfahrung im Vertrieb und Kundenservice des ÖPNV können Sie unsere Kunden bei der Auswahl der richtigen Fahrkarte und Tarife beraten.Ihre AufgabenBearbeiten von...

  • Sachbearbeiter Privatkundenvertrieb

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Rhein-Main-Verkehrsverbund Servicegesellschaft mbH Vollzeit

    Planung und BeratungWir suchen einen erfahrenen Sachbearbeiter für den Privatkundenvertrieb, der unsere Kunden bei der Gestaltung ihrer Mobilität unterstützt. Mit Ihrer langjährigen Erfahrung im Vertrieb und Kundenservice des ÖPNV können Sie unsere Kunden bei der Auswahl der richtigen Fahrkarte und Tarife beraten.Ihre AufgabenBearbeiten von...

  • Sachbearbeiter Privatkundenvertrieb

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Rhein-Main-Verkehrsverbund Servicegesellschaft mbH Vollzeit

    Ihre AufgabenAls Sachbearbeiter Privatkundenvertrieb sind Sie für die Bearbeitung von Fahrkartenbestellungen im verbundweiten Hintergrundsystem (vHGS) und vertretungsweise im Kundenmanagementsystem (KMS 2) verantwortlich. Sie werden auch für die Ausstellung und Versendung von Papierfahrkarten sowie RMV eTickets zuständig. Darüber hinaus bearbeiten Sie...

  • Sachbearbeiter Privatkundenvertrieb

    vor 3 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Rhein-Main-Verkehrsverbund Servicegesellschaft mbH Vollzeit

    Sachbearbeiter Privatkundenvertrieb (m/w/d)Wir suchen einen erfahrenen Sachbearbeiter für unseren Privatkundenvertrieb, der sich auf die Planung, Beratung und Serviceleistungen für unsere Kunden spezialisiert hat.Als Teil unseres Teams werden Sie sich auf die folgenden Aufgaben konzentrieren:Bearbeiten von Fahrkartenbestellungen im verbundweiten...

  • Sachbearbeiter Privatkundenvertrieb

    vor 3 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Rhein-Main-Verkehrsverbund Servicegesellschaft mbH Vollzeit

    Sachbearbeiter Privatkundenvertrieb (m/w/d)Wir suchen einen erfahrenen Sachbearbeiter für unseren Privatkundenvertrieb, der sich auf die Planung, Beratung und Serviceleistungen für unsere Kunden spezialisiert hat.Als Teil unseres Teams werden Sie sich auf die folgenden Aufgaben konzentrieren:Bearbeiten von Fahrkartenbestellungen im verbundweiten...

  • Sachbearbeiter Privatkundenvertrieb

    vor 2 Monaten

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Rhein-Main-Verkehrsverbund Servicegesellschaft mbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Sachbearbeiter Privatkundenvertrieb, der unsere Kunden bei der Gestaltung ihrer Mobilität unterstützt. Als Teil unseres Teams in Frankfurt am Main werden Sie Teil eines hoch motivierten und aufgeschlossenen Teams sein.Ihre AufgabenBearbeiten von Fahrkartenbestellungen im verbundweiten Hintergrundsystem (vHGS) und...

  • Sachbearbeiter Privatkundenvertrieb

    vor 2 Monaten

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Rhein-Main-Verkehrsverbund Servicegesellschaft mbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Sachbearbeiter Privatkundenvertrieb, der unsere Kunden bei der Gestaltung ihrer Mobilität unterstützt. Als Teil unseres Teams in Frankfurt am Main werden Sie Teil eines hoch motivierten und aufgeschlossenen Teams sein.Ihre AufgabenBearbeiten von Fahrkartenbestellungen im verbundweiten Hintergrundsystem (vHGS) und...

  • Sachbearbeiter Privatkundenvertrieb

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Rhein-Main-Verkehrsverbund Servicegesellschaft mbH Vollzeit

    Jobbeschreibung:Wir suchen einen erfahrenen Sachbearbeiter für Kundenbetreuung, der sich auf die Vertriebsarbeit im ÖPNV spezialisiert hat. Der Kandidat sollte über fundierte Tarifkenntnisse im RMV-Tarif verfügen und Erfahrung im Vertrieb/Kundenservice des ÖPNV haben.Aufgaben:Bearbeiten von Fahrkartenbestellungen im verbundweiten Hintergrundsystem...

  • Sachbearbeiter Privatkundenvertrieb

    vor 2 Monaten

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Rhein-Main-Verkehrsverbund Servicegesellschaft mbH Vollzeit

    Planung und Durchführung von FahrkartenbestellungenWir suchen einen erfahrenen Sachbearbeiter, der Fahrkartenbestellungen im verbundweiten Hintergrundsystem (vHGS) und vertretungsweise im Kundenmanagementsystem (KMS 2) bearbeiten kann. Der Kandidat sollte fundierte Tarifkenntnisse im RMV-Tarif besitzen und in der Lage sein, Fahrkartenreklamationen und...

  • Sachbearbeiter Privatkundenvertrieb

    vor 2 Monaten

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Rhein-Main-Verkehrsverbund Servicegesellschaft mbH Vollzeit

    Planung und Durchführung von FahrkartenbestellungenWir suchen einen erfahrenen Sachbearbeiter, der Fahrkartenbestellungen im verbundweiten Hintergrundsystem (vHGS) und vertretungsweise im Kundenmanagementsystem (KMS 2) bearbeiten kann. Der Kandidat sollte fundierte Tarifkenntnisse im RMV-Tarif besitzen und in der Lage sein, Fahrkartenreklamationen und...

  • Sachbearbeiter (m/w/d) im Kundenservice

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Actief Personalmanagement GmbH Vollzeit

    {"h1": "Sachbearbeiter (m/w/d) im Kundenservice - Jetzt bewerben!", "p": "Wir suchen einen kommunikationsstarken Sachbearbeiter (m/w/d) im Kundenservice für einen international agierenden Kunden in Frankfurt. Als Teil unseres Teams werden Sie aktiv an der Kundenbetreuung und -beratung beteiligt und unterstützen unsere Kunden bei ihren Anliegen und...

  • Sachbearbeiter (m/w/d) im Kundenservice

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Actief Personalmanagement GmbH Vollzeit

    {"h1": "Sachbearbeiter (m/w/d) im Kundenservice - Jetzt bewerben!", "p": "Wir suchen einen kommunikationsstarken Sachbearbeiter (m/w/d) im Kundenservice für einen international agierenden Kunden in Frankfurt. Als Teil unseres Teams werden Sie aktiv an der Kundenbetreuung und -beratung beteiligt und unterstützen unsere Kunden bei ihren Anliegen und...

  • Sachbearbeiter Privatkundenvertrieb

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Rhein-Main-Verkehrsverbund Servicegesellschaft mbH Vollzeit

    Ihre AufgabenBearbeiten von Fahrkartenbestellungen im verbundweiten Hintergrundsystem (vHGS) und vertretungsweise im Kundenmanagementsystem (KMS 2)Ausstellen und versenden von Papierfahrkarten sowie RMV eTicketsBearbeiten von Fahrkartenreklamationen und Zahlungsrückläufern (SEPA, Kreditkartenzahlung, Paypal) sowie das Durchführen der Realisierung der...

  • Sachbearbeiter Privatkundenvertrieb

    vor 1 Monat

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Rhein-Main-Verkehrsverbund Servicegesellschaft mbH Vollzeit

    Ihre AufgabenBearbeiten von Fahrkartenbestellungen im verbundweiten Hintergrundsystem (vHGS) und vertretungsweise im Kundenmanagementsystem (KMS 2)Ausstellen und versenden von Papierfahrkarten sowie RMV eTicketsBearbeiten von Fahrkartenreklamationen und Zahlungsrückläufern (SEPA, Kreditkartenzahlung, Paypal) sowie das Durchführen der Realisierung der...

  • Sachbearbeiter Privatkundenvertrieb

    vor 1 Monat

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Rhein-Main-Verkehrsverbund Servicegesellschaft mbH Vollzeit

    Ihre AufgabenBearbeiten von Fahrkartenbestellungen im verbundweiten Hintergrundsystem (vHGS) und vertretungsweise im Kundenmanagementsystem (KMS 2)Ausstellen und versenden von Papierfahrkarten sowie RMV eTicketsBearbeiten von Fahrkartenreklamationen und Zahlungsrückläufern (SEPA, Kreditkartenzahlung, Paypal) sowie das Durchführen der Realisierung der...

  • Sachbearbeiter Privatkundenvertrieb

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Rhein-Main-Verkehrsverbund Servicegesellschaft mbH Vollzeit

    Planung, Beratung, Service:Unser Unternehmen, die Rhein-Main-Verkehrsverbund Servicegesellschaft mbH / rms GmbH, unterstützt unsere Kunden bei der Gestaltung der Mobilität von morgen mit unseren Leistungen.Wir haben seit 1997 als Tochterunternehmen der Rhein-Main-Verkehrsverbund GmbH (RMV) in Frankfurt am Main erfolgreich über 3.000 Projekte abgeschlossen...

  • Sachbearbeiter Privatkundenvertrieb

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Rhein-Main-Verkehrsverbund Servicegesellschaft mbH Vollzeit

    Planung, Beratung, Service:Unser Unternehmen, die Rhein-Main-Verkehrsverbund Servicegesellschaft mbH / rms GmbH, unterstützt unsere Kunden bei der Gestaltung der Mobilität von morgen mit unseren Leistungen.Wir haben seit 1997 als Tochterunternehmen der Rhein-Main-Verkehrsverbund GmbH (RMV) in Frankfurt am Main erfolgreich über 3.000 Projekte abgeschlossen...