Mitarbeiter Qualitätsmanagement

vor 3 Wochen

Rastede, Niedersachsen, Deutschland Popken Fashion GmbH Vollzeit

Deine Aufgaben

  • Du bist für die Weiterentwicklung und Optimierung unserer Qualitätsstandards im Kundenservice verantwortlich. Dabei führst du Maßnahmen durch, um unsere Ziele zu erreichen und unsere Kunden zufriedenzustellen.
  • Du steuerst und schulst unsere externen Service-Dienstleister im Hinblick auf die Einhaltung unserer Qualitätsstandards und sicherst so eine hohe Qualität unserer Dienstleistungen.
  • Du führst Qualitätsstichproben durch, um unsere Standards zu überprüfen und unsere Systeme zu verbessern.
  • Du analysierst Kundeninteraktionen, um auf Basis valider Daten nachhaltige Lösungen für höhere Kundenzufriedenheit zu entwickeln und unsere Kunden besser zu verstehen.
  • Die Koordination und Durchführung neuer Projekte im Qualitätsmanagement des Kundenservice gehört zu deinen Aufgaben. Dabei arbeitest du eng mit unserem Prozess- und Trainingsmanagement sowie anderen Fachabteilungen zusammen.
  • Die Pflege und stetige Optimierung unserer Messaging- und Voice-Bots gehört auch zu deinen Aufgaben.

Deine Qualifikationen

  • Du hast eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
  • Du hast Berufserfahrung im Bereich Kundenservice, CRM und/oder Qualitätsmanagement.
  • Du sprichst fließend Deutsch und sehr gut Englisch.
  • Du bist kunden- und dienstleistungsorientiert und zeigst eine ausgeprägte Kommunikationsstärke.
  • Du bist eigenständig und zeigst Verhandlungsgeschick.
  • Du hast gute MS-Office-Kenntnisse und analytische Fähigkeiten.

Über uns

Popken Fashion GmbH ist ein Unternehmen, das sich auf die Entwicklung und Produktion von Modeartikeln spezialisiert hat. Wir suchen nach engagierten und qualifizierten Mitarbeitern, die mit uns zusammenarbeiten möchten, um unsere Kunden zufriedenzustellen und unsere Dienstleistungen zu verbessern.

  • Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice mit Fokus Qualitätsmanagement

    Vor 7 Tagen

    Rastede, Niedersachsen, Deutschland Popken Fashion GmbH Vollzeit

    Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice mit Fokus QualitätsmanagementWir suchen einen motivierten und engagierten Mitarbeiter (m/w/d) für unseren Kundenservice, der sich auf Qualitätsmanagement spezialisiert hat.Deine AufgabenÜbernimmst die selbständige Auftragsabwicklung und -bearbeitung sowie die Erledigung der KundenkorrespondenzBearbeitest die vom First...

  • Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice mit Fokus Qualitätsmanagement

    Vor 7 Tagen

    Rastede, Niedersachsen, Deutschland Popken Fashion GmbH Vollzeit

    Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice mit Fokus QualitätsmanagementWir suchen einen motivierten und engagierten Mitarbeiter (m/w/d) für unseren Kundenservice, der sich auf Qualitätsmanagement spezialisiert hat.Deine AufgabenÜbernimmst die selbständige Auftragsabwicklung und -bearbeitung sowie die Erledigung der KundenkorrespondenzBearbeitest die vom First...

  • Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice mit Fokus Qualitätsmanagement

    Vor 2 Tagen

    Rastede, Niedersachsen, Deutschland Popken Fashion GmbH Vollzeit

    Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice mit Fokus QualitätsmanagementWir suchen einen motivierten und engagierten Mitarbeiter (m/w/d) für unseren Kundenservice, der sich auf Qualitätsmanagement spezialisiert hat.Deine AufgabenÜbernimmst die selbständige Auftragsabwicklung und -bearbeitung sowie die Erledigung der KundenkorrespondenzBearbeitest die vom First...

  • Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice mit Fokus Qualitätsmanagement

    Vor 2 Tagen

    Rastede, Niedersachsen, Deutschland Popken Fashion GmbH Vollzeit

    Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice mit Fokus QualitätsmanagementWir suchen einen motivierten und engagierten Mitarbeiter (m/w/d) für unseren Kundenservice, der sich auf Qualitätsmanagement spezialisiert hat.Deine AufgabenÜbernimmst die selbständige Auftragsabwicklung und -bearbeitung sowie die Erledigung der KundenkorrespondenzBearbeitest die vom First...

  • Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice mit Fokus Qualitätsmanagement

    vor 22 Stunden

    Rastede, Niedersachsen, Deutschland Popken Fashion GmbH Vollzeit

    Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice mit Fokus QualitätsmanagementWir suchen einen motivierten und engagierten Mitarbeiter (m/w/d) für unseren Kundenservice, der sich auf Qualitätsmanagement spezialisiert hat.Deine AufgabenÜbernimmst die selbständige Auftragsabwicklung und -bearbeitung sowie die Erledigung der KundenkorrespondenzBearbeitest die vom First...

  • Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice mit Fokus Qualitätsmanagement

    vor 22 Stunden

    Rastede, Niedersachsen, Deutschland Popken Fashion GmbH Vollzeit

    Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice mit Fokus QualitätsmanagementWir suchen einen motivierten und engagierten Mitarbeiter (m/w/d) für unseren Kundenservice, der sich auf Qualitätsmanagement spezialisiert hat.Deine AufgabenÜbernimmst die selbständige Auftragsabwicklung und -bearbeitung sowie die Erledigung der KundenkorrespondenzBearbeitest die vom First...

  • Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice mit Fokus Qualitätsmanagement

    vor 1 Woche

    Rastede, Niedersachsen, Deutschland Popken Fashion GmbH Vollzeit

    Dein AufgabenbereichAls Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice mit Fokus Qualitätsmanagement bei Popken Fashion GmbH übernimmst du die selbständige Auftragsabwicklung und -bearbeitung sowie die Erledigung der Kundenkorrespondenz. Du bearbeitest die vom First Level Support weitergeleiteten Anfragen und beantwortest Kundenanfragen per E-Mail, Social Media und...

  • Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice mit Fokus Qualitätsmanagement

    vor 1 Woche

    Rastede, Niedersachsen, Deutschland Popken Fashion GmbH Vollzeit

    Dein AufgabenbereichAls Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice mit Fokus Qualitätsmanagement bei Popken Fashion GmbH übernimmst du die selbständige Auftragsabwicklung und -bearbeitung sowie die Erledigung der Kundenkorrespondenz. Du bearbeitest die vom First Level Support weitergeleiteten Anfragen und beantwortest Kundenanfragen per E-Mail, Social Media und...

  • Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice mit Fokus Qualitätsmanagement

    vor 22 Stunden

    Rastede, Niedersachsen, Deutschland Popken Fashion GmbH Vollzeit

    Dein AufgabenbereichAls Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice mit Fokus Qualitätsmanagement bei Popken Fashion GmbH übernimmst du die selbständige Auftragsabwicklung und -bearbeitung sowie die Erledigung der Kundenkorrespondenz. Du bearbeitest die vom First Level Support weitergeleiteten Anfragen und beantwortest Kundenanfragen per E-Mail, Social Media und...

  • Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice mit Fokus Qualitätsmanagement

    vor 23 Stunden

    Rastede, Niedersachsen, Deutschland Popken Fashion GmbH Vollzeit

    Dein AufgabenbereichAls Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice mit Fokus Qualitätsmanagement bei Popken Fashion GmbH übernimmst du die selbständige Auftragsabwicklung und -bearbeitung sowie die Erledigung der Kundenkorrespondenz. Du bearbeitest die vom First Level Support weitergeleiteten Anfragen und beantwortest Kundenanfragen per E-Mail, Social Media und...

  • Kundenservice-Spezialist mit Fokus Qualitätsmanagement

    vor 1 Woche

    Rastede, Niedersachsen, Deutschland Popken Fashion GmbH Vollzeit

    Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice mit Fokus QualitätsmanagementWir suchen einen engagierten Mitarbeiter (m/w/d) für unseren Kundenservice, der sich auf Qualitätsmanagement spezialisiert hat.Deine AufgabenÜbernimmst die selbständige Auftragsabwicklung und -bearbeitung sowie die Erledigung der KundenkorrespondenzBearbeitest die vom First Level Support...

  • Kundenservice-Spezialist mit Fokus Qualitätsmanagement

    vor 1 Woche

    Rastede, Niedersachsen, Deutschland Popken Fashion GmbH Vollzeit

    Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice mit Fokus QualitätsmanagementWir suchen einen engagierten Mitarbeiter (m/w/d) für unseren Kundenservice, der sich auf Qualitätsmanagement spezialisiert hat.Deine AufgabenÜbernimmst die selbständige Auftragsabwicklung und -bearbeitung sowie die Erledigung der KundenkorrespondenzBearbeitest die vom First Level Support...

  • Kundenservice-Spezialist mit Fokus Qualitätsmanagement

    vor 1 Woche

    Rastede, Niedersachsen, Deutschland Popken Fashion GmbH Vollzeit

    Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice mit Fokus QualitätsmanagementWir suchen einen engagierten Mitarbeiter (m/w/d) für unseren Kundenservice, der sich auf Qualitätsmanagement spezialisiert hat.Deine AufgabenÜbernimmst die selbständige Auftragsabwicklung und -bearbeitung sowie die Erledigung der KundenkorrespondenzBearbeitest die vom First Level Support...

  • Kundenservice-Spezialist mit Fokus Qualitätsmanagement

    vor 1 Woche

    Rastede, Niedersachsen, Deutschland Popken Fashion GmbH Vollzeit

    Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice mit Fokus QualitätsmanagementWir suchen einen engagierten Mitarbeiter (m/w/d) für unseren Kundenservice, der sich auf Qualitätsmanagement spezialisiert hat.Deine AufgabenÜbernimmst die selbständige Auftragsabwicklung und -bearbeitung sowie die Erledigung der KundenkorrespondenzBearbeitest die vom First Level Support...

  • Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice mit Fokus Qualitätsmanagement

    vor 3 Wochen

    Rastede, Niedersachsen, Deutschland Popken Fashion GmbH Vollzeit

    Deine AufgabenAls Mitarbeiter im Kundenservice übernimmst du die selbständige Auftragsabwicklung und -bearbeitung sowie die Erledigung der Kundenkorrespondenz.Du bearbeitest die vom First Level Support weitergeleiteten Anfragen und beantwortest Kundenanfragen.Du führst Qualitätsstichproben nach definierten Standards und mit Hilfe unserer Systeme...

  • Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice mit Fokus Qualitätsmanagement

    vor 3 Wochen

    Rastede, Niedersachsen, Deutschland Popken Fashion GmbH Vollzeit

    Deine AufgabenAls Mitarbeiter im Kundenservice übernimmst du die selbständige Auftragsabwicklung und -bearbeitung sowie die Erledigung der Kundenkorrespondenz.Du bearbeitest die vom First Level Support weitergeleiteten Anfragen und beantwortest Kundenanfragen.Du führst Qualitätsstichproben nach definierten Standards und mit Hilfe unserer Systeme...

  • Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice mit Fokus Qualitätsmanagement

    vor 2 Wochen

    Rastede, Niedersachsen, Deutschland Popken Fashion GmbH Vollzeit

    Dein Bereich Du übernimmst die selbständige Bearbeitung von Kundenaufträgen und -anfragen sowie die Erledigung von Kundenkorrespondenz Du bearbeitest die vom First Level Support weitergeleiteten Anfragen und beantwortest Kundenanfragen Du führst Qualitätsstichproben nach definierten Standards und mit Hilfe unserer Systeme durch Du bist...

  • Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice mit Fokus Qualitätsmanagement

    vor 2 Wochen

    Rastede, Niedersachsen, Deutschland Popken Fashion GmbH Vollzeit

    Dein Bereich Du übernimmst die selbständige Bearbeitung von Kundenaufträgen und -anfragen sowie die Erledigung von Kundenkorrespondenz Du bearbeitest die vom First Level Support weitergeleiteten Anfragen und beantwortest Kundenanfragen Du führst Qualitätsstichproben nach definierten Standards und mit Hilfe unserer Systeme durch Du bist...

  • Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice mit Fokus Qualitätsmanagement

    vor 3 Wochen

    Rastede, Niedersachsen, Deutschland Popken Fashion GmbH Vollzeit

    Dein Aufgabenbereich Du übernimmst die selbständige Bearbeitung von Kundenaufträgen und -anfragen sowie die Erledigung von Kundenkorrespondenz Du bearbeitest die vom First Level Support weitergeleiteten Anfragen und beantwortest Kundenanfragen Du führst Qualitätsstichproben nach definierten Standards und mit Hilfe unserer Systeme durch Du bist...

  • Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice mit Fokus Qualitätsmanagement

    vor 3 Wochen

    Rastede, Niedersachsen, Deutschland Popken Fashion GmbH Vollzeit

    Dein Aufgabenbereich Du übernimmst die selbständige Bearbeitung von Kundenaufträgen und -anfragen sowie die Erledigung von Kundenkorrespondenz Du bearbeitest die vom First Level Support weitergeleiteten Anfragen und beantwortest Kundenanfragen Du führst Qualitätsstichproben nach definierten Standards und mit Hilfe unserer Systeme durch Du bist...