IT-Service-Manager:in
vor 22 Stunden
Als IT-Service-Manager:in erarbeitest du die notwendigen Services und die vertragliche Vereinbarung mit internen IT-Kund:innen und externen Provider:innen. Du bist für die Organisation und Überwachung der Transitionsphase verantwortlich.
Deine Aufgaben umfassen die Implementierung und Optimierung der internen IT-Prozesse zur effizienten Integration der Provider:innen. Ein wichtiger Aspekt deiner Arbeit ist die Steuerung, Überwachung und Koordination der IT-Services, die von externen Provider:innen bezogen werden. Dabei sorgst du für die Einhaltung der vereinbarten Qualitätsstandards, SLAs und Budgets.
Als zentrale:r Ansprechpartner:in organisierst du regelmäßige Servicereview-Meetings mit Provider:innen und internen IT-Kund:innen. Du stellst sicher, dass ein angemessenes Risiko- und Compliance-Management bezüglich des extern bezogenen Services besteht.
Außerdem unterstützt du in der Abstimmung und Beantragung von notwendigen Serviceänderungen sowie der anschließenden Implementierung und Inbetriebnahme.
AnforderungenUm diese Herausforderung erfolgreich zu meistern, benötigst du:
- einen Master in Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation
- fundierte Kenntnisse in ITIL, idealerweise mit einer entsprechenden Zertifizierung
- erste Berufserfahrung in der Steuerung von Dienstleister:innen
- gute Gesprächsführungsfähigkeiten sowie Qualitäts- und Prozessmanagement-Kenntnisse
- die Fähigkeit, sich in unterschiedliche Teams einzubringen
- eine hohe Kund:innenorientierung und eine schnelle Auffassungsgabe
- selbständiges und unternehmerisches Denken sowie die Fähigkeit zur Selbstreflexion
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IT-Service-Manager:in
vor 1 Stunde
Hannover, Niedersachsen, Deutschland enercity AG VollzeitWir suchen einen erfahrenen IT-Service-Manager:in, der unsere IT-Service-Prozesse weiterentwickelt und optimiert.Aufgaben:Entwicklung und Umsetzung von Prozessen für Service Request und Identity Access ManagementProjektmanagement für die Implementierung von IT-Service-ProzessenErstellung von Berichten und Kennzahlen für das ManagementKonzernweite Beratung...
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IT-Service-Manager:in
vor 1 Stunde
Hannover, Niedersachsen, Deutschland enercity AG VollzeitWir suchen einen erfahrenen IT-Service-Manager:in, der unsere IT-Service-Prozesse weiterentwickelt und optimiert.Aufgaben:Entwicklung und Umsetzung von Prozessen für Service Request und Identity Access ManagementProjektmanagement für die Implementierung von IT-Service-ProzessenErstellung von Berichten und Kennzahlen für das ManagementKonzernweite Beratung...
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IT-Service-Manager:in
Vor 4 Tagen
Hannover, Niedersachsen, Deutschland enercity AG VollzeitWir suchen eine erfahrene IT-Service-Manager:in, die unsere konzernweiten ITSM-Prozesse (Service Request und Identity Access Management) steuert, überwacht und optimiert.AufgabenErstellung von Konzepten für neue oder optimierte ProzessausrichtungenProjektmanagement für die Umsetzung von ProzessänderungenErstellung und Auswertung von Berichten und...
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IT-Service-Manager:in
Vor 4 Tagen
Hannover, Niedersachsen, Deutschland enercity AG VollzeitWir suchen eine erfahrene IT-Service-Manager:in, die unsere konzernweiten ITSM-Prozesse (Service Request und Identity Access Management) steuert, überwacht und optimiert.AufgabenErstellung von Konzepten für neue oder optimierte ProzessausrichtungenProjektmanagement für die Umsetzung von ProzessänderungenErstellung und Auswertung von Berichten und...
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IT-Service-Manager:in
vor 1 Woche
Hannover, Niedersachsen, Deutschland enercity AG VollzeitWir suchen einen erfahrenen IT-Service-Manager:in, der unsere IT-Service-Prozesse weiterentwickelt und optimiert.AufgabenEntwickeln und implementieren Sie Prozesse und Verfahren für die IT-Service-Management-Abteilung.Koordinieren Sie die Arbeit von Teams und Fachbereichen, um die Prozesse zu verbessern.Analysieren Sie Prozess- und Performance-Daten, um...
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IT-Service-Manager:in
vor 1 Woche
Hannover, Niedersachsen, Deutschland enercity AG VollzeitWir suchen einen erfahrenen IT-Service-Manager:in, der unsere IT-Service-Prozesse weiterentwickelt und optimiert.AufgabenEntwickeln und implementieren Sie Prozesse und Verfahren für die IT-Service-Management-Abteilung.Koordinieren Sie die Arbeit von Teams und Fachbereichen, um die Prozesse zu verbessern.Analysieren Sie Prozess- und Performance-Daten, um...
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IT-Service-Manager:in
vor 2 Wochen
Hannover, Niedersachsen, Deutschland enercity AG VollzeitWir suchen eine erfahrene IT-Service-Manager:in, die unsere konzernweiten ITSM-Prozesse (Service Request und Identity Access Management) steuert, überwacht und optimiert.AufgabenErstellung von Konzepten für neue oder optimierte ProzessausrichtungenProjektmanagement, einschließlich Leitung von Projekten, Entwicklung von Konzepten und Koordination von...
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IT-Service-Manager:in
vor 2 Wochen
Hannover, Niedersachsen, Deutschland enercity AG VollzeitWir suchen eine erfahrene IT-Service-Manager:in, die unsere konzernweiten ITSM-Prozesse (Service Request und Identity Access Management) steuert, überwacht und optimiert.AufgabenErstellung von Konzepten für neue oder optimierte ProzessausrichtungenProjektmanagement, einschließlich Leitung von Projekten, Entwicklung von Konzepten und Koordination von...
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IT-Service-Manager:in
vor 3 Wochen
Hannover, Niedersachsen, Deutschland enercity AG VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Service-Manager:in, der unsere IT-Service-Prozesse optimiert und uns bei der Weiterentwicklung unserer IT-Infrastruktur unterstützt.AufgabenDie Entwicklung und Umsetzung von IT-Service-Prozessen, einschließlich Incident-, Problem- und Knowledge ManagementDie Überwachung und Optimierung der...
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IT-Service-Manager:in
vor 3 Wochen
Hannover, Niedersachsen, Deutschland enercity AG VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Service-Manager:in, der unsere IT-Service-Prozesse optimiert und uns bei der Weiterentwicklung unserer IT-Infrastruktur unterstützt.AufgabenDie Entwicklung und Umsetzung von IT-Service-Prozessen, einschließlich Incident-, Problem- und Knowledge ManagementDie Überwachung und Optimierung der...
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IT-Service-Manager:in
vor 4 Wochen
Hannover, Niedersachsen, Deutschland enercity AG VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Service-Manager:in, der unsere IT-Service-Prozesse optimiert und uns bei der Weiterentwicklung unserer IT-Infrastruktur unterstützt.AufgabenDie Entwicklung und Umsetzung von IT-Service-Prozessen und -StandardsDie Überwachung und Optimierung der IT-Service-ProzesseDie Koordination von IT-Projekten und die...
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IT-Service-Manager:in
vor 4 Wochen
Hannover, Niedersachsen, Deutschland enercity AG VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Service-Manager:in, der unsere IT-Service-Prozesse optimiert und uns bei der Weiterentwicklung unserer IT-Infrastruktur unterstützt.AufgabenDie Entwicklung und Umsetzung von IT-Service-Prozessen und -StandardsDie Überwachung und Optimierung der IT-Service-ProzesseDie Koordination von IT-Projekten und die...
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IT-Service-Manager:in
vor 2 Wochen
Hannover, Niedersachsen, Deutschland enercity AG VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Service-Manager:in, der unsere IT-Service-Prozesse optimiert und unsere Mitarbeiter:innen unterstützt.AufgabenDie IT-Service-Prozesse (Incident-, Problem- und Knowledge Management) zu überwachen, zu steuern und zu optimieren.Vorschläge zur Effizienz- und Effektivitätssteigerung der Prozesse zu erarbeiten.Das...
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IT-Service-Manager:in
vor 2 Wochen
Hannover, Niedersachsen, Deutschland enercity AG VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Service-Manager:in, der unsere IT-Service-Prozesse optimiert und unsere Mitarbeiter:innen unterstützt.AufgabenDie IT-Service-Prozesse (Incident-, Problem- und Knowledge Management) zu überwachen, zu steuern und zu optimieren.Vorschläge zur Effizienz- und Effektivitätssteigerung der Prozesse zu erarbeiten.Das...
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IT-Service-Manager:in
vor 3 Wochen
Hannover, Niedersachsen, Deutschland enercity AG VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Service-Manager:in, der unsere IT-Service-Prozesse weiterentwickelt und optimiert. Als Prozessmanager:in bist du für den Aufbau und die kontinuierliche Weiterentwicklung der IT-Service-Management-Prozesse zuständig.AufgabenSteuerst, überwachst und optimierst du eigenverantwortlich die konzernweiten...
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IT-Service-Manager:in
vor 3 Wochen
Hannover, Niedersachsen, Deutschland enercity AG VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Service-Manager:in, der unsere IT-Service-Prozesse weiterentwickelt und optimiert. Als Prozessmanager:in bist du für den Aufbau und die kontinuierliche Weiterentwicklung der IT-Service-Management-Prozesse zuständig.AufgabenSteuerst, überwachst und optimierst du eigenverantwortlich die konzernweiten...
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IT-Service-Manager:in
vor 2 Wochen
Hannover, Niedersachsen, Deutschland enercity AG VollzeitJobbeschreibung Wir suchen einen erfahrenen IT-Service-Manager:in, der unsere IT-Prozesse optimiert und uns bei der Erreichung unserer Geschäftsziele unterstützt. Aufgaben Die Entwicklung und Umsetzung von Prozessen für Incident-, Problem- und Knowledge Management Die Überwachung und Optimierung der IT-Prozesse Die Identifizierung von...
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IT-Service-Manager:in
vor 2 Wochen
Hannover, Niedersachsen, Deutschland enercity AG VollzeitJobbeschreibung Wir suchen einen erfahrenen IT-Service-Manager:in, der unsere IT-Prozesse optimiert und uns bei der Erreichung unserer Geschäftsziele unterstützt. Aufgaben Die Entwicklung und Umsetzung von Prozessen für Incident-, Problem- und Knowledge Management Die Überwachung und Optimierung der IT-Prozesse Die Identifizierung von...
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IT-Service-Manager:in
Vor 6 Tagen
Hannover, Niedersachsen, Deutschland enercity AG VollzeitJobbeschreibung Wir suchen einen erfahrenen IT-Service-Manager:in, der unsere IT-Prozesse optimiert und uns bei der Erreichung unserer Geschäftsziele unterstützt. Aufgaben Die Entwicklung und Umsetzung von Prozessen für Incident-, Problem- und Knowledge Management Die Überwachung und Optimierung der IT-Prozesse Die Identifizierung von...
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IT-Service-Manager:in
Vor 6 Tagen
Hannover, Niedersachsen, Deutschland enercity AG VollzeitJobbeschreibung Wir suchen einen erfahrenen IT-Service-Manager:in, der unsere IT-Prozesse optimiert und uns bei der Erreichung unserer Geschäftsziele unterstützt. Aufgaben Die Entwicklung und Umsetzung von Prozessen für Incident-, Problem- und Knowledge Management Die Überwachung und Optimierung der IT-Prozesse Die Identifizierung von...
