IT Service Manager

Vor 7 Tagen

Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland BRUDERKOPF GmbH & Co. KG Vollzeit
About the Role

We are seeking an experienced IT Service Manager to join our team at BRUDERKOPF GmbH & Co. KG. As an IT Service Manager, you will be responsible for overseeing the delivery of high-quality IT services to our clients.

Key Responsibilities
  • Manage multiple internal IT services, including O365, Confluence, JIRA, Elastic Search, Kubernetes, Keycloak, Kong, and GitLab.
  • Evaluate and design the supply chain: in-house capabilities vs. outsourcing, including vendor selection, contract negotiation, and optimization.
  • Monitor and control service level agreements (SLAs) for service delivery and usage.
  • Implement control measures to ensure service quality.
  • Serve as the primary point of contact for IT service-related inquiries.
Requirements
  • Strong knowledge of IT and applications.
  • Familiarity with agile methodologies and the ITIL framework.
  • Several years of practical experience in IT service management and/or DevOps.
  • Fluent German language skills (at least C1 level).
What We Offer
  • A motivated and creative team with short decision-making processes.
  • A modern workplace with excellent public transportation links.
  • Flexible working hours and mobile work options up to 50%.
  • Good opportunities for professional development and training.
  • Subsidized lunch in the office.
  • 30 vacation days and 3.5 free cultural days.

  • IT Service Manager

    Vor 7 Tagen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bw Bekleidungsmanagement GmbH Vollzeit

    About UsBw Bekleidungsmanagement GmbH is a leading provider of military clothing and equipment to the German Armed Forces. Our company is responsible for the entire value chain of military clothing, from specification to logistics, and we take pride in our commitment to quality and customer satisfaction.Job SummaryWe are seeking an experienced IT Service...

  • IT Service Manager

    Vor 6 Tagen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bw Bekleidungsmanagement GmbH Vollzeit

    About UsBw Bekleidungsmanagement GmbH is a leading provider of military clothing and equipment to the German Armed Forces. Our company is responsible for the entire value chain of military clothing, from specification to logistics, and we take pride in our commitment to quality and customer satisfaction.Job SummaryWe are seeking an experienced IT Service...

  • IT Service Manager

    Vor 3 Tagen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Outokumpu Nirosta GmbH Vollzeit

    About Outokumpu Nirosta GmbHWe are a leading global supplier of stainless steel and other high-performance materials. Our company is committed to innovation and excellence in all aspects of our business.Job Title: IT Service ManagerWe are seeking an experienced IT Service Manager to join our team. As an IT Service Manager, you will be responsible for leading...

  • IT Service Manager

    Vor 3 Tagen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Outokumpu Nirosta GmbH Vollzeit

    About Outokumpu Nirosta GmbHWe are a leading global supplier of stainless steel and other high-performance materials. Our company is committed to innovation and excellence in all aspects of our business.Job Title: IT Service ManagerWe are seeking an experienced IT Service Manager to join our team. As an IT Service Manager, you will be responsible for leading...

  • IT Service Manager

    Vor 3 Tagen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bw Bekleidungsmanagement GmbH Vollzeit

    About UsBw Bekleidungsmanagement GmbH is a leading provider of military clothing and equipment to the German Armed Forces. Our company is responsible for the entire value chain of military clothing, from specification to logistics, quality assurance, and sales.Job SummaryWe are seeking an experienced IT Service Manager to join our IT Service Management Team...

  • IT Service Manager

    Vor 3 Tagen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bw Bekleidungsmanagement GmbH Vollzeit

    About UsBw Bekleidungsmanagement GmbH is a leading provider of military clothing and equipment to the German Armed Forces. Our company is responsible for the entire value chain of military clothing, from specification to logistics, quality assurance, and sales.Job SummaryWe are seeking an experienced IT Service Manager to join our IT Service Management Team...

  • Abteilungsleiter Service Management

    Vor 5 Tagen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DATAGROUP Defense IT Services GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Abteilungsleiter Service Management, der unsere IT-Service-Management-Abteilung erfolgreich leitet und weiterentwickelt. Als Führungskraft sind Sie verantwortlich für die Steuerung und Weiterentwicklung unserer IT-Services, um sicherzustellen, dass sie den höchsten Qualitätsstandards entsprechen.Aufgaben und...

  • Abteilungsleiter Service Management

    Vor 6 Tagen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DATAGROUP Defense IT Services GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Abteilungsleiter Service Management, der unsere IT-Service-Management-Abteilung erfolgreich leitet und weiterentwickelt. Als Führungskraft sind Sie verantwortlich für die Steuerung und Weiterentwicklung unserer IT-Services, um sicherzustellen, dass sie den höchsten Qualitätsstandards entsprechen.Aufgaben und...

  • IT-Service Manager

    vor 1 Woche

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland NetCologne IT Services GmbH Vollzeit

    Überblick über die RolleAls IT-Service Manager (m/w/d) bei NetCologne IT Services GmbH bist du verantwortlich für die Führung und Entwicklung der IT-Sparte. Du wirst als Ansprechpartner für Kunden und internen Teams fungieren und dich um die Themen der IT-Infrastruktur, -Anwendungen und -Dienste kümmern.Deine Aufgaben Du bist der Hauptansprechpartner...

  • IT-Service Manager

    Vor 5 Tagen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland NetCologne IT Services GmbH Vollzeit

    Überblick über die RolleAls IT-Service Manager (m/w/d) bei NetCologne IT Services GmbH bist du verantwortlich für die Führung und Entwicklung der IT-Sparte. Du wirst als Ansprechpartner für Kunden und internen Teams fungieren und dich um die Themen der IT-Infrastruktur, -Anwendungen und -Dienste kümmern.Deine Aufgaben Du bist der Hauptansprechpartner...

  • IT-Service Manager

    Vor 3 Tagen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland NetCologne IT Services GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Service Manager (m/w/d) für die Aufbau der IT-Sparte im NetCologne Konzern. Als Führungskraft für IT-Projekte bist du verantwortlich für die Planung, Durchführung und Überwachung von IT-Projekten.Aufgaben Du bist der Ansprechpartner für deine Kunden und kümmerst dich um alle aufkommenden Themen. Du gehst...

  • IT-Service Manager

    Vor 3 Tagen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland NetCologne IT Services GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Service Manager (m/w/d) für die Aufbau der IT-Sparte im NetCologne Konzern. Als Führungskraft für IT-Projekte bist du verantwortlich für die Planung, Durchführung und Überwachung von IT-Projekten.Aufgaben Du bist der Ansprechpartner für deine Kunden und kümmerst dich um alle aufkommenden Themen. Du gehst...

  • IT-Service Manager

    Vor 7 Tagen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland NetCologne IT Services GmbH Vollzeit

    Deine RolleAls IT-Service Manager (m/w/d) bei NetCologne IT Services GmbH bist du der Ansprechpartner für unsere Kunden und verantwortlich für die Lösung aller aufkommenden Themen.Deine Aufgaben Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und kümmert dich um alle aufkommenden Themen. Du gehst gekonnt mit Eskalationen um und hast den kompletten...

  • IT-Service Manager

    Vor 5 Tagen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland NetCologne IT Services GmbH Vollzeit

    Deine RolleAls IT-Service Manager (m/w/d) bei NetCologne IT Services GmbH bist du der Ansprechpartner für unsere Kunden und verantwortlich für die Lösung aller aufkommenden Themen.Deine Aufgaben Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und kümmert dich um alle aufkommenden Themen. Du gehst gekonnt mit Eskalationen um und hast den kompletten...

  • IT-Service-Manager (Einstieg)

    Vor 6 Tagen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DATAGROUP Köln GmbH Vollzeit

    Beschreibung der PositionAls Junior IT-Service-Manager bei DATAGROUP Köln GmbH sind Sie Teil eines engagierten Teams, das sich für Technologie und Innovation begeistert. Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten in der Kundenbeziehungsarbeit zu entwickeln und Ihre Leidenschaft für IT-Services zu entfalten.VerantwortlichkeitenPflegen und...

  • IT-Service-Manager (Einstieg)

    vor 1 Woche

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DATAGROUP Köln GmbH Vollzeit

    Beschreibung der PositionAls Junior IT-Service-Manager bei DATAGROUP Köln GmbH sind Sie Teil eines engagierten Teams, das sich für Technologie und Innovation begeistert. Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten in der Kundenbeziehungsarbeit zu entwickeln und Ihre Leidenschaft für IT-Services zu entfalten.VerantwortlichkeitenPflegen und...

  • IT-Service-Manager (Junior)

    Vor 5 Tagen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DATAGROUP Köln GmbH Vollzeit

    Beschreibung:Als Junior IT-Service-Manager bei DATAGROUP Köln GmbH sind Sie Teil eines engagierten Teams, das sich für Technologie und Innovation begeistert. Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten in der Kundenbeziehungsarbeit zu entwickeln und Ihre Leidenschaft für IT-Services zu entfalten.Aufgaben:Die Kundenbeziehungen pflegen und...

  • IT-Service-Manager (Junior)

    vor 2 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DATAGROUP Köln GmbH Vollzeit

    Beschreibung:Als Junior IT-Service-Manager bei DATAGROUP Köln GmbH sind Sie Teil eines engagierten Teams, das sich für Technologie und Innovation begeistert. Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten in der Kundenbeziehungsarbeit zu entwickeln und Ihre Leidenschaft für IT-Services zu entfalten.Aufgaben:Die Kundenbeziehungen pflegen und...

  • IT Service Manager

    Vor 7 Tagen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland BRUDERKOPF GmbH & Co. KG Vollzeit

    About the RoleWe are seeking an experienced IT Service Manager to join our team at BRUDERKOPF GmbH & Co. KG. As an IT Service Manager, you will be responsible for overseeing the delivery of high-quality IT services to our clients.Key ResponsibilitiesManage multiple internal IT services, including O365, Confluence, JIRA, Elastic Search, Kubernetes, Keycloak,...

  • IT Service Manager

    Vor 5 Tagen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland BRUDERKOPF GmbH & Co. KG Vollzeit

    About the RoleWe are seeking an experienced IT Service Manager to join our team at BRUDERKOPF GmbH & Co. KG. As an IT Service Manager, you will be responsible for overseeing the delivery of high-quality IT services to our clients.Key ResponsibilitiesManage multiple internal IT services, including O365, Confluence, JIRA, Elastic Search, Kubernetes, Keycloak,...