IT-Service Manager

vor 1 Woche

Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland NetCologne IT Services GmbH Vollzeit

Überblick über die Rolle

Als IT-Service Manager (m/w/d) bei NetCologne IT Services GmbH bist du verantwortlich für die Führung und Entwicklung der IT-Sparte. Du wirst als Ansprechpartner für Kunden und internen Teams fungieren und dich um die Themen der IT-Infrastruktur, -Anwendungen und -Dienste kümmern.

Deine Aufgaben

  • Du bist der Hauptansprechpartner für Kunden und internen Teams und bearbeitest alle aufkommenden Themen.
  • Du gehst mit Kunden und internen Teams effektiv mit Eskalationen um.
  • Du hast einen umfassenden Überblick über Kunden und internen Teams, sowohl technisch als auch organisatorisch.
  • Du hältst Präsentationen und Service-Review-Meetings und bist für die Kommunikation mit Kunden und internen Teams verantwortlich.
  • Du leitest (Teil-)Projekte und bist für die Planung und Umsetzung von IT-Projekten verantwortlich.
  • Du bist Teil des kontinuierlichen Verbesserungsprozesses und erkennst Dinge, die wir ändern sollten.
  • Du bist die Schnittstelle zu allen internen Teams und kooperierst mit ihnen.

    Dein Profil

    • Du hast eine IT-bezogene Berufsausbildung oder entsprechende nachgewiesene Berufserfahrung.
    • Du hast idealerweise schon erste fachliche Führungserfahrungen gemacht, bspw. durch die Übernahme von Projektleitungen - wenn nicht, hast du die Bereitschaft das Themenfeld, unterstützt durch uns, zu erlernen.
    • Du besitzt ein IPMA Level D, Scrum Master oder ITIL 4 Foundation Zertifikat.
    • Du weißt, wie man Projekte plant und die Umsetzung kontrolliert.
    • Präsentationen zu halten und vor Menschen zu sprechen stellt kein Problem für dich dar.
    • Du arbeitest selbstständig ebenso gut wie im Team und bist bereit, Dich in neue Themen einzuarbeiten.
    • Ein gutes technisches Verständnis, eine ausgeprägte Service- und Lösungsorientierung sowie eine strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise zeichnen Dich aus.
    • Du besitzt einen Führerschein der Klasse B.
    • Fließend Deutsch in Wort und Schrift setzen wir voraus.

      Was wir Dir bieten

      • Eine abwechslungsreiche Tätigkeit im Aufbau der IT-Sparte.
      • Ein innovatives und dynamisches Unternehmen mit flachen Hierarchien, das auf Wachstum ausgerichtet ist.
      • In einem spannenden Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen bist Du Teil eines sympathischen und hochmotivierten Teams.
      • Mit individuellen Entwicklungsmaßnahmen unterstützen wir Dich gerne bei der Gestaltung Deiner beruflichen Ziele.
      • Eine unbefristete, wirtschaftlich sichere und langfristig orientierte Anstellung.
      • Regelmäßige interne und externe Weiterbildungen.
      • Flexible Arbeitszeiten und eine Homeoffice-Regelung.
      • Hochmoderne Büroräume nach dem 'New Work'-Konzept sowie Chill-Out- und Kreativbereiche.
      • Einen attraktiven Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge inkl. individueller Beratung durch einen externen Dienstleister.
      • Ein Deutschlandticket und JobRad-Angebote für die bequeme Fahrt zur Arbeit.
      • Flache Hierarchien und eine offene Kommunikation.
      • Eine Teamküche und eine Kantine.
      • Regelmäßige Teamevents.
      • 30 Tage Urlaub.

  • IT Service Manager

    Vor 5 Tagen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bw Bekleidungsmanagement GmbH Vollzeit

    About UsBw Bekleidungsmanagement GmbH is a leading provider of military clothing and equipment to the German Armed Forces. Our company is responsible for the entire value chain of military clothing, from specification to logistics, and we take pride in our commitment to quality and customer satisfaction.Job SummaryWe are seeking an experienced IT Service...

  • IT Service Manager

    Vor 4 Tagen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bw Bekleidungsmanagement GmbH Vollzeit

    About UsBw Bekleidungsmanagement GmbH is a leading provider of military clothing and equipment to the German Armed Forces. Our company is responsible for the entire value chain of military clothing, from specification to logistics, and we take pride in our commitment to quality and customer satisfaction.Job SummaryWe are seeking an experienced IT Service...

  • IT Service Manager

    Vor 5 Tagen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland BRUDERKOPF GmbH & Co. KG Vollzeit

    About the RoleWe are seeking an experienced IT Service Manager to join our team at BRUDERKOPF GmbH & Co. KG. As an IT Service Manager, you will be responsible for overseeing the delivery of high-quality IT services to our clients.Key ResponsibilitiesManage multiple internal IT services, including O365, Confluence, JIRA, Elastic Search, Kubernetes, Keycloak,...

  • IT Service Manager

    vor 1 Tag

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Outokumpu Nirosta GmbH Vollzeit

    About Outokumpu Nirosta GmbHWe are a leading global supplier of stainless steel and other high-performance materials. Our company is committed to innovation and excellence in all aspects of our business.Job Title: IT Service ManagerWe are seeking an experienced IT Service Manager to join our team. As an IT Service Manager, you will be responsible for leading...

  • IT Service Manager

    vor 1 Tag

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Outokumpu Nirosta GmbH Vollzeit

    About Outokumpu Nirosta GmbHWe are a leading global supplier of stainless steel and other high-performance materials. Our company is committed to innovation and excellence in all aspects of our business.Job Title: IT Service ManagerWe are seeking an experienced IT Service Manager to join our team. As an IT Service Manager, you will be responsible for leading...

  • IT Service Manager

    vor 17 Stunden

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bw Bekleidungsmanagement GmbH Vollzeit

    About UsBw Bekleidungsmanagement GmbH is a leading provider of military clothing and equipment to the German Armed Forces. Our company is responsible for the entire value chain of military clothing, from specification to logistics, quality assurance, and sales.Job SummaryWe are seeking an experienced IT Service Manager to join our IT Service Management Team...

  • IT Service Manager

    vor 17 Stunden

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bw Bekleidungsmanagement GmbH Vollzeit

    About UsBw Bekleidungsmanagement GmbH is a leading provider of military clothing and equipment to the German Armed Forces. Our company is responsible for the entire value chain of military clothing, from specification to logistics, quality assurance, and sales.Job SummaryWe are seeking an experienced IT Service Manager to join our IT Service Management Team...

  • Abteilungsleiter Service Management

    Vor 3 Tagen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DATAGROUP Defense IT Services GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Abteilungsleiter Service Management, der unsere IT-Service-Management-Abteilung erfolgreich leitet und weiterentwickelt. Als Führungskraft sind Sie verantwortlich für die Steuerung und Weiterentwicklung unserer IT-Services, um sicherzustellen, dass sie den höchsten Qualitätsstandards entsprechen.Aufgaben und...

  • Abteilungsleiter Service Management

    Vor 4 Tagen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DATAGROUP Defense IT Services GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Abteilungsleiter Service Management, der unsere IT-Service-Management-Abteilung erfolgreich leitet und weiterentwickelt. Als Führungskraft sind Sie verantwortlich für die Steuerung und Weiterentwicklung unserer IT-Services, um sicherzustellen, dass sie den höchsten Qualitätsstandards entsprechen.Aufgaben und...

  • IT-Service Manager

    vor 24 Stunden

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland NetCologne IT Services GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Service Manager (m/w/d) für die Aufbau der IT-Sparte im NetCologne Konzern. Als Führungskraft für IT-Projekte bist du verantwortlich für die Planung, Durchführung und Überwachung von IT-Projekten.Aufgaben Du bist der Ansprechpartner für deine Kunden und kümmerst dich um alle aufkommenden Themen. Du gehst...

  • IT-Service Manager

    vor 1 Tag

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland NetCologne IT Services GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Service Manager (m/w/d) für die Aufbau der IT-Sparte im NetCologne Konzern. Als Führungskraft für IT-Projekte bist du verantwortlich für die Planung, Durchführung und Überwachung von IT-Projekten.Aufgaben Du bist der Ansprechpartner für deine Kunden und kümmerst dich um alle aufkommenden Themen. Du gehst...

  • IT-Service Manager

    Vor 5 Tagen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland NetCologne IT Services GmbH Vollzeit

    Deine RolleAls IT-Service Manager (m/w/d) bei NetCologne IT Services GmbH bist du der Ansprechpartner für unsere Kunden und verantwortlich für die Lösung aller aufkommenden Themen.Deine Aufgaben Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und kümmert dich um alle aufkommenden Themen. Du gehst gekonnt mit Eskalationen um und hast den kompletten...

  • IT-Service Manager

    Vor 3 Tagen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland NetCologne IT Services GmbH Vollzeit

    Deine RolleAls IT-Service Manager (m/w/d) bei NetCologne IT Services GmbH bist du der Ansprechpartner für unsere Kunden und verantwortlich für die Lösung aller aufkommenden Themen.Deine Aufgaben Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und kümmert dich um alle aufkommenden Themen. Du gehst gekonnt mit Eskalationen um und hast den kompletten...

  • IT-Service-Manager (Einstieg)

    Vor 4 Tagen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DATAGROUP Köln GmbH Vollzeit

    Beschreibung der PositionAls Junior IT-Service-Manager bei DATAGROUP Köln GmbH sind Sie Teil eines engagierten Teams, das sich für Technologie und Innovation begeistert. Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten in der Kundenbeziehungsarbeit zu entwickeln und Ihre Leidenschaft für IT-Services zu entfalten.VerantwortlichkeitenPflegen und...

  • IT-Service-Manager (Einstieg)

    Vor 5 Tagen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DATAGROUP Köln GmbH Vollzeit

    Beschreibung der PositionAls Junior IT-Service-Manager bei DATAGROUP Köln GmbH sind Sie Teil eines engagierten Teams, das sich für Technologie und Innovation begeistert. Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten in der Kundenbeziehungsarbeit zu entwickeln und Ihre Leidenschaft für IT-Services zu entfalten.VerantwortlichkeitenPflegen und...

  • IT-Service-Manager (Junior)

    Vor 3 Tagen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DATAGROUP Köln GmbH Vollzeit

    Beschreibung:Als Junior IT-Service-Manager bei DATAGROUP Köln GmbH sind Sie Teil eines engagierten Teams, das sich für Technologie und Innovation begeistert. Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten in der Kundenbeziehungsarbeit zu entwickeln und Ihre Leidenschaft für IT-Services zu entfalten.Aufgaben:Die Kundenbeziehungen pflegen und...

  • IT-Service-Manager (Junior)

    vor 1 Woche

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DATAGROUP Köln GmbH Vollzeit

    Beschreibung:Als Junior IT-Service-Manager bei DATAGROUP Köln GmbH sind Sie Teil eines engagierten Teams, das sich für Technologie und Innovation begeistert. Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten in der Kundenbeziehungsarbeit zu entwickeln und Ihre Leidenschaft für IT-Services zu entfalten.Aufgaben:Die Kundenbeziehungen pflegen und...

  • IT Service Manager

    Vor 3 Tagen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland BRUDERKOPF GmbH & Co. KG Vollzeit

    About the RoleWe are seeking an experienced IT Service Manager to join our team at BRUDERKOPF GmbH & Co. KG. As an IT Service Manager, you will be responsible for overseeing the delivery of high-quality IT services to our clients.Key ResponsibilitiesManage multiple internal IT services, including O365, Confluence, JIRA, Elastic Search, Kubernetes, Keycloak,...

  • IT Service Manager

    Vor 3 Tagen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland BRUDERKOPF GmbH & Co. KG Vollzeit

    About the RoleWe are seeking an experienced IT Service Manager to join our team at BRUDERKOPF GmbH & Co. KG. As an IT Service Manager, you will be responsible for overseeing the delivery of high-quality IT services to our clients.Key ResponsibilitiesManage multiple internal IT services, including O365, Confluence, JIRA, Elastic Search, Kubernetes, Keycloak,...

  • IT Service Manager

    Vor 5 Tagen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland BRUDERKOPF GmbH & Co. KG Vollzeit

    About the RoleWe are seeking an experienced IT Service Manager to join our team at BRUDERKOPF GmbH & Co. KG. As an IT Service Manager, you will be responsible for overseeing the delivery of high-quality IT services to our clients.Key ResponsibilitiesManage multiple internal IT services, including O365, Confluence, JIRA, Elastic Search, Kubernetes, Keycloak,...