IT Service Manager

Vor 2 Tagen

Bad Kreuznach, Rheinland-Pfalz, Deutschland URANO Informationssysteme GmbH Vollzeit
IT Service Manager

Wir suchen einen erfahrenen IT Service Manager, der unsere Kunden mit erstklassigen IT-Dienstleistungen unterstützt. Als Teil unseres Teams werden Sie verantwortlich sein für die Planung, Durchführung und Nachbereitung von internen Meetings und Kundenterminen. Sie werden auch die SLAs und KPIs bei unseren Kunden überwachen und Arbeitspakete erstellen. Darüber hinaus werden Sie strategische Weiterentwicklungen gemeinsam mit unseren Kunden vorantreiben.

Aufgaben
  • Planung und Durchführung von internen Meetings und Kundenterminen
  • Überwachung der SLAs und KPIs bei unseren Kunden
  • Erstellung von Arbeitspaketen und Durchführung von Workshops
  • Nachhalten von Umsetzungen und organisatorische Betreuung von Projekten
  • Strategische Weiterentwicklung gemeinsam mit unseren Kunden
  • Teilnahme an CAB-Meetings
  • Erstellung von Reportings und Auswertungen
  • Personaleinsatzplanung in Ihrem Bereich
  • Weiterentwicklung der Mitarbeiter in den Fachbereichen
  • Erstellung von Angeboten in Rücksprache mit den Fachbereichen
  • Vorbereiten und aktive Teilnahme an Pre-Sales Terminen
  • Unterstützung bei Ausschreibungen und beim Erstellen von Referenzen
Qualifikationen
  • Erfolgreich abgeschlossenes (Wirtschafts-) Informatik Studium oder eine Ausbildung in einer IT-nahen Fachrichtung
  • (Mehrjährige) Erfahrung im Bereich Service Management
  • Erfahrung in der Erstellung von technischen Dokumentationen, Berichten und PowerPoint Präsentationen
  • Sicherer Umgang mit Ticketsystemen
  • Kenntnisse in ITIL sind wünschenswert
  • Ausgeprägte analytische Denkweise sowie eine strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
  • Professionelles und souveränes Auftreten
  • Starke Service- und Ergebnisorientierung
  • Organisationstalent
  • Hohe Kommunikations- und Teamfähigkeit
  • Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Was wir bieten
  • Arbeitszeit flexibel gestaltbar
  • Mobiles Arbeiten möglich
  • Fachliche Verantwortung in interessanten Projekten
  • Attraktive, leistungsbasierte Vergütung
  • iPhone als Firmenhandy – auch zur privaten Nutzung durch Dual-SIM
  • MacBook als Firmenlaptop wählbar
  • Umfangreiche Mitarbeiterrabatte
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • 30 Tage Urlaub
  • Zahlreiche Firmenevents
  • Eigener Firmenwagen (individuell konfiguriert) – auch zur privaten Nutzung
  • Umfangreiche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
  • Jährliche Mitarbeiterbefragung
  • Arbeitgeberbezuschusstes Jobrad (individuell konfigurierbar)
  • Hochprofessionelle und motivierte Teams

Wir freuen uns darauf, Sie als Teil unseres Teams zu begrüßen

  • IT Service Manager

    Vor 2 Tagen

    Bad Kreuznach, Rheinland-Pfalz, Deutschland URANO Informationssysteme Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT Service Manager, der unsere Abteilung "Service Management" bei der Erfüllung unserer Kundenanforderungen unterstützt. Als Teil unseres Teams werden Sie an der Entwicklung und Implementierung von Service-Management-Prozessen beteiligt sein.Ihre AufgabenDie Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung von...

  • IT Service Manager

    Vor 2 Tagen

    Bad Kreuznach, Rheinland-Pfalz, Deutschland URANO Informationssysteme Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT Service Manager, der unsere Abteilung "Service Management" bei der Erfüllung unserer Kundenanforderungen unterstützt. Als Teil unseres Teams werden Sie an der Entwicklung und Implementierung von Service-Management-Prozessen beteiligt sein.Ihre AufgabenDie Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung von...

  • Field Service Operations Manager

    vor 1 Monat

    Bad Kreuznach, Rheinland-Pfalz, Deutschland puro Personaldienstleistung GmbH Vollzeit

    Field Service Operations Manager (m/w/d)We are seeking a Field Service Operations Manager (m/w/d) to join our dynamic team.As a prominent provider of IT and digital solutions, we focus on pioneering Field Service Management strategies.Your Qualifications:Degree in Computer Science, Business Management, or a related fieldExtensive knowledge of Office 365 and...

  • Field Service Operations Manager

    vor 1 Monat

    Bad Kreuznach, Rheinland-Pfalz, Deutschland puro Personaldienstleistung GmbH Vollzeit

    Field Service Operations Manager (m/w/d)We are seeking a Field Service Operations Manager (m/w/d) to join our dynamic team.As a prominent provider of IT and digital solutions, we focus on cutting-edge Field Service Management.Your Qualifications:Degree in Information Technology/Business Management or similarExtensive knowledge of Office 365 and technical...

  • IT Service Delivery Manager

    vor 1 Woche

    Bad Sobernheim, Rheinland-Pfalz, Deutschland Medialine EuroTrade AG Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Service-Manager, der unsere Kunden mit maßgeschneiderten Lösungen unterstützt. Als Teil unseres Teams werden Sie die Kommunikation und Zusammenarbeit zwischen unseren Kunden, Mitarbeitern und Geschäftspartnern effizienter gestalten.AufgabenSLA-Einhaltung und -KommunikationErste Eskalationsinstanz für...

  • IT Service Delivery Manager

    vor 1 Woche

    Bad Sobernheim, Rheinland-Pfalz, Deutschland Medialine EuroTrade AG Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Service-Manager, der unsere Kunden mit maßgeschneiderten Lösungen unterstützt. Als Teil unseres Teams werden Sie die Kommunikation und Zusammenarbeit zwischen unseren Kunden, Mitarbeitern und Geschäftspartnern effizienter gestalten.AufgabenSLA-Einhaltung und -KommunikationErste Eskalationsinstanz für...

  • IT Service Delivery Manager

    vor 2 Wochen

    Bad Sobernheim, Rheinland-Pfalz, Deutschland Medialine EuroTrade AG Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen erfahrenen IT-Service-Delivery-Manager, der unsere Kunden mit maßgeschneiderten Lösungen unterstützt. Als Teil unseres Teams werden Sie die Kommunikation und Zusammenarbeit zwischen unseren Kunden, Mitarbeitern und Geschäftspartnern effizient gestalten.AufgabenSLAs einhalten und kommunizierenerste Eskalationsinstanz für...

  • IT Service Delivery Manager

    vor 2 Wochen

    Bad Sobernheim, Rheinland-Pfalz, Deutschland Medialine EuroTrade AG Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen erfahrenen IT-Service-Delivery-Manager, der unsere Kunden mit maßgeschneiderten Lösungen unterstützt. Als Teil unseres Teams werden Sie die Kommunikation und Zusammenarbeit zwischen unseren Kunden, Mitarbeitern und Geschäftspartnern effizient gestalten.AufgabenSLAs einhalten und kommunizierenerste Eskalationsinstanz für...

  • IT Service Delivery Manager

    vor 1 Woche

    Bad Sobernheim, Rheinland-Pfalz, Deutschland Medialine EuroTrade AG Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Service-Delivery-Manager, der unsere Kunden mit maßgeschneiderten Lösungen unterstützt. Als Teil unseres Teams werden Sie die Kommunikation und Zusammenarbeit zwischen unseren Kunden, Mitarbeitern und Geschäftspartnern effizienter gestalten.AufgabenSLAs einhalten und kommunizierenerste Eskalationsinstanz für...

  • IT Service Delivery Manager

    vor 1 Woche

    Bad Sobernheim, Rheinland-Pfalz, Deutschland Medialine EuroTrade AG Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Service-Delivery-Manager, der unsere Kunden mit maßgeschneiderten Lösungen unterstützt. Als Teil unseres Teams werden Sie die Kommunikation und Zusammenarbeit zwischen unseren Kunden, Mitarbeitern und Geschäftspartnern effizienter gestalten.AufgabenSLAs einhalten und kommunizierenerste Eskalationsinstanz für...

  • IT Service Management Team Lead

    vor 1 Woche

    Bad Kreuznach, Rheinland-Pfalz, Deutschland URANO Informationssysteme GmbH Vollzeit

    Teamleiter (alle Geschlechter) – IT Service ManagementDG-RM-015DATAGROUP in Bad Kreuznach oder HybridDATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister – dank unseres engagierten Teams. Unsere Leidenschaft für Technologie und Innovation ermöglicht es uns, unseren Kunden verlässliche IT-Services zu liefern. Bei uns erwartet Sie ein...

  • IT Service Management Team Lead

    vor 1 Woche

    Bad Kreuznach, Rheinland-Pfalz, Deutschland URANO Informationssysteme GmbH Vollzeit

    Teamleiter (alle Geschlechter) – IT Service ManagementDG-RM-015DATAGROUP in Bad Kreuznach oder HybridDATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister – dank unseres engagierten Teams. Unsere Leidenschaft für Technologie und Innovation ermöglicht es uns, unseren Kunden verlässliche IT-Services zu liefern. Bei uns erwartet Sie ein...

  • IT Service Management Team Lead

    vor 2 Wochen

    Bad Kreuznach, Rheinland-Pfalz, Deutschland URANO Informationssysteme GmbH Vollzeit

    Teamleiter (alle Geschlechter) – IT Service ManagementDG-RM-015DATAGROUP in Bad Kreuznach oder HybridDATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister – dank unseres engagierten Teams. Unsere Leidenschaft für Technologie und Innovation ermöglicht es uns, unseren Kunden verlässliche IT-Services zu liefern. Bei uns erwartet Sie ein...

  • IT Service Management Team Lead

    vor 2 Wochen

    Bad Kreuznach, Rheinland-Pfalz, Deutschland URANO Informationssysteme GmbH Vollzeit

    Teamleiter (alle Geschlechter) – IT Service ManagementDG-RM-015DATAGROUP in Bad Kreuznach oder HybridDATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister – dank unseres engagierten Teams. Unsere Leidenschaft für Technologie und Innovation ermöglicht es uns, unseren Kunden verlässliche IT-Services zu liefern. Bei uns erwartet Sie ein...

  • Teamleiter (alle Geschlechter) – IT Service Management

    vor 3 Wochen

    Bad Kreuznach, Rheinland-Pfalz, Deutschland URANO Informationssysteme GmbH Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen erfahrenen Teamleiter (alle Geschlechter) für unser IT Service Management Team. Als Teamleiter (alle Geschlechter) sind Sie verantwortlich für die Gesamtverantwortung für das Service Management, die fachliche und disziplinarische Führungsverantwortung, die Sicherstellung der ordnungsgemäßen Leistungserbringung nach...

  • Teamleiter (alle Geschlechter) – IT Service Management

    vor 3 Wochen

    Bad Kreuznach, Rheinland-Pfalz, Deutschland URANO Informationssysteme GmbH Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen erfahrenen Teamleiter (alle Geschlechter) für unser IT Service Management Team. Als Teamleiter (alle Geschlechter) sind Sie verantwortlich für die Gesamtverantwortung für das Service Management, die fachliche und disziplinarische Führungsverantwortung, die Sicherstellung der ordnungsgemäßen Leistungserbringung nach...

  • Service Delivery Manager

    vor 2 Wochen

    Bad Sobernheim, Rheinland-Pfalz, Deutschland Medialine EuroTrade AG Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen erfahrenen Service Delivery Manager, der unsere Kunden zufriedenstellen und unsere IT-Infrastruktur effizient managen kann.AufgabenSLAs einhalten und Kunden über Status informierenerste Anlaufstelle für Kunden bei Problemenmonatliche Fakturierung sicherstellenKommunikation zwischen Fachabteilungen und ITregelmäßige...

  • Service Delivery Manager

    vor 2 Wochen

    Bad Sobernheim, Rheinland-Pfalz, Deutschland Medialine EuroTrade AG Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen erfahrenen Service Delivery Manager, der unsere Kunden zufriedenstellen und unsere IT-Infrastruktur effizient managen kann.AufgabenSLAs einhalten und Kunden über Status informierenerste Anlaufstelle für Kunden bei Problemenmonatliche Fakturierung sicherstellenKommunikation zwischen Fachabteilungen und ITregelmäßige...

  • Ausbildung IT-System-Manager

    vor 1 Woche

    Bad Sobernheim, Rheinland-Pfalz, Deutschland Medialine EuroTrade AG Vollzeit

    Ausbildung IT-System-ManagerWir suchen einen motivierten und engagierten Auszubildenden für unsere Ausbildung zum IT-System-Manager. Als Teil unseres Teams wirst du die Möglichkeit haben, deine Fähigkeiten und Kenntnisse in den Bereichen IT-Infrastruktur, Managed & Cloud Services sowie Business Solutions zu erweitern.VerantwortlichkeitenUnterstützung bei...

  • Ausbildung IT-System-Manager

    vor 1 Woche

    Bad Sobernheim, Rheinland-Pfalz, Deutschland Medialine EuroTrade AG Vollzeit

    Ausbildung IT-System-ManagerWir suchen einen motivierten und engagierten Auszubildenden für unsere Ausbildung zum IT-System-Manager. Als Teil unseres Teams wirst du die Möglichkeit haben, deine Fähigkeiten und Kenntnisse in den Bereichen IT-Infrastruktur, Managed & Cloud Services sowie Business Solutions zu erweitern.VerantwortlichkeitenUnterstützung bei...