Abteilungsleiter Service Management
Vor 5 Tagen
Wir suchen einen erfahrenen Abteilungsleiter Service Management, der unsere IT-Service-Management-Abteilung erfolgreich leitet und weiterentwickelt. Als Führungskraft sind Sie verantwortlich für die Steuerung und Weiterentwicklung unserer IT-Services, um sicherzustellen, dass sie den höchsten Qualitätsstandards entsprechen.
Aufgaben und Verantwortungen- Führung und Leitung des Service-Management-Teams: Steuerung und Weiterentwicklung eines Teams von Service Managern.
- Implementierung und Weiterentwicklung von ITIL-basierten Prozessen: Sicherstellen, dass alle Service-Management-Prozesse (Incident, Problem, Change, und Service-Level-Management) gemäß den ITIL-Best-Practices implementiert und optimiert werden.
- Verantwortung für die Service-Level-Erfüllung: Überwachung der Einhaltung von Service-Level-Agreements (SLAs) und Sicherstellung, dass alle IT-Services die vereinbarten Ziele erreichen.
- Strategische Planung und Prozessoptimierung: Entwicklung und Umsetzung von Strategien zur kontinuierlichen Verbesserung der Servicequalität und der operativen Prozesse.
- Kundenmanagement: Enge Zusammenarbeit mit den Kunden, um deren Anforderungen zu verstehen, Erwartungen zu managen und eine hohe Kundenzufriedenheit sicherzustellen.
- Budget- und Ressourcenmanagement: Verantwortung für die Budgetplanung und -überwachung im Bereich Service Management sowie die effiziente Nutzung der zur Verfügung stehenden Ressourcen.
- Risikomanagement und Compliance: Identifikation und Management von Risiken im IT-Service-Betrieb sowie Sicherstellung der Einhaltung von rechtlichen und regulatorischen Vorgaben.
- Berichterstattung und KPIs: Erstellung regelmäßiger Berichte zur Service-Performance, Identifikation von Schwachstellen und Erarbeitung von Verbesserungsvorschlägen.
- Erfahrung: Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Service-Management, idealerweise in einem IT-Dienstleistungsumfeld oder bei einem Full Service IT Provider.
- Fachwissen: Fundierte Kenntnisse in ITIL (idealerweise ITIL-Zertifizierung), Service-Level-Management und weiteren ITSM-Frameworks.
- Führungskompetenz: Nachweisbare Erfahrung in der Führung und Weiterentwicklung von Teams.
- Kundenorientierung: Stark ausgeprägte Kundenorientierung und die Fähigkeit, enge Beziehungen zu internen und externen Stakeholdern zu pflegen.
- Analytisches Denken: Ausgeprägtes analytisches und strategisches Denkvermögen sowie die Fähigkeit, komplexe Probleme zu lösen.
- Kommunikationsstärke: Hervorragende Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten, sowohl in deutscher als auch in englischer Sprache.
- Organisationstalent: Sehr gute Fähigkeiten im Projektmanagement und in der Koordination von Prozessen und Ressourcen.
- Eine verantwortungsvolle Führungsposition in einem dynamischen und wachsenden Unternehmen.
- Ein motiviertes und professionelles Team, das gemeinsam an der Optimierung und Weiterentwicklung unserer IT-Services arbeitet.
- Die Möglichkeit, aktiv an der strategischen Ausrichtung des Unternehmens mitzuwirken.
- Flexible Arbeitszeiten und attraktive Zusatzleistungen.
- Eine Kultur, die Innovation, Weiterbildung und Teamgeist fördert.
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Abteilungsleiter Service Management
Vor 7 Tagen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DATAGROUP Defense IT Services GmbH VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Abteilungsleiter Service Management, der unsere IT-Services weiterentwickeln und optimieren möchte.AufgabenFührung und Leitung des Service-Management-Teams: Steuerung und Weiterentwicklung eines Teams von Service Managern.Implementierung und Weiterentwicklung von ITIL-basierten Prozessen: Sicherstellen, dass alle...
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Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Deutschlandradio Service GmbH VollzeitStellvertretende*r Abteilungsleiter*in Facility ManagementWir suchen eine*n engagierte*n und erfahrene*n Fachmann*frau für die Abteilung Facility Management in Deutschlandradio Service GmbH.Verantwortung für das technische und infrastrukturelle Gebäudemanagement für die beiden Funkhäuser von Deutschlandradio in Köln und BerlinLeitung der Abteilung...
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Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Deutschlandradio Service GmbH VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen Stellvertretenden Abteilungsleiter Facility Management mit Perspektive zur Abteilungsleitung, der unsere Abteilung in Köln leiten wird.VerantwortlichkeitenLeitung der Abteilung Facility Management mit rund 30 Mitarbeiterinnen und MitarbeiternVerantwortung für das technische und infrastrukturelle Gebäudemanagement für die...
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Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Deutschlandradio Service GmbH VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen Stellvertretenden Abteilungsleiter Facility Management mit Perspektive zur Abteilungsleitung, der unsere Abteilung in Köln leiten wird.VerantwortlichkeitenLeitung der Abteilung Facility Management mit rund 30 Mitarbeiterinnen und MitarbeiternVerantwortung für das technische und infrastrukturelle Gebäudemanagement für die...
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Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Deutschlandradio Service GmbH VollzeitÜber Deutschlandradio Service GmbHDeutschlandradio Service GmbH ist ein Tochterunternehmen von Deutschlandradio, dem nationalen Hörfunk mit seinen bundesweit ausgestrahlten Programmen Deutschlandfunk, Deutschlandfunk Kultur und Deutschlandfunk Nova.Die RolleAls Stellvertretender Abteilungsleiter in der Facility-Management-Abteilung sind Sie ein wichtiger...
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Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Deutschlandradio Service GmbH VollzeitÜber Deutschlandradio Service GmbHDeutschlandradio Service GmbH ist ein Tochterunternehmen von Deutschlandradio, dem nationalen Hörfunk mit seinen bundesweit ausgestrahlten Programmen Deutschlandfunk, Deutschlandfunk Kultur und Deutschlandfunk Nova.Die RolleAls Stellvertretender Abteilungsleiter in der Facility-Management-Abteilung sind Sie ein wichtiger...
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Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Deutschlandradio Service GmbH VollzeitAufgabenAls Stellvertretender Abteilungsleiter in der Facility-Management-Abteilung von Deutschlandradio Service GmbH übernehmen Sie wichtige Verantwortung für die strategische Ausrichtung und den operativen Betrieb der Abteilung. Ihre Aufgaben umfassen:Die Entwicklung und Umsetzung von Strategien für die Facility-Management-AbteilungDie Führung und...
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Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Deutschlandradio Service GmbH VollzeitAufgabenAls Stellvertretender Abteilungsleiter in der Facility-Management-Abteilung von Deutschlandradio Service GmbH übernehmen Sie wichtige Verantwortung für die strategische Ausrichtung und den operativen Betrieb der Abteilung. Ihre Aufgaben umfassen:Die Entwicklung und Umsetzung von Strategien für die Facility-Management-AbteilungDie Führung und...
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Abteilungsleiter Technischer Service Tga
Vor 7 Tagen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Personalberatung PSP - Porges, Siklossy & Partner GmbH VollzeitAls Abteilungsleiter Technischer Service bei Personalberatung PSP - Porges, Siklossy & Partner GmbH übernehmen Sie die Führung einer Abteilung mit 35 Mitarbeitern. Die Position bietet die Möglichkeit zur Weiterentwicklung bis hin in die Geschäftsführung.Der zukünftige Arbeitgeber ist ein finanziell kerngesundes und wirtschaftlich erfolgreiches...
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Abteilungsleiter Technischer Service Tga
Vor 6 Tagen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Personalberatung PSP - Porges, Siklossy & Partner GmbH VollzeitAls Abteilungsleiter Technischer Service bei Personalberatung PSP - Porges, Siklossy & Partner GmbH übernehmen Sie die Führung einer Abteilung mit 35 Mitarbeitern. Die Position bietet die Möglichkeit zur Weiterentwicklung bis hin in die Geschäftsführung.Der zukünftige Arbeitgeber ist ein finanziell kerngesundes und wirtschaftlich erfolgreiches...
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Abteilungsleiter Supply Chain Management
vor 19 Stunden
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland VDM Metals GmbH VollzeitBeschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen Abteilungsleiter für unsere Supply Chain Management-Abteilung. In dieser Rolle werden Sie eine entscheidende Funktion bei der Planung, Organisation und Steuerung unserer Lieferketten spielen.Verantwortlichkeiten:Die Entwicklung und Umsetzung von Strategien zur Optimierung unserer LieferkettenDie...
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Abteilungsleiter Supply Chain Management
vor 19 Stunden
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland VDM Metals GmbH VollzeitBeschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen Abteilungsleiter für unsere Supply Chain Management-Abteilung. In dieser Rolle werden Sie eine entscheidende Funktion bei der Planung, Organisation und Steuerung unserer Lieferketten spielen.Verantwortlichkeiten:Die Entwicklung und Umsetzung von Strategien zur Optimierung unserer LieferkettenDie...
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Abteilungsleiter Technisches Facility-Management
Vor 6 Tagen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Landschaftsverband Rheinland Vollzeit**Überblick über die Aufgaben**Als Abteilungsleiter Technisches Facility-Management sind Sie für die fachliche und personelle Führung von zwei Teams mit bis zu 22 Mitarbeitenden verantwortlich. Ihre Aufgaben umfassen die Aufrechterhaltung der Betriebsbereitschaft und Betriebssicherheit in ökonomischer, ökologischer und rechtlicher Hinsicht sowie die...
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Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland regio iT gesellschaft für informationstechnologie mbh VollzeitPosition: IT-Abteilungsleiter Wir suchen einen IT-Abteilungsleiter, der die Verantwortung für die Entwicklung und Implementierung von intelligenten IT-Lösungen übernimmt. In dieser Rolle sind Sie entscheidend für die digitale Transformation von öffentlichen Einrichtungen, Bildungseinrichtungen und Non-Profit-Organisationen. Ihre Aufgaben: Leitung...
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IT-Abteilungsleiter für innovative Softwarelösungen
vor 4 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland regio iT gesellschaft für informationstechnologie mbh VollzeitPosition: IT-Abteilungsleiter Wir suchen einen IT-Abteilungsleiter, der die Verantwortung für die Entwicklung und Implementierung von intelligenten IT-Lösungen übernimmt. In dieser Rolle sind Sie entscheidend für die digitale Transformation von öffentlichen Einrichtungen, Bildungseinrichtungen und Non-Profit-Organisationen. Ihre Aufgaben: Leitung...
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Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ifp | Executive Search. Management Diagnostik. VollzeitÜber uns: ifp | Executive Search. Management Diagnostik. ist ein renommierter Dienstleister für Executive Search und Management Diagnostik.Position: Wir suchen eine fachkompetente und engagierte Persönlichkeit als Abteilungsleiter Finanzbuchhaltung/Rechnungswesen.Aufgaben:Die Leitung und kontinuierliche Weiterentwicklung der Finanzbuchhaltung...
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Abteilungsleiter Technisches Facility-Management
vor 2 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Landschaftsverband Rheinland VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Abteilungsleiter für unser Technisches Facility-Management. Als Teil unseres Teams werden Sie verantwortlich für die fachliche und personelle Führung von zwei Teams mit bis zu 22 Mitarbeitenden.AufgabenDie Aufrechterhaltung der Betriebsbereitschaft und Betriebssicherheit in ökonomischer, ökologischer und...
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Abteilungsleiter Technisches Facility-Management
Vor 2 Tagen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Landschaftsverband Rheinland VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Abteilungsleiter für unser Technisches Facility-Management. Als Teil unseres Teams werden Sie verantwortlich für die fachliche und personelle Führung von zwei Teams mit bis zu 22 Mitarbeitenden.AufgabenDie Aufrechterhaltung der Betriebsbereitschaft und Betriebssicherheit in ökonomischer, ökologischer und...
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Abteilungsleiter Technisches Facility-Management
Vor 2 Tagen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Landschaftsverband Rheinland VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Abteilungsleiter für unser Technisches Facility-Management. Als Teil unseres Teams werden Sie verantwortlich für die fachliche und personelle Führung von zwei Teams mit bis zu 22 Mitarbeitenden.AufgabenDie Aufrechterhaltung der Betriebsbereitschaft und Betriebssicherheit in ökonomischer, ökologischer und...
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Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Deutschlandradio Service GmbH VollzeitBeschreibung der PositionWir suchen eine erfahrene Person für die Position des Stellvertretenden Abteilungsleiters*in Facility Management bei Deutschlandradio Service GmbH. Die Abteilung Facility Management ist für das technische und infrastrukturelle Gebäudemanagement der beiden Funkhäuser von Deutschlandradio in Köln und Berlin verantwortlich.Aufgaben...
