Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Leiter:in Kundenservice Köln - Bonn, Nordrhein-Westfalen - Zurich Gruppe Deutschland


  • Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland PS Direkt Vollzeit

    Deine MissionAls Kundenservice-Spezialist in einer mobilen Bankfiliale bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden vor Ort. Du gehörst zu einem Team, das die Haltestellen der mobilen Filiale im Raum Köln/Bonn und Umgebung anfährt.Deine AufgabenDu betreust unsere Kunden vor Ort und leitest sie auf Basis ihrer Wünsche und Bedürfnisse an unsere...


  • Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland PS Direkt Vollzeit

    Deine MissionAls Kundenservice-Spezialist in einer mobilen Bankfiliale bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden vor Ort. Du gehörst zu einem Team, das die Haltestellen der mobilen Filiale im Raum Köln/Bonn und Umgebung anfährt.Deine AufgabenDu betreust unsere Kunden vor Ort und leitest sie auf Basis ihrer Wünsche und Bedürfnisse an unsere...


  • Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland PS Direkt Vollzeit

    Deine RolleAls Kundenservice-Beauftragter in einer mobilen Bankfiliale bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden vor Ort. Du bist Teil eines Teams, das die Haltestellen der mobilen Filiale im Raum Köln/Bonn und Umgebung anfährt.Deine AufgabenDu betreust unsere Kunden vor Ort und leitest sie auf Basis der Wünsche und des Bedarfs an die Berater...


  • Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland PS Direkt Vollzeit

    Deine MissionAls Kundenservice-Mitarbeiter in einer mobilen Bank bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden vor Ort. Du gehörst zu einem engagierten Team, das die Haltestellen der mobilen Filiale im Raum Köln/Bonn und Umgebung anfährt.Deine AufgabenDu betreust unsere Kunden vor Ort und leitest sie auf Basis ihrer Wünsche und Bedürfnisse an...


  • Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland PS Direkt Vollzeit

    Deine MissionAls Kundenservice-Mitarbeiter in einer mobilen Bank bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden vor Ort. Du gehörst zu einem engagierten Team, das die Haltestellen der mobilen Filiale im Raum Köln/Bonn und Umgebung anfährt.Deine AufgabenDu betreust unsere Kunden vor Ort und leitest sie auf Basis ihrer Wünsche und Bedürfnisse an...


  • Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland PS Direkt Vollzeit

    Deine MissionAls Kundenservice-Mitarbeiter in einer mobilen Bankfiliale bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden vor Ort. Du bist Teil eines Teams, das die Haltestellen der mobilen Filiale im Raum Köln/Bonn und Umgebung anfährt.Deine AufgabenDu betreust unsere Kunden vor Ort und leitest sie auf Basis ihrer Wünsche und Bedürfnisse an unsere...


  • Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland PS Direkt Vollzeit

    Deine MissionAls Kundenservice-Mitarbeiter in einer mobilen Bankfiliale bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden vor Ort. Du bist Teil eines Teams, das die Haltestellen der mobilen Filiale im Raum Köln/Bonn und Umgebung anfährt.Deine AufgabenDu betreust unsere Kunden vor Ort und leitest sie auf Basis ihrer Wünsche und Bedürfnisse an unsere...


  • Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Walter-Fach-Kraft Personal GmbH Vollzeit

    Unser AngebotWir suchen einen erfahrenen Call Center-Mitarbeiter (m/w/d) für unsere Inbound-Abteilung. Als Teil unseres Teams werden Sie sich um die Betreuung unserer Kunden kümmern und sicherstellen, dass ihre Anliegen schnell und effizient bearbeitet werden.VerantwortlichkeitenBearbeitung von Kundenanliegen per Telefon und E-MailDokumentation in unseren...


  • Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Walter-Fach-Kraft Personal GmbH Vollzeit

    Unser AngebotWir suchen einen erfahrenen Call Center-Mitarbeiter (m/w/d) für unsere Inbound-Abteilung. Als Teil unseres Teams werden Sie sich um die Betreuung unserer Kunden kümmern und sicherstellen, dass ihre Anliegen schnell und effizient bearbeitet werden.VerantwortlichkeitenBearbeitung von Kundenanliegen per Telefon und E-MailDokumentation in unseren...


  • Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Deine AufgabenProfessionelle Betreuung und Empfang von Besuchern und GästenEntgegennahme und Weiterleitung von Telefonanrufen sowie Bearbeitung von E-MailsVerwaltung von Besprechungsräumen und TerminenUnterstützung bei administrativen Aufgaben, wie z.B. der Postbearbeitung und der MaterialbestellungSicherstellung eines reibungslosen Ablaufs im...


  • Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland SWB Energie und Wasser Vollzeit

    Chancen nutzenEin Unternehmen mit elf Gesellschaften, über 2300 Mitarbeitenden, mehr als 100 Azubis und Du kannst Teil davon sein. Zukunftssicher, abwechslungsreich und nachhaltig, wie klingt das? Mit den Stadtwerken hältst Du Bonn am Laufen, ob auf Gleisen, auf der Straße, im Büro oder unter der Erde. Entscheide Dich jetzt für eine fundierte Ausbildung...


  • Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland SWB Energie und Wasser Vollzeit

    Chancen nutzenEin Unternehmen mit elf Gesellschaften, über 2300 Mitarbeitenden, mehr als 100 Azubis und Du kannst Teil davon sein. Zukunftssicher, abwechslungsreich und nachhaltig, wie klingt das? Mit den Stadtwerken hältst Du Bonn am Laufen, ob auf Gleisen, auf der Straße, im Büro oder unter der Erde. Entscheide Dich jetzt für eine fundierte Ausbildung...


  • Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Stadtwerke Bonn GmbH Vollzeit

    Chancen nutzenEin Unternehmen mit elf Gesellschaften, über 2300 Mitarbeitenden und mehr als 100 Azubis bietet eine Vielzahl von Möglichkeiten für deine Zukunft. Mit den Stadtwerken hältst Du Bonn am Laufen, ob auf Gleisen, auf der Straße, im Büro oder unter der Erde. Entscheide Dich jetzt für eine fundierte Ausbildung bei einem der größten...


  • Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenSie bearbeiten eingehende Kundenanfragen und erstellen Angebote.Sie unterstützen das Vertriebsteam bei der Akquise neuer Kunden und der Pflege bestehender Kundenbeziehungen.Sie koordinieren die Auftragsabwicklung und überwachen den gesamten Verkaufsprozess.Sie pflegen die Daten im CRM-System und stellen sicher, dass alle Informationen aktuell...


  • Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland SWB Bus und Bahn Vollzeit

    Deine Chance im VerkehrsserviceWerde Teil eines dynamischen Unternehmens mit über 2300 Mitarbeitenden und mehr als 100 Auszubildenden. Die Stadtwerke Bonn bieten dir eine zukunftssichere, abwechslungsreiche und nachhaltige Ausbildung. Hier hältst du Bonn am Laufen – ob auf Gleisen, auf der Straße oder im Büro.Willkommen in der KundenkommunikationIn...


  • Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland SWB Bus und Bahn Vollzeit

    Deine Chance im VerkehrsserviceWerde Teil eines dynamischen Unternehmens mit über 2300 Mitarbeitenden und mehr als 100 Auszubildenden. Die Stadtwerke Bonn bieten dir eine zukunftssichere, abwechslungsreiche und nachhaltige Ausbildung. Hier hältst du Bonn am Laufen – ob auf Gleisen, auf der Straße oder im Büro.Willkommen in der KundenkommunikationIn...


  • Bonn, Deutschland PS Direkt Vollzeit

    Deine RolleAls Kundenservice-Beauftragter in einer mobilen Bankfiliale bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden vor Ort. Du bist Teil eines engagierten Teams, das die Haltestellen der mobilen Filiale im Raum Köln/Bonn und Umgebung anfährt.Deine AufgabenDu betreust unsere Kunden vor Ort und leitest sie auf Basis ihrer Wünsche und Bedürfnisse...


  • Bonn, Deutschland PS Direkt Vollzeit

    Deine MissionAls Kundenservice-Beauftragter in einer mobilen Bank bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden vor Ort. Du gehörst zu einem engagierten Team, das die Haltestellen der mobilen Filiale im Raum Köln/Bonn und Umgebung anfährt.Deine AufgabenDu betreust unsere Kunden vor Ort und leitest sie auf Basis ihrer Wünsche und Bedürfnisse an...


  • Bonn, Deutschland Zurich Gruppe Deutschland Vollzeit

    Bist du bereit, mit dem Besten zu rechnen? Bei Zurich leben wir Versicherung neu. Um die Wünsche unserer Kunden noch besser zu erfüllen, gehen wir neue Wege, denken kreativ, arbeiten agil. Unsere Unternehmenskultur schenkt dir in jeder Hinsicht mehr Flexibilität – und viel Freiraum, dich optimal zu entfalten. Think big – und gerne auch international!...


  • Bonn, Deutschland Bankpower GmbH Vollzeit

    Als Joint Venture der Deutschen Bank und der ManpowerGroup besetzen wir seit 1998 erfolgreich Vakanzen in der Banken-, Finanz - und Versicherungsbranche. Wir schaffen Verbindungen und sind innerhalb dieser spezialisierten Branche bestens vernetzt. Profitieren Sie von unserem Netzwerk! Wir begleiten Sie bei Ihrem Wunsch nach einer beruflichen Veränderung und...


  • Bonn, Deutschland Bankpower GmbH Vollzeit

    Als Joint Venture der Deutschen Bank und der ManpowerGroup besetzen wir seit 1998 erfolgreich Vakanzen in der Banken-, Finanz - und Versicherungsbranche. Wir schaffen Verbindungen und sind innerhalb dieser spezialisierten Branche bestens vernetzt. Profitieren Sie von unserem Netzwerk! Wir begleiten Sie bei Ihrem Wunsch nach einer beruflichen Veränderung und...


  • Bonn, Deutschland Bankpower GmbH Vollzeit

    Als Joint Venture der Deutschen Bank und der ManpowerGroup besetzen wir seit 1998 erfolgreich Vakanzen in der Banken-, Finanz - und Versicherungsbranche. Wir schaffen Verbindungen und sind innerhalb dieser spezialisierten Branche bestens vernetzt. Profitieren Sie von unserem Netzwerk! Wir begleiten Sie bei Ihrem Wunsch nach einer beruflichen Veränderung und...


  • Bonn, Deutschland ATACO GmbH Vollzeit

    Unser Franchise Atawich besteht seit 2007 und ist bereits international vertreten. Nun starten wir in Deutschland durch und suchen für unsere Stores im Köln-Bonner Raum erfahrene Servicekräfte in Voll-und Teilzeit. Du bist kundenorientiert, teamfähig und bereit für etwas Neues, dann bist du bei uns genau richtig! Barkeeper (m/w/d) Unser Franchise...


  • Bonn, Deutschland Zurich Gruppe Deutschland Vollzeit

    Bist du bereit, mit dem Besten zu rechnen? Bei Zurich leben wir Versicherung neu. Um die Wünsche unserer Kunden noch besser zu erfüllen, gehen wir neue Wege, denken kreativ, arbeiten agil. Unsere Unternehmenskultur schenkt dir in jeder Hinsicht mehr Flexibilität – und viel Freiraum, dich optimal zu entfalten. Think big – und gerne auch international!...


  • Bonn, Deutschland PS Direkt Vollzeit

    Wir suchen für unsere Bank im Kreis Köln/Bonn einen Kundenservice-Mitarbeiter für unsere Mobile Bankfiliale. Als erster Ansprechpartner für unsere Kunden bist du der erste Punkt an dem unsere Kunden vor Ort vorbeikommen. Du bist Teil unseres Teams, das die Haltestellen der Mobilen Filiale im Raum Köln / Bonn und Umgebung anfährt. Du bist verantwortlich...

  • Kassierer (M/w/d)

    vor 5 Monaten


    Bonn, Deutschland Tacos Mexican StreetFood Vollzeit

    **Über uns**: Unser Mexikanischer FoodTruck bringt die köstlichen Aromen Mexikos auf die Straßen! Wir sind bekannt für unsere authentischen Gerichte und freundlichen Service. Jetzt suchen wir nach einer motivierten Person, die unser Team als Kassierer/in unterstützt. **Position**: Kassierer/in (Minijob) **Standort**: Bonn/Köln,...


  • Bonn, Deutschland Katholische Jugendagentur Erzbistum Köln gGmbH Vollzeit

    **Mitarbeiter*in First Level Support (m/w/d)**: - Bonn- 19,5 - 39 - Std./Woche TeilzeitUnbefristetVollzeit **Mitarbeiter*in First Level Support (m/w/d)**: **Wir suchen ab sofort eine/n Mitarbeiter*in (m/w/d) für den First Level Support der IT.** Einsatzort: KJA-Geschäftsstelle, Kaiser-Karl-Ring 2, 53111 Bonn Stellenumfang: 19,5 - 39 Wochenstunden |...


  • Bonn, Deutschland Lionstep AG Vollzeit

    Für unseren Kunden **Zentek Services GmbH & Co. KG** suchen wir per sofort**:Sachbearbeiter Kundenservice International (w/m/d)**. **Job-Zusammenfassung** Du möchtest in einem Unternehmen tätig sein, bei dem Kreislaufwirtschaft und Nachhaltigkeit großgeschrieben werden? ️ Dann aufgepasst! Als Recruiting-Partner von Zentek Services GmbH & Co. KG...

  • Verkaufsberater (M/w/d)

    vor 5 Monaten


    Bonn, Deutschland DEKOFACTORY GMBH Vollzeit

    **Möchtest Du als Verkaufsberater (m/w/d) ein Teil unserer Dekofactory werden?** Wir sind ein seit über 30 Jahren erfolgreiches Filialunternehmen im Einzelhandel für Raumausstattung. Eine flache Hierarchie und kurze Entscheidungswege sind unser Arbeitsstil. Eine gute Basis für Menschen, die gerne etwas bewegen und mit uns gemeinsam erfolgreich sein...

  • Kundenbetreuer (M/w/d)

    vor 5 Monaten


    Bonn, Deutschland Privatbüro Plus GmbH Vollzeit

    Die Privatbüro Plus GmbH ist ein inhabergeführtes Unternehmen mit drei Standorten in Nordrhein-Westfalen und Rheinland-Pfalz. 2003 gegründet, besteht das Team heute aus 13 Mitarbeiter*innen in den Büros Bonn, Köln und Bad Neuenahr. Wir sind Dienstleister für private Büroangelegenheiten und organisieren die persönliche Verwaltung unserer Klienten....


  • Bonn, Deutschland Zurich Gruppe Deutschland Vollzeit

    Bist du bereit, mit dem Besten zu rechnen?Bei Zurich Gruppe Deutschland leben wir Versicherung neu. Um die Wünsche unserer Kunden noch besser zu erfüllen, gehen wir neue Wege, denken kreativ, arbeiten agil. Unsere Unternehmenskultur schenkt dir in jeder Hinsicht mehr Flexibilität – und viel Freiraum, dich optimal zu entfalten.Das erwartet dichAls...


  • Bonn, Deutschland Vierbaum Orthopädie GmbH & Co. KG Vollzeit

    Für unsere Filiale in **Köln** suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n **Mitarbeiter Sanitätshaus Fachverkäufer-Sanitätsfachhandel (m/w/d) in Voll - und Teilzeit**: Als Beratungsexperte im Sanitätsfachhandel haben Sie sowohl mit Menschen die Hilfe benötigen zu tun als auch mit Kunden/-innen, die aktiv an ihrer Gesundheit Interesse haben....


  • Bonn, Deutschland GASPROFI | BONNGAS GMBH & CO. KG Vollzeit

    **Leidenschaft und Kompetenz für Gase & Gasgeräte**:Dafür steht GASPROFI bereits seit 2003. Wir sind ein dynamisches Team und geben in einer Nische mit unserem Knowhow Gas. Erstklassige Beratung, schnelle und kurzfristige Prozesse, innovative Lösungen, moderne Technik, erstklassige Qualität, faire Preise und ein Top-Kundenservice sind nur einige wenige...


  • Bonn, Deutschland Walter-Fach-Kraft Personal GmbH Vollzeit

    Wir suchen Sie als erfahrenen Call Center Agenten (m/w/d) für unsere Kunden im Inbound-Bereich.Unser Angebot:Keine wechselnden Einsätze, Sie bleiben dauerhaft bei unserem KundenEin unbefristetes ArbeitsverhältnisVoll- oder Teilzeit (30–40 Stunden pro Woche)Einen zukunftsorientierten ArbeitsplatzVergütung: je nach Erfahrung und Qualifikation...


  • Bonn, Deutschland Hanse Rekrut Personalberatung Vollzeit

    **Wir von Hanse Rekrut bringen Bewerber**: innen und passende Unternehmen in nur 4 Schritten zusammen. Wir sind unter anderem auf den Bereich Automobil spezialisiert und betreuen nahezu Deutschlandweit kleinere Autohäuser, bis hin zu großen Niederlassungen. Lust auf die Teamleitung im Gebrauchtwagensegment für mehrere Standorte und das in einem starken...

Leiter:in Kundenservice Köln

vor 3 Monaten


Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Zurich Gruppe Deutschland Vollzeit

Bist du bereit, mit dem Besten zu rechnen?

Bei Zurich gestalten wir die Versicherungsbranche neu. Um die Bedürfnisse unserer Kunden noch besser zu erfüllen, gehen wir innovative Wege, denken kreativ und arbeiten agil. Unsere Unternehmenskultur bietet dir in jeder Hinsicht mehr Flexibilität – und viel Raum, dich optimal zu entfalten. Denke groß – und gerne auch international, denn deine Entwicklungsmöglichkeiten sind bei uns grenzenlos. Bist du bereit, die Zukunft aktiv zu gestalten?

Als dynamische:r und technologieaffine:r Customer Experience (CX) Manager:in übernimmst du die Verantwortung für die Entwicklung und Umsetzung von umfassenden Kundenreisen zur Verbesserung der Kundenbeziehungen. In verschiedenen datengestützten Projekten optimierst du gemeinsam mit anderen Fachbereichen kontinuierlich unsere Kundeninteraktionen, vom Onboarding bis zur langfristigen Kundenbindung. Kurz gesagt, du hebst unsere Customer Experience als Teil eines vielfältigen Teams kreativer Köpfe auf ein neues Niveau.

Das erwartet dich

In deiner Rolle als (Senior) Customer Experience Manager:in bist du verantwortlich für die Analyse, Entwicklung und Optimierung von End-to-End Kundenreisen.
Zusätzlich erwarten dich spannende Aufgaben:

  • Du koordinierst und leitest Projekte, die darauf abzielen, die Kundeninteraktion zu optimieren und die Kundenzufriedenheit messbar zu steigern.
  • Innerhalb unserer IT-Systemlandschaft stellst du die technische Umsetzbarkeit sicher.
  • Durch die Analyse und Interpretation von Daten unterstützt du strategische Entscheidungen und entwickelst effektive Kundenbindungsstrategien.
  • In enger Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen trägst du dazu bei, die übergreifende CX-Strategie weiterzuentwickeln und erfolgreich umzusetzen.

Das bringst du mit

Hohe Eigeninitiative, Proaktivität und die Fähigkeit, Themen eigenständig und im Team voranzubringen, zählen zu deinen Stärken?
Dann bringe folgende Qualifikationen mit:

  • Eine abgeschlossene Hochschulausbildung im Bereich Wirtschaft, Wirtschaftsinformatik oder Marketing.
  • Erfolgreiche Leitung von Projekten zur Optimierung von Kundenbeziehungen.
  • Erste Erfahrungen im Umgang mit interdisziplinären und agilen Teams.
  • Ausgezeichnete kommunikative Fähigkeiten, die dich zu einem wertvollen Teammitglied machen.
  • Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Das bieten wir dir

  • Flexible Arbeitsformen, um eine optimale Balance zwischen Büroarbeit und Homeoffice zu ermöglichen.
  • Zahlreiche Trainings- und Lernangebote, um dich fit für den Arbeitsalltag zu halten und individuelle Weiterentwicklung zu fördern.
  • Unterstützung bei deiner Karriereplanung von der Potenzialanalyse bis zur individuellen Förderung.
  • Eine moderne, offene und transparente Arbeitsumgebung, die Kreativität und teamübergreifende Zusammenarbeit fördert.
  • Ein vielfältiges Gesundheitsangebot, das eine gesunde Work-Life-Balance unterstützt.
  • Bikeleasing, vergünstigtes Deutschlandticket und weitere attraktive Benefits.

Zusätzliche Informationen

Wir unterstützen je nach individueller Stellenanforderung und persönlicher Eignung sowohl flexible als auch Teilzeit-Arbeitsformen. Bei Interesse an dieser Stelle und falls deine persönliche Situation nicht ganz mit dem angegebenen Pensum übereinstimmt, kontaktiere uns gerne, um die möglichen Optionen zu besprechen.

  • Arbeitsort: Köln
  • Teilzeit oder Vollzeit: Vollzeit

Willkommen in deiner Zukunft

55.000 Kolleginnen und Kollegen in 215 Ländern und Gebieten. Gemeinsam auf dem Weg, Versicherung jeden Tag neu zu denken – und die Zukunft für alle zu gestalten. Willkommen in einer starken Gemeinschaft, in der du von Anfang an etwas bewirken kannst. Gemeinsam entwickeln wir uns weiter.