IT-Kundenbetreuer im Second Level Support

vor 4 Wochen

Nürnberg, Bayern, Deutschland über 3C - Career Consulting Company GmbH Vollzeit
Über 3C - Career Consulting Company GmbH

3C steht für Karrieren, die gelingen. Wir sind seit über 21 Jahren auf die Vermittlung von hochqualifizierten Fachkräften spezialisiert und bringen die passenden Arbeitgeber und Kandidaten zusammen. Unser Mandant ist ein renommiertes Unternehmen in der Logistikbranche, das sich auf maßgeschneiderte Logistiklösungen für diverse Sektoren konzentriert.

Stellenbezeichnung: IT-Kundenbetreuer - Second Level Support (m/w/d)

Standort: Nürnberg

Ihre Aufgaben:
  • Sie agieren als Problemlöser:in und unterstützen Kunden bei technischen Herausforderungen im Rahmen ihrer digitalen Transformation.
  • Sie analysieren, klassifizieren und bearbeiten eingehende Anfragen über unser Ticketsystem (Zendesk, Webtrack) oder telefonisch.
  • Sie betreuen anspruchsvolle branchenspezifische Software und sind der erste Ansprechpartner bei Fragen zur Systemnutzung.
  • Sie bringen Ihr technisches Wissen in Einführungsprojekte für Neukunden ein.
  • Sie haben die Möglichkeit, sich kontinuierlich in neuen Themenbereichen und Aufgabenfeldern weiterzuentwickeln.

Ihr Profil:
  • Sie haben eine Ausbildung im Bereich Informatik, Logistik oder eine vergleichbare Qualifikation erfolgreich abgeschlossen und idealerweise erste Erfahrungen mit Ticketingsystemen gesammelt.
  • Ihre kommunikative und freundliche Art kommt bei der Unterstützung der Kunden in allen Serviceanfragen zum Tragen.
  • Sie finden IT-Themen spannend und haben Freude daran, komplexe Fragestellungen zu lösen.
  • Sie organisieren Ihre Aufgaben eigenständig und zielorientiert und behalten stets den Überblick.
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Ihr Profil ab.

Unser Mandant bietet Ihnen:
  • Eine interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem erfolgreichen Unternehmen.
  • Spannende Herausforderungen und kurze Entscheidungswege.
  • Loyalität gegenüber den Mitarbeitern und die Möglichkeit zur persönlichen Weiterentwicklung.

  • IT-Administrator für den Second Level Support

    vor 4 Wochen

    Nürnberg, Bayern, Deutschland I. K. Hofmann Vollzeit

    IT-Administrator Second Level Support (m/w/d)Wir suchen motivierte und qualifizierte IT-Administratoren (m/w/d), die bereit sind, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten und die IT-Systeme unseres Kunden zu betreuen und zu optimieren. Unser Kunde ist ein angesehener Softwareanbieter, der großen Wert auf Innovation, Qualität und Kundenzufriedenheit legt....

  • IT-Systemadministrator für den Second Level Support

    vor 4 Wochen

    Nürnberg, Bayern, Deutschland I. K. Hofmann Vollzeit

    IT-Administrator Second Level Support (m/w/d)Wir suchen motivierte und qualifizierte IT-Administratoren (m/w/d), die bereit sind, sich einem dynamischen Umfeld anzuschließen, um die IT-Systemlandschaft unseres Kunden zu betreuen und zu optimieren. Unser Kunde ist ein renommierter Softwareanbieter, der großen Wert auf Innovation, Qualität und...

  • IT-Administrator für den Second Level Support

    vor 4 Wochen

    Nürnberg, Bayern, Deutschland I. K. Hofmann Vollzeit

    IT-Administrator Second Level Support (m/w/d)Wir suchen motivierte und qualifizierte IT-Administratoren (m/w/d), die bereit sind, sich einem dynamischen Umfeld anzupassen und die IT-Systeme unserer Kunden zu betreuen und zu optimieren. Unser Kunde ist ein angesehener Softwareanbieter, der großen Wert auf Innovation, Qualität und Kundenzufriedenheit legt....

  • IT-Support-Experte

    Vor 7 Tagen

    Nürnberg, Bayern, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen für unseren Auftraggeber, einen führenden Dienstleister für die IT-Branche, mehrere Service Desk Agenten (m/w/d) für den IT Support / IT Helpdesk / First Level Support bundesweit an mehreren Standorten.AufgabenAnnahme und Bearbeitung aller eingehenden Anfragen im IT-Servicedesk bzw. Helpdesk auf First Level oder Second Level...

  • IT-Support-Experte

    Vor 5 Tagen

    Nürnberg, Bayern, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen für unseren Auftraggeber, einen führenden Dienstleister für die IT-Branche, mehrere Service Desk Agenten (m/w/d) für den IT Support / IT Helpdesk / First Level Support bundesweit an mehreren Standorten.AufgabenAnnahme und Bearbeitung aller eingehenden Anfragen im IT-Servicedesk bzw. Helpdesk auf First Level oder Second Level...

  • IT-Support Spezialist 2nd Level

    vor 4 Wochen

    Nürnberg, Bayern, Deutschland berg-it Projektdienstleistungen GmbH Vollzeit

    UNSER UNTERNEHMEN Die berg-it Projektdienstleistungen GmbH ist seit über 30 Jahren ein führender Anbieter von IT-Dienstleistungen, der höchste Standards in Qualität und Sicherheit setzt. Als umfassender Dienstleister bieten wir Lösungen in den Bereichen IT-Outsourcing, IT-Transformation und maßgeschneiderte IT-Lösungen an. Wir unterstützen Dich...

  • IT-Administrator Second Level Support: Spezialist für Systemintegration

    Vor 6 Tagen

    Nürnberg, Bayern, Deutschland I. K. Hofmann Vollzeit

    Ihre Aufgaben:Ermittlung von Performanceproblemen und deren Ursache sowohl im Kundengespräch als auch mit Unterstützung von diversen Tools im Second-Level-SupportAnalyse der Ressourcenauslastung, der Verbindungsqualität und des Laufzeitverhaltens entlang der gesamten Kette vom Client über den Servern bis hin zur AnwendungDurchführen von Performancetests...

  • IT-Administrator Second Level Support: Spezialist für Systemintegration

    Vor 5 Tagen

    Nürnberg, Bayern, Deutschland I. K. Hofmann Vollzeit

    Ihre Aufgaben:Ermittlung von Performanceproblemen und deren Ursache sowohl im Kundengespräch als auch mit Unterstützung von diversen Tools im Second-Level-SupportAnalyse der Ressourcenauslastung, der Verbindungsqualität und des Laufzeitverhaltens entlang der gesamten Kette vom Client über den Servern bis hin zur AnwendungDurchführen von Performancetests...

  • IT-Helpdesk-Spezialist

    Vor 7 Tagen

    Nürnberg, Bayern, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen für unseren Auftraggeber, einen führenden Dienstleister für die IT-Branche, mehrere Service Desk Agenten (m/w/d) für den IT Support / IT Helpdesk / First Level Support bundesweit an mehreren Standorten.AufgabenAnnahme und Bearbeitung aller eingehenden Anfragen im IT-Servicedesk bzw. Helpdesk auf First Level oder Second Level...

  • IT-Helpdesk-Spezialist

    Vor 5 Tagen

    Nürnberg, Bayern, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen für unseren Auftraggeber, einen führenden Dienstleister für die IT-Branche, mehrere Service Desk Agenten (m/w/d) für den IT Support / IT Helpdesk / First Level Support bundesweit an mehreren Standorten.AufgabenAnnahme und Bearbeitung aller eingehenden Anfragen im IT-Servicedesk bzw. Helpdesk auf First Level oder Second Level...

  • IT-Administrator Second Level Support: Experte für Netzwerk- und Server-Administration

    Vor 7 Tagen

    Nürnberg, Bayern, Deutschland I. K. Hofmann Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen IT-Administrator, der sich auf die Second-Level-Support-Abteilung unseres Kunden spezialisiert hat. Der Kunde ist ein führender Anbieter im Softwarebereich und legt großen Wert auf Innovation, Qualität und Kundenzufriedenheit.Ihre Aufgaben:Ermittlung von Performanceproblemen und deren Ursache sowohl im...

  • IT-Administrator Second Level Support: Experte für Netzwerk- und Server-Administration

    Vor 5 Tagen

    Nürnberg, Bayern, Deutschland I. K. Hofmann Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen IT-Administrator, der sich auf die Second-Level-Support-Abteilung unseres Kunden spezialisiert hat. Der Kunde ist ein führender Anbieter im Softwarebereich und legt großen Wert auf Innovation, Qualität und Kundenzufriedenheit.Ihre Aufgaben:Ermittlung von Performanceproblemen und deren Ursache sowohl im...

  • IT-Systemingenieur (m/w/d) für First Level Support

    Vor 5 Tagen

    Nürnberg, Bayern, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    IT-Systemingenieur (m/w/d) für First Level SupportWir suchen einen motivierten IT-Systemingenieur (m/w/d) für unseren Kunden, um als First Level Support zu arbeiten. Als Teil unseres Teams werden Sie sich um die Lösung von IT-Problemen kümmern und unsere Kunden unterstützen.Ihre Aufgaben:Entgegennahme und Aufnahme von Störungen im Service DeskLösung...

  • IT-Systemingenieur (m/w/d) für First Level Support

    Vor 7 Tagen

    Nürnberg, Bayern, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    IT-Systemingenieur (m/w/d) für First Level SupportWir suchen einen motivierten IT-Systemingenieur (m/w/d) für unseren Kunden, um als First Level Support zu arbeiten. Als Teil unseres Teams werden Sie sich um die Lösung von IT-Problemen kümmern und unsere Kunden unterstützen.Ihre Aufgaben:Entgegennahme und Aufnahme von Störungen im Service DeskLösung...

  • IT-Service-Support-Spezialist

    Vor 5 Tagen

    Nürnberg, Bayern, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Die wu personal GmbH ist Ihr Partner für die Rekrutierung von IT-Fachkräften und kaufmännischen Spezialisten in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Wir arbeiten eng mit führenden Unternehmen der IT-Branche zusammen.Aktuell suchen wir mehrere Service Desk Agenten (m/w/d) für verschiedene Standorte in Deutschland, um den...

  • IT-Service-Support-Spezialist

    vor 4 Wochen

    Nürnberg, Bayern, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Die wu personal GmbH ist Ihr Partner für die Rekrutierung von IT-Fachkräften und kaufmännischen Spezialisten in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Wir arbeiten eng mit führenden Unternehmen der IT-Branche zusammen.Aktuell suchen wir mehrere Service Desk Agenten (m/w/d) für verschiedene Standorte in Deutschland, um den...

  • IT-Support Spezialist 2nd Level

    vor 4 Wochen

    Nürnberg, Bayern, Deutschland berg-it Projektdienstleistungen GmbH Vollzeit

    UNSER UNTERNEHMENDie berg-it Projektdienstleistungen GmbH ist seit über 30 Jahren ein zuverlässiger Partner für hochwertige IT-Dienstleistungen. Als Full-Service-Anbieter bieten wir umfassende Lösungen in den Bereichen IT-Outsourcing, IT-Transformation und IT-Services.POSITIONFACHINFORMATIKER 2ND LEVEL CLIENT SUPPORT (M/W/D)ARBEITSORTNürnberg,...

  • IT-Support-Experte

    Vor 7 Tagen

    Nürnberg, Bayern, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Wir suchen für unseren renommierten Kunden, einen IT-Support-Experten, der sich auf die Arbeitnehmerüberlassung und den Dienst- und Werkvertrag spezialisiert hat. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. IT-Support-Mitarbeiter / First Level Support / IT-Hilfsdienst JobprofilWir suchen einen IT-Support-Experten, der sich auf...

  • IT-Support-Experte

    Vor 5 Tagen

    Nürnberg, Bayern, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Wir suchen für unseren renommierten Kunden, einen IT-Support-Experten, der sich auf die Arbeitnehmerüberlassung und den Dienst- und Werkvertrag spezialisiert hat. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. IT-Support-Mitarbeiter / First Level Support / IT-Hilfsdienst JobprofilWir suchen einen IT-Support-Experten, der sich auf...

  • IT-Support-Experte

    Vor 6 Tagen

    Nürnberg, Bayern, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Wir sind ein führender Anbieter von Personal- und Dienstleistungen in der Arbeitnehmerüberlassung und im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. **1. Level IT-Support** Wir suchen für einen unserer Kunden einen erfahrenen IT-Support-Experten für den Bereich 1. Level IT-Support. **Aufgaben**...