IT-Prozess- und Servicemanagement-Spezialist

vor 2 Monaten

Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland IONOS SE Vollzeit
Jobbeschreibung

Wir suchen einen erfahrenen IT-Prozess- und Servicemanagement-Spezialisten, der unsere IT-Prozesse optimiert und steuert. Als Schlüsselfunktion bist du Teil unseres internationalen Teams und verantwortlich für die transparente Kommunikation und die Informierung aller Mitarbeitenden nach dem Need-to-know-Prinzip.

Aufgabenbereich
  • Konzeption, Einführung und Durchsetzung komplexer IT-Prozesse mit Schwerpunkt Incident-, Change- und Problem Management
  • Operatives Prozessmanagement mit Verantwortung für die schnelle und zielgerichtete Bearbeitung
  • Zusammenarbeit mit Großkunden zur Erbringung vereinbarter Serviceleistungen und Gewährleistung der Qualität der Services
  • Konfiguration und Verbesserung von Service-Management-Tools
  • Durchführung von Trainings und Workshops
  • Erstellung von Dokumentationen und Reports für alle Hierarchieebenen
Qualifikationen
  • Abgeschlossenes Studium oder erste Berufserfahrung im Bereich IT-Prozess- und Servicemanagement sowie in IT-Service-Management-Methoden (z. B. ITIL)
  • Fähigkeit, komplexe Probleme zu analysieren und effektive Lösungen zu entwickeln
  • Affinität zu Zahlen und deren Darstellung
  • Offene, sichere und zielorientierte Kommunikation
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Erfahrung mit Atlassian Jira und Confluence
  • Freude an der Erstellung von Dokumentationen und Tutorials sowie an der Weitergabe von Wissen in Workshops
Standort

Wir bieten flexible Arbeitszeiten, ein hybrides Arbeitsmodell mit Homeoffice-Möglichkeit und eine moderne Bürofläche mit guter Verkehrsanbindung.

Benefits
  • Hybrides Arbeitsmodell mit Homeoffice-Möglichkeit
  • Flexible Arbeitszeiten durch Vertrauensarbeitszeit
  • Moderne Büroflächen mit sehr guter Verkehrsanbindung
  • Diverse Mitarbeiterrabatte für Aktivitäten und Produkte
  • Mitarbeiterevents wie Sommer- und Winterfeiern, sowie Workshops
  • Zahlreiche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
  • Verschiedene Gesundheitsangebote, wie Sport- und Gesundheitskurse

  • IT-Spezialist für die Transformation von Stadtwerke Karlsruhe GmbH

    vor 2 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Stadtwerke Karlsruhe GmbH Vollzeit

    IT-Spezialist für die Transformation von Stadtwerke Karlsruhe GmbHWir suchen Unterstützung in unserem IT-Servicemanagement, um die Transformation in die digitale Zukunft zu gestalten. Technische Innovationen wecken deine Begeisterung?Deine Aufgaben:IT-ServicemanagementTechnische InnovationenChance zur WeiterentwicklungWir bieten:Ein dynamisches...

  • IT-Prozess-Experte

    vor 1 Woche

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland IONOS SE Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen IT-Prozess-Experten, der unsere IT-Prozesse optimiert und gesteuert. Du bist verantwortlich für die Konzeption, Einführung und Durchsetzung von komplexen IT-Prozessen mit Schwerpunkt Incident-, Change- und Problem Management.AufgabenbereichEntwickelst und implementierst IT-Prozesse, die den Anforderungen von IONOS SE...

  • IT-Prozess-Manager

    vor 2 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland IONOS SE Vollzeit

    JobbeschreibungIn dieser abwechslungsreichen und herausfordernden Schlüsselfunktion bist Du zusammen mit deinem Team verantwortlich für die Optimierung und Steuerung von IT-Prozessen, Tools und Services in einem internationalen Umfeld.AufgabenbereichDie Konzeption, Einführung und Durchsetzung sowie das Monitoring von komplexen IT-Prozessen mit Schwerpunkt...

  • IT-Prozess-Manager

    vor 2 Monaten

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland IONOS SE Vollzeit

    Als IT-Prozess-Manager bei IONOS SE bist du verantwortlich für die Optimierung und Steuerung von IT-Prozessen, Tools und Services in einem internationalen Umfeld. Du stellst eine transparente Kommunikation sicher und gewährleistest, dass alle Mitarbeitenden nach dem Need-to-know-Prinzip informiert sind.Aufgabenbereich Du entwickelst und implementierst...

  • IT-Prozess-Manager

    vor 2 Monaten

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland IONOS SE Vollzeit

    Als IT-Prozess-Manager bei IONOS SE bist du verantwortlich für die Optimierung und Steuerung von IT-Prozessen, Tools und Services in einem internationalen Umfeld. Du stellst eine transparente Kommunikation sicher und gewährleistest, dass alle Mitarbeitenden nach dem Need-to-know-Prinzip informiert sind.Aufgabenbereich Du entwickelst und implementierst...

  • IT-Prozess-Experte

    vor 2 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland IONOS SE Vollzeit

    Als IT-Prozess-Experte bei IONOS SE bist Du verantwortlich für die Optimierung und Steuerung von IT-Prozessen, Tools und Services in einem internationalen Umfeld. Du stellst eine transparente Kommunikation sicher und gewährleistest, dass alle Mitarbeitenden nach dem Need-to-know-Prinzip informiert sind.Aufgabenbereich Du treibst die Konzeption, Einführung...

  • IT-Prozess-Manager

    vor 1 Monat

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland IONOS SE Vollzeit

    JobbeschreibungIn dieser abwechslungsreichen und herausfordernden Schlüsselfunktion bist Du zusammen mit deinem Team verantwortlich für die Optimierung und Steuerung von IT-Prozessen, Tools und Services in einem internationalen Umfeld. Du stellst eine transparente Kommunikation sicher und gewährleistest, dass alle Mitarbeitenden nach dem...

  • IT-Prozess-Manager

    vor 1 Monat

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland IONOS SE Vollzeit

    JobbeschreibungIn dieser abwechslungsreichen und herausfordernden Schlüsselfunktion bist Du zusammen mit deinem Team verantwortlich für die Optimierung und Steuerung von IT-Prozessen, Tools und Services in einem internationalen Umfeld. Du stellst eine transparente Kommunikation sicher und gewährleistest, dass alle Mitarbeitenden nach dem...

  • IT-Spezialist für Anwendungsbetreuung

    vor 2 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland IT-Choice Vollzeit

    Wir suchen einen IT-Spezialisten für Anwendungsbetreuung, der sich für die Verwendung unserer webbasierten Dokumentationslösungen begeistern kann.Als Teil unseres Teams wirst du unsere Kunden bei der Einführung unserer Systeme unterstützen und Themen rund um die Integration unserer Anwendung in die Systemlandschaft klinischer Anwendungen...

  • Digital Workplace Expert für Servicemanagement

    vor 2 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Stadtwerke Karlsruhe GmbH Vollzeit

    Digital Workplace ExpertWir suchen einen IT-Systemadministrator, der sich für die digitale Zukunft begeistert und Lust hat, mit uns die Transformation in die digitale Zukunft zu gestalten.Deine Aufgaben:IT-ServicemanagementTechnische InnovationenChance zur WeiterentwicklungWir bieten:Ein dynamisches TeamVielfältige AufgabenChance zur Weiterentwicklung

  • IT-Support-Spezialist

    vor 1 Monat

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland IT Career Consulting Vollzeit

    AufgabenAls IT-Support-Spezialist bist du die erste Anlaufstelle für alle Service- und Supportanfragen der internen und externen Kunden. Du nimmst eigenständig Kundenanrufe an, führst die technische Analyse durch, überwachst die allgemeinen Supportkanäle und erstellst anschließend Tickets.Deine Aufgaben umfassen auch die Weiterentwicklung der internen...

  • IT-Support-Spezialist

    vor 1 Monat

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland IT Career Consulting Vollzeit

    AufgabenAls IT-Support-Spezialist bist du die erste Anlaufstelle für alle Service- und Supportanfragen der internen und externen Kunden. Du nimmst eigenständig Kundenanrufe an, führst die technische Analyse durch, überwachst die allgemeinen Supportkanäle und erstellst anschließend Tickets.Deine Aufgaben umfassen auch die Weiterentwicklung der internen...

  • IT-Prozesse-Experte

    vor 2 Monaten

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland KPMG Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten IT-Prozesse-Experten, der sich in unserem Team einbringen möchte. Als IT-Governance-Spezialist werden Sie Teil unseres Teams sein, das sich auf die Gestaltung von IT-Landschaften unserer Kunden spezialisiert hat.Deine AufgabenUnterstützen Sie unser Team bei der Überprüfung der...

  • IT-Support-Spezialist

    vor 1 Monat

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland IT Career Consulting Vollzeit

    AufgabenAls IT-Support-Spezialist bist du die erste Anlaufstelle für alle Service- und Supportanfragen der internen und externen Kunden. Du nimmst eigenständig Kundenanrufe an, führst die technische Analyse durch, überwachst die allgemeinen Supportkanäle und erstellst anschließend Tickets.Deine Aufgaben umfassen auch die Weiterentwicklung der internen...

  • IT-Support-Spezialist

    vor 1 Monat

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland IT Career Consulting Vollzeit

    AufgabenAls IT-Support-Spezialist bist du die erste Anlaufstelle für alle Service- und Supportanfragen der internen und externen Kunden. Du nimmst eigenständig Kundenanrufe an, führst die technische Analyse durch, überwachst die allgemeinen Supportkanäle und erstellst anschließend Tickets.Deine Aufgaben umfassen auch die Weiterentwicklung der internen...

  • IT-Support-Spezialist

    vor 1 Monat

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland IT Career Consulting Vollzeit

    Aufgaben und VerantwortlichkeitenAls IT-Support-Spezialist bist du die erste Anlaufstelle für alle Service- und Supportanfragen der internen und externen Kunden. Du nimmst eigenständig Kundenanrufe an, führst die technische Analyse durch, überwachst die allgemeinen Supportkanäle und erstellst anschließend Tickets.Qualifikationen und AnforderungenEine...

  • IT-Support-Spezialist

    vor 1 Monat

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland IT Career Consulting Vollzeit

    Aufgaben und VerantwortlichkeitenAls IT-Support-Spezialist bist du die erste Anlaufstelle für alle Service- und Supportanfragen der internen und externen Kunden. Du nimmst eigenständig Kundenanrufe an, führst die technische Analyse durch, überwachst die allgemeinen Supportkanäle und erstellst anschließend Tickets.Qualifikationen und AnforderungenEine...

  • Spezialist IT-GRC

    Vor 2 Tagen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland L-Bank Vollzeit

    IT-Governance und Risikomanagement für die L-BankWir suchen efter einen Spezialisten, der unsere IT-Governance und Risikomanagement-Prozesse weiterentwickeln und optimieren will.Als Spezialist IT-GRC wirst du Teil unseres IT-Bereichs und unterstützt unsere Fachbereiche bei der Umsetzung von IT-Governance, Risikomanagement und Compliance.Deine Aufgaben:Der...

  • IT-Support-Spezialist (m/w/d)

    vor 2 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland IT Career Consulting Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten IT-Support-Spezialisten (m/w/d) für unsere moderne IT-Abteilung.Aufgaben und VerantwortungenWir suchen nach einem engagierten IT-Support-Spezialisten (m/w/d), der sich auf die Lösung von technischen Problemen spezialisiert hat.Der ideal Kandidat sollte über eine Ausbildung im Bereich IT verfügen...

  • IT-Spezialist für agile Lösungen

    vor 1 Woche

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland TNG Technology Consulting Vollzeit

    Deine RolleWir suchen nach einem IT-Spezialisten für agile Lösungen, der unsere Kunden bei der Analyse ihrer Anforderungen und der Weiterentwicklung komplexer Softwaresysteme unterstützt. Der Kandidat sollte eine schnelle Auffassungsgabe und analytisches Denkvermögen besitzen und über erste IT-Kenntnisse und Coding-Erfahrung verfügen.Deine...