Teamleiter Customer Service

vor 1 Monat

Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG Vollzeit
Ihre Aufgaben
  • Sie übernehmen die Leitung und Koordination des Customer Service Teams und sind verantwortlich für die Betreuung und Beratung unserer Kunden.
  • Sie unterstützen Ihr Team bei schwierigen Anfragen und koordinieren das Reklamations- und Beschwerdemanagement.
  • Sie stellen sicher, dass alle Anfragen zeitnah und professionell bearbeitet werden und optimieren die Prozesse im Kundenservice.
  • Sie pflegen die Kundenstammdaten und stellen die Qualität der Datenerfassung sicher.
  • Sie sorgen dafür, dass das Team regelmäßiges Kundenfeedback einholt und analysiert.
Ihr Profil
  • Sie bringen eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikationen mit und haben idealerweise bereits Führungserfahrung im Customer Service gesammelt.
  • Sie haben fundierte Kenntnisse in den gängigen MS Office Programmen und überzeugen durch sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse.
  • Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und Organisationsgeschick runden Ihr Profil ab.
Benefits
  • Unbefristeter Arbeitsvertrag
  • Offener Austausch via Telefon, digital und persönlich
  • Flache Hierarchien
  • Professionelles Onboarding
  • Wertschätzende und vertrauensvolle Betreuung
  • Home Office: Möglichkeit, einen Teil der Arbeitszeit flexibel im Home Office zu verbringen
  • Präsenz im Büro: Regelmäßige wöchentliche Anwesenheit im Büro zur Förderung der Teamarbeit und des Austauschs
  • Flexibilität: Unterstützung einer ausgewogenen Work-Life-Balance durch hybrides Arbeiten
  • Attraktives Fixgehalt

  • Teamleiter Customer Service

    vor 1 Monat

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenAls Teamleiter im Customer Service sind Sie verantwortlich für die Leitung und Koordination des Teams. Sie übernehmen die Betreuung und Beratung unserer Kunden und unterstützen Ihr Team bei schwierigen Anfragen. Sie koordinieren das Reklamations- und Beschwerdemanagement und stellen sicher, dass alle Anfragen zeitnah und professionell...

  • Teamleiter Customer Service

    vor 1 Monat

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenAls Teamleiter im Customer Service sind Sie verantwortlich für die Leitung und Koordination des Teams. Sie übernehmen die Betreuung und Beratung unserer Kunden und unterstützen Ihr Team bei schwierigen Anfragen. Sie koordinieren das Reklamations- und Beschwerdemanagement und stellen sicher, dass alle Anfragen zeitnah und professionell...

  • Teamleiter Customer Service

    vor 4 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland RADAS Jobbörse & Personalvermittlung GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Teamleiter Kundenbetreuung, der unsere Kundenbetreuungsteam erfolgreich leitet und unsere Kunden zufriedenstellt.AufgabenDie Kundenanfragen per Telefon und E-Mail bearbeitenDie gemeinsamen Ziele mit den Kunden entwickeln und umsetzenDas Tagesgeschäft steuernDie Schnittstelle zu anderen Abteilungen seinDie...

  • Teamleiter Customer Service

    vor 4 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland RADAS Jobbörse & Personalvermittlung GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Teamleiter Kundenbetreuung, der unsere Kundenbetreuungsteam erfolgreich leitet und unsere Kunden zufriedenstellt.AufgabenDie Kundenanfragen per Telefon und E-Mail bearbeitenDie gemeinsamen Ziele mit den Kunden entwickeln und umsetzenDas Tagesgeschäft steuernDie Schnittstelle zu anderen Abteilungen seinDie...

  • Teamleiter Customer Service

    vor 3 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland RADAS Jobbörse & Personalvermittlung GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Teamleiter Kundenbetreuung, der unsere Kundenbetreuungsteam erfolgreich leitet und unsere Kunden zufriedenstellt.AufgabenDie Kundenanfragen per Telefon und E-Mail bearbeitenDie gemeinsamen Ziele mit den Kunden entwickeln und umsetzenDas Tagesgeschäft steuernDie Schnittstelle zu anderen Abteilungen seinDie...

  • Teamleiter Customer Service

    vor 3 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland RADAS Jobbörse & Personalvermittlung GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Teamleiter Kundenbetreuung, der unsere Kundenbetreuungsteam erfolgreich leitet und unsere Kunden zufriedenstellt.AufgabenDie Kundenanfragen per Telefon und E-Mail bearbeitenDie gemeinsamen Ziele mit den Kunden entwickeln und umsetzenDas Tagesgeschäft steuernDie Schnittstelle zu anderen Abteilungen seinDie...

  • Teamleiter Service Backoffice

    vor 1 Woche

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland MediaMarktSaturn Retail Group Vollzeit

    Teamleiter Service BackofficeAufgabenSteuerung, Planung und Management des eigenen Teams und fachliche und disziplinäre Leitung der Mitarbeitenden des TeamsDefinierung von Zielen und gemeinsamen Wegen für die Mitarbeitenden des Teams und Unterstützung bei deren ErreichungEinsatz- und Ressourcenplanung des TeamsGemeinsame Gestaltung von individuellen...

  • Customer Service Representative

    vor 2 Monaten

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland adevis Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    Exciting Opportunity in Customer ServiceCompetitive salary and performance-based compensationPotential for long-term growth and permanent placement with our clientState-of-the-art workplace with friendly colleaguesConvenient location with access to job ticketsPersonal support from our close-knit teamYour Responsibilities:Assisting the team in inbound...

  • Customer Service Representative

    vor 2 Monaten

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland adevis Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    Exciting Opportunity in Customer ServiceCompetitive salary and performance-based compensationPotential for long-term growth and permanent placement with our clientState-of-the-art workplace with friendly colleaguesConvenient location with access to job ticketsPersonal support from our close-knit teamYour Responsibilities:Assisting the team in inbound...

  • Customer Service Representative

    vor 4 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ZARA Vollzeit

    Unlock Your Potential at ZARAWe are seeking a highly motivated and customer-focused Sales Assistant to join our dynamic team at ZARA in Cologne - Schildergasse. As a Sales Assistant, you will play a vital role in delivering an exceptional customer experience and contributing to the success of our store.What We OfferCompetitive Remuneration Package:...

  • Customer Service Representative

    vor 4 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ZARA Vollzeit

    Unlock Your Potential at ZARAWe are seeking a highly motivated and customer-focused Sales Assistant to join our dynamic team at ZARA in Cologne - Schildergasse. As a Sales Assistant, you will play a vital role in delivering an exceptional customer experience and contributing to the success of our store.What We OfferCompetitive Remuneration Package:...

  • Sachbearbeiter Customer Service Fachmann

    vor 3 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Jobactive GmbH Vollzeit

    Jobbeschreibung:Wir suchen einen Sachbearbeiter im Bereich Customer Service für unser Unternehmen in Köln. Die Hauptaufgaben umfassen die Sicherstellung des reibungslosen Ablaufes aller Sales-Prozesse, die enge Abstimmung mit angrenzenden Abteilungen und die Kundenbetreuung DACH-Inland. Der Kandidat sollte Erfahrung im Customer Service haben und...

  • Customer Service Representative in Part-time

    vor 2 Monaten

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland wintec_autoglas Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly organized and customer-focused individual to join our team as a Customer Service Representative in Part-time. As a key member of our customer service team, you will be responsible for providing exceptional customer service and support to our clients.Key ResponsibilitiesProcess and manage customer inquiries and complaints...

  • Customer Service Representative in Part-time

    vor 2 Monaten

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland wintec_autoglas Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly organized and customer-focused individual to join our team as a Customer Service Representative in Part-time. As a key member of our customer service team, you will be responsible for providing exceptional customer service and support to our clients.Key ResponsibilitiesProcess and manage customer inquiries and complaints...

  • Customer Service Representative

    vor 1 Monat

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland PULL AND BEAR Vollzeit

    Join Our Team at Pull&BearWe are looking for a Sales Assistant to join our team at our Pull&Bear store in Cologne. As a Sales Assistant, you will be responsible for providing excellent customer service, maintaining a positive and welcoming store environment, and contributing to the success of our sales team.What We OfferA competitive salary and benefits...

  • Customer Service Representative

    vor 1 Monat

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland PULL AND BEAR Vollzeit

    Join Our Team at Pull&BearWe are looking for a Sales Assistant to join our team at our Pull&Bear store in Cologne. As a Sales Assistant, you will be responsible for providing excellent customer service, maintaining a positive and welcoming store environment, and contributing to the success of our sales team.What We OfferA competitive salary and benefits...

  • Customer Service Representative

    vor 3 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ZARA Vollzeit

    Unlock Your Potential at ZARAWe are seeking a highly motivated and customer-focused Sales Assistant to join our dynamic team at ZARA in Cologne. As a Sales Assistant, you will play a vital role in delivering an exceptional customer experience and driving sales growth.What We OfferCompetitive Remuneration Package: Attractive salary, holiday bonuses, and...

  • Customer Service Representative

    vor 3 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ZARA Vollzeit

    Unlock Your Potential at ZARAWe are seeking a highly motivated and customer-focused Sales Assistant to join our dynamic team at ZARA in Cologne. As a Sales Assistant, you will play a vital role in delivering an exceptional customer experience and driving sales growth.What We OfferCompetitive Remuneration Package: Attractive salary, holiday bonuses, and...

  • Customer Service Representative

    vor 1 Monat

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland PULL AND BEAR Vollzeit

    Join Our Team at Pull&BearWe are looking for a Sales Assistant to join our team at our Pull&Bear store in Cologne. As a Sales Assistant, you will be responsible for providing excellent customer service, maintaining a positive and welcoming store environment, and contributing to the success of our sales team.What We OfferA competitive salary and benefits...

  • Customer Service Representative

    vor 1 Monat

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland PULL AND BEAR Vollzeit

    Join Our Team at Pull&BearWe are looking for a Sales Assistant to join our team at our Pull&Bear store in Cologne. As a Sales Assistant, you will be responsible for providing excellent customer service, maintaining a positive and welcoming store environment, and contributing to the success of our sales team.What We OfferA competitive salary and benefits...