Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Teamlead Service Management - Hannover, Niedersachsen - Hacon Ingenieurgesellschaft mbH
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Teamlead Service Management
vor 3 Wochen
Hannover, Niedersachsen, Deutschland Hacon Ingenieurgesellschaft mbH VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Teamlead Service Management, der unsere Kunden mit erstklassigen Serviceleistungen überzeugen kann.AufgabenEntwickeln Sie Strategien und Prozesse für die effektive Bereitstellung von Services an unsere Kunden.Führen Sie Best Practices im Incident-, Problem-, Change- und Release-Management ein.Arbeiten Sie eng mit...
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Teamlead Service Management
vor 3 Wochen
Hannover, Niedersachsen, Deutschland Hacon Ingenieurgesellschaft mbH VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Teamlead Service Management, der unsere Kunden mit erstklassigen Serviceleistungen überzeugen kann.AufgabenEntwickeln Sie Strategien und Prozesse für die effektive Bereitstellung von Services an unsere Kunden.Führen Sie Best Practices im Incident-, Problem-, Change- und Release-Management ein.Arbeiten Sie eng mit...
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Teamlead Service Management
vor 1 Woche
Hannover, Niedersachsen, Deutschland Hacon Ingenieurgesellschaft mbH VollzeitDeine RolleWir suchen ein erfahrenes Teamlead für unser Service Management Team. In dieser Position bist du für die Entwicklung und Umsetzung von Strategien, Prozessen und Richtlinien für die effektive Bereitstellung von Services an unsere Kunden verantwortlich. Du arbeitest eng mit dem CCO zusammen, um Kundenanforderungen zu verstehen und...
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Teamlead Service Management
vor 2 Wochen
Hannover, Niedersachsen, Deutschland Hacon Ingenieurgesellschaft mbH VollzeitÜberblickWir suchen einen erfahrenen Teamlead Service Management, der unsere Kunden mit exzellenten Serviceleistungen unterstützt. Der Kandidat wird die strategische Führung des Service Managements übernehmen und sicherstellen, dass unsere Kunden ihre Anforderungen erfüllt werden.AufgabenDie Hauptaufgaben des Teamleads Service Management sind:Gestaltung...
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Teamlead Service Management
vor 1 Monat
Hannover, Niedersachsen, Deutschland Hacon Ingenieurgesellschaft mbH VollzeitWillkommen bei HaconWir sind ein 100%iges Tochterunternehmen der Siemens Mobility und entwickeln in Hannover und an weiteren internationalen Standorten Software für Verkehrsunternehmen. Unsere Lösungen unterstützen Verkehrsbetriebe dabei, dass Reisende komfortabel und nahtlos unterwegs sind – von der Reiseplanung über die Reservierung, Mobilitäts-Apps...
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Teamlead Service Management
vor 1 Monat
Hannover, Niedersachsen, Deutschland Hacon Ingenieurgesellschaft mbH VollzeitWillkommen bei HaconWir sind ein 100%iges Tochterunternehmen der Siemens Mobility und entwickeln in Hannover und an weiteren internationalen Standorten Software für Verkehrsunternehmen. Unsere Lösungen unterstützen Verkehrsbetriebe dabei, dass Reisende komfortabel und nahtlos unterwegs sind – von der Reiseplanung über die Reservierung, Mobilitäts-Apps...
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Teamlead Service Management
vor 4 Wochen
Hannover, Niedersachsen, Deutschland Hacon Ingenieurgesellschaft mbH VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Teamlead Service Management, der unsere Kunden mit erstklassigen Serviceleistungen überzeugen kann.AufgabenEntwickeln Sie Strategien und Prozesse für die effektive Bereitstellung von Services an unsere Kunden.Führen Sie Best Practices im Incident-, Problem-, Change- und Release-Management ein.Arbeiten Sie eng mit...
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Teamlead Service Management
vor 4 Wochen
Hannover, Niedersachsen, Deutschland Hacon Ingenieurgesellschaft mbH VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Teamlead Service Management, der unsere Kunden mit erstklassigen Serviceleistungen überzeugen kann.AufgabenEntwickeln Sie Strategien und Prozesse für die effektive Bereitstellung von Services an unsere Kunden.Führen Sie Best Practices im Incident-, Problem-, Change- und Release-Management ein.Arbeiten Sie eng mit...
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Teamlead Service Management
vor 4 Wochen
Hannover, Niedersachsen, Deutschland Hacon Ingenieurgesellschaft mbH VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Teamlead Service Management, der unsere Kunden mit erstklassigen Serviceleistungen überzeugen kann.AufgabenEntwickeln und verwalten Sie Strategien, Prozesse und Richtlinien für die effektive Bereitstellung von Services an unsere Kunden.Führen Sie Best Practices im Incident-, Problem-, Change- und...
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Teamlead Service Management
vor 4 Wochen
Hannover, Niedersachsen, Deutschland Hacon Ingenieurgesellschaft mbH VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Teamlead Service Management, der unsere Kunden mit erstklassigen Serviceleistungen überzeugen kann.AufgabenEntwickeln und verwalten Sie Strategien, Prozesse und Richtlinien für die effektive Bereitstellung von Services an unsere Kunden.Führen Sie Best Practices im Incident-, Problem-, Change- und...
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Teamlead Service Management
vor 4 Wochen
Hannover, Niedersachsen, Deutschland Hacon Ingenieurgesellschaft mbH VollzeitJobbeschreibungWir suchen ein erfahrenes Teamlead Service Management, das unsere Kunden mit exzellenten Serviceleistungen unterstützt.AufgabenGestalte und verantworte den Aufbau des neuen HAFAS Service Managements und entwickle Strategien, Prozesse und Richtlinien zur effektiven Bereitstellung von Services an unsere Kunden in enger Zusammenarbeit mit dem...
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Teamlead Service Management
vor 4 Wochen
Hannover, Niedersachsen, Deutschland Hacon Ingenieurgesellschaft mbH VollzeitJobbeschreibungWir suchen ein erfahrenes Teamlead Service Management, das unsere Kunden mit exzellenten Serviceleistungen unterstützt.AufgabenGestalte und verantworte den Aufbau des neuen HAFAS Service Managements und entwickle Strategien, Prozesse und Richtlinien zur effektiven Bereitstellung von Services an unsere Kunden in enger Zusammenarbeit mit dem...
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Teamlead Service Management
vor 4 Wochen
Hannover, Niedersachsen, Deutschland Hacon Ingenieurgesellschaft mbH VollzeitWillkommen bei HaconWir sind ein 100%iges Tochterunternehmen der Siemens Mobility und entwickeln in Hannover und an weiteren internationalen Standorten Software für Verkehrsunternehmen. Unsere Lösungen unterstützen Verkehrsbetriebe dabei, dass Reisende komfortabel und nahtlos unterwegs sind – von der Reiseplanung über die Reservierung, Mobilitäts-Apps...
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Teamlead Service Management
vor 4 Wochen
Hannover, Niedersachsen, Deutschland Hacon Ingenieurgesellschaft mbH VollzeitWillkommen bei HaconWir sind ein 100%iges Tochterunternehmen der Siemens Mobility und entwickeln in Hannover und an weiteren internationalen Standorten Software für Verkehrsunternehmen. Unsere Lösungen unterstützen Verkehrsbetriebe dabei, dass Reisende komfortabel und nahtlos unterwegs sind – von der Reiseplanung über die Reservierung, Mobilitäts-Apps...
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Teamlead Service Management
vor 1 Woche
Hannover, Niedersachsen, Deutschland Hacon Ingenieurgesellschaft mbH VollzeitÜberblickWir suchen einen erfahrenen Teamlead Service Management, der unsere Service-Management-Strategie weiterentwickelt und unsere Kunden mit innovativen Lösungen überzeugt.AufgabenAufbau des neuen HAFAS Service ManagementsStrategien, Prozesse und Richtlinien für effektive Service-BereitstellungBest Practices im Incident-, Problem-, Change- und...
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Teamlead Service Management
vor 2 Wochen
Hannover, Niedersachsen, Deutschland Hacon Ingenieurgesellschaft mbH VollzeitDeine RolleWir suchen ein Teamlead Service Management zur Verstärkung unseres Teams. In dieser Rolle bist du für die strategische Führung des Service Managements verantwortlich und entwickelst Strategien, Prozesse und Richtlinien zur effektiven Bereitstellung von Services an unsere Kunden in enger Zusammenarbeit mit dem CCO.Deine AufgabenGestalte und...
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Teamlead Service Management
vor 2 Wochen
Hannover, Niedersachsen, Deutschland enercity AG VollzeitÜberblick über die Aufgaben:Als Dienstleistungsmanager:in für IT-Services bist du verantwortlich für die Erarbeitung von Services und der vertraglichen Vereinbarung mit internen IT-Kund:innen und externen Provider:innen. Ein wichtiger Bestandteil deiner Arbeit ist die Steuerung, Überwachung und Koordination der IT-Services, die von externen...
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Teamlead Service Management
vor 2 Wochen
Hannover, Niedersachsen, Deutschland Hacon Ingenieurgesellschaft mbH VollzeitÜberblickWir suchen ein erfahrenes Teamlead Service Management, das unsere Kundenanforderungen versteht und Strategien entwickelt, um effektive Serviceleistungen zu gewährleisten. Als Teil unseres Teams werden Sie die Entwicklung von Service-Management-Frameworks und die Führung von Kundenanforderungen übernehmen. Sie werden eng mit der Entwicklung und...
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Service Management Team Lead
vor 2 Wochen
Hannover, Niedersachsen, Deutschland Hacon Ingenieurgesellschaft mbH VollzeitJob DescriptionWir suchen ein erfahrenes Teamlead Service Management, das unsere Kunden mit exzellenten Serviceleistungen unterstützt.HauptraumfelderGestaltung und Verantwortung des Aufbaus des neuen HAFAS Service ManagementsEntwicklung von Strategien, Prozessen und Richtlinien zur effektiven Bereitstellung von Services an unsere KundenFührung von Best...
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Teamlead People Operations
vor 3 Wochen
Hannover, Niedersachsen, Deutschland OneQrew Vollzeit{"h2": "Deine Rolle als Teamlead People Operations bei OneQrew", "p": "Als Teamlead People Operations bist du verantwortlich für die strategische Führung des Teams und die Entwicklung von HR-Angeboten und -Prozessen. Du arbeitest eng mit dem Team zusammen, um die Ziele von OneQrew zu erreichen und die Mitarbeiter zu unterstützen.", "ul": [{"li": "Du...
Teamlead Service Management
vor 1 Monat
Wir suchen einen erfahrenen Teamlead Service Management zur Verstärkung unseres Teams
Deine Aufgaben- Gestalte und verantworte den Aufbau des neuen HAFAS Service Managements und entwickle Strategien, Prozesse und Richtlinien zur effektiven Bereitstellung von Services an unsere Kunden in enger Zusammenarbeit mit dem CCO.
- Führe Best Practices im Incident-, Problem-, Change- und Release-Management ein, um eine reibungslose Bereitstellung von Services zu gewährleisten.
- Arbeite eng mit der Entwicklung und den Customer Areas zusammen, um Kundenanforderungen zu verstehen und sicherzustellen, dass die Serviceleistungen den technischen Spezifikationen entsprechen.
- Entwickle passende Metriken zur Messung der Serviceleistung und -qualität, identifiziere Verbesserungspotenziale und entwickele kontinuierlich Maßnahmen zur Optimierung der Serviceprozesse.
- Übernimm die disziplinarische Führung der operative in den Customer Areas verankerten Customer Service Agents inklusive regelmäßiger Feedback- & Growth-Talks und gestalte die kontinuierliche Personalentwicklung.
- Sei ein Role Model und lebe die definierten Standards für exzellenten Kundenservice vor.
- Koordiniere alle übergreifenden Anfragen an das Service Management und unterstütze bei Bedarf auch operativ bei allen weiteren Aufgaben eines Customer Service Agents.
- Du verfügst über umfassende technische Kenntnisse des gesamten HAFAS Produkt- und Kundenportfolios.
- Du bringst mehrjährige Erfahrung in der Entwicklung, im Servicemanagement oder im Management internationaler Projekte mit.
- Idealerweise hast du Erfahrung in der praktischen Anwendung von Service-Management-Frameworks oder fundierte Kenntnisse davon.
- Du hast Erfahrung in der fachlichen Führung und die Motivation von Projektbeteiligten ist für dich selbstverständlich.
- Du besitzt ausgeprägte Leadership Skills, insbesondere Empathie, Zusammenarbeit und ein Growth Mindset.
- Du verfügst über ausgezeichnete Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten, sowohl schriftlich als auch mündlich.
- Du bist bekannt für deine starken analytischen Fähigkeiten und Problemlösungskompetenzen.
- Du möchtest stets die Erwartungen der Kunden übertreffen und absolute Zuverlässigkeit ist für dich selbstverständlich.
- Du verfügst über verhandlungssichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
- Erfahrung in der Zusammenarbeit mit internationalen Kunden und (remote) Teams ist von Vorteil.
- Familienfreundliche Unternehmenskultur: Hybrides Arbeiten, flexible Arbeitszeitgestaltung, 30 Tage Urlaub & Kinderbetreuungszuschuss, Duz-Kultur & Open Doors
- Mobil durch den Tag: Deutschland-Ticket & Jobrad
- Sportlich & relaxed im Alltag: Fitnessstudio & medizinische Massagen
- Upskilling & Weiterbildung: Internes knowledge sharing & Siemens My Learning World
- Finanzielle Leistungen: Siemens Aktienprogramm & 13. Gehalt
- Gesund & lecker durch den Arbeitstag: Bahlsen Kantine & Snackraum
- Gemeinsam Feiern & Teambuilding: Sommerpartys und Weihnachtsfeiern, Teamevents wie Hacon on Tour & Hacon on Top
- Arbeiten im Office: Zentrale Lage an der Lister Meile & Dachterrasse mit Grill
