Kundenservice-Manager

vor 4 Wochen

Munich, Bayern, Deutschland Tjekvik Vollzeit
Überblick

Wir suchen einen erfahrenen Kundenservice-Manager, der unsere Kunden im Automobilhandel unterstützt und ihre Erfahrung verbessert. Als Teil unseres Teams werden Sie die Verantwortung für ein breites Kundenportfolio übernehmen und ein strukturiertes Follow-up erstellen.

Aufgaben
  • Ein Portfolio von Händlerbetrieben erstellen und Informationen sammeln, die für die Eröffnung eines neuen Autohauses erforderlich sind.
  • Onboarding, Schulung und Aktivierung von Kunden per Fernzugriff und persönlich durchführen.
  • Verwaltung, Pflege und Weiterentwicklung von Kundenbeziehungen auf operativer Ebene und auf Ebene der wichtigsten Interessengruppen.
  • Projektleitung beim Onboarding von A-Z zusammen mit den operativen, kaufmännischen und technischen Teams sowie unserem deutschen Partner Aubex.
  • Überwachung der Leistung und Implementierung von Verfahren für kontinuierliche Überwachung, Wissensaustausch und Beratung.
  • Kritisches Feedback geben, um die Gesamterfahrung mit unseren Produkten zu verbessern und Marktwachstumspotenzial zu identifizieren.
Anforderungen
  • Operative Erfahrung im Kfz-Ersatzteilmarkt - möglicherweise als Serviceleiter, Serviceberater oder Techniker.
  • Ein gutes Verständnis von Kfz-Daten und DMS-Systemen.
  • Vorherige Berufserfahrung als CSM, Berater oder Support Consultant ist ein Plus.
  • Sie sind motiviert, die Verantwortung für ein breites Kundenportfolio zu übernehmen und ein strukturiertes Follow-up zu erstellen.
  • Sie kommunizieren auf natürliche Weise sowohl mit technischen als auch mit geschäftlichen Interessengruppen - intern wie extern.
  • Sie sind selbständig, übernehmen Verantwortung für große sowohl als kleine Dinge und arbeiten gerne in einer dezentralen Organisation.
  • Sie schreiben und sprechen fließend Deutsch und Englisch.
  • Da wir ein schnelllebiges und dezentrales Unternehmen sind, sind Sie eine vielseitig begabte, beziehungs- und kommunikationsstarke und auch technisch versierte Person, die effizient arbeitet und instinktiv die Führung übernimmt.
Vorteile

Unser Selbstbedienungssystem ermöglicht es Ihren Kunden, sich einfach und schnell anzumelden und abzumelden. Wir möchten, dass Ihr Tag leichter wird, indem Sie sich auf das Wesentliche konzentrieren können.

Unser Ziel ist es, dass Ihre Kunden zufrieden sind und dass Ihr Team glücklich ist. Wir bieten eine intuitive Selbstbedienungstechnologie, die es Ihren Kunden ermöglicht, sich anzumelden und abzumelden, wann und wo sie es wollen.

Unsere Kunden sind Marken wie BMW, Daimler, Volkswagen und Porsche. Wir möchten, dass Sie sich auf das Wesentliche konzentrieren können und dass Ihr Tag leichter wird.

  • Kundenservice-Manager

    vor 1 Woche

    Munich, Bayern, Deutschland sqanit GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen Kundenservice-Manager, der unsere Kunden zufriedenstellt und unsere Service-Plattform Sqanit weiterentwickelt.AufgabenDer Kundenservice-Manager ist der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und löst Probleme effizient.Er identifiziert Kundenbedürfnisse und entwickelt geeignete Lösungen.Der Kundenservice-Manager ist...

  • Kundenservice-Manager

    Vor 4 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland Daiichi Sankyo Europe GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen engagierten Kundenservice-Manager, der das komplette Management des Kundenservice umfasst. Dies umfasst sowohl lokale Tagesverkäufe an Kunden wie Großhändler, Krankenhäuser und Apotheken als auch telefonischen Kundenkontakt. Unsere Ziele erstrecken sich nicht nur auf finanzielle Kennzahlen, sondern auch auf die Gewährleistung eines...

  • Kundenservice-Manager

    vor 3 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Daiichi Sankyo Europe GmbH Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen engagierten Kundenservice-Manager für unseren Standort in München, um das komplette Management des Kundenservice zu übernehmen. Dies umfasst sowohl lokale Tagesverkäufe an Kunden wie Großhändler, Krankenhäuser und Apotheken als auch telefonischen Kundenkontakt.VerantwortlichkeitenDas Management des Kundenservice,...

  • Kundenservice-Manager

    vor 3 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Daiichi Sankyo Europe GmbH Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen engagierten Kundenservice-Manager für unseren Standort in München, um das komplette Management des Kundenservice zu übernehmen. Dies umfasst sowohl lokale Tagesverkäufe an Kunden wie Großhändler, Krankenhäuser und Apotheken als auch telefonischen Kundenkontakt.VerantwortlichkeitenDas Management des Kundenservice,...

  • Kundenservice-Manager

    vor 4 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Daiichi Sankyo Europe GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen engagierten Kundenservice-Manager für unseren Standort in München, um unsere Kunden zufriedenzustellen und unsere Logistikprozesse zu optimieren.HauptraumfelderVerantwortlich für alle Kundenservice-Funktionen, einschließlich Auftrags- und Rechnungsmanagement, Logistikdienstleister-Management, Spediteur- und...

  • Kundenservice-Manager

    vor 4 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Daiichi Sankyo Europe GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen engagierten Kundenservice-Manager für unseren Standort in München, um unsere Kunden zufriedenzustellen und unsere Logistikprozesse zu optimieren.HauptraumfelderVerantwortlich für alle Kundenservice-Funktionen, einschließlich Auftrags- und Rechnungsmanagement, Logistikdienstleister-Management, Spediteur- und...

  • Kundenservice-Manager

    vor 1 Woche

    Munich, Bayern, Deutschland Danone GmbH Vollzeit

    Verkaufsförderung in regionalen GebietenWir suchen einen erfahrenen Kundenservice-Manager, der unsere Verkaufsförderung in regionalen Gebieten erfolgreich umsetzen kann. Die richtige Person sollte über eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder ein wirtschaftswissenschaftliches Studium verfügen und eine Leidenschaft für den Verkauf haben....

  • Kundenservice-Manager

    Vor 2 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland LIQID Investments GmbH Vollzeit

    Ihre RolleAls Kundenservice-Manager bei LIQID Investments GmbH spielen Sie eine Schlüsselrolle in der Schaffung eines hervorragenden Erlebnisses für unsere Kunden. Mit Ihrem ausgeprägten Sinn für Effizienz und Sorgfalt sowie Ihrem fundierten Verständnis für operative Fragen in der Finanzbranche stellen Sie sicher, dass unsere Kunden jederzeit zufrieden...

  • Kundenservice-Manager

    vor 2 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland LIQID Investments GmbH Vollzeit

    Deine RolleAls Kundenservice-Manager spielst du eine Schlüsselrolle in der Schaffung eines hervorragenden Erlebnisses für unsere Kunden bei LIQID. Mit deinem ausgeprägten Sinn für Effizienz und Sorgfalt sowie deinem fundierten Verständnis für operative Fragen in der Finanzbranche stellst du sicher, dass unsere Kunden jederzeit zufrieden sind.Wir suchen...

  • Kundenservice-Manager

    vor 2 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland LIQID Investments GmbH Vollzeit

    Deine RolleAls Kundenservice-Manager spielst du eine Schlüsselrolle in der Schaffung eines hervorragenden Erlebnisses für unsere Kunden bei LIQID. Mit deinem ausgeprägten Sinn für Effizienz und Sorgfalt sowie deinem fundierten Verständnis für operative Fragen in der Finanzbranche stellst du sicher, dass unsere Kunden jederzeit zufrieden sind.Wir suchen...

  • Kundenservice-Manager

    Vor 3 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland LIQID Investments GmbH Vollzeit

    Deine RolleAls Kundenservice-Manager bei LIQID Investments GmbH spielst du eine Schlüsselrolle in der Schaffung eines hervorragenden Erlebnisses für unsere Kunden. Mit deinem ausgeprägten Sinn für Effizienz und Sorgfalt sowie deinem fundierten Verständnis für operative Fragen in der Finanzbranche stellst du sicher, dass unsere Kunden jederzeit...

  • Kundenservice-Manager

    Vor 2 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland MIFCOM GmbH Vollzeit

    Ein erster Einblick:Als Kundenservice-Manager übernimmst Du die zentrale Rolle in der Gestaltung und Optimierung unserer Kundenservice-Abteilung. Dein Ziel ist es, die Kundenzufriedenheit zu maximieren und die Betriebseffizienz auf ein neues Niveau zu heben. Mit Deiner Leidenschaft und Deinem Engagement gestaltest Du aktiv die Kundenerfahrung und sorgst...

  • Kundenservice-Manager

    Vor 6 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland LIQID Investments GmbH Vollzeit

    Deine RolleAls Kundenservice-Manager bei LIQID Investments GmbH spielst du eine Schlüsselrolle in der Schaffung eines hervorragenden Erlebnisses für unsere Kunden. Mit deinem ausgeprägten Sinn für Effizienz und Sorgfalt sowie deinem fundierten Verständnis für operative Fragen in der Finanzbranche stellst du sicher, dass unsere Kunden jederzeit...

  • Büroleiter und Kundenservice-Manager

    vor 1 Monat

    Munich, Bayern, Deutschland thefrankjuice Vollzeit

    {"h1": ""Stellenbeschreibung""}, {"p": "Wir suchen einen motivierten und organisierten Büroleiter und Kundenservice-Manager, der unsere Kunden bestmöglich unterstützt und unsere Büroprozesse optimiert."}, {"h2": ""Aufgaben""}, {"ul": [{"li": "Du leitest den Kundenservice und bist erster Ansprechpartner für unsere Kunden."}, {"li": "Du monitorst...

  • Büroleiter und Kundenservice-Manager

    vor 1 Monat

    Munich, Bayern, Deutschland thefrankjuice Vollzeit

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  • Kundenservice-Manager

    vor 1 Woche

    Munich, Bayern, Deutschland ORDA Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen erfahrenen Kundenservice-Manager, der unsere Scouting-, Einstellungs- und Einarbeitungsprozesse optimiert und verbessert. Der Kandidat sollte über ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und eine hohe Motivation verfügen, um eine effiziente und gradlinige Kommunikation im People-Operation-Department zu...

  • Kundenservice-Manager

    vor 3 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland LIQID Investments GmbH Vollzeit

    Deine RolleAls Kundenservice-Manager spielst du eine Schlüsselrolle in der Schaffung eines hervorragenden Erlebnisses für unsere Kunden bei LIQID. Mit deinem ausgeprägten Sinn für Effizienz und Sorgfalt sowie deinem fundierten Verständnis für operative Fragen in der Finanzbranche stellst du sicher, dass unsere Kunden jederzeit zufrieden sind.Wir suchen...

  • Kundenservice-Manager

    vor 3 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland LIQID Investments GmbH Vollzeit

    Deine RolleAls Kundenservice-Manager spielst du eine Schlüsselrolle in der Schaffung eines hervorragenden Erlebnisses für unsere Kunden bei LIQID. Mit deinem ausgeprägten Sinn für Effizienz und Sorgfalt sowie deinem fundierten Verständnis für operative Fragen in der Finanzbranche stellst du sicher, dass unsere Kunden jederzeit zufrieden sind.Wir suchen...

  • Kundenservice-Manager

    Vor 5 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland LIQID Investments GmbH Vollzeit

    Deine RolleAls Kundenservice-Manager bei LIQID Investments GmbH spielst du eine Schlüsselrolle in der Schaffung eines hervorragenden Erlebnisses für unsere Kunden. Mit deinem ausgeprägten Sinn für Effizienz und Sorgfalt sowie deinem fundierten Verständnis für operative Fragen in der Finanzbranche stellst du sicher, dass unsere Kunden jederzeit...

  • Kundenservice-Manager

    Vor 2 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland LIQID Investments GmbH Vollzeit

    Deine RolleAls Kundenservice-Manager (d/m/w) spielst du eine Schlüsselrolle in der Schaffung eines hervorragenden Erlebnisses für unsere Kunden bei LIQID. Mit deinem ausgeprägten Sinn für Effizienz und Sorgfalt sowie deinem fundierten Verständnis für operative Fragen in der Finanzbranche stellst du sicher, dass unsere Kunden jederzeit zufrieden sind....